5 причин, по которым крупным компаниям нужно сосредоточиться на общении

Опубликовано: 2021-07-06

Корпорации и сотрудники должны иметь культуру, которая создает прочную коммуникацию для обеспечения высочайшего качества работы, идеального уровня производительности и операционной эффективности. Общение необходимо не только между сотрудниками, но и с заказчиками и клиентами. Кроме того, активное и частое общение поможет предотвратить проблемы, которые могут возникнуть в течение обычного рабочего дня, такие как разработка проекта или даты выпуска продукта.

Коммуникация имеет решающее значение для успеха любой компании — поэтому задача состоит в том, чтобы научиться эффективно общаться, особенно если речь идет о крупной компании с многонациональным присутствием.

Почему общение так важно для компаний?

Ниже приведен список из 5 основных причин, по которым вы, как крупная организация, должны сосредоточиться на общении внутри своей организации.

№1. Повышает вовлеченность сотрудников

Двусторонний внутренний канал связи делает людей более вовлеченными в повседневные операции и будущие бизнес-цели. Однако это не так просто, как отправка информации. Вместо этого речь идет об улучшении диалога и построении понимания ожиданий между всеми уровнями организации.

Например, некоторые сотрудники могут чувствовать, что их недостаточно слышат, и постоянно ищут возможности внести свой вклад в успех компании. Они хотят иметь право голоса при принятии важных решений компании. Проще говоря, они хотят чувствовать себя способными создавать и внедрять инновации. В этом случае важно, чтобы организация также предоставляла возможности для восходящей коммуникации.

Кроме того, замечено, что если сотрудник не чувствует себя вовлеченным, он не думает дважды, прежде чем уйти. Поэтому внутренние коммуникации жизненно необходимы. Они объединяют людей. Поэтому неудивительно, что компании внедряют новые управленческие стратегии, такие как хакатоны, обратная обратная связь и обратное наставничество, для повышения вовлеченности сотрудников.

№ 2. Создавайте более крепкие связи в команде

Создание более сильной команды практически невозможно без хорошей инфраструктуры связи. Это помогает связать сотрудников независимо от их географического положения. Например, инструменты обмена мгновенными сообщениями, такие как Slack или Microsoft Teams, позволяют относительно легко мгновенно общаться с отдельными лицами или группами. Это позволяет увеличить скорость и эффективность, поскольку команды пытаются решить проблемы или ищут рекомендации; часто быстрее и проще отправлять быстрые сообщения, чем телефонный звонок или виртуальная встреча.

Этот тип коммуникационной платформы также предлагает возможность для отдельных лиц и команд общаться в увлекательной игровой форме. Например, некоторые компании могут создавать специальные общие каналы, где участникам предлагается размещать фотографии своих питомцев в течение дня. Это позволяет сотрудникам участвовать как в личных, так и в профессиональных отношениях, поддерживая более тесные связи в бизнесе.

В наше время, когда большинство компаний сейчас работают удаленно, прозрачная и мгновенная ежедневная связь помогает всем удаленным работникам связать друг с другом. Это также причина, по которой виртуальная телефония догоняет компании по всему миру. Эти служебные телефонные номера, предоставляемые поставщиками услуг VoIP, также упрощают сотрудничество сотрудников.

№3. Избегайте непреднамеренного недопонимания

Не всегда все может идти так, как планировалось в бизнесе. Происходят слияния и поглощения, команды реструктурируются, сотрудники перемещаются. Узнав о любых предполагаемых изменениях из внешнего источника, можно поколебать веру сотрудника в компанию.

Подобные решения требуют осторожности, потому что объявления о таких крупных изменениях могут вызвать беспокойство у некоторых сотрудников. Мгновенная связь является ключевым моментом. Все больше и больше крупных организаций осознают важность быстрых действий и реагируют соответствующим образом.

Хорошая коммуникация также помогает сохранять прозрачность. Это жизненно важно, когда вам нужно деликатным тоном рассказать сотрудникам, что произошло, кого это затронет и что это значит для организации. Сомнения и опасения являются естественной реакцией на важные новости, и к ним следует относиться с пониманием, особенно при увольнениях.

Надежная и последовательная стратегия внутренней коммуникации гарантирует, что компания избежит непредвиденных последствий недопонимания.

№ 4. Повышает производительность

Четверо из пяти сотрудников считают, что хорошая внутренняя коммуникация улучшает их работу. Это еще одна причина, по которой компании уделяют большое внимание общению.

Эффективная внутренняя коммуникация гарантирует, что сотрудники легко обмениваются знаниями в организации и чувствуют себя комфортно, активно изменяя статус-кво и предлагая новые идеи. Создание такого типа культуры помогает привить общекорпоративному мышлению решение проблем, открытость и, в конечном счете, большую продуктивность в долгосрочной перспективе.

Например, сеанс мозгового штурма хорош настолько, насколько хороши плохие идеи, которые также выносятся на обсуждение. Если сотрудники не считают, что открытое общение является стандартной практикой в их компании, они не будут участвовать таким образом, чтобы способствовать успешному мозговому штурму. Если сотрудники понимают, что психологическая безопасность и открытое общение являются фундаментальными ценностями там, где они работают, они будут более охотно предлагать все идеи, что в конечном итоге позволит им лучше поддерживать цели всей компании.

№ 5. Улучшает обмен знаниями

Еще одна причина, по которой компании все больше инвестируют в коммуникации, заключается в возможности обмена знаниями. Когда сотрудники осваивают новые навыки, работодатели вынуждены разрабатывать стратегии, которые заставляют сотрудников открыто делиться своими знаниями.

Исследования показывают, что сотрудники в среднем тратят значительное количество времени (почти 4,5 часа в неделю) на поиск нужной информации для выполнения своей работы. Это более 10% их рабочего времени в неделю!

Сделать знания доступными — беспроигрышная ситуация. Деятельность по обмену знаниями объединяет людей из разных отделов, открывая разнообразные каналы связи. Таким образом, сотрудники чувствуют себя связанными и более ценными в компании.

Успешная передача внутренних знаний облегчает адаптацию новых сотрудников и позволяет им настроиться на успех в первый же день.

В итоге

Размер предприятий или более крупных компаний может затруднить эффективное общение. Проблема усугубляется тем фактом, что люди в организациях не обязательно знают, что другие делают в любой момент времени. Возможно, именно поэтому компании осознали необходимость улучшения коммуникации и теперь сильно на нее полагаются.

Есть какие-нибудь мысли по этому поводу? Дайте нам знать внизу в комментариях или перенесите обсуждение в наш Twitter или Facebook.