Zoom adaugă aplicații pe măsură ce lucrătorii caută întâlniri mai productive

În iulie 2021, Zoom a anunțat disponibilitatea generală a aplicațiilor Zoom . La momentul lansării, oferta avea peste 50 de aplicații concepute pentru a îmbunătăți colaborarea la locul de muncă și experiențele de întâlnire. Astăzi, acest număr este de aproape o sută. Și asta în mai puțin de un an de la lansare, ceea ce înseamnă că dezvoltatorii de la Zoom au muncit din greu sperând să facă procesul de colaborare la locul de muncă mult mai ușor decât se imaginau anterior.

Lansarea pieței de aplicații Zoom a coincis cu lansarea simultană a Zoom Events, o platformă de evenimente virtuale care oferă utilizatorilor tot ce au nevoie pentru a realiza un eveniment sau o conferință digitală de succes. Conferința video și speranța CCaaS Zoom a lansat recent un set de aplicații noi în Zoom App Marketplace: care vizează acum lucrătorii la distanță/hibrid care doresc să aibă întâlniri mai productive.

Aplicațiile Zoom, în esență, permit aplicațiilor terțe să ruleze în experiența întâlnirii, pentru a face aceste întâlniri mai productive și chiar distractive; în anumite împrejurări. M-am întâlnit cu Group Product Manager, Zoom Apps, Ross Mayfield, pentru a afla ce pot face aceste noi aplicații și care este scopul celei mai recente lansări. Mai jos este ceea ce am învățat.

Aplicații Zoom: indicativ al succesului Zoom

La începutul pandemiei, Zoom avea 10 milioane de utilizatori. La un moment dat, acest număr a crescut vertiginos la 300 de milioane în câteva luni, demonstrând capacitatea firmei de a se extinde dintr-o dată.

„Am trecut de la a fi un starling SaaS la a menține mai multe industrii pe linia de plutire, cum ar fi asistența medicală și educația. Ecosistemul de aplicații Zoom reflectă acest lucru”, a menționat Mayfield.

El a continuat spunând:

„Zoom rezolvă nenumărate probleme verticale în domenii precum finanțe și vânzări; până la productivitate la locul de muncă și jocuri video pentru prieteni și familii.”

Este acest tip de versatilitate pe care Zoom îl prezintă – care a dus la o mare parte din succesul firmei până în prezent. Prin cea mai recentă lansare: gigantul de videoconferințe a lansat o flotă de noi instrumente care funcționează perfect din clientul desktop și aplicația mobilă Zoom.

Totul, de la aplicații pentru gestionarea sarcinilor în timpul întâlnirilor; la aplicații care vă asigură că nu pierdeți un articol ulterior după încheierea unei întâlniri virtuale este disponibil din Zoom App Marketplace. Desigur, există și acces la aceste cele mai bune aplicații din clasă pe care oamenii se așteaptă să se integreze direct în Zoom Chat.

Îmbunătățiri ale modului de colaborare

Acum, direct de la clientul Zoom, există un buton pentru aplicații Zoom. Acolo, utilizatorii pot adăuga aplicații; și descoperă altele noi. Fiecare aplicație Zoom acceptă fluxul de lucru pentru întâlniri: ceea ce înseamnă; că pentru fiecare întâlnire productivă, există o serie de activități care au loc înainte, după și în timpul unei întâlniri care asigură că întâlnirea este productivă.

Toate aplicațiile care alcătuiesc aplicațiile Zoom acceptă acest flux.

De exemplu, utilizatorii pot activa „Modul de colaborare”, care le permite să acceseze nenumărate aplicații de partajare a ecranului, făcând experiența mai interactivă pentru lucruri precum sesiunile de brainstorming etc. În „Modul de colaborare:” participanții la întâlnire pot vedea vizualizarea aplicației gazdei (A un fel de vizualizare a ecranului partajat). Utilizatorii pot vedea chiar și o invitație pentru a previzualiza experiența aplicației înainte de a se alătura și pot accesa experiența respectivă din orice browser.

Miro este o astfel de aplicație pe care utilizatorii Zoom o pot folosi, permițându-le să îmbunătățească orice întâlnire cu o tablă online: una creată pentru experiența Zoom. Cu acesta, participanții la întâlnire pot lansa un spațiu de lucru de colaborare în timp real. Pentru a îndulci experiența întâlnirii – utilizatorii pot profita de șabloane gata făcute, comenzile facilitatorului și instrumente vizuale, cum ar fi note lipicioase și diagrame.

Ceva de genul ar putea ajuta la creșterea unor lucruri precum moralul în rândul echipelor hibride care s-au obișnuit cu experiențele de colaborare greoaie.

Îmbunătățiri ale aplicațiilor pentru sălile de lucru

Camerele Zoom Breakout permit participanților la întâlnire să se împartă în grupuri mai mici pentru discuții mai concentrate și eforturi de colaborare. Acolo, gazda întâlnirii poate:

• Plasați participanții la întâlnire în grupuri separate automat sau manual.
• Acestea pot permite participanților la întâlnire să selecteze și să intre în Breakout Rooms după cum doresc.

Acum, Breakout Rooms acceptă aplicații Zoom precum spațiul de lucru vizual al lui Welo : o aplicație care caută să extindă o „experiență umană”. Face acest lucru recreând spații fizice colaborative, ceea ce înseamnă că participanții la întâlnire pot apoi să vadă pe toată lumea și să se deplaseze între conversații în mod natural, așa cum ar face-o într-un birou fizic sau într-un cadru de întâlnire.

Sprijinirea angajaților noi/lucrătorilor hibridi existenți

Suportul pentru sfoară pentru Zoom este, de asemenea, proaspăt pentru platforma Zoom. Este o aplicație de management Breakout Room care permite gazdelor întâlnirilor să creeze săli pe baza regulilor pe care le aleg, un alt instrument care funcționează bine pentru activități precum spărgătoare de gheață și sesiuni de îmbarcare cu noii angajați.

Cu zece ani înainte de pandemia COVID-19, psihologul Lynn Holdsworth a constatat că programul întreagă (munca la distanță) a crescut factorul de singurătate față de munca de birou cu 67%.

Avanză rapid până în 2019, iar această cifră arată doar puțin diferită. Conform raportului 2020 State of Remote Work publicat de Buffer; singurătatea este încă o preocupare de top în rândul angajaților de la distanță. Se întâmplă la locul de muncă tradițional, lucruri care se întâmplă în mod natural în mediile tradiționale de lucru, cum ar fi prieteniile; poate veni mai puțin natural la locul de muncă digital.

Asta nu înseamnă că nu sunt încă căutați de lucrătorii de la distanță.

Mayfield a spus că acesta este motivul pentru care Zoom a introdus aplicații precum Funtivity pe platforma sa. „Pe măsură ce am trecut de la mai multe situații de lucru hibrid și am încercat să formăm legături, acest tip de joc este esențial pentru construirea echipei și prietenii”, a adăugat el.

Funtivity by Hermis încurajează angajamentul angajaților, permițându-i să înceapă activități „de dimensiuni mici” în timpul întâlnirilor. De asemenea, pot folosi aplicația pentru a planifica sesiuni dedicate de teambuilding și nu trebuie să aibă aplicația pentru a participa.

De la Partajarea ecranului la Partajarea aplicației/experienței

Când vine vorba de partajarea documentelor: Zoom a introdus aplicația Coda pentru Zoom , care permite utilizatorilor să partajeze și să colaboreze la documente în timp real. Când fondatorul Zoom, Eric Yuan, a fondat Zoom în 2011, scopul său inițial a fost partajarea ecranului, ceva de care Mayfield mi-a reamintit rapid, spunându-mi:

„Am parcurs un drum lung și acum activăm partajarea aplicațiilor. Nu este nevoie de două ferestre diferite pentru a seta permisiuni, pentru a adăuga persoane în document etc., pentru a „colabora” doar urmărind viziunea unei persoane despre colaborare.”

Zoom vrea să pună partajarea aplicațiilor în centrul întâlnirilor tale, Mayfield spunându-mi la fel de multe în timpul petrecut împreună. Zoom-ul de astăzi persistă să ne arate de ce rămâne o parte esențială a continuumului videoconferințelor, care astăzi; este mult mai avansat decât și-ar fi putut imagina cineva vreodată.