5 преимуществ и недостатков информационных и коммуникационных технологий в бизнесе
Опубликовано: 2021-04-14Информационные технологии часто ценятся в бизнес-секторе из-за немедленных выгод, которые они предлагают пользователям. Приятно искать значение слова или фразы и получать ответ на свой вопрос в течение нескольких секунд. В равной степени приятно иметь возможность общаться с таким количеством людей одновременно, независимо от того, в какой точке мира вы находитесь. Однако у ИТ есть больше преимуществ, чем то, что можно увидеть на поверхностном уровне.
Преимущества информационных и коммуникационных технологий многочисленны и революционны по своей природе, особенно когда речь идет о росте бизнеса и компании.
5 преимуществ и недостатков информационных и коммуникационных технологий в бизнесе
Читайте дальше, чтобы узнать о 5 преимуществах информационных и коммуникационных технологий в бизнесе!
ИТ улучшает общение
Электронные письма изменили способ взаимодействия сотрудников друг с другом в 90-е годы. Многие стекались в America Online, чтобы передать сообщения, и обнаружили, что ответы на цифровое общение были намного быстрее, чем на отправку кому-то письма. Единственное, что превзошло старые времена общения по электронной почте, это телефонный звонок.
Теперь благодаря смартфонам и социальным сетям сотрудник может получить ответ от коллег за считанные секунды, если они используют правильные средства. Информационные технологии также породили облачные вычисления, которые позволяют сотрудникам получать доступ к важной информации, когда они не находятся в офисе. При использовании облачного хранилища нет необходимости подключать жесткий диск. Таким образом, мир ИТ устраняет дополнительные шаги, чтобы ускорить общение.
Эффективная коммуникация является ключом к успеху компании, а ИТ помогает упростить коммуникацию. В быстро взаимосвязанной и обширной бизнес-среде наем, использование и удержание сотрудников требует постоянного общения и совместных усилий. Важнейшее преимущество ИТ заключается в его способности оптимизировать коммуникацию как снаружи, так и внутри компании.
Например, платформы для видеоконференций и онлайн-совещаний, такие как GoToMeeting, Zoom и Skype, предлагают предприятиям удаленную работу в режиме реального времени, что значительно снижает затраты, связанные с присутствием клиентов на месте или взаимодействием с сотрудниками, которые работают удаленно. Благодаря ИТ предприятия могут практически без усилий подключаться и общаться с международными потребителями и поставщиками.
ИТ сокращает расходы
Конечно, когда вы говорите об устранении шагов в бизнесе, есть возможность сэкономить деньги. Одним из пяти основных преимуществ информационных технологий является их способность хранить деньги на банковском счете вашей компании. Некоторых людей пугает понятие ИТ из-за первоначальных затрат, которые иногда кажутся огромными. Однако правда в том, что обновленная система окупается в течение нескольких недель. Улучшение коммуникации само по себе ведет к повышению производительности и, следовательно, к увеличению доходов. Информационные технологии — это инвестиция, которую должны преследовать все владельцы бизнеса.
Хотя поначалу внедрение ИТ может показаться дорогим, в долгосрочной перспективе оно станет значительно рентабельным за счет оптимизации управленческих и операционных процессов организации. По сути, внедрение информационных и коммуникационных технологий в бизнес позволяет предприятиям достигать большего с меньшими затратами без ущерба для ценности или качества.
ИТ поощряет стратегическое мышление
Лучшее общение приводит к более критическому мышлению. Сотрудников меньше волнует, как связаться с коллегами, когда они знают, что могут передавать информацию через облако. Таким образом, сняв стресс, связанный с выяснением того, как общаться, работники могут усваивать информацию, которой они делятся, и создавать лучшие стратегии для улучшения. Таким образом, одним из преимуществ передачи данных является больше времени, что приводит к более эффективному планированию.
ИТ могут помочь организации повысить свою конкурентоспособность на рынке, поощряя передачу знаний и стратегическое мышление. Например, используя подписные базы данных и социальные сети, компании могут организовывать, интерпретировать и передавать данные, как никогда раньше. Это предоставило предприятиям непревзойденный доступ к потребителям и клиентам, помогая компаниям создавать более качественные и инновационные продукты.
ИТ защищает информацию
В корпоративном секторе всегда найдется место для традиционных файлов. Однако оставлять бумажный след, возможно, не лучшая идея, когда речь идет о конфиденциальной информации. У похитителей личных данных есть способ получить самую простую информацию, такую как имя или дата рождения, и превратить ее в оружие, которое преследует ничего не подозревающих людей. Тогда лучше инвестировать в информационные технологии с шифрованием и другими мерами безопасности, которые не позволят посторонним лицам просмотреть секретную информацию.
При защите секретной информации информационные технологии помогают предотвратить судебные иски. Жертвы кражи личных данных часто отслеживают источник, из которого воры смогли украсть информацию. Нередки случаи, когда такие лица подают в суд на компании, несущие ответственность за ущерб, связанный с преступлением. Ваше решение идти в ногу с новейшими технологиями может существенно снизить судебные издержки за небрежность.
ИТ преодолевают культурные барьеры
Разнообразие — это то, к чему корпорации продолжают стремиться, несмотря на законы США, запрещающие дискриминацию по признаку расы, пола, сексуальной ориентации, возраста и других факторов, которые делают человека уникальным. Хорошая вещь в мире ИТ — это искусственный интеллект, который автоматически не имеет тех же фильтров, к которым привыкли люди.
Компьютеру все равно, мужчина это или женщина, если резюме потенциального кандидата соответствует заранее установленным требованиям для работы. Таким образом, информационные технологии могут внести вклад в разнообразие за счет разработки операционных систем.
Недостатки информационных и коммуникационных технологий в бизнесе
Сокращение доступных возможностей трудоустройства для людей
Организации считают технологию лучшим «работником», когда она используется в производственных процессах бизнеса. Можно не только закончить работу вовремя, но и автоматизировать определенные процессы для простоты эксплуатации. Следовательно, программные инструменты способны выполнять задачи, предназначенные для сотрудников-людей. Следствием этого является то, что они стали конкурентами для людей, поскольку компании не видят необходимости нанимать как можно больше людей для работы, которую может выполнять меньшее количество сотрудников и интеллектуальное программное обеспечение.
Хотя это снижение спроса на человеческий труд может быть хорошей новостью для работодателей, оно, тем не менее, невыгодно для работников-людей. Когда вместо людей используются технологии, коммерческие предприятия не видят смысла в их найме. Следовательно, уровень безработицы увеличивается, и в обществе появляется больше людей, которые изо всех сил пытаются прокормить свое домашнее хозяйство и оплатить свои счета. Поэтому важно, чтобы компании понимали, как нанимать людей, а не просто увольнять их в результате технологических достижений.
Например , было бы лучше, если бы бизнес-предприятия могли переобучить своих работников, а после обучения их переназначили бы для выполнения других ролей и занятия новых должностей, недоступных для машин. Кроме того, уместно помнить, что технологические устройства будут функционировать оптимально только тогда, когда ими управляют квалифицированные сотрудники.
Развитие технологий сделало сотрудников антисоциальными
Технологии ввели каналы, по которым люди могут общаться друг с другом без необходимости находиться в одном регионе. Это возможно благодаря нескольким средствам связи, таким как Skype. В результате коллеги по бизнесу могут проводить конференции из разных уголков мира.
Как бы замечательно это ни было, проблема в том, что большая часть человеческого общения переместилась в онлайн. Между тем, сотрудники, которые используют технологические устройства для подавляющего большинства своих коммуникаций, испытывают ухудшение своих социальных навыков. В индивидуальном поведении произошли изменения, потому что они привыкли проводить большую часть своего времени, используя технологические устройства, такие как ноутбуки и мобильные телефоны.
Но есть кое-что, что бизнес может сделать, чтобы решить эту проблему. Не все конференции и коммуникации следует проводить онлайн. Владельцы бизнеса должны организовывать определенные периоды в году, когда их сотрудники могут встречаться физически и общаться.
Чрезмерная зависимость от технологических устройств
Как мы все знаем, технологические устройства полезны при автоматизации сложных процессов предприятия. Это здорово для вашей компании. Тем не менее, все машины могут выйти из строя в любой момент из-за нескольких факторов. Когда это происходит, производственные операции внезапно останавливаются, и это может повергнуть ваш бизнес в состояние паники.
Когда работа автоматизирована, люди слишком сильно зависят от технологических устройств. В результате они считают ненужным понимать, как эти процессы можно выполнять вручную. Вся бизнес-операция останавливается всякий раз, когда возникает проблема с технологическими устройствами. Вот почему, как владелец бизнеса, вы не должны допускать, чтобы ваши операции зависели исключительно от технологических приложений.
Обучите своих сотрудников, чтобы они знали, что делать, когда технологические приложения работают со сбоями. Кроме того, у вас должны быть полные инструкции, в которых указано, что нужно делать, чтобы компания и бизнес-операции рухнули в случае непредвиденного отказа устройства.
Затраты на внедрение и соблюдение нормативных требований
Чтобы внедрить новые решения, нужно время и деньги. Как правило, бизнес-сервисы прерываются по мере реализации новых этапов операций. Требуется дополнительное обучение сотрудников, и клиентам, возможно, придется столкнуться со снижением качества обслуживания в процессе внедрения.
Организации обычно нанимают внешних подрядчиков для реализации новых аппаратных и программных решений. В то время как решения в области информационных технологий стали менее дорогими благодаря усовершенствованию технологии, организации, предъявляющие строгие требования к соответствию, должны убедиться, что они соблюдают все правила, иначе они столкнутся с риском судебных исков и штрафов.
Все больше и больше правил данных
В современном мире информация — это огромный бизнес. Вот почему защита данных и этичное их использование имеют первостепенное значение для регулирующих органов и законодателей. Владельцы предприятий не могут позволить себе не знать, что связано с защитой данных клиентов. В некоторых секторах действуют гораздо более строгие правила, чем в других, например, в сфере финансовых услуг и здравоохранения, потому что в своей повседневной деятельности эти предприятия собирают личную и конфиденциальную информацию от пациентов и клиентов.
Тем не менее, то, что вы владеете модным магазином, не означает, что вы свободны от правил. То, как вы обрабатываете списки адресов электронной почты; процесс подтверждения возраста лиц, о которых вы собираете информацию; и то, как вы управляете данными кредитной карты, регулируется. Подготовка и принятие стандартного протокола является ключом к защите вашей компании и ваших клиентов.
Последние мысли
Объяснения, приведенные выше, являются лишь некоторыми преимуществами и недостатками использования ИКТ в бизнесе . Хорошая новость заключается в том, что существуют процедуры и политики, которые вы можете внедрить как владелец бизнеса, чтобы исправить недостатки. В общем, по мере того, как ваша компания начинает использовать информационные и коммуникационные технологии в бизнесе, будьте готовы бороться и с негативными последствиями.