Magazinul Microsoft nu funcționează pe Windows 10? Remediați cu aceste soluții

Microsoft Store (fostul Windows Store) este platforma de distribuție a Microsoft pentru a servi aplicațiile platformei Windows pe Windows 10. Vă oferă acces la un catalog larg de conținut răspândit în diferite categorii, cum ar fi muzică, video, aplicații, jocuri și multe altele.

Cu toate acestea, în ciuda faptului că este o componentă atât de importantă a sistemului de operare, Magazinul este afectat de diverse tipuri de erori și probleme - până la un punct în care uneori devine inaccesibil.

Dacă aplicația Microsoft Store nu funcționează corect pe computerul cu Windows 10, există câteva soluții pe care le puteți utiliza.

Remedieri ale problemelor Microsoft Store pe Windows 10

În general, cele mai frecvente probleme în care ați întâlni Microsoft Store pot apărea din cauza unuia sau mai multor dintre următorii factori: setare de rețea defectuoasă, data și ora asincronă, stocarea în cache prea agresivă, actualizările de sistem în așteptare sau setările proxy deteriorate.

Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, aceste probleme Microsoft Store pot fi rezolvate cu ajutorul anumitor remedieri. Următoarea este o listă de astfel de remedieri pentru a vă ajuta să vă navigați prin aceste probleme.

1. Remedieri primitive

Problemele Microsoft Store pe Windows 10 pot fi uneori cauzate din cauza unor probleme de bază, cum ar fi setarea incorectă a datei și orei, serverului DNS configurat prost, versiunea învechită a sistemului de operare sau chiar o conexiune la internet defectuoasă.

Deci, dacă începeți să întâmpinați probleme pe sistemul dvs. în care Magazinul refuză să se încarce/se conecteze la internet, trebuie mai întâi să excludeți factorii de mai sus ca cauze potențiale ale problemei dvs. Pentru a face acest lucru, urmați următoarele remedieri primitive pentru a încerca să remediați aplicația Windows Store de pe computer.

i. Verificați-vă conexiunea

Primul pas ar trebui să fie să vă asigurați că rețeaua dvs. (LAN sau Wi-Fi) funcționează corect. Puteți face acest lucru într-unul dintre următoarele moduri.

1. Vizitați un site web în browser.
2. Rulați un test de viteză folosind o aplicație de testare a vitezei.
3. Ping la o adresă/un site web prin linia de comandă folosind comanda ping .
   Ex: ping 142.250.183.20
ping google.com.

ii. Setați data și ora computerului

Microsoft Store întâmpină adesea probleme de conectivitate din cauza setărilor incorecte de dată și oră. Deci, dacă vă confruntați cu probleme de încărcare/conectivitate pe computer, ar trebui să verificați mai întâi dacă este setat la data și ora corecte. Dacă nu este, urmați pașii de mai jos pentru a vă sincroniza sistemul cu data și ora actuale.

1. Apăsați tastele Win + X și selectați Setări .
2. Faceți clic pe Timp și limbă .
3. În setările pentru dată și oră , apăsați butonul Sincronizare acum pentru a sincroniza ceasul sistemului cu serverul de timp Windows.
   
4. Comutați pe butonul pentru Setați ora automat , dacă nu este deja, pentru a evita problemele de sincronizare a timpului pe sistemul dvs. în viitor.

iii. Actualizați Windows 10 la cea mai recentă versiune

Rularea unei versiuni mai vechi a sistemului de operare și o actualizare Windows în așteptare este o altă problemă care uneori poate interfera cu funcționarea corectă a componentelor sistemului, inclusiv Microsoft Store. Pentru a vă asigura că aceasta nu este cauza problemei în cazul dvs., utilizați următorii pași pentru a vă actualiza sistemul la cea mai recentă versiune Windows 10.

1. Apăsați tastele Win + X și selectați Setări .
2. Faceți clic pe Windows Update din panoul din stânga.
3. Apăsați butonul Verificați actualizările din fereastra din dreapta pentru a verifica dacă există actualizări disponibile. Dacă este disponibilă o actualizare, aceasta va începe descărcarea automat și apoi o puteți instala pe sistemul dvs.

iv. Modificați setările de control al contului de utilizator

Modificarea setărilor contului dvs. de control al contului de utilizator poate remedia codul de eroare 0x8000ffff la deschiderea Magazinului Microsoft. Pentru a realiza acest lucru, urmați pașii de mai jos:

• Accesați Panoul de control
• Selectați Conturi de utilizator, apoi Modificați setările de control al contului de utilizator
• Glisorul ar trebui să fie în poziția recomandată aici. Faceți clic pe OK pentru a accepta.

2. Schimbați adresa DNS

Dacă remediile primitive nu rezolvă problemele din Windows Store, puteți trece la alte soluții, cum ar fi modificarea setărilor DNS ale rețelei, de exemplu. DNS, care este un fel ca o agendă telefonică de pe internet, deține adresa fiecărui site web (indexat) de pe web, iar un server DNS ajută la rezolvarea unor astfel de solicitări pentru a face navigarea pe internet rapidă fără efort.

În unele ocazii, serverul DNS furnizat de ISP utilizat de rețeaua dvs. poate fi motivul din spatele magazinului dvs. Microsoft inaccesibil. Pentru a rezolva acest lucru, puteți modifica setarea DNS a rețelei. Mai jos sunt pașii care vă vor ajuta să faceți acest lucru.

1. Apăsați tastele Win + X și selectați Setări .
2. Faceți clic pe Rețea și Internet .
3. Selectați tipul de conexiune ( Wi-Fi sau Ethernet ) pentru care doriți să modificați setările DNS din panoul din stânga și atingeți Modificați setările adaptorului în fereastra din dreapta.
4. În fereastra Conexiuni de rețea , faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea pe care doriți să-l modificați și selectați Proprietăți .
5. Faceți clic pe fila Rețea și, din elementele enumerate sub Această conexiune folosește următoarele elemente , selectați Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) sau Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) și faceți clic pe Proprietăți .
   
6. Atingeți Avansat în fereastra următoare.
   
7. În Setări TCP/IP avansate , faceți clic pe fila DNS .
   
8. Faceți clic pe Adăugare... și introduceți adresa serverului DNS pe care doriți să o utilizeze rețeaua dvs.
9. Apăsați butonul Adăugare și faceți clic pe OK .

(Puteți seta rețeaua să utilizeze orice server DNS dorit. Unele dintre serverele DNS preferate includ Google Public DNS [ 8.8.8.8 și 8.8.4.4 ], Cloudflare DNS [ 1.1.1.1 și 1.0.0.1 ] și OpenDNS [ 208.67 ] .222.222 și 208.67.220.220 ]).

3. Dezactivați proxy

Pe lângă DNS, un alt element care poate face ca Microsoft Store să fie inaccesibil pe PC uneori este serverul proxy, care este practic un intermediar în arhitectura client-server care traduce traficul dintre ambele părți.

Dacă ați activat proxy-ul pe computerul cu Windows 10, cu bună știință sau în alt mod, ar trebui să îl dezactivați și apoi să încercați să accesați din nou Magazinul. Puteți dezactiva proxy-ul pe sistemul dvs. utilizând pașii de mai jos:

1. Apăsați tastele Win + X și selectați Setări .
2. Alegeți Rețea și Internet .
3. Selectați Proxy din panoul din stânga.
4. În fereastra din dreapta, derulați în jos la Configurare manuală proxy și dezactivați opțiunea pentru Utilizați un server proxy .
   

4. Ștergeți memoria cache a Microsoft Store

Pentru toate acele momente în care Microsoft Store funcționează defectuos în timp ce descărcați și actualizați aplicații din când în când, stocarea în cache defectuoasă este unul dintre factorii pe care ar trebui să-i abordați. O posibilă soluție pentru a rezolva acest lucru este să resetați Microsoft Store și să ștergeți memoria cache a Windows Store.

Există două moduri de a face acest lucru: puteți fie să utilizați abordarea GUI, fie să utilizați CLI pentru o operațiune mai rapidă.

Urmați pașii de mai jos dacă preferați metoda GUI:

1. Apăsați tastele Win + X și selectați Setări .
2. Alegeți Aplicații .
3. În setările Aplicații și funcții , derulați în jos pentru a găsi Magazinul Microsoft .
4. Faceți clic pe Microsoft Store și atingeți Opțiuni avansate .
   
5. Derulați în jos în jos și atingeți butonul Resetare . Când vi se solicită, apăsați Resetare .
   

Alternativ, dacă doriți să economisiți câțiva pași suplimentari, puteți reseta memoria cache a magazinului folosind linia de comandă. Pentru a face acest lucru:

1. Apăsați Start și căutați cmd .
2. Faceți clic dreapta pe Command Prompt și selectați Executare ca administrator .
3. În fereastra Control cont utilizator , apăsați pe Da .
4. Tastați wsreset.exe în fereastra Prompt de comandă și apăsați Enter .

Windows va reseta acum automat memoria cache a Microsoft Store și o va lansa.

5. Depanați cu instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows

Dacă remediile enumerate până acum nu funcționează și vă confruntați în continuare cu probleme cu Microsoft Store, este timpul să utilizați instrumentul de depanare Windows 10 pentru a identifica și remedia problema. Urmați pașii de mai jos pentru a utiliza instrumentul de depanare:

1. Apăsați tastele Win + X și selectați Setări .
2. Alegeți Actualizare și securitate .
3. Selectați Depanare din panoul din stânga și faceți clic pe Instrumente de depanare suplimentare .
   
4. Derulați în jos și apăsați pe Aplicații Windows Store .
   
5. Faceți clic pe butonul Rulați instrumentul de depanare .

Odată terminat, instrumentul de depanare va începe să scaneze sistemul dvs. pentru probleme. Dacă găsește unul, va încerca rezolvarea în sine. Alternativ, în alte cazuri, vă va prezenta pașii astfel încât să puteți rezolva singur problema.

6. Înregistrați din nou Microsoft Store

În cele din urmă, dacă niciuna dintre remediile de mai sus nu ajută, ultima soluție este să reînregistrați aplicația Microsoft Store pentru a o reseta la starea implicită. Pentru aceasta, va trebui să utilizați PowerShell. Mai jos sunt pașii pentru a reînregistra Microsoft Store folosind PowerShell:

1. Apăsați Start și căutați Powershell .
2. Faceți clic dreapta pe Windows PowerShell și selectați Executare ca administrator .
3. În promptul Control cont utilizator , apăsați pe Da .
4. Introduceți următoarea comandă PowerShell în fereastra PowerShell și apăsați Enter
   "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

Uneori, problema ar putea fi cu contul dvs. de utilizator. Deci, o modalitate simplă de a remedia problemele din magazinul Microsoft poate fi crearea unui nou cont de utilizator fără a adăuga un cont Microsoft. După crearea noului cont, treceți la acesta și vedeți dacă problemele persistă.

Restaurarea funcționalității Microsoft Store

Remedierile de mai sus ar trebui să vă ajute să remediați problemele Microsoft Store pe computerul dvs. cu Windows 10 și să vă restabiliți funcționalitatea la normal. Cele mai multe dintre aceste remedieri sunt preluate de pe diverse forumuri, inclusiv din propria comunitate Microsoft și s-au dovedit că ajută mulți utilizatori.

Deci, dacă sistemul dvs. nu are o problemă cu adevărat obscure, aceste remedieri vor rezolva de obicei orice probleme pe care le aveți cu Microsoft Store.