Алан Хо, старший директор по маркетингу, APJ, Tibco, рассказывает о технологии BI-аналитики и масштабируемом управлении данными

Алан Хо — опытный ветеран маркетинга B2B с более чем 20-летним опытом работы в сфере информационных технологий. Он является старшим директором по маркетингу в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Японии в Tibco.

Находясь в Сингапуре, он отвечает за общее развитие бренда TIBCO и распространение информации в Азии. Его полномочия также включают стратегии позиционирования продукта и удержания клиентов в регионе. Твердо верящий в инновации, он выступает за использование аналитики для преобразования способов генерации потенциальных клиентов и расширения интеллектуальных возможностей для создания эксклюзивного клиентского опыта.

До прихода в TIBCO Алан был руководителем Азиатско-Тихоокеанского региона в корпорации Intel, где он отвечал за влияние и руководство бизнес-процессами и политиками для привлечения потенциальных клиентов, формирования спроса и проведения мероприятий в различных отраслях.

Он также провел восемь лет в Red Hat Asia Pacific, где занимал различные руководящие должности в области маркетинга, а совсем недавно был директором по программному маркетингу. Во время своего пребывания в Red Hat Asia Pacific он сыграл важную роль в реализации ключевых маркетинговых стратегий в различных секторах, которые принесли компании значительный доход.

Заядлый марафонец, Алан участвовал в гонках в таких городах, как Сеул, Стамбул, Хошимин и Ливерпуль. Он имеет степень магистра делового администрирования Сингапурского университета управления.

В этом интервью Алан делится своими взглядами на современные технологии BI-аналитики и на то, как Tibco совершенствует естественный язык и дополненный интеллект. Кроме того, он рассказывает о запуске интеграции Snowflake и о том, как предприятия могут управлять данными в масштабе.

ДЭННИ УАЙТ: Кто такая TIBCO и в чем заключается ваша роль?

АЛАН ХО: Программное обеспечение TIBCO подпитывает цифровой бизнес, обеспечивая более эффективные решения и более быстрые и разумные действия с помощью TIBCO Connected Intelligence Cloud. От API-интерфейсов и систем до устройств и людей, мы связываем все, собираем данные в режиме реального времени, где бы они ни находились, и расширяем возможности вашего бизнеса с помощью аналитических данных. Тысячи клиентов по всему миру полагаются на нас, чтобы создавать убедительные впечатления, повышать эффективность операций и продвигать инновации.

Через Connected Intelligence мы подключаем любое приложение, устройство или источник данных. Мы объединяем все данные для лучшего доступа, доверия и контроля. Наконец, мы расширяем возможности за счет сбора и обработки информации для более быстрого принятия решений.

Как старший директор по маркетингу в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Японии для TIBCO Software, я отвечаю за направление, руководство и руководство отделом в регионе. Я также отвечаю и контролирую общее развитие бренда TIBCO и обмен сообщениями в Азии.

В мои полномочия также входят стратегии позиционирования продукта и удержания клиентов в регионе. Являясь твердым сторонником инноваций, я выступаю за использование аналитики для преобразования способов генерации потенциальных клиентов и расширения интеллектуальных возможностей для создания эксклюзивного клиентского опыта.

DW: Насколько компания успевает за современными технологиями BI-аналитики?

ЭХ: Согласно отчету «Главные тенденции в аналитике до 2020 года», инновации в аналитике и бизнес-аналитике (BI) необходимы компаниям, стремящимся обеспечить успешное будущее в эпоху цифровых технологий. Для организаций и предприятий, которые хотят внедрять инновации и идти в ногу с постоянно развивающейся областью аналитики, понимание тенденций, которые окажут наибольшее влияние, имеет решающее значение.

Вот четыре основные тенденции, которые появились:

• Умная аналитика: современные решения должны быть дополнены искусственным интеллектом (ИИ), машинным обучением (МО) и запросами на естественном языке для более эффективного принятия решений.
• Обработка данных: организациям нужна возможность обрабатывать, настраивать или перемещать данные даже на последних этапах завершения проекта, чтобы продолжать двигаться вперед.
• Сотрудничество: растущие команды аналитиков расширяются за счет включения в них неспециалистов, а поощрение и обеспечение разнообразия взглядов на проекты становится все более важным.
• Ориентация на результат: операционализация аналитики, внедрение ее в поле для использования, управление ею и управление ею жизненно важны для любой успешной инициативы в области искусственного интеллекта или машинного обучения.

ДУ: Каким образом вы продвигаетесь вперед с помощью естественного языка и дополненного интеллекта?

ЭХ: Недавно в конце прошлого года мы объявили об опыте A(X) для TIBCO Spotfire, первом в отрасли аналитическом опыте на основе искусственного интеллекта. Это объединяет гибкое исследование данных с обработкой естественного языка (NLP), рекомендациями по машинному обучению и созданием на основе моделей, добавляя встроенную поддержку потоковых данных в реальном времени. Этот опыт позволит пользователям очеловечить свои данные и информацию, что позволит им быстрее принимать более обоснованные решения.

Д.У.: В прошлом месяце TIBCO объявила об интеграции Snowflake для предоставления аналитики облачным клиентам. Как эта интеграция помогает клиентам получить максимальную отдачу от своих данных?

ЭХ: Благодаря новому встроенному коннектору TIBCO Spotfire для Snowflake компания TIBCO теперь предлагает клиентам расширенные возможности доступа к данным, позволяя пользователям продолжать масштабировать свои аналитические рабочие нагрузки, сохраняя при этом высокий уровень производительности и снижая затраты. Благодаря интеграции со Snowflake Spotfire может легко справляться с тяжелым заданием ETL (извлечение, преобразование и загрузка) без ущерба для производительности специальных запросов, эффективно разделяя вычислительную мощность и рабочие нагрузки машинного обучения. Подключение к Snowflake является самообслуживанием, что позволяет пользователям получать информацию из анализа Spotfire изначально в одной среде.

DW: Как корпоративные организации должны смотреть в будущее, чтобы управлять данными в масштабе?

ЭХ: По мере того как данные становятся новой валютой, предприятиям необходимо осмысливать данные, и спрос на управляемое аналитическое открытие никогда не был выше.

Предприятия должны понимать, что это целостный подход к интеграции между различными платформами для сбора нужных данных, отличная команда, будь то специалист по данным или руководитель бизнес-подразделения, которые понимают ценность раскрытия данных, которые позволят подойти и осуществить настоящую цифровую трансформацию вашего бизнеса.

Организации, которые управляют данными, должны были испытать культурный сдвиг, изменение мышления и поддержку со стороны внутренней организации, чтобы увидеть рост бизнеса.

ДУ: Не могли бы вы немного рассказать нам об Аналитическом форуме, который прошел на этой неделе в Хьюстоне?

ЭХ: Аналитический форум TIBCO — это мероприятие, которое предлагает богатый опыт участников и комплексную программу для профессионалов в области аналитики из различных отраслей.

На конференции были рассмотрены проблемы отраслевых данных в области энергетики, Интернета вещей и аналитики, где участники из первых рук испытали силу информации с помощью аналитики посредством отзывов клиентов, общих сессий, обучения, демонстраций продуктов, хакатона и партнерской выставки на Место проведения Westin Galleria Houston.

С докладами выступили руководители TIBCO Майкл О'Коннелл, главный аналитик, и Мэтт Куинн, исполнительный вице-президент по продуктам и технологиям и главный операционный директор. К ним присоединились профессионалы отрасли, Мэтт Харрис, глава ИТ-отдела Mercedes-AMG Petronas Motorsport; Трой Рутс, доктор философии, основатель и главный исполнительный директор Petro.ai; и несколько руководителей Change Healthcare.

Это была насыщенная информацией программа, в рамках которой участники могли выбрать одно из четырех направлений, включая «Энергия/Интернет вещей в бизнесе», «Энергия/Интернет вещей в технологиях», «Энергия/Интернет вещей в сценариях использования» и «Здравоохранение». В секционных заседаниях участвовали спикеры из нескольких отраслей, и все они говорили о том, как они используют аналитику для принятия бизнес-решений. Это трехдневное мероприятие стало отличной возможностью поучиться у экспертов и профессионалов отрасли, чтобы держать участников в курсе современных тенденций в мире аналитики.