Нужен ли мне Wix Ascend для моего сайта?

Tooltester поддерживается такими читателями, как вы. Мы можем получать партнерскую комиссию, когда вы совершаете покупки по нашим ссылкам, что позволяет нам предлагать наши исследования бесплатно.

Если вы являетесь пользователем Wix, «Ascend by Wix» — это имя, которое вы, вероятно, видели в последнее время все чаще и чаще.

И если это так, у вас могут возникнуть следующие два вопроса:

1. Что такое Ascend by Wix?
2. Действительно ли мне это нужно?

Я не виню вас, если вы немного запутались — для человека, который почти каждый день отвечает на вопросы о Wix, даже мне было трудно сначала разобраться в этом!

На самом деле сложно четко сформулировать, что такое Wix Ascend, потому что он включает в себя очень много различных функций , некоторые из которых могут вам понадобиться, а другие, вероятно, нет.

Вот для чего предназначено это руководство по Ascend. В нем я расскажу, что именно включено, сколько все это стоит и есть ли лучшие альтернативы.

К концу вы узнаете , является ли Ascend by Wix обязательным для вашего сайта или же вы можете обойтись без него.

Итак, давайте сразу перейдем к делу!

Что такое Ascend от Wix?

Ascend by Wix — это дополнительный набор дополнительных инструментов для веб-сайта Wix (подробнее о Wix читайте здесь). Оно включает:

• Инструменты онлайн-маркетинга, такие как электронный маркетинг, автоматизация, онлайн-формы, публикации в социальных сетях, создание видео и инструменты SEO.
• Инструменты обслуживания клиентов , такие как онлайн-чат и почтовый ящик.
• Инструменты управления клиентами , такие как базовая CRM
• Инструменты продаж , такие как ценовые предложения, счета-фактуры и купоны.
• Организационные инструменты , такие как задачи и напоминания.
• Маркетинговая интеграция со сторонними приложениями, такими как Google Analytics, Google Ads и Facebook Pixel.

Он разработан, чтобы помочь владельцам малого бизнеса: а) улучшить свой веб-сайт Wix и б) централизовать некоторые из своих ключевых бизнес-процессов, сохранив все это в Wix.

Как видите, на бумаге все звучит великолепно. Но как это может работать в реальном сценарии?

Давайте посмотрим это в действии на видео ниже:

Хотя это видео показывает, как Ascend by Wix может быть полезен для интернет-магазина, вы можете себе представить, насколько оно может быть полезно и для других компаний, которые привлекают потенциальных клиентов в Интернете, таких как студия йоги, агентство недвижимости, салон красоты или аренда жилья на время отпуска. Например, представьте, что вы используете:

• Инструменты SEO , которые помогут вам оптимизировать ваш сайт для Google.
• Публикации в социальных сетях для привлечения посетителей на ваш сайт и информативное видео на вашей домашней странице, объясняющее ваш бизнес.
• Инструмент чата для начала разговора с посетителем, просматривающим сайт.
• Онлайн-формы , позволяющие посетителям запросить ценовое предложение (которое можно создать и отправить через Wix)
• Маркетинг по электронной почте для рассылки купонов и других предложений, а также автоматизация для привлечения потенциальных клиентов, которые еще не готовы покупать.
• Счета-фактуры , которые можно отправлять клиентам после совершения продажи.
• Любые сообщения, электронные письма и сообщения от/к клиенту будут доступны для просмотра в папке «Входящие» Wix, а также в записи контакта в вашей CRM , что полезно для развития долгосрочных отношений с клиентами.

Я мог бы продолжать, но вы поняли – Ascend мощный. Фактически, многие действующие веб-сайты Wix уже используют по крайней мере некоторые из его функций (см. Наш список примеров веб-сайтов Wix здесь). И каждый раз, когда я изучаю его, я всегда вижу новые функции, что просто показывает, насколько серьезно Wix относится к тому, чтобы сделать это основным продуктом.

Итак, следующий логичный вопрос…

Сколько стоит Ascend от Wix?

Ascend — это дополнительная плата к вашей ежемесячной/годовой подписке Wix. Однако немного сбивает с толку то, что многие шаблоны Wix поставляются с уже установленной бесплатной версией Ascend by Wix .

На самом деле, возможно, вы уже используете Ascend, даже не осознавая этого. Например, SEO Wiz, который раньше был отдельной функцией, теперь является частью Ascend by Wix и включен в бесплатный план.

Вполне возможно, что вам удастся обойтись только бесплатной версией, поскольку она имеет изрядную долю включений. Однако, если вы обнаружите, что вам нужно больше, вы всегда можете перейти на один из более высоких планов Ascend.

Вот краткий обзор того, что включено в бесплатные и платные планы:

*Вы также можете получить скидку 24% при покупке годового плана.

Бесплатный план — отличная отправная точка, если вы хотите понять, как работает Ascend. Даже базовый план доступен по разумной цене для тех, кто считает бесплатный план немного ограничительным.

Однако, начиная с плана Professional , все становится довольно дорого. Хотя это здорово, что вы можете хранить большую часть своего онлайн-маркетинга в Wix, мы не уверены, стоит ли это удобство затрат.

Это потому, что существуют гораздо более мощные (и доступные) инструменты электронного маркетинга, автоматизации, живого чата и CRM. Некоторые даже предлагают бесплатные планы, а многие интегрируются с Wix — поэтому, если вы не против заранее выполнить небольшую дополнительную работу по настройке, вы не найдете огромного преимущества в том, чтобы хранить их все в комплекте с Wix Ascend.

Однако, прежде чем принять решение, неплохо понять, как работает каждый из инструментов Wix Ascend. Итак, давайте более подробно рассмотрим некоторые основные особенности.

Инструменты, включенные в Ascend от Wix: наш обзор

CRM

В основе Ascend by Wix лежит CRM (менеджер по работе с клиентами), который объединяет все различные решения. Он доступен из опции «Управление клиентами» на панели управления вашего сайта.

Как и в любой CRM, здесь вы будете хранить все свои контакты (клиентов, партнеров, участников сайта и т. д.). Вы можете добавлять настраиваемые поля, назначать метки для категоризации/сегментации контактов, а также добавлять заметки, задачи и напоминания. Вы также сможете отправлять электронную почту прямо из CRM – очень удобно!

Также есть отдельный раздел «Входящие», который позволяет вам просматривать все ваши электронные письма и сообщения чата, а также отправленные формы. Есть даже прямая интеграция с чатом Facebook.

Из этой области вы сможете создавать рабочие процессы , которые немного напоминают этапы возможностей в Salesforce (или карточки, которые вы можете использовать в Trello). Вы можете редактировать названия этапов и, используя шаблоны, даже создавать рабочие процессы для других процессов вашего бизнеса (найм, заявки в службу поддержки, проекты и т. д.).

Интересно, что в CRM вы также сможете создавать средства автоматизации. Мы рассмотрим это более подробно чуть позже.

Так чем же CRM отличается от других более известных инструментов? Как видите, Wix CRM немного скромнее с точки зрения функциональности. Конечно, маловероятно, что вам придется управлять большими командами продаж или сложными конвейерами, но если вам нужна настройка информационной панели, расширенная отчетность и оценка потенциальных клиентов, вы не найдете их здесь (по крайней мере, на данный момент). Hubspot и Zoho — более мощные альтернативы, и они даже предлагают бесплатные планы, поэтому я бы рекомендовал их проверить.

Однако, если все, что вам нужно, это простой способ хранить ваши контакты и общаться с ними, Wix CRM — удобный вариант.

Чат Wix

Инструмент чата Wix можно найти в папке «Входящие». В бесплатной версии Ascend вы сможете:

• Настройте дизайн окна чата (цвета, шрифты и т. д.) и его расположение (слева внизу или справа внизу).
• Активируйте форму предварительного чата, если вы хотите заранее собрать информацию о клиенте
• Определите информацию об отправителе, которая должна отображаться, например название компании, имя агента чата, или не отображайте информацию об отправителе.

Если вы перейдете на платный план Ascend, у вас будет дополнительный бонус в виде возможности запланировать часы, в течение которых чат будет доступен посетителям.

В целом, это хороший и простой инструмент, который аккуратно вписывается в ваш сайт Wix. Однако, если вам нужны более продвинутые функции, это, вероятно, не лучшее программное обеспечение для живого чата для ваших нужд. Вместо этого мы рекомендуем взглянуть на более мощные инструменты чата, такие как Olark и JivoChat, которые предлагают бесплатные планы.

Email-маркетинг Wix

Решение Wix для электронного маркетинга — это простой и удобный инструмент для отправки электронных писем вашим подписчикам и клиентам (которые удобно сохраняются в Wix CRM). Благодаря нескольким адаптивным современным шаблонам и удобному редактору с функцией перетаскивания он невероятно прост в использовании.

Другие функции включают базовую персонализацию, сегментацию на основе списков, предварительный просмотр на мобильных устройствах, возможность планировать электронную почту и стандартные отчеты (открытия, клики, отказы).

Однако вы не найдете расширенных функций, таких как A/B-тестирование, спам-тестирование и тестирование дизайна, а также тепловые карты кликов. Так что, если они вам нужны, вы можете попробовать другие альтернативы, такие как Mailchimp (вот наш список бесплатных сервисов электронного маркетинга, формы которых можно интегрировать с Wix через встроенный HTML).

Однако, если все, что вам нужно сделать, это отправлять ежемесячный информационный бюллетень или время от времени рекламное электронное письмо, Wix Email Marketing может быть достаточно. Бесплатный план Ascend by Wix дает вам до 3 рассылок по электронной почте под брендом Ascend и 5000 электронных писем в месяц, чего достаточно, если вы просто хотите окунуться в воду.

Автоматизация

Когда я думаю об автоматизации, я имею в виду многоэтапные кампании, основанные на рабочих процессах, которые общаются с клиентами/потенциальными клиентами, когда они совершают (или не предпринимают) определенное действие. Функция автоматизации Wix — это базовая (но, тем не менее, полезная) версия, дающая вам возможность воспользоваться библиотекой шаблонов или начать с нуля.

Автоматизация инициируется триггерами, то есть действиями клиента. Как вы можете видеть ниже, Wix на самом деле имеет довольно приличный список триггеров, которые вы можете использовать во всем пакете Ascend, например, когда контакт отправляет форму, делает бронирование, не оплачивает счет или даже просто посещает ваш веб-сайт. :

Затем вы можете выбрать одно из нескольких последующих действий — например, отправить электронное письмо, начать разговор в чате или даже запустить действие в стороннем приложении (через веб-перехватчики или Zapier).

Однако есть несколько ограничений:

• Количество последующих действий, которые вы можете настроить в рамках автоматизации, ограничено и зависит от вашего плана. Например, на более низких планах вы можете настроить только два последующих действия для каждой автоматизации.
• Рабочие процессы представляют собой линейные кампании, состоящие из одной последовательности . Они не позволяют вам выбирать альтернативные пути (например, если контакт не выполняет действия) – то, что могут сделать более продвинутые инструменты автоматизации, такие как MailerLite и Sendinblue.
• Вы не можете запускать автоматизацию на основе правил сегментации (например, отправлять кампанию контактам, которым присвоен ярлык «Новый клиент»).
• Вы не можете настраивать расширенные правила и логику (например, исключать контакты из автоматизации, если они уже прошли другую автоматизацию).

При этом то, что ваша автоматизация настолько тесно вплетена в ваш веб-сайт, является огромным плюсом и может иметь большое значение для того, как вы ведете свой бизнес. Итак, эта функция получила наше одобрение за настройку некоторых простых, но комплексных средств автоматизации.

Формы Wix

Вы найдете это в разделе «Отправка форм» меню «Управление клиентами». На самом деле это то же приложение, что и «Wix Forms and Payment», и оно делает именно то, что следует из названия: вы сможете создавать формы и принимать платежи от клиентов.

Существует приличный набор шаблонов для начала, в зависимости от типа формы, которую вы хотите создать, например, контактная форма, форма подписки, форма оплаты и т. д. Дизайн свежий и современный, его можно корректировать по вашему желанию. Это включает в себя возможность добавлять настраиваемые поля и делать поля обязательными или необязательными.

Нет ограничений на количество полей, которые вы можете добавить в свои формы. Единственное, в чем вы ограничены, — это количество форм, которые вы можете создать. Бесплатный план позволяет создать до 5, а базовый план — 10. Однако для большинства людей этого, вероятно, будет достаточно.

Видеомейкер Wix

Wix Video Maker — довольно новая функция в пакете Ascend, являющаяся частью предложения «Маркетинг и SEO». Если вам нужен короткий промо-ролик для вашего бизнеса, это удивительно эффективное решение . Он позволит вам легко и быстро создать короткий клип, дополненный видео/изображениями (которые вы можете загрузить или даже выбрать из стандартных галерей Wix), текстом и музыкой. Шаблоны и форматы для публикации в Facebook и Instagram уже готовы к использованию.

Легко представить, как Video Maker может быть полезен для презентаций компаний, поясняющих видеороликов, демонстраций продуктов и многого другого. Бесплатный план фактически позволяет разместить до 4 видео, что дает вам возможность поиграть и создать свой собственный мини-шедевр. Вы даже можете поделиться своими видео на Facebook, загрузить их на YouTube или загрузить на свой компьютер.

Слишком упрощенно для ваших нужд? Вы можете ознакомиться с другими альтернативами в нашем списке производителей видео здесь.

SEO-инструменты

Стремление Wix улучшить свое SEO-предложение впечатляет. Он постоянно добавляет новые функции, которые помогут как опытным, так и новым владельцам веб-сайтов полностью оптимизировать свой сайт.

Это включает в себя следующий набор функций:

• SEO Wiz – автоматически создаваемый план SEO, который шаг за шагом поможет вам оптимизировать ваш сайт – хотя он немного прост.
• SEO-шаблоны — способ настроить SEO-заголовки и описания на вашем сайте так, чтобы все они следовали единому шаблону (включая возможность добавлять структурированные данные и расширенные SEO-теги).
• URL Redirect Manager – позволяет настроить 301 редирект для вашего сайта.
• Карта сайта – Wix позволяет вам просматривать и отправлять карту сайта непосредственно в Google.
• Редактор файлов Robots.txt – чтобы сообщить поисковым системам, какие страницы вашего сайта вы хотите сканировать, а какие игнорировать.

Это достойный набор инструментов для всех, кто серьезно относится к повышению рейтинга в Google, и он показывает, что SEO Wix прошел долгий путь со времен его непростых первых дней. Действительно хорошая новость заключается в том, что SEO-функции Wix доступны бесплатно, поэтому вам не понадобится платный план Ascend (или даже платная подписка Wix), чтобы иметь возможность их использовать.

Счета Wix

Немного изменив тему, давайте быстро рассмотрим финансовые инструменты Ascend, в частности, решение для выставления счетов.

Хотя это не замена существующему бухгалтерскому программному обеспечению, использование Wix Invoices определенно имеет несколько преимуществ. К ним относятся способность:

• Отредактируйте шаблон счета-фактуры, а также создайте несколько шаблонов.
• Отправляйте счета по электронной почте прямо из Wix.
• Собирайте разовые платежи
• Настройте повторяющиеся платежи (до 5 в планах «Бесплатный» и «Базовый»; без ограничений в планах «Профессиональный» и «Безлимитный»)

В сочетании с функцией котировок цен (которая может быть преобразована в счет после того, как клиент его принял), Wix Invoices представляет собой удобное небольшое решение для обработки бизнес-платежей.

Обратите внимание: чтобы иметь возможность получать онлайн-платежи от клиентов, вам необходимо иметь на своем веб-сайте платную подписку — то есть вы не сможете ее настроить, если ваш веб-сайт находится на бесплатном плане Wix.

Последние мысли о Ascend от Wix

Мы рассмотрели основные инструменты, включенные в Ascend от Wix, и хотя это не исчерпывающий список, я надеюсь, что его было достаточно, чтобы помочь вам решить, действительно ли он вам нужен.

Хотя Ascend включает в себя широкий спектр различных инструментов, мне кажется, что большинство из них на самом деле не имеют достаточно глубоких функций, чтобы оправдать премиальную цену планов более высокого уровня. И хотя мне нравится, что все легко доступно изнутри Wix, я должен признать, что некоторые вещи не всегда было легко найти (например, инструмент «Чат» скрыт в папке «Входящие»). Таким образом, легко увидеть, как функции могут там потеряться, особенно учитывая, что Wix продолжает расширять свой пакет Ascend.

Тем не менее, бесплатный план просто великолепен , и даже базовый план довольно выгоден, если вам не нужно рассылать огромное количество рассылок по электронной почте или настраивать слишком много форм и средств автоматизации.

Так стоит ли попробовать? Определенно. Но если вы быстро обнаружите, что вам мешают ограничения бесплатного или базового планов, я бы порекомендовал изучить другие инструменты управления клиентами, маркетинга и финансов, которые также могут дополнить ваш сайт Wix.

>> Попробуйте Ascend от Wix бесплатно

Считаете ли вы Ascend by Wix полезным? Дайте нам знать ваши мысли в комментариях ниже!