De ce mesajele Facebook sunt trimise, dar nu sunt livrate (și cum se remediază)

Facebook este cea mai mare rețea de socializare, cu miliarde de oameni care o folosesc zilnic. Dar asta nu înseamnă că nu are probleme. Milioane de mesaje sunt trimise prin Facebook Messenger în fiecare oră, iar unele erori vor apărea. Una dintre cele mai frecvente plângeri este că mesajele Facebook sunt trimise, dar nu sunt livrate.

În vremurile în care ne așteptăm ca mesajele noastre instantanee cu familia și prietenii să fie „instantanee”, aceasta este o problemă. Acestea fiind spuse, există multe motive pentru care mesajele Facebook nu sunt livrate, așa că citiți mai departe pentru a afla ce cauzează problema și ce puteți face pentru a o remedia.

De ce nu este livrat mesajul meu?

Înainte de a enumera toate motivele pentru care un mesaj a fost trimis, dar nu a fost livrat, să ne asigurăm că înțelegeți stările mesajelor și simbolurile folosite de aplicația de mesagerie Facebook pentru a le indica. Există patru stări ale mesajelor de care ar trebui să fii conștient:

• Un cerc simplu înseamnă că mesajul dvs. este în stare de expediere.
• Un cerc cu o bifă albastră înseamnă că mesajul dvs. a fost trimis.
• Un cerc umbrit albastru cu o bifă albă înseamnă că mesajul dvs. a fost livrat.
• Fotografia de profil a destinatarului indică faptul că a citit mesajul pe care l-ați trimis.

Acum că înțelegeți stările mesajelor, să vedem care sunt cele mai comune motive pentru care mesajele nu sunt livrate:

1. Destinatorul ignoră mesajul dvs

Uneori oamenii nu au chef să discute. De exemplu, este posibil ca prietenul tău să fi văzut mesajul tău prin notificare și să fi decis să nu-l deschidă. Starea mesajului se va schimba în livrat când destinatarul deschide FB Messenger.

2. Destinatorul a șters mesajul

Dacă destinatarul a văzut mesajul dvs. prin sistemul de notificare sau bara de stare, s-ar fi putut decide să-l ștergă fără a-l deschide efectiv. Ștergerea mesajului fără măcar a-l citi ar putea fi un accident sau un semn că destinatarul nu este interesat să discute cu tine. Acesta poate fi motivul pentru care vedeți mesajul ca fiind trimis, dar nu a fost livrat niciodată.

3. Mesajul dvs. a fost marcat ca spam

La fel cum prietenul tău s-ar fi putut șterge din greșeală mesajul tău, ar fi putut să îl marcheze fără să vrea ca spam. Dacă se întâmplă acest lucru, mesajul dvs. va rămâne în starea trimis și nu va fi niciodată marcat ca livrat.

4. Receptorul nu este conectat la Messenger

Destinatarul ar putea fi pur și simplu deconectat de la contul său de Facebook și de la aplicația Messenger. Dacă îi trimiteți un mesaj care nu a fost livrat, ar putea însemna că este offline. Aveți răbdare și vedeți dacă mesajul se schimbă în starea de livrare odată ce destinatarul se conectează.

5. Mesajul a fost trimis în dosarul de solicitare a mesajului

Dacă încercați să trimiteți un mesaj unei persoane care nu este în lista dvs. de prieteni de pe Facebook, aceasta va primi mesajul dvs. într-un dosar special de solicitare a mesajelor. Nu veți putea vedea mesajul livrat decât dacă destinatarul îl acceptă.

Cum să remediați mesajul Facebook trimis, dar nelivrat

Este posibil ca Facebook să nu livreze un mesaj din cauza unei erori. Când se întâmplă acest lucru, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți lua.

De obicei, mesajul nu este livrat instantaneu din cauza unor întârzieri în rețea și a problemelor legate de solicitările de conectare. Poate fi o conexiune slabă la internet, o problemă cu serverul Messenger sau conexiunea unui destinatar și lipsa spațiului de stocare a datelor.

Încercați să faceți aceste lucruri pentru a rezolva problema mesajelor trimise, dar ne livrate :

1. Conectați-vă prin browser web

Optează pentru un browser web în locul unei aplicații Facebook sau Messenger. Puteți utiliza orice browser web, Chrome, Firefox, Opera sau Microsoft Edge. Acest lucru vă va oferi o perspectivă dacă problema se află în aplicația Facebook. Problema este probabil de partea destinatarului dacă problema persistă chiar și atunci când trimiteți mesaje printr-un browser web.

2. Reporniți telefonul

Dacă preferați un Samsung sau iPhone, uneori se întâmplă o eroare cu dispozitivul. Încercați să-l reporniți. Repornirea telefonului sau iPad-ului poate rezolva unele dintre problemele de rețea. Vedeți dacă problema cu starea mesajului Facebook continuă.

3. Trimite mesaje altor persoane de pe lista ta de prieteni

Încercați să trimiteți mesaje altor prieteni și vedeți dacă aceste mesaje sunt livrate. Acest lucru vă va spune dacă există o eroare cu serverele Facebook, rețeaua sau dacă destinatarul principal vă ignoră mesajele. Dacă alți prieteni își primesc mesajele fără probleme, veți ști că problema nu este de partea dvs. Poate că trebuie să ceri pe cineva să te deblocheze.

4. Reporniți aplicația Facebook sau Messenger

Dacă observați că ar putea exista o problemă cu aplicația pe care o utilizați pentru a trimite un mesaj, încercați pur și simplu să o reporniți. Uneori, acest lucru este suficient pentru a scăpa de erori și erori de bază. De asemenea, puteți verifica setările și șterge folderul cache și datele aplicației pentru a elibera spațiu pe telefon și a rezolva problema.

5. Actualizați sau reinstalați aplicația

Actualizați mai întâi aplicația. Dacă acest lucru nu ajută, ar trebui să dezinstalați aplicația și să o descărcați din nou din magazinul de aplicații Apple sau Google Play. De asemenea, puteți opta pentru instalarea messenger lite în locul versiunii complete. Versiunea simplă vă va scuti telefonul de datele inutile și ar putea chiar să funcționeze mai bine.

6. Contactați asistența Facebook

Dacă ați încercat toate cele de mai sus și mesajele dvs. încă nu sunt livrate, este posibil să trebuiască să contactați echipa Facebook. Dar mai întâi, utilizați metoda alternativă de a vă contacta prietenul, cum ar fi WhatsApp sau e-mailul, pentru a confirma că nu vă ignoră mesajele în mod intenționat.

Dacă singura ta opțiune este să contactezi asistența, fă-o prin contul tău de Facebook. Accesați Ajutor și asistență , faceți clic pe Raportați o problemă și selectați opțiunea Ceva a mers prost .

Scrieți detaliile problemei pe care o întâmpinați și chiar includeți o captură de ecran a mesajelor care nu sunt livrate și trimiteți-le. Rețineți că echipa Facebook va dura până la 15 zile pentru a răspunde la raportul dvs.

Fiți răbdător și încercați din nou

Există multe motive pentru care mesajele dvs. de Facebook sunt trimise, dar nu sunt livrate, iar soluția la această problemă ar putea fi la fel de simplă ca să îi acordați ceva timp. Poate fi orice, de la prietenul tău ignorând mesajul până la problemele de conexiune Wi-Fi. Indiferent dacă utilizați un dispozitiv iOS sau Android, problema stării mesajului este obișnuită.