Интервью с Бхавдипом Сингхом, основателем и управляющим партнером Whitehawk Associates

Бхавдип Сингх — управляющий партнер Whitehawk Associates LLC, независимой консалтинговой компании по управлению бизнесом, специализирующейся на розничной торговле, управлении персоналом, развитии лидерских качеств и здравоохранении. Он также является председателем и соучредителем HealthQuarters, нового направления для курируемых и клинически поддерживаемых медицинских и велнес-услуг на Бродвее, 632 в Нью-Йорке. HealthQuarters объединяет ведущих поставщиков медицинских услуг и клинически поддерживаемые оздоровительные услуги в местах, которые предоставляют взаимосвязанные, бесшовные и комплексные медицинские услуги.

За свою более чем 30-летнюю карьеру Бхавдип Сингх добился многих больших успехов, руководя несколькими многомиллиардными компаниями, которые под его бдительным присмотром продемонстрировали огромный рост. В 2021 году Сингх превратился из «наемного работника» в предпринимателя, создав Whitehawk Associates, консультационную/консалтинговую фирму, работающую с клиентами в сфере здравоохранения, розничной торговли и цепочки поставок.

До того, как присоединиться к Whitehawk Associates и запустить Healthquarters, Бхавдип Сингх заработал международную репутацию дальновидного бизнес-лидера, работая главой операций в США в Ahold, бизнесе стоимостью 26 миллиардов долларов, где он полностью контролировал отчеты о прибылях и убытках 800 магазинов и 110 000 сотрудников. После этого он был главным исполнительным директором Fortis Healthcare, где руководил одной из крупнейших частных систем здравоохранения в мире и помогал управлять сетью из более чем 30 частных больниц по всей Индии.

У нас была возможность поговорить с Бхавдипом Сингхом о том, как он воплощает в жизнь новые идеи о том, что ждет Whitehawk Associates в будущем.

Если бы вам пришлось начать заново, что бы вы сделали по-другому?

Я бы не стал делать многое по-другому — я взрослый человек, и мне посчастливилось заниматься разными вещами профессионально. Вы могли бы подумать, что я уже принял бы вещи такими, какие они есть, но это не так. Я до сих пор ловлю себя на том, что иногда просыпаюсь и спрашиваю себя, как я сюда попал, потому что мне дано гораздо больше, чем я заслуживаю или в чем нуждаюсь. Для очень среднего парня из Уайт-Плейнс, штат Нью-Йорк, я бью гораздо больше своего веса.

Итак, что бы я изменил на профессиональном уровне? Ничего, абсолютно ничего. Это не значит, что все было хорошо — я сделал много ошибок и, вероятно, сделал много глупостей. Однако каждая ошибка преподала мне урок, который я иначе пропустил бы. Каждая задержка заставляла меня задуматься о вещах, которые я иначе пропустил бы.

На личном уровне я, наверное, хотел бы многое изменить. Я бы провел больше времени со своими родителями, прежде чем они оба скончались. В молодости я был бы добрее и нежнее. Хотя я не знаю, был ли кто-нибудь из моего поколения, я должен был быть.

Как вы воплощаете идеи в жизнь?

Я размышляю, проверяю, анализирую, консультирую, визуализирую и реализую. Иногда промежуток времени между началом и окончанием составляет несколько часов, а иногда может занять пару лет или больше.

Что интересно в генерации идей, так это то, что это может произойти благодаря очень подробному и методичному подходу, когда у вас есть запланированный сеанс мозгового штурма, но очень часто она приходит к вам посреди ночи, или когда вы обедаете или смотрите видео. фильм по телевизору.

Итак, как только у вас появляется идея, я считаю, что лучше дать ей немного «мариноваться» и дать ей поработать в моей голове. Если это пройдет через эту первую часть, мой следующий шаг — получить небольшое неформальное подтверждение — и для этого я привлеку экспертов в этой области или просто умных людей с глобальным взглядом на вещи и которые понимают «вещи».

Важная вещь с идеями и новыми способами мышления — поддерживать уровень объективности вокруг них — и, как правило, вы знаете, сработает ли это довольно быстро. Так что, если он не ставит нужные флажки, будьте готовы уйти — довольно быстро.

Я полагаю, есть еще одна вещь, которую я хотел бы добавить. Иногда, когда ваша интуиция так сильно чувствует что-то, и даже когда логика не поддерживает эту идею, и все говорят вам, что это плохая идея, вы все равно продолжаете настаивать, и вы полны решимости заставить ее работать — ну, тогда вы можно ожидать одного из двух исходов — катастрофы и полной потери магии или плодовитого успеха. Я бы сказал, что последнее случается реже, но время от времени, безусловно, случается.

Какие качества и навыки вы ищете при приеме на работу новых талантов?

Существует так много хороших теорий о том, на что следует обращать внимание при найме талантов, так много инструментов отбора и школ мысли. Хотя я вижу большую ценность во многих из этих ресурсов, я вижу огромную ценность в общении с кандидатом, когда вы разговариваете с ним или встречаетесь с ним.

Это особенно верно при поиске высокопоставленных талантов на ключевую руководящую роль в организации. В этих случаях я предполагаю, что набор навыков и компетенций является данностью, иначе мы бы не встречались с ними. Итак, если это так, большая часть разговора вращается вокруг ценностей, стиля и широкого понимания «способов работы».

Встречаясь с кандидатами, я также подчеркиваю их мотивацию, скромность, уверенность и искренность. Итак, если вы можете выйти из беседы с кандидатом и отметить большинство из этих пунктов, вы, вероятно, сможете начать продвигать процесс вперед.

Что ждет ваш бизнес в будущем?

Мы живем в очень интересные времена, и мир наблюдает изменения и преобразования во всех сферах жизни со скоростью, которую мы только начинаем понимать. Независимо от того, в каком бизнесе вы находитесь или на каком уровне в организации вы находитесь, все меняется почти ежедневно. В связи со всем этим организациям и командам нужна поддержка и/или рекомендации о том, как не отставать от изменений или возглавить их. Несмотря на это, существует общее признание того, что внешняя поддержка и/или партнерство могут повысить ценность.

Имея это в виду, мы хотим сделать Whitehawk Associates лидерами решений, к которым обращаются, когда они хотят обсудить свои проблемы, свои вопросы и / или свои решения. Вместе с нашей командой управляющих партнеров и командой бэк-офиса мы объединяем сотни лет лидерского опыта в розничной торговле, управлении персоналом, здравоохранении, цепочке поставок, стратегии, управлении изменениями, ИТ / разработке продуктов и операциях. Наша команда состоит из почти 20 руководителей высшего звена, которые были у руля крупных организаций по всему миру.

В дополнение к этой команде звездных лидеров у нас есть команда поддержки, которая имеет опыт работы в области финансов, маркетинга, информационных технологий, веб-управления, платных социальных сетей и SEO. В настоящее время мы настроены на ведение бизнеса в Штатах, Канаде, Австралии, Индии и Таиланде, но в наших планах расширения мы также выйдем за эти границы.

Итак, когда мы думаем обо всех этих изменениях, будущее очень захватывающее, и я вижу, что Whitehawk Associates растет довольно быстро и повышает ценность руководящих команд по всему миру. Я вижу, что мы продолжаем выполнять значительный объем работы в области розничной торговли, цепочки поставок и здравоохранения, но я также вижу, что мы проделываем большую работу в области стратегии и трансформации. В конечном итоге мы создадим глобальную сеть бизнес-консалтинга и обмена знаниями, которая будет поддерживать тысячи лидеров по всему миру.