Преимущества и недостатки платформ электронной коммерции SAAS

Опубликовано: 2020-03-23

SaaS — это сокращение от Software-as-a-Service. Платформы SaaS — это облачные приложения, лицензированные для пользователя, который затем получает к ним доступ в Интернете. Это услуга на основе подписки, когда продавцы платят ежемесячную плату за ее использование. Это экономичный способ для продавцов отслеживать транзакции на своих платформах электронной коммерции.

Из-за быстрого роста бизнес-модели электронной коммерции многие компании-разработчики программного обеспечения поспешили заработать на продаже приложений и вспомогательного программного обеспечения, чтобы накормить отрасль. В этой многомиллиардной отрасли появилось множество поставщиков, в том числе:

Shopify
Большая коммерция
Майкрософт
Оракул
САП
паутина
отдел продаж
Акамай
Мулсофт
СА Технологии
3dcart

Облачные вычисления революционизируют то, как мы ведем бизнес сегодня. Пользователи могут легко управлять своими цепочками поставок через общую платформу. Компании могут обмениваться информацией и бизнес-процессами со своими поставщиками, поставщиками или другими связанными сторонами.

Платформы SaaS необходимы для работы многих предприятий электронной коммерции; хорошим примером являются компании, которые занимаются логистикой и доставкой. Например, почтовые этикетки и поставщики услуг по выполнению заказов могут полагаться на платформы SaaS, такие как Woocommerce, для доставки продуктов своим клиентам, несмотря на большое количество продуктов.

У всех систем есть сильные и слабые стороны, и технология SaaS не исключение. Здесь перечислены некоторые преимущества и недостатки платформ электронной коммерции SaaS.

Преимущества

1. Удаленные функции

Одним из основных преимуществ платформ SaaS является тот факт, что программное обеспечение не устанавливается в помещении пользователя, что устраняет необходимость в дорогостоящем пространстве. Система также не управляется пользователем, что экономит затраты на персонал. Ваша платформа электронной коммерции работает на размещенных серверах поставщика SaaS, а хостинговая компания обеспечивает безопасность, оптимальную производительность и обслуживание приложения на своих серверах.

2. Общие функции

Большинство платформ электронной коммерции SaaS имеют встроенную функцию корзины покупок. Пользователи могут воспользоваться готовыми и настроенными сервисами вместо того, чтобы тратить время и ресурсы на создание своих систем. Общие функции способствуют значительной экономии для пользователей

Эти функции позволяют предпринимателям быстро и дешево создавать предприятия электронной коммерции, не беспокоясь о необходимости искать и сосредотачиваться на других областях для стимулирования роста.

3. Техническое обслуживание

Еще одним огромным преимуществом платформ электронной коммерции SaaS является свобода пользователя от обслуживания программного обеспечения. Поскольку на хостинг-провайдера возложена ответственность за сохранение производительности, время безотказной работы, исправление ошибок программного обеспечения, обновления программного обеспечения, безопасность и целостность систем, ваш магазин может работать бесперебойно и эффективно.

4. Безопасность и соответствие PCI

Чтобы вы могли продавать через Интернет, вы должны соответствовать требованиям индустрии платежных карт (PCI), чтобы вы могли обеспечить безопасность платежной информации вашего клиента. Поставщики SaaS консультируют и обеспечивают соответствие PCI, чтобы они могли поддерживать безопасность на своих платформах.

Клиенты должны доверять вам свою информацию. Хакеры повсюду; неудивительно, что люди опасаются разглашать свою информацию кому-либо, и для роста вашего бизнеса вы должны обеспечить максимальную безопасность своей платежной информации.

5. Масштабируемость

Растущим предприятиям электронной коммерции необходимо расширять свои возможности по мере роста. По мере того, как они получают больше клиентов, растут и их заказы, что требует более продвинутых функций, доступных только с облачными вычислениями.

Согласно Wavestone, Cloud должен решить проблему технического долга. Проблема замены оборудования исчезает, потому что облако построено таким образом, что его регулярно обновляют, не обращая внимания на лежащую в его основе инфраструктуру.

Платформы электронной коммерции SaaS встроены в облако, и оно может предложить вам это обновление, чтобы добавить новые каналы продаж без дополнительных высоких затрат.

6. Стоимость

Относительная дешевизна платформ электронной коммерции SaaS и прямая выгода для предпринимателя делают его привлекательным вариантом. Вы экономите на головокружительных затратах на создание ИТ-системы с нуля. Вы избавляете себя от неудобств, связанных с обслуживанием ваших серверов и общением с техническими специалистами для исправления ошибок и восстановления поврежденных веб-сайтов.

Недостатки

1. Отсутствие индивидуальной настройки

Хотя некоторые функции, такие как готовые шаблоны и другие функции, предлагают встроенные функции на платформах SaaS, упрощают и ускоряют их использование, они также могут в некоторых отношениях ограничивать вас. Поставщики SaaS не предоставляют пользователям доступ к кодам программного обеспечения, поэтому вы не сможете вносить какие-либо изменения, если вам нужна уникальная функциональность для ваших операций.

2. Сложные процессы

Сложные бизнес-процессы требуют расширенной настройки, которая может быть недоступна на используемой вами платформе SaaS. Из-за характера бизнеса, которым вы занимаетесь, могут возникать очень сложные транзакции, такие как продажа на нескольких рынках или работа с разными валютами в разных продажах.

3. Отсутствие потребностей B2B

Большинство платформ SaaS обслуживают транзакции Business to Consumer (B2C), поэтому, если вы являетесь продавцом Business to Business (B2B), вы упустите это, даже если вы занимаетесь электронной коммерцией. Такие вопросы, как ценообразование для конкретных клиентов, скидки на количество и поэтапные условия оплаты, не так хорошо работают с платформами SaaS.

Платформы SaaS могут работать для всех

Платформы SaaS предназначены не только для крупных компаний; Это далеко от правды. Существует множество приложений для стартапов и малого и среднего бизнеса, и вы всегда можете выбрать лучшее из них.

Есть какие-нибудь мысли по этому поводу? Дайте нам знать внизу в комментариях или перенесите обсуждение в наш Twitter или Facebook.