«Эпоха платформ» раскрывает секреты Amazon, Apple, Facebook и Google

В мае прошлого года Эрик Шмидт из Google назвал «Бандой четырех» четырех гигантов высоких технологий, стремящихся к стремительному росту: Amazon, Apple, Facebook и (конечно) Google.

В своей книге «Эпоха платформы » четырехкратный автор и технический консультант Фил Саймон объясняет, что общего у этих компаний. Короче говоря, они создали мощные платформы, состоящие из технологий и сети партнеров и пользователей. Подумайте об устройствах Apple + программном обеспечении + магазине приложений + разработчиках и фанатах со всего мира.

В приведенном ниже интервью Саймон рассуждает о том, чем отличаются эти гиганты и чему у них могут научиться стартапы.

Технический коктейль: в чем основные различия между Amazon, Apple, Facebook и Google?

Фил Саймон: Одно из самых больших отличий для меня — это понятие преимущества первопроходца. Так, например, вы, я уверен, знаете, что Facebook не был первой социальной сетью…. Когда вы вернетесь в 2004-2005 годы, когда вам нужен был домен .edu, чтобы иметь учетную запись Facebook, прежде чем она будет открыта для широкой публики, Цукерберг буквально говорил школам, которые требовали Facebook: «Мы еще не готовы для вас». ». А теперь подумайте, насколько это пророчески. По сути, он говорит: «Если вы используете Facebook сейчас, это будет отстой, и вы никогда не будете использовать его снова». Я помню Friendster 2001-2002 годов, и это была такая крутая концепция. Но вот проблема с Friendster — он был слишком медленным… поэтому Цукерберг говорил: «Мы придем к вам, когда будем готовы, и не раньше». И это для меня подчеркивает тот факт, что дело не в том, чтобы быть первым.

Теперь это Facebook. Посмотрите на Амазон. Совсем другой сценарий. В 1994–1995 годах, когда Безос основал компанию… он стремился быстро стать большим. Итак, он говорил о расширении и раздражал инвесторов — он до сих пор раздражает инвесторов, — потому что, по сути, он сказал: «Меня не волнуют краткосрочные прибыли…». Он говорил: «Нет, нет, нет. Мы хотим быть как можно больше. Я хочу, чтобы ты раздобыл все возможные книги».

Другой пример с Apple: вы, наверное, в курсе, что iPod не был первым MP3-плеером. Так почему же iPod был таким революционным? Да, это было более крутое устройство, оно было простым и работало, и я понимаю культурную значимость, но вы также должны иметь поддержку экосистемы. Так что когда, скажем, в 2001-2002 годах вышел MP3-плеер Rio, да, он был неуклюжим, но музыки было не так много.

То же самое произошло и с Amazon. Kindle от Amazon еще в 2007 году не был первым устройством для чтения электронных книг. Sony выпустила его в 2006 году. Почему Kindle оказался в тысячу раз более успешным, чем продукт Sony, название которого я даже не знаю? Опять же, Безос был достаточно умен, чтобы понять, что вам нужно получить разрешение издателей.

Технический коктейль: какие факторы будут определять, кто останется на вершине в будущем?

Саймон: Не все находится под их контролем. Это не 1980, 1990 и даже не 2000 год; вещи просто случаются в эти дни .... Мы действительно говорим здесь о консьюмеризации ИТ — другими словами, если вы посмотрите на эти 4 компании-платформы, они в значительной степени используются потребителями, по сравнению с 10-летней давностью, если вы говорили о лучших технологиях, это было довольно много на работе. Что ж, теперь мы носим технологию с собой. Так что потребительские вкусы могут быть очень непостоянными. Вы не имеете дело с крупными компаниями с длинными циклами закупок и ИТ-отделами, и как только вы станете Oracle или IBM и получите свое программное обеспечение, вы будете там 15 или 20 лет. Если вам не нравится ваш iPhone, вы можете просто получить новый, и вы можете контролировать это индивидуально.

Еще одна потенциальная проблема — самоуспокоенность. Я не думаю, что это самодовольные компании — опять же, Google сейчас делает некоторые вещи, которые кажутся нелогичными. Но вот загвоздка: Google должен делать эти вещи. Google не может сказать: «Мы усовершенствовали поиск. Мы просто собираемся сидеть сложа руки, и через 5 лет мы по-прежнему будем очень, очень прибыльными и очень, очень доминирующими». Это не так в эпоху платформы….

Одной из самых больших проблем для этих компаний является попытка не разучиться тому, что они делают, а двигаться в разных направлениях. Кроме того, во многих случаях они по-прежнему отождествляются с определенными продуктами. На мой взгляд, Amazon никогда не будет социальной сетью… Иногда вас клеймят за то, что вы являетесь одним видом продукта.

Поскольку вкусы потребителей меняются, как вы, как компания, поддерживаете этот бренд, как вы развиваетесь? … Стив Джобс подчеркивает это в книге Исааксона; в этом он говорит: «Послушайте, наш бизнес будет каннибализирован. Вопрос только в том, кто это будет делать. Это будем мы или кто-то другой?»

Tech Cocktail: что могут сделать стартапы, чтобы больше походить на эти платформы и добиться большего успеха?

Саймон: Прежде всего, важно управлять ожиданиями. В некотором смысле, вы видите Instagram как проклятие для многих этих стартапов… То, что вы делаете то же, что и Instagram, не означает, что вашу компанию из 13 человек купят за 1 миллиард долларов.

На каждую такую ​​компанию, как Instagram, приходятся тысячи и тысячи компаний, которые потерпят неудачу, и это не имеет ничего общего с качеством продукта. Некоторые из них просто интуиция. Итак, первое, что я хотел бы сказать, это то, что вы все еще можете следовать всем правилам и не добиться успеха; в эпоху платформ вы должны принять неопределенность и разумный риск. Таким образом, вы не обязательно можете следовать стратегии «я тоже».

Могут быть неожиданные партнерские отношения; в книге я говорю о заклятых врагах и сотрудничестве. Почему Microsoft инвестирует в Facebook, продавая патенты Facebook? Ну, потому что они боятся Google. Иногда вы видите такие сумасшедшие альянсы. Вы не обязательно можете смотреть на всех как на потенциальную угрозу; они также являются потенциальным компаньоном, и, возможно, вы могли бы сделать что-то вместе, чего не можете сделать по отдельности.

Любой, кто говорит: «Если вы сделаете эти 10 вещей, вы добьетесь настоящего успеха», — откровенно курит крэк. Вот почему для меня эта книга больше похожа на руководство по менеджменту, чем на технологию. Это на самом деле о том: вам комфортно с неопределенностью? И к их чести, большинство людей, которые работают в стартапах, которых я встречал, таковы. В какой-то момент вы должны пойти со своей интуицией. Вы всегда можете найти дополнительные данные. Если вы пытаетесь скопировать то, что сделала другая компания, это все равно может случиться, но как насчет чего-то совершенно другого? Кто знает, как часто стартапу придется меняться? Кто знает, как продукт будет выглядеть через 6 месяцев? Он может быть совершенно другим. И я думаю, что больше, чем когда-либо, компаниям действительно необходимо быть как можно более гибкими.

Age of the Platform доступен (метко) на Amazon — купите его здесь .