12 преимуществ социальных сетей для ускорения развития вашего бизнеса в 2022 году

Социальные сети предлагают так много преимуществ, которые традиционные медиа-форматы, такие как телевидение, радио и наружная реклама, просто не могут предложить. Если ваша организация сможет в полной мере использовать их, она обеспечит повышение узнаваемости бренда, привлечет массу квалифицированного веб-трафика, увеличит количество потенциальных клиентов и поможет превратить этих потенциальных клиентов в платящих клиентов. В конечном итоге это поможет вашему бизнесу расти намного быстрее. Давайте рассмотрим каждое преимущество подробно.

1. Охватите огромную глобальную аудиторию

Сегодня по состоянию на 2022 год в социальных сетях насчитывается 4,59 миллиарда пользователей. По прогнозам, к 2027 году это число вырастет до 5,85 миллиарда. Это сумасшедшая статистика, если учесть, что социальные сети появились всего около 18 лет назад. Сегодня каждый третий человек во всем мире активно пользуется социальными сетями, и все, что вам нужно, чтобы связаться с ними, — это устройство, подключенное к Интернету.

Из 4,59 миллиарда пользователей около 2,9 миллиарда зарегистрированы в Facebook, 2,2 миллиарда — на YouTube, 2 миллиарда — в Instagram, 1 миллиард — в TikTok и 830 миллионов — в LinkedIn. Практически каждый бизнес теперь может найти своих клиентов, активных в социальных сетях. Этот охват является самым большим преимуществом социальных сетей по сравнению с традиционными СМИ.

2. Определите свой точный целевой рынок

Каналы социальных сетей хранят огромное количество данных о своих пользователях, которые они предоставляют рекламодателям для создания таргетированной рекламы. Сюда входит основная информация, такая как пол, местоположение и возраст, а также огромный массив демографических данных, данных об интересах и поведении. Хотите охватить одиноких мужчин в возрасте 18–24 лет, живущих в Канаде и любящих кошек, но не любящих собак? Нет проблем, это всего лишь несколько кликов мыши.

Помимо базового таргетинга, вы также можете ориентироваться на людей, которые ранее взаимодействовали с вами или вашей организацией. Так называемая «индивидуальная аудитория», это могут быть списки людей, посетивших ваш веб-сайт, людей из существующего списка адресов электронной почты, людей, которые смотрели ваше видео, людей, которым понравилась ваша страница в Facebook и многое другое.

Наконец, вы можете создать «похожие аудитории», которые представляют собой гораздо более крупную аудиторию, имеющую схожие характеристики с меньшей индивидуальной аудиторией. Например, у вас может быть список из 1000 человек, купивших ваш продукт, и вы можете попросить Facebook найти более широкую аудиторию из 100 000 человек со схожей демографией.

Расходы на рекламу в Facebook будут варьироваться в зависимости от ваших целей и целевой аудитории, но использование самой мощной в мире рекламной платформы в социальных сетях означает, что вы ориентируетесь только на людей, которые, скорее всего, будут заинтересованы в вашем контенте. Это позволит избежать нерациональных расходов на маркетинг и максимизировать вашу прибыль.

3. Отслеживайте данные и оптимизируйте расходы на рекламу

В социальных сетях можно измерить буквально все. Сколько людей посмотрело ваше видео, скольким людям понравилось или отреагировало на видео, сколько людей прокомментировали, поделились видео или перешли по вашей ссылке.

Используя пиксель отслеживания и/или API преобразования, каналы социальных сетей могут даже записывать действия, которые люди совершают во время путешествий по Интернету. Например, если вы нажмете на рекламу в социальной сети, а затем сделаете запрос на продажу на веб-сайте, эти данные будут возвращены в канал социальной сети. Это позволяет маркетологам отслеживать конверсии и оптимизировать свои расходы, чтобы увеличить отдачу от инвестиций.

В дополнение к этому алгоритмы каналов социальных сетей также оптимизируют ваши расходы на рекламу, чтобы помочь вам достичь ваших маркетинговых целей по минимально возможной цене. Они заинтересованы в том, чтобы помочь вам, потому что чем больше денег вы зарабатываете, тем больше вы потратите на рекламу на их платформе.

4. Развивайтесь органично

Вам определенно не обязательно иметь большой оплачиваемый рекламный бюджет, чтобы добиться успеха в социальных сетях. На самом деле, есть много маркетологов в социальных сетях, которые генерируют массу трафика и зарабатывают кучу денег, не тратя ни цента на платную рекламу.

Ваш органический (или бесплатный) охват — это доля людей, которые видят ваши публикации в социальных сетях бесплатно. Это варьируется в зависимости от социальных сетей. Facebook упал примерно на 2%, Instagram — около 7%, а LinkedIn — все еще около 10-12%. Если первые люди, которые видят вашу публикацию в социальных сетях, взаимодействуют с ней, ставя лайки, комментируя или делясь ею, алгоритмы вознаградят этот контент более широким охватом, то есть он будет показан большей части ваших подписчиков и потенциально станет трендовым контентом, вирусный и создающий массовый бесплатный охват.

Да, органическая игра стала намного сложнее и конкурентоспособнее, поскольку миллионы маркетологов социальных сетей конкурируют за внимание пользователей, но у вас все еще определенно есть огромные возможности, которыми вы можете воспользоваться. Ключевым моментом является разработка эффективной стратегии маркетинга в социальных сетях, которая доставляет правильный контент нужной аудитории по правильному каналу.

5. Привлекайте аудиторию

Традиционные средства массовой информации, такие как телевидение, печать, радио и наружная реклама, представляют собой «вещательный» формат, то есть несколько издателей СМИ делятся посланием, на которое аудитория не может отреагировать. Да, эти форматы эволюционировали, чтобы сделать их медиа более интерактивными, однако в социальных сетях их нет!

С современными смартфонами каждый является издателем СМИ. Миллиарды людей могут сделать фотографию и опубликовать ее в социальных сетях за считанные секунды, и миллиарды других людей затем ответят. Этот уникальный атрибут социальных сетей делает бренд более гуманным, давая ему уникальный голос и помогая создавать значимые связи с аудиторией, что в конечном итоге повышает доверие.

Маркетологи также могут измерить уровень вовлеченности, чтобы оптимизировать эффективность своего контента. Например, отслеживание уровня вовлеченности в Instagram покажет вам, чем интересуются ваши подписчики (а чем нет!), гарантируя, что вы получите более высокую отдачу от своих инвестиций в создание контента.

6. Повышение узнаваемости бренда

Поисковый маркетинг, который в основном осуществляется через Google, хорош, потому что люди, которые что-то ищут, имеют высокое покупательское намерение, то есть у них есть настроение покупать. Если я поищу «черные джоггеры Adidas», есть большая вероятность, что я захочу купить пару.

Однако поиск полезен только в том случае, если люди знают о бренде. Если это не так, они не будут его искать.

Откройте для себя социальные сети и их большое разнообразие форматов контента, которые можно использовать для того, чтобы потенциальные клиенты впервые узнали о вашем бренде, а затем помогли им стать платящими клиентами.

7. Увеличивайте посещаемость сайта

Социальные сети в настоящее время являются одним из крупнейших в мире источников трафика в Интернете. Этот трафик может исходить от обычных ссылок, таких как отдельный URL-адрес в вашем профиле Instagram или ссылка, которую вы включаете в описание видео на YouTube, или ссылка из платной рекламы в социальных сетях.

Попав на ваш веб-сайт или целевую страницу, маркетологи могут пригласить пользователей социальных сетей сделать следующий шаг на пути к покупателю, предложив лид-магниты — ценный контент, который заставляет пользователей обмениваться своей личной информацией, особенно своим адресом электронной почты.

8. Установить отраслевой авторитет

Как всегда говорит Гари Вайнерчук: «Бренд — это главный рычаг».

Скорость и легкость, с которой каждый может создавать контент, означают, что вы можете позиционировать себя или свой бренд как авторитет в своей отрасли. Дизайнер интерьера? Напишите статью в блоге на тему «10 лучших способов спроектировать свой офис», или создайте видео на тему «Как оформить свой дом к лету», или, возможно, создайте доску вдохновения в Pinterest.

Создание подобного контента и распространение его в социальных сетях продемонстрирует ваш опыт и авторитет потенциальным покупателям.

9. Повышение коэффициента конверсии

Пользователи социальных сетей обычно какое-то время следят за брендом, прежде чем принять решение о покупке. Они узнают о бренде и благодаря регулярному контенту развивают уверенность в том, что продукты или услуги высокого качества и стоят вложений. Этот процесс, называемый «прогревом», приводит к увеличению коэффициента конверсии на вашем веб-сайте, как только кто-то решает сделать следующий шаг к покупке.

С помощью ретаргетинга вы можете использовать стратегии ретаргетинга в социальных сетях для максимизации продаж. Это гарантирует, что вы будете показывать рекламу только тем людям, которые действительно заинтересованы в ней, и не будете тратить деньги на тех, кто этого не делает. Посмотрите ленту друга в Instagram, который противоположного вам пола и/или другого возраста, чтобы увидеть, насколько таргетированная реклама отличается от вашей ленты!

В конце концов, цель бизнеса — конвертировать! Благодаря преимуществам социальных сетей компании могут настраивать и оптимизировать скорость разговоров!

10. Улучшите обслуживание клиентов

В настоящее время клиенты не хотят сидеть и ждать по телефону, чтобы поговорить с организацией о возникшей у них проблеме обслуживания клиентов.

Вместо этого они обращаются к социальным сетям за помощью и мгновенно с кем-то заговаривают. Будь то сообщение в Твиттере о вашей электроэнергетической компании или общение с любимым брендом одежды в Messenger, социальные сети — это фантастическая платформа для обслуживания клиентов.

11. Повысьте рейтинг в поисковых системах

Крупнейшие поисковые системы, такие как Google, теперь учитывают степень вовлеченности веб-страницы, например статьи в блоге, в социальных сетях. В сочетании с правильной оптимизацией ключевых слов это означает, что социальные сети могут обеспечить вашему сайту больше бесплатного трафика, когда люди ищут соответствующее ключевое слово, связанное с этим фрагментом контента.

12. Собирайте отзывы и мнения клиентов.

И, наконец, социальные сети — это отличное место, где ваши клиенты могут оставить отзыв о качестве вашего продукта, вашей цене, вашем обслуживании клиентов или о чем-то еще, что им нравится. Этими отзывами можно поделиться с другими пользователями социальных сетей, чтобы повысить лояльность и авторитет бренда.

Бизнес-страницы различных социальных сетей также предлагают множество демографических данных о людях, которые посещают эту страницу или следят за ней. Например, Page Insights в Facebook показывает разбивку по возрасту, местоположению и полу ваших подписчиков, помогая понять, кто больше всего заинтересован в вашем бренде и какие продукты вы можете предложить, чтобы наилучшим образом удовлетворить их потребности.

Итак, вот оно. Используйте эти 12 неоспоримых преимуществ социальных сетей, чтобы убедить своего начальника или клиентов увеличить свой бюджет в социальных сетях и быстро увеличить трафик, количество потенциальных клиентов и продажи.

‍