Zoom vs GoToMeeting: Care este cea mai bună soluție de videoconferință?

Din cauza limitelor de participanți, companiile la nivel de întreprindere au nevoie de întâlniri video mai bune. Soluții precum Google Hangouts și Skype nu vor satisface întotdeauna cerințele privind capacitatea de întâlnire. Odată ne-am întrebat: „ Vor să devină videoconferințele norma ?” și, având în vedere creșteri ale utilizării în întreaga lume, nevoia de conferințe HD este la cote maxime.

Zoom și GoToMeeting, care pot găzdui mii de participanți la întâlniri în timp real, sunt opțiuni de încredere pentru companiile mai mari. Ambii acești furnizori oferă videoclipuri clare și au caracteristici competitive, făcându-i concurenți de top. În ghidul nostru, vă vom arăta cine câștigă în lupta dintre furnizorii Zoom vs GoToMeeting.

• Ce este videoconferința Zoom?
• Ce este videoconferința GoToMeeting?
• Planuri și prețuri Zoom vs GoToMeeting
• Comparația caracteristicilor Zoom vs GoToMeeting
• Cine folosește Zoom vs GoToMeeting?
• Cine este cel mai bun în general?
• Capacitatea înclină scara între Zoom și GoToMeeting

Ce este videoconferința Zoom?

Zoom este una dintre cele mai populare platforme de videoconferință de pe piață astăzi. În timpul noii pandemii de coronavirus COVID-19, The New York Times a declarat cu îndrăzneală „ Trăim în Zoom acum ” datorită oamenilor care organizează întâlniri de afaceri sau chiar petreceri virtuale de dans pe platformă.

Pentru întreprinderile mici și uz casnic, planul Zoom Basic este gratuit, atâta timp cât conferința durează mai puțin de 40 de minute. Acest plan permite, de asemenea, un număr nelimitat de întâlniri simultane, iar fiecare videoconferință gratuită poate găzdui până la 100 de participanți.

Deși planul gratuit este competitiv, nu este adecvat pentru utilizatorii de nivel enterprise. În timp ce Basic permite colaborarea în grup, îi lipsesc funcțiile de administrare care să permită controale mai fine ale întâlnirilor. Doriți să dezactivați sau să activați funcții precum criptarea, înregistrarea, chatul sau notificările? Veți avea nevoie de unul dintre cele trei planuri Zoom de nivel superior pentru aceasta. Recent, am comparat Zoom vs WebEx pentru a arăta că Zoom a avut mai puține erori decât conferința Cisco WebEx.

Zoom-ul este, de asemenea, foarte simplu când vine vorba de prețuri. Spre deosebire de alți furnizori, ei publică prețurile pentru toate planurile lor. Acest lucru face mult mai ușor pentru companii și echipe să bugeteze. Actualizarea dincolo de Zoom Basic permite mai mulți participanți în comparație cu alte programe de conferințe web . De exemplu, Planul Enterprise permite până la 500 de participanți la o singură întâlnire.

Toate planurile de plată cresc foarte mult durata maximă a întâlnirii la 30 de ore. Pentru utilizatorii Business și Enterprise, conferințele video pot fi marcate cu sigla companiei. Planul Enterprise oferă un manager dedicat pentru succesul clienților și abordează stocarea nelimitată în cloud pentru înregistrări și fișiere. Actualizarea la Enterprise Plus permite încă 500 de participanți la întâlniri.

Asistența pentru clienți Zoom este, de asemenea, foarte competitivă, iar utilizatorii Zoom Business Plan au un agent de asistență telefonică dedicat pentru probleme.

Ce este videoconferința GoToMeeting?

GoToMeeting este un alt instrument popular pentru conferințe video. După cum probabil ați observat din interviul nostru cu Steve Weinstock de la LogMeIn și din acoperirea noastră despre prețurile și planurile Grasshopper , suita de soluții GoTo oferă clienților o versatilitate semnificativă. GoToMeeting, care este răspunsul LogMeIn la videoconferințele, are câteva funcții utile pentru clienții la nivel de întreprindere, cum ar fi partajarea ecranului, video HD și criptare SSL pentru securitate.

Prețurile GoToMeeting au niveluri pentru companii, de la IMM-uri la întreprinderi. În timp ce GoToMeeting menționează doar Professional, Business și Enterprise pe site-ul lor, cum ar fi Zoom, au și o ofertă freemium. Acesta se numește GoToMeeting Free și, la fel ca Zoom, are limite de 40 de minute pentru durata întâlnirii.

Orice client la nivel de întreprindere va avea nevoie de mai mult decât este disponibil în planul gratuit. Toate planurile de plată includ întâlniri nelimitate, partajarea ecranului, videoclipuri HD și nu există limite de timp pentru întâlniri. Planurile de afaceri și de mai sus includ caracteristici utile, cum ar fi transcrierea automată a întâlnirilor înregistrate, luarea de note și înregistrarea nelimitată în cloud. La fel ca Zoom, GoToMeeting are criptare SSL pe toate planurile, deci există un nivel suplimentar de securitate pentru informațiile dvs. private de întâlnire.

API-ul GoToMeeting nu are funcții editabile, cum ar fi unele planuri Zoom. Există încă mai multe integrări cu software-ul CRM, cum ar fi Salesforce și soluții de flux de lucru și programare precum Slack, Office 365 și Google Calendars. Integrările cu alte produse LogMeIn , cum ar fi GoToWebinar și Jive, oferă un ecosistem puternic de software de utilizat pentru seminarii web și întâlniri video.

Planuri și prețuri Zoom vs GoToMeeting

Comparația caracteristicilor Zoom vs GoToMeeting

Pentru a fi competitive în mediile de întreprindere, videoconferința are nevoie de funcții competitive. Clienții întreprinderii pur și simplu nu se pot descurca fără audio și video de înaltă calitate, înregistrarea apelurilor, posibilitatea de partajare a ecranului, programarea simplă a întâlnirilor și suportul mobil. Să aruncăm o privire la modul în care se compară fiecare furnizor când vine vorba de caracteristicile esențiale.

Înregistrare apel

Atât Zoom, cât și GoToMeeting au opțiuni pentru înregistrarea locală. Acest tip de înregistrare va salva automat datele de înregistrare pe aparatul dvs. local. În toate planurile, înregistrarea locală este disponibilă și nu are limite de capacitate, așa că înregistrarea întâlnirilor mai lungi este ușoară. Pe Zoom și GoToMeeting, nu veți putea înregistra întâlniri la nivel local dacă utilizați aplicația pentru smartphone Android sau iOS. Pentru aceasta și pentru a putea fi partajat ușor cu colegii, veți avea nevoie de înregistrarea apelurilor în cloud.

Înregistrarea în cloud vă permite să stocați întâlnirile înregistrate pe cloud, ceea ce facilitează trimiterea către toți participanții la întâlnire printr-un link. Spre deosebire de videoconferința concurenților BlueJeans , atât GoToMeeting, cât și Zoom vor înregistra video și audio, precum și orice chat care a avut loc în timpul conferinței. Software-ul de înregistrare a apelurilor este, de asemenea, un domeniu în care ambii furnizori diferă. Iată o privire asupra capacităților de înregistrare în cloud ale Zoom de pe pagina lor:

Pentru a extinde aceste limite de capacitate, furnizorul are opțiuni suplimentare:

După cum puteți vedea, dacă aveți nevoie de spațiu de stocare, cu Zoom va trebui să plătiți suplimentar. Companiile care lucrează cu informații de sănătate protejate (PHI) trebuie să își depoziteze datele, care includ înregistrări care discută informații despre pacienți. Acest lucru devine destul de costisitor rapid în domeniile care lucrează cu aceste date.

Pe de altă parte, GoToMeeting are înregistrare nelimitată în cloud atât pentru planurile de afaceri, cât și pentru cele de întreprindere. Pentru industriile care au nevoie să arhiveze înregistrări ale conferințelor video și apelurilor, GoToMeeting oferă posibilitatea de a căuta și partaja conferințe înregistrate.

Câștigător: GoToMeeting

Conferință video HD

Puterea videoconferinței constă în capacitatea sa de a imita interacțiunile față în față, iar pentru ca aceasta să funcționeze corect, cea mai bună performanță video este esențială. Atât Zoom, cât și GoToMeeting au un videoclip de 1080p, care este afectat doar de puterea dvs. de internet.

De asemenea, ambele au câteva opțiuni de reglare fină de gestionare a utilizatorilor care vă ajută să reglați calitatea videoclipului. Ambele permit prezentatorului să permită vederi distincte în timpul prezentării pentru evidențierea prezentatorului sau prezentarea participanților într-o galerie asemănătoare grilei. Zoom-ul este opțiunea mai bună când vine vorba de vizualizarea galeriei, deoarece permite 49 de camere web simultane, comparativ cu cele 25 de la Zoom.

Pentru reglarea video HD directă, Zoom are o secțiune dedicată de setări care vă permite să modificați raportul de aspect și să selectați camera web. În plus, Zoom are o caracteristică unică pentru ieșirea video; setarea „Retușează-mi aspectul” va atenua caracteristicile prezentatorului în timpul apelului. Acest lucru este util în mediile de birou unde iluminarea este puternică sau când un prezentator lucrează de acasă .

Setările de reglare fină ale GoToMeeting sunt de asemenea detaliate. Deși nu există nicio atenuare a imaginii, setările precum luminozitatea video, contrastul, nuanța, saturația, claritatea și gama sunt toate reglabile prin glisoare. Există setări pentru balansul de alb și nivelurile de iluminare de fundal. O setare foarte utilă este frecvența powerline, care vă permite să reduceți pâlpâirea pe monitoare cu rate de reîmprospătare scăzute.

În general, funcțiile de afișare a galeriei de 49 de ecrane și de atenuare a imaginii de la Zoom sunt excelente, dar reglarea fină a afișajului de pe GoToMeeting este un instrument de videoconferință mai bun pentru gestionarea aspectului întâlnirilor dvs. online.

Câștigător: GoToMeeting

Partajarea ecranului

Partajarea ecranului este esențială, deoarece oferă prezentatorilor capacitatea de a face demonstrații de software sau de a arăta progresul lor în proiecte. De aceea, chiar și aplicațiile de conferințe web gratuite oferă partajarea ecranului . Experiența de partajare a ecranului este cuprinzătoare atât în ​​Zoom, cât și în GoToMeeting și fiecare are caracteristicile prealabile care sunt disponibile cu alte soluții de videoconferință. Acestea includ:

• Partajarea mouse-ului și a tastaturii
• Posibilitatea de a transmite ecranul participanților selectați
• Partajare la nivel de aplicație, nu doar partajare pe ecran complet
• Partajarea ecranului browserului web în Chrome
• Partajare pentru Mac sau Windows desktop și aplicații mobile VoIP
• Instrumente de desen pentru table albe

Atât Zoom, cât și GoToMeeting oferă, de asemenea, funcții care nu sunt la fel de standard. Acestea includ permiterea tuturor participanților să controleze ceea ce se întâmplă pe ecranul partajat sau gazdei să le permită tuturor participanților să-și partajeze ecranele în mod succesiv.

Când vine vorba de partajarea ecranului, Zoom merge ușor înainte, deoarece are doar câteva opțiuni mai multe decât GoToMeeting. De exemplu, Zoom permite chiar și utilizatorilor cu două monitoare să-și partajeze ecranele cu participanții sau pot partaja doar o parte a ecranului, ceea ce este puțin mai nuanțat decât partajarea la nivel de aplicație.

GoToMeeting vă permite, de asemenea, să modificați setările de afișare dublă - oferind utilizatorilor opțiunea de a folosi două ecrane pentru a afișa conținutul partajat și întâlnirea dacă au mai multe monitoare.

Câștigător: Zoom

Programarea întâlnirilor

Ambele opțiuni au o metodă relativ simplă de a crea întâlniri. Cu GoToMeeting, programați întâlnirea, stabiliți dacă este recurentă sau nu și alegeți data și ora la care va avea loc întâlnirea.

Veți putea să vă setați preferințele audio și să setați întâlnirile programate să apară în Outlook sau în Google Calendar. Zoom are același proces pentru configurarea și programarea întâlnirii, dar mai sunt câteva preferințe care sunt ajustabile în setări. Veți putea trimite întâlnirile programate către calendarul dvs. Outlook, Google sau Yahoo.

Zoom are toate caracteristicile de care veți avea nevoie și vă permite să partajați la mai multe soluții de calendar decât GoToMeeting. Există mai multe posibilități de a personaliza întâlnirea în sine cu Zoom și puteți activa o parolă care să fie utilizată în timpul întâlnirii. Interfața de utilizare este, de asemenea, mai simplificată și mai ușor de utilizat cu Zoom.

Câștigător: Zoom

Compatibilitate

Ambele platforme sunt compatibile cu Windows, Mac, iOS și Android, astfel încât majoritatea utilizatorilor nu vor avea probleme cu utilizarea niciunului software pe dispozitivul ales.

Zoom, totuși, face eforturi suplimentare când vine vorba de compatibilitate. Ele oferă un client ARM care ar putea fi util dacă intenționați să utilizați noul MacBook Pro cu procesorul său M1 sau alte laptop-uri ARM care vor fi lansate în viitor.

Zoom are și o extensie Firefox pe lângă extensia Chrome. GoToMeeting, în schimb, are doar o extensie pentru Chrome și nu funcționează pe Firefox.

Câștigător: Zoom

Cine folosește Zoom vs GoToMeeting?

Fiecare dintre caracteristicile descrise mai sus este esențială și, deși am considerat câștigători, asta nu înseamnă că celălalt furnizor nu este competitiv. Există încă diferențe între GoToMeeting și Zoom, deci care dintre ele funcționează mai bine în anumite industrii? Iată cum se compară fiecare față de celălalt în domeniul educației, sănătății și juridic.

Educatorii

Este de remarcat faptul că atât GoToMeeting, cât și Zoom au fost în colțul educatorilor în timpul pandemiei de COVID-19 . Zoom a eliminat limitele de durată a întâlnirilor pentru Zoom Basic pentru educatori, iar GoToMeeting a creat kituri de lucru de urgență pentru educatori care includeau GoToConnect, astfel încât învățarea la distanță să fie mai ușoară.

Ambele soluții sunt foarte competitive în educație. De exemplu, Zoom are integrări cu instrumente de învățare precum Moodle, Desire2Learn și Blackboard. Zoom-ul este, de asemenea, foarte sigur - Conformitatea Federal Education Rights and Privacy Act (FERPA) poate fi activată pe platformă, astfel încât informațiile și înregistrările studenților sunt protejate. Zoom protejează datele în tranzit și în repaus folosind standardul de criptare avansată de 256 de biți (AES-256) și criptarea Secure Sockets Layer (SSL).

GoToMeeting are capabilități excelente de transcriere datorită procesării limbajului natural, astfel încât studenții vor avea note cuprinzătoare și precise. Studenților li se pot atribui chiar adrese URL personalizate de la profesorii lor, astfel încât să poată participa la întâlnirile de clasă. La fel ca Zoom, GoToMeeting are criptare SSL. Acest lucru criptează informațiile atât în ​​tranzit către alte locații, cât și în repaus pe dispozitive, astfel încât să protejeze datele importante ale studenților.

Stocarea implicită nelimitată de înregistrări în cloud a GoToMeeting iese în evidență și pentru educatori; nu este nevoie să achiziționați opțiuni de stocare suplimentare. Notele sunt transcrise și înregistrările sunt puse la dispoziția studenților.

Conformitatea FERPA înclină balanța pentru educatori, iar integrarea cu instrumentele de predare online ajută Zoom să câștige această rundă.

Profesioniştii din domeniul sănătăţii

Respectarea HIPAA este obligatorie dacă veți lucra cu datele medicale ale pacienților în orice calitate. Atât Zoom, cât și GoToMeeting sunt conforme cu acest act federal, astfel încât companiile din industria sănătății vor găsi opțiuni utile pe ambele platforme.

Zoom are planul său orientat spre telesănătate, numit Zoom for Telehealth, care nu este doar compatibil cu HIPAA, ci și cu Legea privind protecția informațiilor personale și documentele electronice (PIPEDA) și Legea privind informațiile și protecția sănătății personale (PHIPA).

Ambele sunt analogii canadieni ai HIPAA, iar GoToMeeting nu respectă aceste acte. Zoom for Health nu face parte din pachetele standard la nivel de întreprindere, dar are câteva caracteristici utile de asistență medicală, cum ar fi videoclipuri HD de înaltă calitate, chiar și atunci când lățimea de bandă a internetului este extinsă în spitale.

Atât GoToMeeting, cât și Zoom au mai multe setări de partajare a ecranului pentru colaborarea medicului, dar integrarea este mai bună cu Zoom. De exemplu, Zoom se integrează direct cu Epic, care este una dintre cele mai populare soluții de flux de lucru din industria de telesănătate. În plus, această versiune de Zoom are și integrări de dispozitive medicale pentru instrumente precum stetoscoape și camere de examinare.

GoToMeeting are, de asemenea, mai multe instrumente pentru telesănătate, dar nu are un plan suplimentar pentru furnizorii de servicii medicale. Cu toate acestea, este compatibil cu HIPAA în toate planurile sale, iar stocarea sa nelimitată în cloud asigură că informațiile despre sănătatea pacientului, așa cum au fost discutate în cadrul întâlnirilor, sunt stocate pentru utilizare ulterioară.

Cabinete de avocatura

Conferința video a devenit esențială în drept, deoarece permite avocaților din întreaga țară să se întâlnească digital, fără a fi nevoie să zboare. Caracteristici precum vizualizarea galeriei permit o alternativă Slack pentru colaborarea în echipă cu mai mulți avocați care au o prezență vizibilă în timpul întâlnirilor, iar partajarea ecranului permite pentru afișarea documentelor și prezentărilor juridice. Videoconferința este, de asemenea, utilizată adesea pentru livrarea depunerilor de la distanță și medierea virtuală.

Ambele soluții asigură și integrarea sălii de conferințe. Acestea se numesc Zoom Rooms și GoToRoom și fiecare are o instalare rapidă pentru acele birouri de avocatură care trebuie să se înființeze rapid. GoToRoom, ca și BlueJeans, are integrare cu Dolby Voice pentru o calitate audio mai clară.

Înregistrarea este, de asemenea, esențială pentru avocați, astfel încât prezența înregistrărilor atât locale, cât și bazate pe cloud pe ambele platforme este utilă. Totuși, deoarece GoToMeeting permite utilizatorilor acces la stocare nelimitată în cloud fără taxe suplimentare, depășește Zoom.

Cine este cel mai bun în general?

Caracteristicile și prețurile pe care le oferă GoToMeeting sunt foarte propice pentru companiile mari sau pentru cei care doresc să se extindă în viitorul apropiat. În plus, galeria mare de integrare mărește și mai mult flexibilitatea soluției.

Acestea fiind spuse, accentul pus de Zoom pe experiența utilizatorului final și fluxurile de întâlniri fără întreruperi sunt de ajutor universal pentru companiile de toate dimensiunile care caută o platformă de videoconferință.

Raportarea avansată și caracteristicile de securitate de vârf în industrie îl fac, de asemenea, o forță de luat în seamă. În cele din urmă, nu poți greși cu adevărat cu oricare dintre opțiuni, așa că se rezumă la care se potrivește cel mai bine nevoilor tale specifice.

Capacitatea înclină scara între Zoom și GoToMeeting

Dacă aveți nevoie de o soluție de nivel enterprise pentru conferințe video, atunci ambii acești furnizori se evidențiază ca doi dintre cei mai buni din industrie. Pentru banii noștri, credem că GoToMeeting depășește Zoom-ul din câteva motive specifice. În primul rând, capacitățile de întâlnire sunt mult mai mari cu GoToMeeting; Enterprise vă permite să aveți 3.000 de participanți simultan, iar Zoom Enterprise Plus, care costă suplimentar, permite doar 1.000.

În al doilea rând, în timp ce Zoom for Healthcare este o soluție de conferințe web pentru spitale și alte instituții de asistență medicală, aceasta vine cu un preț de 200 USD pe lună. Toate nivelurile GoToMeeting sunt conforme cu HIPAA, ceea ce înseamnă că, cu politici adecvate, datele pacienților vor fi protejate. Înregistrarea nelimitată în cloud este, de asemenea, foarte utilă pentru o mare varietate de industrii care trebuie să-și depoziteze datele pentru conformitate sau protecția răspunderii.

Conferința video de încredere este doar o fațetă a comunicării de afaceri pe care compania dumneavoastră va trebui să o îmbrățișeze. Tabelul nostru interactiv de comparație VoIP pentru întreprinderi acoperă toți furnizorii importanți care oferă comunicații unificate.