5 способов, которыми каждый может улучшить свои soft skills в 2020 году

Опубликовано: 2020-04-17

Мягкие навыки — это будущее рабочей силы. Отчет LinkedIn Global Talent Trends за 2019 год показал, что 92% специалистов и менеджеров по найму считают, что навыки межличностного общения меняют рабочее место. Кроме того, 89% сообщают, что «плохие сотрудники» часто имеют плохие навыки межличностного общения.

Недавний отчет Deloitte подтверждает это: «Компании признают важность развития навыков межличностного общения у своих сотрудников для получения более широких преимуществ. […] К 2030 году две трети всех рабочих мест будут составлять две трети всех рабочих мест, требующих мягких навыков».

Изображение: Linkedin

Компании, руководители и рекрутеры все больше осознают, что техническим навыкам можно научить или автоматизировать, в то время как социальные навыки развивать сложнее. Чтобы получить конкурентное преимущество в своей карьере, независимо от того, являетесь ли вы кандидатом на новую должность или стремитесь к повышению в своей нынешней организации, эти пять стратегий помогут улучшить ваши навыки межличностного общения в 2020 году.

Повышение уровня управления проектами

Хотя многие компании создали специальные должности для управления проектами, каждый должен иметь возможность управлять несколькими проектами и задачами в текущей среде. Майкл ДеПриско, вице-президент по глобальным решениям в Институте управления проектами, объяснил в недавнем интервью , что наша экономика все больше основывается на управлении проектами. Он отметил, что характер работы меняется, и многие компании уходят от конкретных ролей. По словам ДеПриско, к 2027 году потребуется 88 миллионов специалистов по проектам.

В отличие от многозадачности, управление проектами — это способность видеть и понимать весь масштаб проекта. Вы должны использовать тайм-менеджмент, планирование и разработку стратегии для достижения результатов. Будь то небольшая индивидуальная задача или сложный проект с несколькими заинтересованными сторонами, управление проектами пригодится. «Организациям нужны люди, которые могут управлять проектами, руководить ими и выполнять их, — говорит ДеПриско.

Управление проектом также включает в себя принятие ответственности и инициативы. Наша ИТ-команда часто занимается несколькими одновременными проектами. Как менеджер, я ничего не ценю больше, чем руководителя группы, который может видеть весь масштаб проекта и улавливать те мелкие детали, которые могут остаться незамеченными.

Поймите важность сотрудничества

Даже при распределенных командах и ИТ-ролях, известных своим относительно автономным характером, совместная работа является важным навыком. Вы должны быть в состоянии общаться и работать с другими, чтобы быть успешным в любой должности. Просто взгляните на основу методологии Agile — сотрудничество. Когда мы работаем с удаленными разработчиками, они по-прежнему участвуют в наших Agile-процессах, поэтому мы можем создавать стратегически и систематически.

Если вы задаетесь вопросом, из чего состоит «хорошее сотрудничество», недавний опрос Slack, в котором приняли участие 7000 работников умственного труда в 17 странах, разрушил эту концепцию. По их данным, для эффективного сотрудничества необходимо:

Легкое общение между коллегами.
Четкие обязанности.
Доверие между командами.
Согласование целей и результатов.
Личная совместимость с коллегами.

Развивайте находчивость с помощью исследований

Находчивость — это способность творчески решать проблемы на лету. Когда вы сталкиваетесь с проблемой, потратьте несколько минут, чтобы разобраться в ситуации, прежде чем обращаться за помощью. Какими бы простыми они ни казались, вопросы, заданные в Google, могут значительно помочь вам на рабочем месте. (Вы также не хотите получать ответ « Позвольте мне погуглить это для вас »).

Хотя я горжусь тем, что являюсь терпеливым руководителем, я не могу не чувствовать разочарования, когда член команды приходит ко мне с проблемой, для решения которой у него есть ресурсы.

Находчивость начинается с исследований, активного мышления «сделай сам» и способности мыслить нестандартно . Если вы столкнулись с препятствием и ищете способы, которые помогли другим преодолеть аналогичные проблемы, это может подсказать другое творческое или подходящее решение. По крайней мере, ваш менеджер будет уважать то, что вы ссылаетесь на данные или тематические исследования, когда вы обращаетесь за помощью.

Повысьте свой эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект может быть сложным навыком для освоения, так как он включает чтение коллег и их реакцию и правильную интерпретацию ситуации. Люди и личности часто являются самой сложной частью успешной навигации на рабочем месте. Однако, если вы посвятите время и энергию развитию эмоционального интеллекта, вы быстро увидите преимущества.

В своей статье для Inc. « 10 способов повысить свой эмоциональный интеллект » Абхи Голхар предлагает 10 простых и действенных шагов:

Используйте напористый стиль общения : выражайте свое мнение прямо, но уважительно.
Реагируйте, а не реагируйте на конфликт: избегайте импульсивных решений и сосредоточьтесь на решениях.
Используйте активное слушание : обратите внимание на невербальные детали и поймите, что было сообщено, прежде чем отвечать.
Мотивируйте других: проецируйте самомотивированное мировоззрение, которое передается вашим коллегам.
Сохраняйте позитивный настрой : помните, что негативный настрой заразителен. Найдите способы сохранить позитивный настрой.
Будьте самосознательны: учитывайте как свои собственные, так и чужие эмоции и чувства.
Принимайте критику : не обижайтесь на критику; вместо этого используйте его для конструктивного решения проблем.
Практикуйте эмпатию: старайтесь относиться к другим на базовом человеческом уровне, сосредотачиваясь на взаимном уважении и понимании.
Используйте лидерские качества : устанавливайте высокие стандарты, проявляйте инициативу и сосредоточьтесь на решении проблем. (Подсказка: это работает, даже если вы не занимаете руководящей должности!)
Будьте доступны и общительны: стремитесь к ободряющему присутствию, которое способствует эффективному общению и взаимодействию с другими.

Обучая кодеров и разработчиков начального уровня, я советовал им подходить к трудным ситуациям как любознательный ребенок. Будьте открыты и даже прямо говорите о своих чувствах и задавайте острые вопросы. Помните, что если вы не понимаете определенных динамик, это нормально, и всегда уместно спросить о них. Чаще всего эмоциональный интеллект требует мужества, чтобы говорить, а затем слушать.

Освоенный эмоциональный интеллект помогает не только во внутренних отношениях, но и во внешних взаимодействиях. Если вы можете прочитать клиента, клиента или потенциального инвестора, вы увеличиваете свои шансы на общий успех.

Ищите и предлагайте отзывы

Как еще кто-то может развиваться в своей карьере без обратной связи? То, что кажется таким простым, часто упускают из виду или оставляют на ежегодное собрание. В 2020 году стремитесь стать профессионалом, ориентированным на обратную связь, ища и предоставляя обратную связь. Попросите вашего руководителя или менеджера сделать быстрые замечания по проекту или задаче. Вам не нужно ждать своего двухгодичного или ежеквартального обзора. Начав разговор об обратной связи, вы получите ценную информацию для повышения производительности.

Затем постарайтесь заплатить вперед, предоставив конструктивную обратную связь как своим коллегам, так и руководству. Способствуйте общению, объясняя свои мысли и рекомендации. Даже простой комплимент может мотивировать других и улучшить внутреннюю культуру. Я стараюсь каждую неделю давать хотя бы один положительный отзыв кому-то из моей команды, потому что считаю это важным. Иногда это так же просто, как сообщение Slack или текст, чтобы поблагодарить их за их быстрый ответ на что-то, или, что еще лучше, лично отметить хорошо выполненную работу — большую или маленькую.

Если вам нужно еще больше убедиться в силе обратной связи, обратитесь к этой недавней статистике:

Опрос SHRM и Globoforce пришел к выводу, что «89% опрошенных HR-руководителей согласны с тем, [что] постоянная обратная связь и проверки оказывают положительное влияние на их организацию».
Научное исследование , проведенное Национальным центром биотехнологической информации, показало, что среда, основанная на обратной связи, улучшает творческие способности.
Согласно отчету Office Vibe о состоянии вовлеченности сотрудников , 83 % сотрудников ценят отзывы, как положительные, так и отрицательные, а 62 % хотели бы получать больше отзывов от своих коллег.

Мы все жаждем обратной связи. Это дает возможность другим совершенствоваться и открывает каналы связи для команд. Попросите об обратной связи и дайте ее добровольно и свободно в ответ.

Совершенствуйте свои социальные навыки в 2020 году

Когда мы вступаем в новое десятилетие, установите намерения (или решения) для укрепления ваших социальных навыков. Если вы хотите найти новую работу в новом году или подняться по карьерной лестнице в вашей нынешней компании, такие социальные навыки, как управление проектами, сотрудничество, находчивость и эмоциональный интеллект, всегда помогут вам продвинуться вперед. Не забывайте также просить и давать конструктивную обратную связь.

Примечание редактора: Кэсси Рэнджел — старший директор по информационным технологиям HealthMarkets , одного из крупнейших независимых агентств медицинского страхования в США. HealthMarkets распространяет продукты медицинского страхования, Medicare, жизни и дополнительного страхования от более чем 200 страховых компаний с тысячами планов, доступных по всей стране для отдельных лиц и семей, пожилых людей, владельцев малого бизнеса и их сотрудников. Рангель обладает более чем двадцатилетним опытом внедрения инноваций, руководства и преобразования успешных ИТ-команд для достижения успеха в различных отраслях. Она увлечена созданием технологий, которые имеют значение, и занимается трудоемкими задачами, чтобы люди могли сосредоточиться на том, что важнее в их бизнесе.