6 важных советов по управлению социальными сетями для малого бизнеса

Управление собственным маркетинговым агентством в социальных сетях может быть сложной задачей, особенно если вы новичок. Вам нужны практические советы, которые при правильном применении сэкономят время и дополнят ваш бюджет. Фактически, 77,6% малых предприятий сообщают об использовании социальных сетей для продвижения своего бизнеса.

Итак, как вы убедитесь, что все работает эффективно, управляя вашей маркетинговой командой?

Ну, кто лучше ответит на вопрос, чем некоторые ведущие личности, которые были там и чувствовали вашу боль?

Поскольку управление социальными сетями может быть довольно сложным и часто включает в себя несколько стратегий и каналов, владельцы этих агентств и эксперты по социальным сетям поделились некоторыми важными советами по управлению социальными сетями, которые помогут вам на вашем пути.

Они рассказывают о передовых методах эффективного управления вашими социальными сетями, постоянно отслеживают социальные отчеты для улучшения и эффективно организуют командные планы.

Следовательно, являетесь ли вы новым владельцем стартапа или хотите улучшить свою существующую стратегию, продолжайте читать, чтобы открыть для себя эти действенные советы по управлению социальными сетями, чтобы улучшить свои маркетинговые усилия.

Давайте рассмотрим 6 важных советов по управлению социальными сетями, которые ваш малый бизнес может использовать для достижения оптимальных результатов:

# Совет 1: наметьте рутину, которая работает для вас

Помните, организация вашей работы — это первый шаг к продуктивному управлению! Итак, если вы владелец малого бизнеса, заведите привычку поддерживать ежедневный, ежемесячный или еженедельный распорядок, который повысит эффективность вашего маркетинга.

Поскольку у менеджеров социальных сетей есть несколько задач, поддержание ежедневного распорядка для конкретных действий помогает им не сбиться с пути. Чтобы организовать ежедневную рабочую нагрузку, они всегда могут вести классический список дел — будь то планировщик или приложение для iOS. Кроме того, они также могут поэкспериментировать с инструментами повышения производительности, такими как Asana, Todoist или Hive, чтобы найти то, что лучше всего подходит для их бизнеса.

Вы также можете разделить каждое действие с помощью календаря контента в социальных сетях. Он не только упорядочит ваши дела на день, но и даст вам напоминания. Например, вы можете блокировать время каждый четверг во второй половине дня, чтобы запланировать контент для ваших дескрипторов социальных сетей и получать напоминания в это запланированное время.

Например, София Рэйб, стратег по социальным сетям, основатель и генеральный директор Olive and Milo, говорит, что организованный распорядок создания контента для социальных сетей помогает ей более эффективно распределять свое время.

«У меня довольно упорядоченный процесс, когда дело доходит до создания контента для моих клиентов.Примерно за две недели до начала следующего месяца я оптом делаю месячный контент для всех своих клиентов.Это сумасшедшая неделя для меня и моей команды, но процесс работает хорошо и позволяет нам провести остаток месяца, занимаясь и оптимизируя, как только создание и публикация будут решены».

# Совет 2: Сосредоточьтесь на качестве, это важно

Не зацикливайтесь на краткосрочных целях! Сосредоточьтесь больше на курировании контента, который имеет долгосрочный эффект. Старайтесь вести свой календарь контента и курировать публикации таким образом, чтобы они просто не появлялись в тренде в течение недели или двух и исчезали. Создавайте контент, соответствующий вашей отрасли и целевой аудитории, и доверяйте процессу. Это действительно хорошо работает в социальных сетях!

Но сначала, самое главное, познакомьтесь со своей целевой аудиторией. Узнайте и поймите, каковы их болевые точки, интересы и мотивы. С помощью этих идей курируйте контент, который одновременно привлекателен и увлекателен. Используйте изображения, видео и инфографику, чтобы сделать ваш контент визуально привлекательным. Кроме того, не забудьте включить в свои сообщения призыв к действию, который побуждает вашу аудиторию взаимодействовать с вашим брендом.

Теперь, если вы рассматриваете другую стратегию, сделайте перепрофилирование или повторную публикацию ваших предыдущих постов, которые хорошо зарекомендовали себя, помимо использования пользовательского контента (UGC). На самом деле, 33% малых предприятий (со штатом от 1 до 25 сотрудников) сообщают, что получают наибольшую рентабельность инвестиций в социальных сетях за счет использования пользовательского контента.

Кроме того, социальный стратег Фи Шейлс предполагает:

«Не бойтесь перепрофилировать старые и недавние посты — если вы видите, что они хорошо себя зарекомендовали в прошлом, попробуйте изменить их и опубликовать повторно.Особенно в Твиттере, где события развиваются очень быстро, а контент, опубликованный всего один раз, мог попасть в щели новостной ленты!»

#Совет 3: Определите лучшую платформу для вашего бизнеса

Эффективное управление социальными сетями зависит от поиска лучших платформ социальных сетей для продвижения вашего бизнеса.

От давних фаворитов, таких как Facebook, Twitter, Instagram, Reddit и YouTube, до новых приложений, таких как TikTok и BeReal, существует множество платформ социальных сетей на выбор. Помимо новых привлекательных функций и обновлений, которые предлагают многие из этих платформ, может возникнуть соблазн попробовать все.

Но это неправильный подход, особенно если у вас небольшой бизнес. Из-за ограниченного времени и ресурсов вы не сможете управлять учетной записью на каждой социальной платформе. И это абсолютно нормально. Кроме того, логически гораздо более ценно сосредоточиться на тех платформах, которые обслуживают вашу бизнес-нишу и имеют демографические данные вашей целевой аудитории.

Несмотря на то, что маркетинговое исследование Hubspot в социальных сетях показало, что в 2023 году малые предприятия отдают приоритет Facebook и YouTube, важно учитывать потребности и требования вашего бизнеса. Найдите подходящие каналы социальных сетей для своего бизнеса и рассмотрите свои цели, ресурсы, аудиторию, конкурентов и отрасль, в которой вы работаете, чтобы сформировать стратегический подход на долгосрочную перспективу.

Например, если потребности и требования вашего бизнеса больше связаны с Instagram и Twitter, попробуйте найти рекомендации для конкретной платформы, чтобы установить там свое присутствие. Однако, если ваша целевая аудитория — поколение Z, вы можете больше сосредоточиться на TikTok и развивать там свой бизнес.

На самом деле Джейсон Каллетон, кандидат в менеджеры по маркетингу, полагает:

«Twitter и LinkedIn — две лучшие платформы для рекрутеров, которые могут найти клиентов и кандидатов, но в зависимости от отрасли, в которой вы работаете, Facebook может быть полезен и для кандидатов».

#Совет 4: Побалуйте себя аутсорсинговыми задачами

Когда вы управляете агентством, аутсорсинг некоторых ваших задач — один из самых выгодных вариантов, особенно если у вас небольшой бизнес.

Среди большого количества дел, в которые вы вовлечены, невозможно сделать все самому. Кроме того, у вас может не быть необходимых навыков для выполнения задачи или времени, которое она требует. Вот почему аутсорсинг может быть ценным вложением для малого бизнеса, так как он не только обеспечивает экономически эффективные решения и доступ к опыту, но также экономит ваше время и помогает достичь целей вашего маркетингового бизнеса.

Фактически, 59% компаний используют аутсорсинг для сокращения расходов, а 37% малых предприятий отдают на аутсорсинг хотя бы часть своих бизнес-процессов.

Кроме того, по словам Дианы Берриман, специалиста по социальным сетям,

«Отдайте любую работу на аутсорсинг.Чтобы сэкономить ваше время, энергию и стресс, вы должны привлечь некоторых экспертов для создания или управления вашими постами и контентом в социальных сетях, что освободит вас для создания, продажи и управления вашим продуктом или услугой, что является вашей областью знаний».

#Совет 5: автоматизируйте повторяющиеся задачи

Используйте автоматизацию повторяющихся задач, чтобы сэкономить время и ресурсы!

Это не только разгружает трудоемкие задачи и повышает производительность команды, но и повышает способность бизнеса работать с меньшими ресурсами. Вот почему малому бизнесу обязательно следует использовать автоматизацию социальных сетей , так как 72% успешных компаний используют автоматизацию маркетинга, а 80% сообщают о повышении лидогенерации.

Это помогает малым предприятиям значительно сократить время, затрачиваемое на повторяющиеся задачи, такие как управление учетной записью бренда, реагирование на аудиторию и т. д. Кроме того, автоматизация социальных сетей помогает оптимизировать рабочую нагрузку команды, автоматизировать публикацию и управление социальными сетями.

На самом деле, специалист по социальным сетям Дайана Берриман предполагает:

«Обычный человек не может публиковать сообщения в социальных сетях каждый день без автоматизации и планирования публикаций.Организуйте себя, чтобы тратить пару часов каждую неделю на подготовку, планирование и загрузку ваших постов, которые будут рассылаться в выбранное вами время, что даст вам свободу заниматься своими повседневными задачами».

#Совет 6: Регулярно проверяйте свою эффективность в социальных сетях

Социальные сети — это постоянно меняющаяся платформа, поэтому ваша стратегия также должна меняться с течением времени. Проводите регулярные аудиты своей эффективности в социальных сетях и при необходимости вносите коррективы в свою маркетинговую стратегию.

Начните с внимательного отслеживания каждой из ваших деловых социальных сетей. Лучше всего прибегнуть к некоторым ведущим инструментам аналитики социальных сетей не только для анализа эффективности вашей маркетинговой стратегии, но и для того, чтобы узнать свою аудиторию и решить, какая социальная платформа была наиболее эффективной для вашего бизнеса.

Проанализируйте цели, которые вы поставили изначально, и были ли они достигнуты или нет. Кроме того, имейте в виду, что ваши предыдущие цели могут стать неактуальными по мере роста ваших социальных сетей, поэтому вы можете изменить или переназначить их в соответствии с текущими потребностями бизнеса.

Кроме того, не забудьте провести анализ конкурентов, чтобы определить, что они делают, а что нет. Что они имеют общего? Чем их статистика роста лучше вашей?

Запишите все это вниз. Если ваш аудит выявит некоторые недостатки или низкую производительность с вашей стороны, ничего страшного. Закрепите их и позаботьтесь о том, чтобы в следующий раз добиться значительного развития.

Последние мысли

В конце концов, разные стартапы показывают разные результаты для разных советов, поэтому очень важно найти свой собственный уникальный путь.

Помните, что сказала Дезире Мартинез, директор по цифровому маркетингу и основатель All-In-One Social Media: «Не заставляйте это работать.Самое главное — найти систему, которая позволит вам работать наилучшим образом».

На самом деле, при правильной реализации эти советы по управлению социальными сетями могут изменить правила игры. Поскольку наша зависимость от социальных сетей продолжает расти, и 4,74 миллиарда человек по всему миру используют их, для стартапов важно адаптировать эти советы, чтобы оставаться на шаг впереди.

Применяя эти шесть важных советов по управлению социальными сетями, вы не только сможете установить связь с большой аудиторией, но и создать надежную стратегию социальных сетей, которая поможет вам выделиться из толпы и развивать свой бизнес в долгосрочной перспективе.

И так, чего же ты ждешь? Воспользуйтесь этими советами сегодня и поднимите свою игру в социальных сетях на новый уровень!