8×8 планирует купить Fuze, что теперь?

Сегодня утром генеральный директор 8×8 Дэйв Сайпс объявил о намерении приобрести Fuze, ведущего поставщика облачных корпоративных VoIP-коммуникаций. На прошлой неделе Эрикссон совершил гигантский скачок в индустрии UCaaS, выкупив поставщика унифицированных коммуникаций; Vonage в сделке на сумму 6,2 миллиарда долларов .

В этой статье я спросил одного эксперта, кто, по его мнению, будет следующим? Его ответ, хоть и разумный – не сбылся (по крайней мере, пока). Он сказал Набор номера.

После того, как я нажал кнопку публикации в этой статье, я также хотел спросить другого авторитета в этой области. Я обратился к отраслевому аналитику Зевсу Керравале и основателю ZK Research с тем же вопросом. Его ответ:

«Ну, я знаю, что Fuze уже некоторое время продается; велика вероятность, что это они».

Сегодня я снова связался с ним, чтобы сказать ему, что он звонил. Я также хотел дать Zeus реквизит там, где он должен был — так сказать. Он дал мне немного больше информации о сделке, отметив, что она не так уж хороша для инвесторов Fuze.

«Они собрали 494 миллиона долларов наличными, — продолжает он, — а затем продали за 250 миллионов долларов?»

Кажется, что 8×8 получит наибольшую выгоду от сделки, и Керравала даже сказал мне, что сделка — «отличная сделка для 8×8».

«Они подбирают клиентов, большую команду по исследованиям и разработкам, получают доступ к региональной экспансии за 125 миллионов долларов наличными, а остальное — акции, неплохая сделка».

По словам Сайпса, имея около 300 корпоративных клиентов и более 400 000 платных бизнес-пользователей, Fuze (может) увеличить глобальный охват фирмы. Он также делает ставку на поставщика программной платформы для облачных коммуникаций и совместной работы , который ускоряет внедрение инноваций в свои решения для унифицированных коммуникаций и контакт-центров.

Сайпс писал:

«Благодаря этой сделке мы одновременно расширяем нашу установленную базу корпоративных клиентов и создаем многолетнюю возможность удовлетворить более широкий набор требований к связи для этих организаций».

План атаки

У 8×8 есть планы по глобальному расширению — и она надеется, что сможет захватить еще больше рынка, готового к выбору. Благодаря изменениям в схемах миграции, особенно переходу на облачные средства связи и взаимодействия, мы наблюдаем ускорение адаптации пользователей.

Опрос, проведенный Hanover Research, показал, что 87% ИТ-руководителей организаций, которые они называют «дальновидными», признают, что интегрированные унифицированные коммуникации и контакт-центры — это будущее бизнес-коммуникаций.

По оценкам 8×8, это число соответствует (однако) 15-процентной степени проникновения облачных решений сегодня, при этом Сайпс отмечает:

«Возможности огромны, и клиенты предпочитают интегрированное решение UC и CC».

Новые возможности получения дохода от партнеров

Сайпс также отметил, что вместе 8x8 и Fuze обеспечат «значительную ценность для клиентов обеих компаний». Основное внимание уделяется тому, что он называет «лучшим из обеих платформ для всех клиентов». Эта ценность также будет распространяться на партнеров и тех, кто продает/управляет этими корпоративными коммуникационными технологиями.

Во-первых, существует потенциал для новых потоков доходов. Существует также привлекательность инновации, которая обретет форму, если сделка будет завершена. Сайпс кивнул партнерам, уверяя их, что в сделке есть что-то и для них, добавив:

«Это создаст значительные новые возможности получения дохода за счет расширенного портфеля решений и дополнительных услуг с добавленной стоимостью от партнеров».

Наконец, Сайпс написал кое-что, что пришло в голову многим представителям отрасли UCC, обобщив свои мысли; облачные коммуникации никогда не были более актуальными, чем сейчас.

Что с этим будет?

Между тем, потребуется некоторое убеждение властей (предстоящих), чтобы закрыть сделку без каких-либо препятствий, но есть некоторые очевидные признаки того, что сделка для Fuze не так уж и велика. В то время как дела у 8×8 выглядят солидно, если им удастся заключить сделку в следующем году.

Что касается Fuze, у них действительно есть что предложить, но здесь что-то не так. Приобретения в пространстве UCC вполне могут в среднем иметь кратный 15-кратный доход. Такими темпами Fuze могла стать публичной и получить оценку в 1 миллиард долларов, что объясняет, почему акционеры 8x8 не слишком довольны сделкой.

И все это отражается на акциях 8x8, которые сегодня упали на 10 процентов. Это добавляет к довольно длинному списку фирм UCC, которые будут приобретены в 2021 году, но иногда в сделках — не все получают то, что хотят. В данном случае это немного сложный вызов, но мы могли видеть нечто похожее на то, что произошло с Zoom и Five9.

Приобретение почти на 15 миллиардов долларов было закрыто из-за восстания акционеров Five9. Они не были согласны со сделкой и каким-то образом сумели ее остановить.

У Fuze есть что предложить

Не поймите меня неправильно, у Fuze есть что предложить. Это довольно мощное решение, поэтому сделка не имеет особого смысла, учитывая другие ее варианты. Это может быть какая-то форма FOMO, так как в этом году было много других приобретений в космосе, вероятно, больше, чем в любой другой год за всю историю.

Я хотел бы немного углубиться в то, что Fuze может предложить клиентам и партнерам. Fuze довольно умен — он объединяет UCaaS и CCaaS в единую платформу для бесперебойной работы, снижения эксплуатационных расходов и повышения таких аспектов бизнеса, как эффективность и производительность.

Это предоставляет партнерам множество высокотехнологичных и гибких технологий при поиске новых источников дохода. Для клиентов это означает обеспечение обслуживания клиентов мирового класса с помощью группы удаленных сотрудников с использованием стабильных и простых в использовании/развертывании технологий.

Комбинируя голосовую связь, чат, SMS/текст, видеоконференции, совместную работу и контакт-центр, Fuze избавляет сотрудников от необходимости переключаться между различными технологиями, которые они используют для своего рабочего дня. Это довольно важно, и было много попыток сделать это, и Фьюз был одним из провидцев.

Буквально, фирма была названа провидцем в магическом квадранте UCaaS этого года. Он также захватил значительную часть своего рынка, организации с числом пользователей от 500 до 10 000 со штаб-квартирами в Северной Америке, Великобритании и Европе.

За последний год Fuze претерпел множество изменений и теперь может сказать, что у него есть много других отличий. Теперь у него есть два новых решения Microsoft Teams — Click to Connect и Direct Routing; и он расширил свою экосистему разработчиков API и готовых интеграций для таких приложений, как Zapier, Slack и Gmail.

Тот, кто приобретет это, получит много.