Лучшие альтернативы и конкуренты 8×8 на 2022 год

8×8 предоставляет облачные услуги передачи голоса по интернет-протоколу (VoIP) более чем 1 миллиону компаний в 160 странах мира. Благодаря надежному сервису и низким ежемесячным расходам 8×8 предоставляет клиентам неограниченные звонки в США и Канаде, видеоконференции, групповые сообщения и обмен файлами.

Почему 8х8?

Клиенты в основном выбирают 8×8 из-за его истории обслуживания и доступной цены. Компания взимает 12 долларов за пользователя за свой экспресс-пакет, что делает его одним из лучших недорогих вариантов на рынке. Этот вариант доступен для компаний с менее чем 10 пользователями и соответствует различным стандартам конфиденциальности, включая HIPAA и GDPR.

8×8 доказал свою ценность для малого бизнеса, который ищет доступный вариант, а также для крупных компаний, которые совершают большое количество международных звонков.

Однако 8×8 может оказаться не идеальным вариантом для компаний, которым нужны решения и функциональные возможности корпоративного уровня. Сервис также ограничивает количество участников видеоконференций до 100 человек, что может вызвать проблемы для крупных организаций. Компания также предлагает круглосуточную поддержку клиентов только для членов своих более высокооплачиваемых уровней, что может быть проблематичным для малого бизнеса, парализованного во время перебоя в обслуживании. Тем не менее, давайте рассмотрим популярные альтернативы 8×8 и почему они могут быть лучшим выбором для вашего бизнеса.

Вот лучшие альтернативы 8×8

• Nextiva
• Клавиатура для набора номера
• КольцоЦентральное
• Вонаж Бизнес
• Кузнечик
• Перейти
• Авайя
• Оома
• Митель

1. Нектива

Эта платформа предлагает услугу бизнес-телефонии, которая легко интегрируется с другими системами управления клиентами и контактами, что упрощает работу. Как и большинство провайдеров, Nextiva предлагает ряд планов, которые можно масштабировать в зависимости от потребностей клиентов, включая такие функции, как аналитика вызовов, автоматическая транскрипция голосовой почты и продажа билетов в службу поддержки клиентов.

Функции

• Переадресация звонков
• Настраиваемая музыка для удержания
• Управление вызовами
• Отчеты журнала вызовов
• Определенное количество бесплатных бесплатных минут каждый месяц

Цены

• Базовый план стоит 18,95 долларов США на пользователя для компаний, которые выставляют счета ежегодно. Цена немного выше для тех, кто идет из месяца в месяц. То же самое относится и к ценам, которые достигают 32,95 долларов США за пользователя для предложения Enterprise и 57,95 долларов США для плана Ultimate.

2. Панель набора номера

Dialpad предлагает клиентам инновационную программную платформу, не зависящую от аппаратного обеспечения. Эта технология отлично подходит для малых и средних предприятий, в рабочих процессах которых приоритет отдается софтфонам.

Функции

• Интеграция с HubSpot, Intercom, Microsoft Teams, Salesforce High Velocity Sales, Slack и Zendesk и другими.
• Большой рынок приложений включает в себя дополнительные инструменты и интеграции.
• Искусственный интеллект нацелен на повышение эффективности и простоты использования

Цены

Dialpad предлагает многоуровневые планы, которые начинаются со стандартного плана по цене 15 долларов США на пользователя в месяц при ежегодной оплате и 20 долларов США на пользователя в месяц при ежемесячной оплате. План компании Pro стоит 25 долларов в месяц при ежегодной оплате. Существует также корпоративный план без объявленной цены. Этот план требует, чтобы организации приобретали не менее 100 месячных лицензий.

3. Кольцо Центральное

RingCentral, один из самых известных бизнес-провайдеров VoIP, зарекомендовал себя как лидер на рынке. Он получил оценку 3,8 среди наших читателей, при этом 70% заявили, что рекомендуют его. Компания предоставляет надежную, избыточную и надежную платформу с многочисленными функциями. Уже более десяти лет RingCentral предлагает малым и средним предприятиям телефонные функции, которые ранее были доступны только самым крупным и богатым компаниям.

Функции

RingCentral имеет более 50 функций VoIP. Они включают:

• Облачный телефон
• Неограниченное количество встреч 1:1
• Белый интернат
• Аннотация
• Частные и командные сообщения

Цены

RingCentral предлагает четыре плана: Essentials, Standard, Premium и Ultimate. Их стоимость варьируется от 19,99 долларов США за пользователя в месяц до 49,99 долларов США за пользователя в месяц.

4. Бизнес Вонаж

Vonage зарекомендовал себя как хороший вариант для крупного бизнеса, но дороговизна его продукта может оказаться слишком высокой для малых и средних компаний с ограниченным бюджетом.

Функции

Vonage включает в себя большое количество функций, хотя некоторые остаются ограниченными только планами верхнего уровня. Некоторые из самых популярных включают в себя:

• Удержание вызова
• Идентификатор вызывающего абонента
• Несколько устройств на одном внутреннем номере
• HD-голос
• Журналы вызовов
• Нажмите, чтобы позвонить мне
• Защита от спама
• Визуальная голосовая почта Vonage

Цены

5. Кузнечик

Известная тем, что помогает малому бизнесу, Grasshopper позиционирует себя для предприятий, состоящих из одного человека, или людей, которым нужна отдельная линия для их подработки.

Функции

• Пользователи могут совершать звонки со смартфона или компьютера, которые они уже используют, создавая отдельную линию, чтобы различать деловые и личные звонки.
• Автоматическое приветствие клиентов здесь при звонке.
• Переадресация звонков на несколько линий, чтобы пользователи не пропустили звонок.
• Виртуальный секретарь

Цены

Grasshopper взимает с пользователей 29 долларов в месяц за свой план Solo, а при ежегодной покупке эта цифра снижается до 26 долларов в месяц. Это включает в себя один номер и три расширения. Дополнительные номера, расширения и функции поставляются с дополнительными планами по цене 49 и 89 долларов в месяц.

6. Подключиться

GoToConnect сочетает в себе собственную универсальную телефонную систему и систему собраний с некоторыми инструментами, созданными в рамках старой телефонной службы Jive. Клиенты всех размеров используют GoToConnect ежедневно, поскольку компания может похвастаться 10 миллионами активных пользователей и более чем 1 миллиардом взаимодействий с клиентами каждый день.

Функции

GoToConnect предлагает стандартный набор функций, аналогичных другим корпоративным платформам для звонков. К ним относятся автоматический ответ, подсказки, набор добавочного номера и маршрутизация вызовов. Голосовая почта доступна с любого устройства. Служба Ring компании будет вызывать группу устройств при наборе определенного добавочного номера, чтобы помочь сотрудникам более эффективно отвечать на вызовы.

Цены

Базовый план GoToConnect начинается с 21 доллара в месяц на пользователя. Планы Standard и Premium могут стоить от 20 до 30 долларов за пользователя в месяц, но компания взимает меньшую плату за пользователя в зависимости от количества лицензий.

7. Авайя

Avaya предлагает надежные системы унифицированных коммуникаций для организаций, которые ищут вариант «все в одном» и просты в настройке. Платформа имеет рейтинг 4,3 из 5 на нашем веб-сайте, при этом 89% рецензентов заявили, что рекомендуют ее.

Функции

Вот посмотрите на все функции и основные моменты сервиса:

• Местный и бесплатный набор для входящих и исходящих звонков:
• Входящие и исходящие локальные SMS и MMS сообщения
• Бесплатные входящие и исходящие SMS и MMS сообщения
• WhatsApp сообщения
• Местный и бесплатный виртуальный номер телефона без необходимости предоставления
• Автоматическая транскрипция звонков
• Интеграция с Google Contact Center в один клик
• SIP-интеграция
• Автоматическое распознавание речи, а также преобразование текста в речь
• Запись и расшифровка звонков
• Аудиоконференции
• Avaya Cloud Virtual Agent — система автосекретаря с поддержкой ИИ для интеллектуальной маршрутизации вызовов.

Цены

Avaya Cloud Office имеет фиксированную ставку от 19,99 до 59,99 долларов США за пользователя в месяц, в зависимости от количества пользователей и типа выбранного вами плана. Дополнительные местные или бесплатные номера 800 стоят дополнительно 4,99 доллара в месяц. Компания может предоставить тщеславные номера за единовременную плату в размере 30 долларов США.

8. Оома

Ooma начинала как поставщик услуг домашнего телефона и обнаружила, что ее облачная система может помочь и бизнесу. В настоящее время компания обслуживает более 1 миллиона корпоративных и частных клиентов.

Функции

Ooma предлагает более 35 функций, включая:

• Мобильное приложение
• Виртуальный секретарь
• Парковка вызовов
• Кольцевые группы
• Держите музыку
• Передача музыки
• Дополнительный набор
• Голосовая почта
• Перевод вызова
• Журналы вызовов

Цены

Стоимость Ooma составляет от 19,95 до 27,99 долларов США на пользователя в месяц, с вариациями в зависимости от того, сколько лицензий приобретает компания.

9. Митель

Mitel, ранее известная как ShoreTel Connect, предоставляет услуги VoIP более чем 70 миллионам клиентов в 100 странах.

Функции

Mitel предлагает более 60 функций в своем базовом плане, и это число увеличивается по мере того, как клиенты платят за более высокие уровни. Стандартные функции включают в себя:

• Несколько входящих и исходящих линий
• Маршрутизация вызовов
• Голосовая почта
• Перевод вызова
• Телефонный справочник
• Переговорное устройство
• Групповой пейджинг
• Назначение расширения
• Персонализация мелодии звонка

Цены

План Essentials компании стоит 20,99 долларов США на пользователя в месяц. Его предложение Premier стоит 26,59 долларов США за пользователя в месяц, а его уровень Elite — 38,49 долларов США за пользователя в месяц.

Какая альтернатива 8×8 лучше всего подходит для вашего бизнеса?

При выборе провайдера VoIP компании должны внимательно изучить свои конкретные потребности. Сколько лицензий им потребуется для покупки? Как они намерены использовать свою систему VoIP? Сколько они готовы потратить? Ответы на эти и многие другие вопросы могут помочь организации выбрать лучшее решение для своих нужд и найти лучшую альтернативу 8×8, если она не соответствует вашим текущим потребностям.

Рынок VoIP наводнен различными провайдерами со своими плюсами и минусами, так что выбор за вами.