6 вещей, которые вам нужно знать об онлайн-сообществе исследований

Исследования рынка позволяют компаниям использовать решения, ориентированные на данные, которые помогают им оставаться сосредоточенными и разумно использовать свои ресурсы. Бизнес-риск, связанный с тем, что не будет подготовлено технико-экономическое обоснование, основанное на данных исследовательского сообщества, может привести к неблагоприятным потерям, которые могут иметь долгосрочные последствия.

Как онлайн-исследования помогают компаниям улучшать бизнес-решения?

Мнения конечных пользователей имеют значение, и компании не должны их подрывать. Сообщество онлайн-исследований является полезным инструментом для обеих категорий компаний. Компании, которые стремятся стать пионерами в области новых технологий, и те, кто хотел бы улучшить свои существующие продукты или существующие технологии, чтобы разрабатывать более качественные и функциональные товары или услуги.

С помощью онлайн-исследований, в ходе которых изучаются мнения и ответы целевой аудитории, компании могут развиваться и разрабатывать лучшие проекты, отвечающие требованиям клиентов. Непреднамеренно онлайновое исследовательское сообщество помогает компаниям получить доступ к перспективам целевого рынка и аудитории. Таким образом, компания может понять потребности и требования потребителей со стороны отрасли в целом и компании в частности.

Определенные стратегии помогают создать эффективное исследовательское онлайн-сообщество, которое может интегрироваться с платформами анализа для сбора информации, которую компания ищет от своих целевых групп или клиентов. Они есть:

⦁ Правильная технология

Компании могут создать собственную платформу исследовательского сообщества с нуля. Однако для этого потребуются ресурсы компании, которые можно направить на другие важные задачи, которые нельзя передать на аутсорсинг. Компаниям, которые имеют экономию от масштаба и масштаба, рекомендуется обосновать затраты, связанные с ее созданием.

С ростом интеграции сторонних API, которая позволяет объединяться с любым приложением или технологией, компаниям становится разумнее и проще инвестировать в партнерство с существующими платформами, которые можно настроить в соответствии с требованиями вашего бизнеса. Инвестируя в корпоративную версию исследовательской онлайн-платформы, организация может сосредоточиться на результатах, ориентированных на данные, и на процессе принятия решений, которые являются ключевыми для разработки выдающихся продуктов, которые будут приняты потребителями.

⦁ Соответствующие команды

После инвестирования в правильный формат технологии важно выбрать правильную команду, чтобы сосредоточиться на качественном анализе данных. Все члены и сотрудники команды должны пройти соответствующее обучение, чтобы избежать несоответствий в рабочем процессе.

Должны быть соответствующие должности, такие как стратегический директор, контент-менеджер, координатор сообщества, ИТ-специалист и руководитель проекта.

Управление контентом и его создание — это постоянная работа, и важно оставаться на плаву в проектах, основанных на социальных сетях, которые предполагают привлечение целевой аудитории. Только квалифицированные люди поймут, распространяется ли их охват на предполагаемую клиентскую базу или нет. Следовательно, важно заполнить команду людьми, которые могут выполнить задачу.

⦁ Взаимодействие с пользователями

Как только целевая аудитория определена, для создания исследовательского онлайн-сообщества необходимо постоянное взаимодействие через различные точки соприкосновения, онлайн-опросы, рекламу и кампании. Пока тон нейтральный, к членам сообщества относятся справедливо, рассылка спама находится под контролем и люди считают группу полезной, шансы существующих участников пригласить свои контакты высоки.

Большинству людей не нравятся назойливые сообщения или электронные письма, которые подталкивают их к участию в опросах или высказыванию своего мнения. Таким образом, релевантное сообщение должно иметь тонкую интонацию, должно привлекать и удерживать интерес членов сообщества, быть простым для понимания, кратким и точно отражать предполагаемое сообщение.

⦁ Определите целевых людей

Знать, какая категория людей соответствует вашей целевой аудитории, и приглашать подходящих — это два разных аспекта. После того, как вы решили, что вам нужны эксклюзивные мнения определенных демографических людей, обращение к конкретным людям имеет больше смысла и является беспроигрышным для обоих.

Интеллектуальная реклама позволяет показывать рекламу нужным интернет-пользователям, которые, возможно, искали информацию, связанную с вашим проектом. Например, если ваша компания хочет выпустить легкий выпрямитель для волос среднего класса, то необходимо добавить необходимую функцию для женщин и мужчин с длинными волосами, которые часто путешествуют. Они всегда находятся в поиске идеального и удобного выпрямителя, поскольку ни один из них не сочетает в себе все нужные функции.

⦁ Будьте открыты для новых техник

Онлайновые исследовательские сообщества не ограничиваются опросами или анкетами. Существует множество способов и средств для извлечения информации. Ключ должен быть последовательным, чтобы поддерживать актуальность и видимость в онлайн-мире.
Вы можете выполнять причудливые и забавные функции, чтобы заинтересовать прохожих, которые позже могут превратиться в потенциальных членов сообщества. Всегда старайтесь размещать сообщения на всех платформах, где вы ищете активное присутствие и подходящую аудиторию для своего сообщества.

Если сообщество делает хорошую работу, есть вероятность, что оно будет представлено в сотрудничестве с другими. Также неплохо рассмотреть платные функции через существующие средства массовой информации, которые имеют лучший охват. Как и любая рекламная кампания, тематическая обложка повысит узнаваемость сообщества и привлечет новую аудиторию, что сделает сообщество больше и сильнее.

⦁ Мотивация — это непрерывный процесс

После первоначального воодушевления часто сообщества становятся непринужденными и скучными для участников. Это связано с тем, что обсуждения не по теме и иногда могут быть слишком неуместными, чтобы иметь смысл для широкой публики.
Существует также проблема с языком, который используется в общении; если используется слишком много технического жаргона, аудитория может потерять интерес. Каждая форма письменного описания должна быть написана простым для понимания языком и отражать простой словарный запас.

Вывод:

Сообщество онлайн-исследований — это отличный инструмент для компаний, которые могут использовать все свои инновации, отзывы, требования к пониманию потребителей и идеи. Исследование должно быть конечной целью и позволит команде узнать, находятся ли они на правильном пути или им нужно больше работать над задачей, прежде чем выпустить ее в открытый доступ. У него есть ограничения, которые следует принимать во внимание, прежде чем принимать стратегические решения о разработке продукта. Компании должны начать вкладывать больше ресурсов в свои аналитические инструменты, чтобы преуспеть в отрасли.