Социальные сети — это фантастический инструмент для повышения осведомленности и рассказа своей истории. А это именно то, что нужно большинству некоммерческих организаций. Вот как можно использовать социальные сети для маркетинга вашей некоммерческой организации.

Документируйте свою стратегию

Документация — лучший способ собрать всех в вашей организации на одной волне.

Контент-маркетинг не должен быть изолирован в одном отделе, потому что успешная стратегия пересекает отделы, и люди из разных областей должны брать на себя разные задания.

Вы можете включить сотрудников по развитию, маркетингу, исполнительному руководству, волонтеров-координаторов и сотрудников программы (например, попросите своих сотрудников на местах снять быстрое видео с помощью смартфонов, а затем отправить их в Твиттер основным донорам).

Вот некоторые из вещей, по которым нужно прийти к консенсусу; затем запишите:

• Каков тон, стиль и голос вашего контента? Будет ли это отличаться на разных платформах (возможно, исходя из демографических данных ваших сторонников, которые используют разные медиа)?
• Как будут производиться результаты контента; кто будет нести ответственность?
• Как часто будут производиться/распространяться результаты?
• Кто будет нести ответственность за последующую деятельность/взаимодействие с трехсторонними участниками?
• Какой процесс вы будете использовать для оценки вовлеченности и кто будет нести ответственность?

Бюджет на контент-маркетинг

Очевидно, что нет смысла тратить время на документирование стратегии контент-маркетинга, если у вас нет ресурсов для ее реализации. Поэтому необходимо выделить бюджет на это начинание.

В первую очередь, конечно, нужен персонал. Если вы не можете нанять того, кто вам нужен, подумайте об аутсорсинге. В любом случае, есть и другие области, в которых следует рассмотреть возможность выделения бюджета на:

• Поисковая оптимизация (для небольших и средних сайтов с этим может справиться вспомогательный инструмент SEO-контента)
• Инструменты аналитики и отслеживания
• Печать или другое офлайн-продвижение
• Реклама в социальных сетях (например, Facebook, Linkedin)
• Инструменты обнаружения контента
• Нативная реклама
• Баннерная реклама в Интернете

В то время как многие некоммерческие организации испытывают тошноту при мысли о выделении средств на рекламу, вы должны тратить деньги, чтобы зарабатывать деньги.

Если вы распространяете свой контент таким образом, чтобы он привлекал правильную аудиторию и приводил к важным лидам, то было бы глупо не делать этого.

Есть много бесплатных и доступных инструментов, которые помогут. Canva (здесь подробнее о ценах на Canva) и Agorapulse (от 49 долларов в месяц) — всего лишь два примера.

Просто начните с малого. Протестируйте и проанализируйте платформы, которые вы планируете использовать, прежде чем запускать полноценную кампанию.

Выделение ресурсов для отслеживания и определения того, какие каналы приносят наибольший трафик, а какие типы контента обеспечивают наибольшую вовлеченность и влияют на самые большие пожертвования, должно быть более легким делом.

Вы хотите иметь возможность оценить, откуда приходят новые лиды и какой тип взаимодействия вы получаете от этих лидов. Показатели социальных сетей, которые вы, возможно, захотите отслеживать, включают:

• Реферальный трафик (наиболее желательный тип трафика, поскольку привлеченные посетители уже заинтересованы в том, что вы предлагаете; его легко отследить, если вы используете Google Analytics)
• Рейтинг кликов по социальным сетям (легко генерируйте больше кликов, добавляя кнопки «Поделиться» не только на домашнюю страницу вашего веб-сайта, но и на целевые страницы, подстраницы, изображения, видео и любую форму контента, о которой вы только можете подумать)
• Самый популярный контент (легко отследить, если вы используете Google Analytics)

Искусственный интеллект делает маркетинг еще более доступным, выполняя простые и повторяющиеся задачи и позволяя предприятиям распределять ресурсы в другом месте. Например, такие инструменты, как Flick, используют ИИ для написания подписей для вас в социальных сетях:

Еще один полезный инструмент, Text Optimizer, сочетает семантический анализ с искусственным интеллектом для создания высокооптимизированной копии, которую вы можете использовать при синдикации контента:

Рассказывайте лучше и чаще

Оказывается, люди созданы для историй. Это древнейшая форма человеческого общения. Это то, как мы понимаем наш мир и свое место в нем. Какое идеальное средство для разговоров о том, как сделать мир лучше!

Истории — это самый простой способ решить ваши проблемы контент-маркетинга. Оказывается, социальные сети — это оптимальный механизм для распространения историй, потому что основная черта историй — рассказывать и пересказывать.

Отличный способ сделать это — широко распространенная техника, популяризированная в 19 веке, когда книги были предметом роскоши, а литература в рассрочку была способом донести ее до масс.

Так начинали свое творчество такие авторы, как Чарльз Диккенс и Александр Дюма, а позже Гарриет Бичер-Стоу, Генри Джеймс и Герман Мелвилл.

Это одна из причин, по которой эти романы, когда они были превращены в книги, были такими длинными (писателям платили за строчку и эпизод).

Серийное повествование работает, потому что каждый эпизод легко усваивается. И люди приветствуют ваш контент, пока вы продолжаете рассказывать историю или позволяете ей разворачиваться.

Затем, если вам повезет, они поделятся этой историей со своими сетями. Затем ваша история будет самовоспроизводиться по мере того, как она будет передаваться от одного слушателя к другому.

Разработайте стратегию влияния

Один из лучших способов сделать ваш контент вирусным и распространить его за пределы ваших нынешних сторонников — это использовать инфлюенсеров. И этим людям не обязательно быть голливудскими или спортивными знаменитостями.

Вы хотите найти людей, которые неравнодушны к вашему делу, имеют большие сети в сети и могут поделиться вашим контентом.

Кто ваши вероятные влиятельные лица? Подумайте, у кого может быть близость к вашему бренду, а затем начните развивать отношения с этими людьми.

Поделитесь своим контентом в большем количестве мест

В нашем обществе, которое пережило цифровую революцию, входящий маркетинг — лучший способ превратить незнакомцев в сторонников.

Входящий маркетинг означает, что после того, как вы создали отличный контент, который соответствует ценностям ваших избирателей и естественным образом привлечет людей к вашей организации и миссии, вы затем публикуете этот контент с учетом привычек ваших избирателей.

Вы идете туда, где они. Вы взаимодействуете с ними так, как они хотели бы заниматься. Места, где вы делитесь своим контентом, имеют значение. Много.

Чтобы максимизировать ваши шансы на общение с людьми, используя несколько платформ социальных сетей. Если вы хотите собрать больше денег, вы не можете разделять свои усилия по маркетингу и сбору средств.

Они должны слаженно работать вместе, если у вас есть мечта… видение… ценности… миссия, которую вы хотите распространять. Поймите, что извне смотрит внутрь; вы ОДНА организация.

Никого не волнует, какой отдел создал или внедрил какую стратегию. Они хотят ценности и постоянства.

Есть какие-нибудь мысли по этому поводу? Напишите нам в комментариях или перенесите обсуждение в наш Twitter или Facebook.

Рекомендации редакции:

• Создание стратегии роста маркетинга в социальных сетях
• Искусство увеличения количества подписчиков в социальных сетях
• Как вы можете использовать ИИ для поддержки ваших маркетинговых усилий
• Пять социальных каналов, которые недостаточно используются бизнесом