Почему Amazon, Dell и Ubisoft действительно выпустили мандат на возвращение в офис?

Примерно в то же время, когда обязательное ношение масок и социальное дистанцирование начали постепенно отменяться, мы увидели почти мгновенный отказ от компаний, которые ранее полностью перешли на удаленную работу.

Новое сообщение заключалось в том, что работников ожидали возвращения к своим рабочим местам, первоначально на несколько дней в неделю. Некоторые компании сейчас настаивают на своем и требуют полного возврата, а Amazon и Dell отозвали своих сотрудников обратно в прошлом месяце.

Учитывая, что игровая компания Ubisoft недавно также посоветовала сотрудникам возвращаться три дня в неделю, действительно ли есть какая-то логика в криках о «сотрудничестве» и «культуре», которые генеральные директора любят повторять, или это просто удобный способ для компаний уволить сотрудников без нести большие затраты?

Amazon готовится к возвращению в офис

Генеральный директор Amazon Энди Джасси не является поклонником удаленной работы. В феврале 2023 года он начал долгую и жестокую битву с сотрудниками по поводу политики удаленной работы компании, сказав им, что им нужно находиться в офисе три дня в неделю .

Реакция сотрудников не была положительной. На самом деле все прошло настолько плохо, что в мае 2023 года они устроили забастовку в знак протеста против новой политики возвращения в офис (RTO). Однако дела сотрудников Amazon шли только хуже и хуже.

В августе Ясси сказал сотрудникам, которые отказались вернуться в офис, что он «понял» это, но « вероятно, у вас в Amazon это не сработает». »

В последующие месяцы Amazon угрожала уволить сотрудников, которые не соблюдают требования , а также сообщала им, что потенциальные рекламные акции будут заблокированы.

Это перетягивание каната между Яссами и сотрудниками Amazon продолжается уже более двух лет, причем последним резким перетягиванием каната со стороны Ясси стало пятидневное возвращение в офис , о котором было объявлено в сентябре.

Обоснования этого шага, изложенные Ясси в памятке для сотрудников, звучат как лучшие хиты мандатов RTO: обучение, сотрудничество, мозговой штурм и укрепление культуры — все это проверено.

Но не волнуйтесь: в записке Ясси упоминается, что если ваш ребенок заболеет, вас не будут ждать в офисе.

Плохая сделка для сотрудников Dell

Подумайте о сотрудниках Dell, потому что им пришлось нелегко после пандемии, поскольку компания неустанно затаскивала их обратно в офис.

Это началось медленно. В мае 2023 года сотрудникам, жившим в пределах часа от офиса, сказали, что им придется вернуться на свои рабочие места . В феврале 2024 года ситуация изменилась: всем необходимо вернуться в офис, независимо от того, где они живут.

Месяц спустя требования снова были повышены: Делл заявил, что сотрудникам, которые не вернутся в офис, будет заблокировано продвижение по службе (звучит знакомо?).

В мае 2024 года выяснилось, что те, кто все еще отказывался вернуться, были отмечены HR « красным флажком » и проставлены отметки в их записях.

К июлю моральный дух персонала достиг нижней точки : собственный внутренний опрос персонала компании показал резкое снижение числа сотрудников, которые рекомендовали бы Dell как компанию для работы.

Если ваше сердце еще не болело за испытывающих трудности сотрудников Dell, в августе компания объявила им серию увольнений.

Именно в сентябре требование о трехдневной неделе было повышено до полной пятидневной недели , хотя и не во всей компании. По крайней мере, пока. На данный момент с понедельника по пятницу за своим столом должны находиться сотрудники отдела глобальных продаж.

Причины этого? Если вы были внимательны, то уже знаете. Карты бинго готовы. Во внутренней записке, с которой ознакомилось агентство Reuters, говорится, что причиной этого шага было повышение квалификации и расширение сотрудничества.

Возможно, неудивительно, что Dell и Amazon объявили о своем возвращении в офис с разницей в несколько дней. Похоже, что они оба используют одну и ту же стратегию, когда дело доходит до возвращения сотрудников в офис: откажитесь от пряника и сделайте олл-ин с кнутом.

Ubisoft не играет в игры

Хотя Amazon и Dell являются мгновенно узнаваемыми брендами, Ubisoft, возможно, не имеет такого же глобального признания, но именно компания ответственна за такие популярные игровые франшизы, как Assassin's Creed, Far Cry и Prince of Persia.

17 сентября компания сообщила своим сотрудникам, насчитывающим 19 000 человек, на своих объектах по всему миру, что реализует мандат на возвращение в офис. В отличие от Dell и Amazon, игровой гигант заявил, что цель состоит в том, чтобы проводить как минимум три дня в неделю лично, а директор по студиям и портфолио Ubisoft Мари-Софи де Вобер заявила, что «мы не вернемся к 100% офисной работе». основанная модель».

Аргументы, выдвинутые Ubisoft в пользу возвращения в офис, — это не те, о которых мы раньше не слышали, и многие из них совпадают с аргументами Amazon и Dell: стимулировать креативность, способствовать сотрудничеству (опять это слово!), учиться и решать проблемы.

Сказать, что этот шаг провалился, значит не сказать ничего. Как мы видели на примере других мандатов по возвращению в офис, немедленной реакцией персонала является гнев и действия. Сотрудники Ubisoft планируют отключить инструменты в период с 15 по 17 октября.

Для контекста следует отметить, что Ubisoft в последнее время испытывает трудности с выпуском крупных релизов (в недавнем разговоре с инвесторами компания отметила, что ее игра Star Wars Outlaws не смогла достичь коммерческих целей и ожидаемого критического приема). основные релизы задерживаются, и говорят о предстоящем поглощении.

Однако возвращение в офис может оказаться не тем волшебным средством, на которое надеется компания. Теперь компания имеет дело с забастовками, недовольством сотрудников, и, если судить по последствиям Amazon, ее сотрудники ищут работу в другом месте, которая предлагает ту гибкость, к которой они привыкли.

Заменяют ли мандаты RTO увольнения?

Если бы вы цинично посмотрели на мандаты по возвращению в офис, вы могли бы сказать, что это хороший способ сократить численность персонала, отсеять «некомандных игроков», которые отказываются подчиняться воле компании, и сократить расходы на персонал за счет естественной убыли. а не увольнения, которые могут быть своевременными и дорогостоящими.

Возможно, это не совпадение, что и Dell, Amazon и Ubisoft не только выдали мандаты на возвращение в офисы за последние два года, но и прошли через раунды увольнений. Ни для кого не секрет, что многие технологические компании во время пандемии нанимали слишком много сотрудников, поскольку спрос на их услуги рос, и предполагалось, что этот рост будет только продолжаться. Когда жизнь вернулась в нормальное русло и спрос начал выравниваться, многие компании оказались со слишком большим штатом сотрудников. Если бы мандат на возвращение в офис не проредил стадо, то можно было бы утверждать, что следующим шагом будет принудительное увольнение, и именно такую ​​картину мы наблюдаем в этих трех компаниях.

По мере того, как количество удаленных должностей иссякает, процветать будут компании с гибкой рабочей политикой, поскольку они, естественно, будут привлекать недовольных лучших специалистов из мандатных организаций RTO. Мы уже видим, как огромное количество сотрудников Amazon угрожает уйти после сентябрьского объявления – более 70%, по данным слепого опроса. Это вполне потенциальный резерв талантов для компаний, ориентированных на удаленную работу .

Сотрудничество виновато?

Вы заметили, что одно и то же слово встречается в памятках RTO каждой компании? Между всеми тремя есть много общего, но то, что сияет, как маяк во время шторма, — это слово на букву C — «Сотрудничество». Сотрудничество — это опора для возвращения в должность генерального директора, единственная точка, от которой зависит все.

Было бы глупо отрицать, что сотрудничество не является ключом к успеху любой компании, но существует целая индустрия, построенная на том, чтобы сотрудники могли общаться, где бы они ни находились. Инструменты обмена сообщениями, такие как Slack , и системы видеоконференций, такие как Zoom и Microsoft Teams , позволяют общаться в режиме реального времени так же хорошо, как если бы вы находились в конференц-зале в офисе. Они также могут демократизировать процесс встречи и гарантировать, что каждый выскажет свое мнение, с помощью звонка Zoom, предоставляющего каждому одинаковое количество экранного пространства и инструментов, предлагая всем одинаковые возможности высказаться.

Мы никогда не были более доступны для наших коллег, поэтому идея о том, что сотрудничество не произойдет, если мы не находимся в офисе с девяти до пяти, кажется слегка пустым.

За последние несколько лет также было проведено множество исследований удаленной работы, и подавляющее большинство из них показало, что работники более продуктивны и работают дольше, когда им разрешено работать из дома. Они также живут дольше , но это не идет на пользу генеральным директорам, поэтому не будем на этом останавливаться.

В конечном итоге пандемия бросила кирпич в спокойные воды традиционной офисной работы с девяти до пяти, и рябь до сих пор остро ощущается. Такие компании, как Amazon и Dell, пытаются вырваться вперед, внедряя старую «нормальность» офисной жизни, полагая, что они выиграют с точки зрения «культуры и сотрудничества», что приведет к более прибыльной компании. , что позволяет им опережать конкурентов.

Однако они обнаружили, что работники сопротивляются возвращению на свои должности, что доказывает, что корпоративная культура не исходит сверху вниз. Вы не можете внедрить культуру так же, как вы не можете приказать людям покупать ваш продукт.

Дебаты о возвращении к власти будут продолжаться еще некоторое время, и пройдет некоторое время, прежде чем уляжется пыль и мы сможем объявить победителя. Тем временем руководители и сотрудники продолжат обмениваться ударами как удаленно, так и в офисе.