AT&T SIP Trunking: обзор AT&T IP Flex за 2022 г.

Транкинг протокола инициации сеанса помогает предприятиям расширить свои деловые коммуникации. Некоторые поставщики услуг VoIP, предлагающие решения для SIP-транкинга, имеют простые планы по общению внутри бизнеса, а также между представителями и клиентами.

SIP-транкинг AT&T и услуга VoIP для бизнеса, известная под названием IP Flexible Reach, предназначена для предприятий, которым требуется четкая аудиосвязь. AT&T IP Flexible Reach позволяет предприятиям совместно использовать транки в нескольких местах, что делает его идеальным решением для транкинга SIP.

• Что такое AT&T IP Flexible Reach?
• Какие преимущества предлагает AT&T IP Flexible Reach?
• Отличительные особенности AT&T IP Flexible Reach
• Тарифные планы AT&T SIP
• Как AT&T планирует SIP Trunking
• SIP Trunking от AT&T открывает новые возможности

Что такое AT&T IP Flexible Reach?

AT&T IP Flexible Reach, также называемая AT&T IP Flex, представляет собой транкинговое решение AT&T SIP, которое обеспечивает бизнес-клиентам входящие звонки, исходящие звонки, междугородние и международные звонки. AT&T IP Flexible Reach отдает приоритет голосовым данным, но как услуга SIP она также позволяет предприятиям передавать данные для приложений с помощью чата, передачи файлов и веб-конференций. Он делает это, сохраняя при этом стандартные функции вызовов, такие как голосовая почта и идентификатор вызывающего абонента.

Поскольку приоритет отдается голосу с использованием функций класса обслуживания (CoS) их системы, потери звука во время вызовов уменьшаются. SIP-вызовы выполняются путем отправки голосового трафика в виде пакетов данных по открытому SIP-соединению, и некоторые пакеты задерживаются или теряются. Потеря пакетов является одной из основных причин плохого качества голоса при вызове, и когда пакеты вызовов имеют приоритет для немедленной передачи, эти потери значительно снижаются.

У AT&T SIP-транкинга есть три плана для клиентов уровней A, B и C. Исходящие вызовы в сети передачи данных IP Flex совершенно бесплатны. За звонки вне сети, сделанные в Соединенных Штатах, AT&T выставляет счета по одному и тому же тарифу, независимо от географического расстояния.

AT&T использует сеть с многопротокольной коммутацией по меткам (MPLS) для управления вызовами, а не общедоступное подключение к Интернету. Звонки более безопасны, поскольку внешние агенты должны находиться в сети для доступа к данным о звонках. Сети MPLS более устойчивы к периодам, когда общедоступный интернет замедляется из-за высокого трафика. Как мы уже говорили в статье SD-WAN и MPLS, MPLS перенаправляет трафик в центральные центры обработки данных для обеспечения стабильности сети.

Поставщик также предоставляет руководства по настройке IP-PBX и пограничного контроллера сеансов (SBC), чтобы обеспечить безопасность VoIP. Оба этих руководства помогут вам настроить различные сети для более плавной работы друг с другом за пределами корпоративных границ при совершении вызовов.

Какие преимущества предлагает AT&T IP Flexible Reach?

Выбрать провайдера бизнес-коммуникаций в Интернете сложно, особенно с учетом количества провайдеров, предлагающих сопоставимые пакеты. Что делает транкинговую систему AT&T SIP выгодной для вашего бизнеса?

Техническая поддержка AT&T

Управление телефонной системой для бизнеса требует большого количества практических технических знаний, но с AT&T IP Flexible Reach у вашего бизнеса будет доступ к технической команде AT&T. Они координируют и обеспечивают установку на месте, включая установку маршрутизаторов и подключение телефонных линий, чтобы AT&T имела удаленный доступ к системе.

Оптимизированная пропускная способность IP-сети

Телефонная система для бизнеса использует много информации для обработки повседневных вызовов, поэтому вам необходимо иметь голосовую интеграцию и интеграцию данных. Эта транкинговая система AT&T SIP объединяет данные с вашего IP-адреса и хранит их в легко управляемом пространстве.

Использование текущего оборудования

Когда бизнес инвестирует в новые телефонные линии, часто требуется приобретение нового оборудования для запуска системы. С AT&T IP Flexible Reach нет необходимости в этой покупке, потому что большинство предприятий используют свои существующие IP- или TDM-линии УАТС. Сокращение количества оборудования снижает начальные затраты компании.

Качество обслуживания

Качество связи — это всегда то, что вам нужно при деловом общении, и это фактор, который AT&T уделяет первоочередное внимание своим телефонным системам VoIP. Общедоступный Интернет и сети часто имеют задержки или задержки, которые снижают качество звонка. Чтобы устранить это и поддерживать QoS, AT&T использует свою сеть MPLS.

Масштабируемые каналы связи

Размер коммуникационной сети, которую ваши сотрудники используют для связи друг с другом и клиентами, должен быть масштабируемым для растущего бизнеса. AT&T IP Flexible Reach System позволяет увеличить количество одновременно используемых каналов вызова. Количество каналов также может быть уменьшено.

Сравните это с интерфейсом первичной скорости (PRI), который обеспечивает высокое качество связи и некоторую передачу данных, но ограничен 23 каналами связи на одно обновление, и вы поймете, почему решение для транкинга SIP от AT&T является более масштабируемым. С PRI, если вы хотите добавить одну или 24 дополнительные линии, вы собираетесь приобрести одну партию из 23 или приобрести 56 линий для своего офиса. В нашем руководстве, сравнивающем SIP и PRI, мы углубились в детали того, чего ожидать. В современном быстро расширяющемся деловом мире трудно оправдать ограничение заранее заданными блоками, когда вы хотите расти.

Отличительные особенности AT&T IP Flexible Reach

Хотя AT&T IP Flexible Reach и не является идеальным решением для транкинга SIP, у него есть некоторые функции, которые будут привлекательны для компаний, стремящихся улучшить свои звонки. Вот некоторые из них, которые выделяются.

Гибкие тарифные планы

У AT&T IP Flexible Reach есть несколько вариантов звонков, которые предприятия могут выбрать при выборе плана. Эти планы поддерживают как входящие, так и исходящие звонки, и вы можете выбирать между местными или междугородними звонками. Планы легко изменить, если ваш бизнес нуждается в изменении.

Подходит для : компаний, которые растут и открывают или включают дополнительные офисы-спутники.

Веб-портал для подробной отчетности

Эта телефонная система для бизнеса AT&T имеет веб-портал, который предприятия используют для получения информации о звонках, такой как отчеты о производительности, отчеты о техническом обслуживании и другую полезную аналитику колл-центра.

Подходит для : контакт-центров или предприятий с собственным колл-центром.

Виртуальные телефонные номера

Виртуальные телефонные номера используются для того, чтобы предприятия могли совершать звонки, не привязываясь к традиционной телефонной линии. Эти телефонные номера используют ваш доступ в Интернет для подключения, поэтому требуется очень мало оборудования. Эти номера используются для того, чтобы ваш бизнес выглядел более локально в определенной области или чтобы дать звонящему возможность позвонить в компанию по бесплатному номеру.

Подходит для : предприятий, выходящих на удаленные внутренние или международные рынки.

Тарифные планы AT&T SIP

У AT&T есть три плана для компаний, которым нужна голосовая связь и передача данных. Цены на эти планы варьируются в зависимости от местоположения — вы даже не можете получить тариф, не предоставив свой служебный адрес их торговым представителям. Мы смогли получить некоторую информацию от их команды на основе нашего местоположения в Квинсе, штат Нью-Йорк. С нашей настройкой мы можем ожидать, что будем тратить около 17 долларов в месяц на пользователя для службы транкинга SIP.

Для этой услуги требуется выделенный Интернет AT&T (ADI), который представляет собой оптоволоконную услугу, обеспечивающую скорость до 10 Гбит/с. Тем не менее, это значительно увеличивает цену. С AT&T IP Flexible Reach нью-йоркская компания, такая как GetVoIP, будет платить около 750 долларов в месяц при 24-месячном контракте на услуги передачи данных и голосовой связи. Это дорого, но стоит отметить, что ADI работает очень быстро, что важно для соединений на основе VoIP, поскольку полоса пропускания важна для качества вызовов VoIP.

Если вы рассматриваете эту услугу, вам необходимо сначала связаться с AT&T и сообщить им местонахождение вашего бизнеса. Вот разбивка доступных планов и того, что они предлагают:

План звонков A: план междугородных звонков

Этот план предоставляет неограниченные исходящие звонки в сети. Это полезно для улучшения связи между вашими различными сайтами, если они находятся в континентальной части США. При совершении звонков вне сети AT&T взимает единую поминутную ставку за каждый звонок. Для звонков за пределы США взимается поминутная плата, которая зависит от страны, в которую вы звоните.

План звонков B: местные и междугородние звонки

План звонков B имеет те же функции, что и A, но вы получаете неограниченные местные исходящие звонки. Исходящие звонки на номера вне сети имеют несколько сниженный тариф. Наконец, вам предоставляется доступ к справочной службе, услугам оператора и списку каталогов по тарифам за использование или за номер.

План звонков C: местные и междугородние звонки

Окончательный тарифный план имеет все функции, включенные в первые два, но в дополнение к звонкам внутри сети вам также предоставляется 300 минут исходящих звонков за пределы сети.

Как сравниваются планы SIP-транкинга AT&T?

Мы решили сравнить возможности тарифных планов IP Flexible с некоторыми лидерами отрасли в области SIP-транкинга.

Юнител

У Unitel есть планы с оплатой по мере использования для решения SIP-транкинга, а также планы на основе объема, которые обеспечивают фиксированную ставку для обязательного использования. Как и у AT&T, его цены основаны на котировках и зависят от местоположения вашего бизнеса. Тарифы на бесплатные звонки начинаются от 0,0180 долларов за минуту. Для местных телефонных номеров вы будете тратить 0,0045 доллара США в минуту на отправку и около 0,0069 доллара США в минуту на завершение.

Unitel гордится тем, что предлагает простые цены операторского класса. Пользователям не придется беспокоиться о «политике разумного использования», которая ограничивает количество звонков на безлимитных тарифных планах. По сравнению с Unitel, AT&T упрощает создание расширений филиалов за счет совместного использования магистралей в нескольких местах.

Комкаст

Подобно SIP-транкингу AT&T, SIP-транки Comcast предоставляют виртуальные номера прямого входящего набора (DID) для ваших сотрудников, чтобы они были доступны для клиентов по выделенным линиям. Для этой услуги вам также необходимо быть в сети Comcast. У Comcast также есть облачная УАТС-решение под названием Comcast Business VoiceEdge для тех, у кого нет существующего оборудования УАТС.

Пропускная способность их магистралей SIP не является оптоволоконной, поэтому вы ограничены скоростью 100 Мбит/с. Это значительно медленнее, чем пропускная способность AT&T 10 Гбит/с. AT&T IP Flexible Reach имеет несколько функций, которых нет в Comcast, таких как отклонение анонимных вызовов, которое автоматически отклоняет вызовы, которые не предоставляют информацию об идентификаторе вызывающего абонента. Еще одна функция, присутствующая в AT&T, — «переадресация звонков — всегда», которая автоматически перенаправляет звонки с одной линии на другую.

Сумерки

SIP-транкинг Twilio оказался очень успешным — ему доверяют более 50 000 компаний по всему миру. Это еще один провайдер с оплатой по мере использования, цены которого начинаются с 0,0045 доллара в минуту для местных и 0,0180 доллара в минуту для бесплатных номеров, что аналогично цене Unitel. Компания Eastern Management Group присудила Twilio высшую оценку удовлетворенности клиентов за SIP-транкинг.

Twilio, как и AT&T, имеет свою сетевую магистраль, которая отличается высокой безопасностью и стабильностью. На их платформе услуг VoIP вы можете анализировать данные о звонках с помощью их информации и узнавать, теряете ли вы пакеты во время входящего и исходящего набора номера. В отличие от AT&T, Twilio не имеет функции CoS с приоритетом голосовых вызовов, поэтому существует вероятность снижения качества связи при более сильной перегрузке сети.

SIP Trunking от AT&T открывает новые возможности

SIP-транкинг AT&T с помощью решения IP Flexible Reach предназначен для компаний, которые хотят избавиться от коммутируемой телефонной сети общего пользования (PSTN) или интерфейса первичной скорости (PRI). Такое обновление повышает масштабируемость и согласованность бизнес-коммуникаций. Это не значит, что у сервиса нет недостатков. Некоторые явные недостатки включают в себя:

• Вы будете заперты в сети ADI, что дорого обходится
• Нет четкой ставки, так как все зависит от местоположения
• Предприятия будут ограничены 300 минутами на линию с тарифным планом C.

Тем не менее, это план, который может оказаться полезным для организаций с несколькими офисами, у которых могут быть уже существующие настройки TDM, IP или размещенной УАТС, поскольку транки могут использоваться совместно в нескольких местах. Хотите узнать больше о своих возможностях? Ознакомьтесь с нашими интерактивными таблицами корпоративных решений VoIP.