De ce ar trebui companiile să fie mai aproape de publicul lor

Un brand personal nu este doar un nume binecunoscut, un stil vestimentar extravagant și un număr de urmăritori pe rețelele de socializare. În primul rând, acestea sunt asocierile, sentimentele și emoțiile pe care le evocați în oameni. Cea mai faimoasă definiție a mărcii personale îi aparține fondatorului Amazon Jeff Bezos: „Marca personală este ceea ce spun oamenii despre tine când nu ești în cameră”. Vestea bună este că poți influența aceste conversații dacă știi exact ce ești și cum le poți folosi.

Anterior, numele unei persoane era asociat în principal cu munca sa. Astăzi, domeniul de activitate care va aduce faima poate fi cât îți place. Toate afacerile trebuie să fie mai aproape de publicul lor pentru a le influența pe acestea și calea corectă de dezvoltare. Nu este suficient să creați pagina de socializare și să alegeți sigla din instrumentele de creare a pictogramelor. Există mai multă muncă care ar trebui implementată.

• CITEȘTE MAI MULT – Top 10 alternative Turnitin
• 10 sfaturi de securitate cibernetică pentru persoane fizice și studenți

De ce ar trebui companiile să fie mai aproape de publicul lor

Empatie: găsiți ceea ce îngrijorează cititorul

Principiul principal al serviciului pentru clienți este să se gândească la client, gândirea ca un client este, de asemenea, relevantă pentru crearea de conținut. Oamenii nu sunt interesați să citească cât de grozav ești, cât de grozavi sunt angajații tăi și serviciile tale. Vor să știe cum îi va ajuta ceea ce faceți să-și rezolve problema. Vor să citească despre ei înșiși pe pagina ta.

Pune-te în pielea abonaților tăi, obișnuiește-te cu ei, simte ceea ce le lipsește pentru un confort deplin. Atunci va deveni clar ce beneficii poți oferi pe baza experienței și expertizei tale. Pentru a fi impregnat de nevoile publicului tău, trebuie să înțelegi clar pentru cine scrii. Clasificarea „Femei 25–45, venit mediu” nu a funcționat de mult. Astăzi este important să înțelegem caracteristicile comportamentale: ce interesează o persoană, cum face o alegere și ia o decizie, care sunt valorile, opiniile, stilul său de viață.

Generozitate: Distribuie, nu încerca să vinzi

Vânzările directe și publicitatea directă pe rețelele sociale nu funcționează. Dacă închei fiecare postare utilă cu „Cumpără!” Disponibilitatea de a împărtăși în mod dezinteresat, dimpotrivă, atrage oamenii și adună un public fidel în jurul mărcii.

Împărtășiți-vă cunoștințele

Ești un expert în ceea ce faci. Știi mai multe despre situațiile în care este nevoie de produsul tău și despre problemele pe care le rezolvă decât orice abonat individual. Împărtășiți aceste cunoștințe sub formă de trucuri de viață, sfaturi utile, răspunsuri la întrebările frecvente etc.

• CITEȘTE MAI MULT – 10 cele mai bune moduri de a crea un talon de plată
• Instrumente Google utile și alte resurse pentru a vă ușura studiul

Partajați date

Faceți cercetări și anchete? Colectarea statisticilor de piață? Procesează datele, proiectează și publică pe rețelele tale de socializare, formează o imagine de expert.

Împărtășiți-vă experiența

Experiența nu este o rețetă pentru „succesul de succes”, ci cazurile „Cum am făcut ceva”. Ai câștigat bani, ai pierdut bani, ai schimbat ceva în munca ta și ai obținut rezultatul, așa că distribuie-l. Și publicul va începe să te perceapă ca pe o sursă de conținut practic interesant. Important: experiența ar trebui să fie a ta. Dacă tocmai ați citit o mulțime de articole pe această temă sau ați ascultat difuzoare inteligente, dar nu ați trăit singur situația, acest lucru nu va funcționa.

Sinceritate: pregătește-te să te deschizi

Nu multe mărci își împărtășesc poveștile de succes și eșec. Cineva este prea leneș să scoată aceste povești din practica de zi cu zi și să le proceseze în conținut. Cineva crede că bucătăria internă nu ar trebui să devină cunoscută publică.

Dar dacă nu ești pregătit să „ridică cortina”, împărtășește exclusivitatea, vorbește despre experiența ta, concluziile tale, lecțiile învățate din eșecuri, atunci nu are rost să începi un blog sau pagini pe rețelele de socializare sau să ieși în media . Frazele generale și o privire superficială nu interesează pe nimeni.

• CITEȘTE MAI MULT – Cele mai bune 19 programe gratuite de procesare a textului
• Externalizarea: argumente pro, contra și ce să externalizați în afacerea dvs

Relevanță: prinde valul și călărește-l

Urmăriți ce discută mass-media și rețelele sociale, prindeți și conduceți un val de discuții. Asta nu înseamnă că trebuie să fii „expert în toate” și să vorbești despre ceea ce nu înțelegi. Comentează subiectele tale de experți: cititorii sunt interesați de opinia expertului. În plus, jurnaliștii monitorizează constant rețelele sociale și citează comentarii de înaltă calitate și rezonante.

Aveți grijă să nu vorbiți despre politică, religie, preferințe sexuale și alte probleme sensibile. Dacă în urma unei certuri, îți expuneți clar poziția, aceasta este cool și merită respect. Dar trebuie să fii conștient de faptul că această poziție nu este împărtășită de întregul tău public. Cântărește riscurile.

Umanitate: Spune afaceri prin poveștile oamenilor

Oamenii sunt interesați să citească despre oameni. Iar afacerile sunt oamenii din spatele mărcii. Arată viața interioară a companiei. Arată cum este aranjat biroul, cum lucrează oamenii în producție. Prezintă-ți publicul angajaților tăi, spune-le poveștile și poveștile companiei tale prin gura lor. Dacă lucrezi în domeniul B2B, invită-ți clienții la un interviu improvizat, roagă-i să vorbească despre experiența lor cu tine.

Poveștile și experiențele umane sunt o modalitate excelentă de a povesti în mod nativ despre serviciile tale, atitudinea față de clienți, misiunea pe care ai ales-o pentru tine. Citind povești, abonații „de la distanță sigură” încearcă rolul clientului tău, evaluează cum se vor simți confortabil cu tine. Și se apropie cu un pas de a deveni clientul tău în realitate.

Concluzie

În centrul fiecărui brand personal se află trei lucruri: profesionalism, popularitate și reputație. Primul vine cu experiență și depinde doar de contribuția ta personală la dezvoltarea ta. Dar popularitatea și reputația sunt resurse externe care pot fi obținute dacă elaborezi o strategie de înaltă calitate pentru promovarea mărcii tale personale și o urmezi.

Datorită rețelelor sociale, lumea noastră a devenit mai transparentă: astăzi puteți găsi informații despre fiecare persoană în doar câteva secunde. În același timp, poți spune celui mai larg public despre tine și despre proiectele tale. Prin urmare, gestionarea unui brand personal devine deosebit de relevantă: este important să alegeți nu numai unde și cum, ci și ce să spuneți.

Brandul tău personal poate fi o cheie universală pentru autorealizare și ajutor în orice domeniu. Datorită acestuia, puteți găsi un nou loc de muncă, puteți face contacte utile, puteți obține un rol, vă puteți vinde produsul sau serviciul sau vă puteți consolida marca companiei. Vă mulțumim pentru contactul cu publicul.

• CITEȘTE MAI MULT – Cum să îmbunătățești viteza de scriere? Ce site-uri web sunt cele mai bune pentru asta?
• Sistemul de management al învățării: Ghidul complet

​