Удаленная поддержка AirDroid: универсальное решение для всех ваших потребностей в удаленном решении

Все мы в какой-то момент предлагали удаленную помощь друзьям и родственникам с помощью голосовых или видеозвонков, чтобы решить их технические проблемы. На самом деле, некоторые из нас являются контактным лицом для людей, когда им нужна помощь в устранении неполадок с их устройствами.

Однако любой, кто делал это несколько раз, поймет, насколько сложно понять проблему и объяснить соответствующие шаги для ее устранения во время звонка. Именно здесь вступают в игру инструменты дистанционного управления, такие как удаленная поддержка AirDroid.

Удаленная поддержка AirDroid поможет вам увидеть удаленные проблемы в режиме реального времени и предложить рекомендации по их устранению с четкими инструкциями, тем самым экономя ваше время и усилия. Это доступно для предприятий, чтобы помочь им оказывать удаленную ИТ-помощь своим клиентам или удаленным сотрудникам.

Давайте углубимся в детали удаленной поддержки AirDroid.

Что такое удаленная поддержка AirDroid?

AirDroid Remote Support — это универсальное решение для удаленной поддержки, которое позволяет вам подключиться к устройству друга, родственника или любого другого человека, чтобы удаленно предложить им помощь в устранении их технических проблем.

Он доступен как для личного, так и для коммерческого использования.

Функции удаленной поддержки AirDroid

Удаленная поддержка AirDroid, являясь инструментом удаленной помощи, предоставляет вам различные функции, облегчающие выявление проблем и предлагающие решения по устранению неполадок. Вот разбивка всех примечательных функций AirDroid Remote Support для частных лиц и предприятий:

• Простое подключение к удаленному устройству с помощью уникального 9-значного кода
• Просматривайте общий экран в режиме реального времени, чтобы легко определить и проанализировать проблему.
• Показывайте экранные жесты на подключенном устройстве, выполняя их на своем мобильном телефоне. Доступно только на Android
• Получите прямой контроль над удаленным устройством, если функция жестов на экране не помогает
• Используйте различные методы связи, такие как обычные текстовые сообщения, голосовые сообщения и голосовые вызовы, чтобы лучше общаться с другим человеком.
• Получите представление о ситуации на месте в режиме реального времени, если ничего не поможет лучше проанализировать проблему. Это также можно использовать для оказания удаленной помощи в ремонте не только мобильного устройства, но и любого другого устройства или оборудования.
• Получите автоматическую удаленную поддержку через терминал без пользователя на удаленном устройстве
• Подключайтесь к камере клиента и размещайте 3D-маркеры на реальных объектах, чтобы помочь им устранять неполадки физических устройств и оборудования.

Удаленная поддержка AirDroid для частных лиц

Если вы частное лицо, AirDroid предлагает персональную удаленную поддержку AirDroid, которая позволяет вам оказывать удаленную помощь с мобильного телефона другим, чтобы помочь им устранять неполадки прямо с вашего мобильного телефона.

Поскольку AirDroid Remote Support — это решение для удаленного управления с мобильного устройства на другое, оно доступно как для Android, так и для iOS, и вы можете загрузить его через Play Store или App Store.

Удаленная поддержка AirDroid для бизнеса

AirDroid Remote Support for Business — это решение для удаленной помощи для бизнеса. Это расширенная версия AirDroid Remote Support Personal, призванная помочь предприятиям оказывать удаленную помощь своим клиентам/клиентам или удаленным сотрудникам, чтобы они могли устранять неполадки в программном и аппаратном обеспечении.

В отличие от удаленной поддержки AirDroid для физических лиц, удаленная поддержка AirDroid для бизнеса включает настольный клиент. Это связано с тем, что предлагать удаленную помощь через ПК в больших масштабах проще, не говоря уже о том, что он также предоставляет множество дополнительных функций, помогающих в устранении неполадок.

Как работает удаленная поддержка AirDroid?

Для использования AirDroid Remote Support Personal для удаленного устранения неполадок требуются два приложения: AirMirror и AirDroid Remote Support. Это два разных приложения, и какое из них вам нужно установить, зависит от того, являетесь ли вы сторонником или получателем поддержки.

Если вы являетесь сторонником, то есть человеком, предлагающим кому-то помощь в устранении неполадок, вам необходимо установить приложение AirMirror на свое устройство. Это бесплатное приложение, которое предоставляет вам все необходимые функции, необходимые для оказания удаленной помощи другому устройству.

Между тем, на устройстве получателя поддержки, то есть на устройстве, которым вы управляете, вы должны попросить его установить приложение AirDroid Remote Support. AirDroid Remote Support помогает установить соединение между двумя устройствами. Он предлагает несколько способов связи, которые помогут вам просмотреть и понять проблему на подключенном устройстве и предложить соответствующее решение.

После того, как вы установили эти приложения, вам нужно попросить сотрудника службы поддержки поделиться 9-значным кодом, отображаемым в приложении AirDroid Remote Support на его устройстве. Введите этот код в приложение AirMirror на своем телефоне, и вы должны были установить соединение с другим устройством.

С другой стороны, компаниям необходимо установить приложение AirDroid Business на поддерживающее их устройство, чтобы предлагать удаленную помощь своим клиентам, сотрудникам или деловым партнерам.

Стоимость удаленной поддержки AirDroid

Стоимость удаленной поддержки AirDroid различается для личного и бизнес-поддержки. Если вы физическое лицо, вы можете получить удаленную поддержку AirDroid для физических лиц за 2,49 доллара США в месяц. С другой стороны, предприятия могут подписаться на AirDroid Remote Support for Business по количеству рабочих мест, что стоит 199 долларов США за рабочее место в течение года.

Предлагайте удаленную помощь людям с техническими проблемами безболезненно

AirDroid — популярное имя, когда речь идет об инструментах управления мобильными устройствами и удаленного доступа. Удаленная поддержка AirDroid является расширением этого, которое позволяет как частным лицам, так и компаниям предлагать удаленную поддержку своим людям и помогать им быстро и легко устранять проблемы.

Хотя вы можете найти в Интернете несколько других инструментов управления удаленным рабочим столом и мобильными устройствами, простота использования в сочетании с безопасным и конфиденциальным опытом и набором полезных функций, доступных в AirDroid Remote Support, делают его полным решением для всей вашей удаленной мобильной помощи и потребности управления.