Amazon против Temu: какой онлайн-гигант лучше?

Amazon является бесспорным лидером розничной торговли в США, приветствуя в среднем 200 миллиардов посещений сайта каждый месяц и получая в прошлом году больше прибыли, чем Microsoft и Alphabet, материнская компания Google, вместе взятые. По крайней мере, часть его успеха связана с тем, что он выигрывал ключевые периоды покупок, такие как Черная пятница и праздники.

Несмотря на свое положение на вершине продуктовой розничной сети, онлайн-ритейлер сталкивается с растущей конкуренцией со стороны китайского конкурента Temu с тех пор, как бюджетный ритейлер впервые вышел на рынок США в сентябре прошлого года.

Позволяя пользователям «покупать как миллиардер» с сильно сниженными ценами и предложением продуктов, аналогичных Amazon, Temu еще больше повышает ставку в ноябре этого года, проводя акции «Черной пятницы», практически в течение всего месяца и второй год подряд. .

Однако, поскольку обеспокоенность по поводу качества продукции и логистических ограничений растет, мы исследуем, какой гигант электронной коммерции должен стать лучшим выбором для покупателей и продавцов в 2023 году. Вот как разворачивается противостояние между Amazon и Temu.

Amazon против Temu: цены, комиссии и сроки доставки

Поскольку почти каждый третий американец имеет членство в Amazon Prime, есть вероятность, что вы купили что-то на Amazon или, по крайней мере, заметили отличительные посылки на пороге своих соседей.

Temu, с другой стороны, еще не достигла такого же уровня узнаваемости имени, как Amazon в США, несмотря на то, что она вошла в мейнстрим после рекламы на Суперкубке в прошлом году и заняла первое место в App Store на протяжении большей части 2023 года.

Тему, принадлежащая крупной китайской коммерческой группе PDD Holdings, представляет собой еще один онлайн-рынок с, казалось бы, бесконечным каталогом товаров, начиная от основных товаров, таких как технические аксессуары, и заканчивая новыми предметами, такими как съедобные насекомые (да, действительно). По сути, оба розничных торговца продают практически любой товар, который можно найти на главной улице.

Но хотя на торговых площадках проводится множество сравнений, большая часть продукции Temu хранится и отправляется с фабрик и складов в Китае, что приводит к различиям в стоимости продукции, сроках доставки и стандартах качества.

Temu также предлагает ряд функций, недоступных на Amazon, таких как групповые покупки, геймификация и реферальная программа. Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, чем гиганты электронной коммерции отличаются для покупателей и продавцов и кто из них имеет преимущество в определенных областях.

Цены у Тему ниже

В то время как Amazon придерживается стратегии конкурентного ценообразования – особенно в Черную пятницу – продукты Temu в среднем дешевле на 60–80%. Эта разница в ценах распространяется на обе основные категории товаров сайта, включая электронику, косметику и бытовую технику.

Изучив ценовые расхождения, мы обнаружили, что Temu особенно дешевле, когда дело касается предметов первой необходимости: Amazon продает шесть пар простых белых носков по щиколотку за 8,49 доллара в рамках акции Prime Day по сравнению с самой низкой ценой Temu в 4 доллара.

Помимо небольших цен, Temu также предлагает дополнительные ценовые льготы, такие как бесплатная доставка для большинства заказов и отсутствие минимального лимита расходов, что помогает пользователям еще больше снизить стоимость своей корзины.

У Temu более низкие комиссии продавца

Temu также предлагает более выгодные тарифы для продавцов, чем Amazon, что позволяет им получать большую долю от каждой совершенной продажи. Стратегия конкурентного ценообразования Temu также может принести пользу продавцам, привлекая больше покупателей, охотящихся за выгодными покупками, с сайтов конкурентов.

Для сравнения, Amazon взимает с продавцов различные комиссии, включая комиссию за рефералы и комиссию за выполнение заказов. А поскольку некоторые категории продуктов Amazon взимают до 45 % комиссионных за рефералов, для многих компаний решение продавать на Temu не составит труда.

У Amazon лучшее качество продукции

К несчастью для клиентов, причина , по которой Temu такая дешевая, заключается в том, что ее стратегия ценообразования и комиссий продавца часто осуществляется за счет покупателя. Качество Temu во всех отношениях уступает качеству Amazon: компания регулярно попадает под пристальное внимание из-за производства дешевых и плохо сделанных товаров и получения плохих отзывов клиентов.

Производя продукцию в Китае, Temu может поддерживать низкие цены, обходя при этом производственные гарантии и правила производства продукции США. Однако это означает, что продукты не соответствуют тем же стандартам, что и те, что продаются на Amazon, что приводит к более высокому уровню разочарования покупателей.

Amazon также имеет преимущество, когда дело касается фирменных товаров. По сравнению с Temu, который имеет доступ к ограниченному количеству китайских производителей, Amazon является популярным сайтом для покупателей, которые ищут проверенные продукты известных брендов, особенно от американских компаний, таких как Apple, Disney и Nike.

Amazon имеет более быстрые сроки доставки

Одна из областей, в которой Amazon остается непобедимой, — это доставка продуктов. Обширная и эффективная логистическая сеть Amazon гарантирует, что товары будут доставлены в любой пункт назначения в США в течение четырех-пяти дней с момента покупки со стандартной доставкой и в течение одного дня с Amazon Prime.

Напротив, время доставки Temu колеблется от пяти до 25 дней, учитывая удаленность США от заводов многих компаний и основных распределительных центров. Более того, хотя Temu действительно предлагает бесплатную доставку и щедрый 90-дневный период возврата (по сравнению с более строгим 30-дневным периодом у Amazon), на Amazon гораздо проще возвращать товары, что делает покупку одежды более удобной.

Когда мы сделали заказ у Temu , мы обнаружили, что он не только доставил товар, но и соблюдал запланированный диапазон дат. Просто невозможно уйти от того факта, что это вопрос недель, а не дней или даже часов в случае с Amazon.

У Тему ограниченная вместимость склада

По данным сайта деловых новостей 36kr, поскольку спрос на товары Тему стремительно растет, инфраструктура компании с трудом справляется с этой задачей, а продавцы утверждают, что у компании в настоящее время не хватает складских площадей.

Сайт сообщил, что складские мощности Temu впервые были исчерпаны в марте этого года после успеха рекламы компании на Суперкубке. Теперь, когда продажи продолжают расти из месяца в месяц, а спрос резко возрастает на фоне напряженного периода Черной пятницы, узкие места сохраняются, создавая реальные проблемы для продавцов.

Многие розничные продавцы просто не могут доставлять товары. Один продавец Temu рассказал 36kr, что, когда он пытается купить товары, «на веб-сайте либо отображается сообщение: «Слишком много людей хотят отправить товары сейчас, пожалуйста, повторите попытку позже». '.

Бизнес-модель Тему подвергается сомнению

Помимо досадных логистических ограничений Temu, под сомнение ставится и стратегия «лидера убытков» компании, занимающейся долголетием, которая предполагает, что она несет убытки в размере около 30-35% от каждого заказа в США. Недавно компания Temu увеличила свой бюджет чистых убытков с 20 до 23 миллиардов долларов, что стало сигналом тревоги относительно того, сможет ли компания получать прибыль и продолжать работать в США.

Несмотря на то, что в этот праздничный сезон компания Temu привлекла на свой сайт миллионы покупателей, она также изо всех сил пытается превратить покупателей витрин в платежеспособных клиентов: только 4,5% ежемесячных просмотров привели к покупкам в октябре 2023 года. Это по сравнению с 10% у Amazon. коэффициент конверсии, по данным компании по отслеживанию данных веб-сайтов Like Web.

Если Temu не сможет увеличить конверсию и преодолеть логистические проблемы, вполне вероятно, что ритейлер не будет достаточно прибыльным, чтобы продолжать торговать в США, к большому удовольствию таких конкурентов, как Amazon. Но учитывая все обстоятельства, какой ритейлер, по нашему мнению, в целом сильнее?

Amazon против Temu: Amazon — явный победитель по предложениям Черной пятницы

Если вы хотите получить выгодную сделку в этот праздничный сезон, мы рекомендуем перестраховаться с Amazon . Американский ритейлер не только предлагает больший выбор надежных брендовых товаров, но и быстрые сроки доставки также позволяют делать заказы в последнюю минуту, обеспечивая спасательный круг для покупателей в последнюю минуту.

Продукты Amazon также должны соответствовать более строгим требованиям к качеству, что дает покупателям дополнительную уверенность в том, что их продукт будет отображаться так, как рекламируется.

Однако Тему не следует игнорировать. Благодаря более низким ценам, чем у Amazon, и щедрой политике возврата, рынок будет лучше подходить потребителям, стремящимся существенно сэкономить, и покупателям, которые хотят избежать высоких комиссий.

По крайней мере, это достойный вариант для пополнения вашего арсенала праздничных свитеров — просто постарайтесь получить эти заказы раньше, чем позже, чтобы у них было достаточно времени для доставки.