8 лучших услуг конференц-связи для малого бизнеса на 2022 год

Лучшие службы конференц-связи имеют расширенные функции, которые повышают гибкость команды, оптимизируют общение в рамках удобного интерфейса и упрощают взаимодействие удаленных и смешанных групп на одной странице.

Программное обеспечение для конференц-связи позволяет легко встречаться лицом к лицу через видеочат, отправлять быстрые сообщения и обмениваться файлами в чате или мгновенно начинать голосовой вызов с вашей командой — и все это без необходимости переключаться между приложениями.

С таким большим выбором платформ для конференц-связи трудно понять, какая из них подходит для вашей команды. Здесь мы сравним лучшие услуги конференц-связи 2021 года по ценам и планам, основным функциям, пользовательскому опыту и многому другому.

Оглавление

• Обзор лучших услуг конференц-связи
• Почему вашему бизнесу нужны услуги конференц-связи
• Как выбрать лучшее программное обеспечение для конференц-связи
• Лучшие услуги конференц-связи для малого бизнеса
• Дополнительные инструменты для улучшения групповых встреч
• Часто задаваемые вопросы о конференц-связи

Обзор лучших услуг конференц-связи

Услуги конференц-связи позволяют внутренним и внешним членам команды / клиентам встречаться виртуально в режиме реального времени и лицом к лицу с помощью аудио- и видеозвонков.

В приведенной ниже таблице кратко описаны лучшие услуги конференц-связи с указанием цен и планов, основных функций и типов пользователей, которые получат наибольшую выгоду от каждой платформы.

Наш выбор №1

Увеличить

Создан для современных команд

Лучше всего подходит для команд, которым нужны видеовстречи, совместное использование экрана и командный чат, но которым также время от времени требуются традиционные возможности конференц-связи только со звуком.

Начать Обзоры Zoom

Почему вашему бизнесу нужны услуги конференц-связи

Сегодня сотрудники тратят около 15% своей рабочей недели на собрания.

Это может показаться не чрезмерным, пока вы не узнаете, что более 1/4 40-часовой рабочей недели тратится на подготовку и организацию этих встреч.

Учитывая, что ваша команда тратит почти половину своей 40-часовой рабочей недели на собрания или задачи, связанные с собраниями, неудивительно, что почти 70% сотрудников говорят, что собрания мешают им эффективно выполнять свою работу.

Поиск решений для делового общения, которые позволят вашей команде проводить меньше совещаний и повысить их эффективность, должен стать главным приоритетом, особенно если вы заметили в последнее время снижение производительности и удовлетворенности сотрудников.

Вот тут-то и приходят на помощь услуги конференц-связи.

Помимо более эффективных совещаний, программное обеспечение для конференц-связи предлагает такие преимущества, как:

• Виртуальные встречи вместо личных экономят компаниям около 11 000 долларов в год.
• Виртуальные встречи снижают потребность в деловых поездках на 50 %
• Программное обеспечение для совещаний экономит сотрудникам от 2000 до 5000 долларов в год на командировочных расходах.
• Улучшенное мобильное сотрудничество в удаленной/смешанной рабочей силе, даже в разных часовых поясах
• Более простое (часто автоматизированное) планирование встреч, а также возможность немедленной встречи
• Отсутствие необходимости уделять столько времени планированию/планированию встреч означает повышение производительности, время для более персонализированного/подробного обслуживания клиентов, возможность увеличения доходов и т. д.
• Устраняет необходимость в бесконечных электронных письмах или сообщениях в чате, из-за которых командам легко упустить важную информацию или неправильно передать информацию.
• Меньше, но больше важных встреч

• Возможность предложить более прозрачный бизнес-процесс заинтересованным сторонам, клиентам и членам команды

Как выбрать лучшее программное обеспечение для конференц-связи

Основные факторы, которые следует учитывать при выборе лучшего программного обеспечения для конференц-связи для вашего бизнеса, включают:

• Количество участников аудио/видео встречи, организатора и участников
• Ограничение продолжительности встречи
• Доступный тип вызова (только аудио или аудио и видео)
• Ключевые функции, такие как обмен мгновенными сообщениями в чате на собрании, совместное использование файлов, режим презентации, транскрипция записи/записи собрания, совместное использование экрана, интерактивная доска, удаленное управление экраном, виртуальное поднятие руки, опросы на собрании, комнаты обсуждения и т. д.)
• Браузер, операционная система и совместимость устройств
• Качество звука и видео с такими функциями, как видеофоны/фильтры, подавление фонового шума и т. д.)
• Безопасность и управление организатором собрания (пароли собрания, блокировка собрания, E2EE, отключение звука/удаление участников и т. д.)

Лучшие услуги конференц-связи для малого бизнеса

При разработке критериев, необходимых для того, чтобы инструменты попали в этот список, они должны были иметь возможности проведения как аудио-, так и видеоконференций, предлагать несколько планов, обеспечивать как входящий, так и исходящий доступ, а также допускать одновременное участие не менее 10 участников конференции.

Кроме того, им нужно было предложить некоторые базовые функции совместной работы для оптимизации конференц-связи, такие как совместное использование файлов, совместное использование экрана, обмен сообщениями в чате во время собрания или интеграцию с ведущими инструментами делового общения и совместной работы.

Наконец, провайдеры должны были предложить возможность покупки бесплатных телефонных номеров, а также предлагать международные звонки в более чем 30 странах.

По вышеуказанным критериям мы обнаружили, что лучшими услугами конференц-связи являются:

Zoom: лучше всего подходит для многоцелевого использования

Хотя Zoom в первую очередь известен как платформа для видеоконференций, он также предлагает отличные возможности для аудиоконференций.

Базовые возможности аудиоконференций доступны в платном плане Zoom Meetings или через Zoom Phone.

Пользователи могут присоединиться к собранию с помощью коммутируемого доступа на смартфоне или традиционном телефоне или просто отказаться от совместного использования своих видеоэкранов во время веб-конференции Zoom. Здесь с пользователей взимается плата в соответствии с их индивидуальными тарифными планами.

Однако для доступа к более продвинутым функциям конференц-связи пользователям Zoom необходимо приобрести надстройку для аудиоконференций.

Это позволяет пользователям не только получить доступ ко всем стандартным функциям веб-конференций Zoom, таким как обмен сообщениями в чате, комнаты отдыха и обмен файлами), но также предлагает варианты бесплатных звонков для более чем 100 стран, а также варианты VoIP и телефонных звонков для более 55 стран без дополнительной оплаты. Организаторы могут управлять конференц-вызовом из веб-приложения Zoom или по своему офисному телефону, используя тональные сигналы DTMF.

Zoom Audio Conferencing включает в себя выделенные телефонные номера для подключения, которые предоставляют каждому пользователю Zoom линию персональной аудиоконференции. Это означает, что организаторам и посетителям не нужно будет вводить идентификационный номер конференции при дозвоне.

Дополнительные функции включают в себя:

• Пароли ID конференции
• Участники только для прослушивания
• Шумоподавление
• Низкая задержка
• Функция «Позвони мне», позволяющая звонить участникам встречи во время ее начала.
• Приглашения на конференц-связь, отправленные по электронной почте, в чате, по скопированной ссылке или через календари Google/Outlook
• Пользовательское приветственное сообщение по телефону
• Держите музыку
• Запись встречи
• Аудио, подключенное по SIP

Чтобы приобрести надстройку для аудиоконференций, пользователям потребуется учетная запись Pro (14,99 долл. США на пользователя в месяц), бизнес-план (19,99 долл. США на пользователя в месяц) или Zoom for Education (на основе котировок).

Надстройка Zoom Audio Conferencing предлагает два варианта ценообразования — план с оплатой по мере использования, который доступен только для пользователей Zoom для бизнеса и образования, или план с ежемесячными обязательствами, который доступен с каждым платным планом Zoom.

Стоимость плана с оплатой по мере использования рассчитывается на основе количества минут, используемых в месяц, и ставок за минуту. Ежемесячная фиксированная плата составляет от 100 до 150 долларов США за пользователя в месяц. Выделенные телефонные номера стоят 10 долларов США в месяц за номер.

Подробная разбивка цен на услуги Zoom Meetings с входящим/исходящим вызовом доступна здесь.

Зум лучше всего подходит для

Аудиоконференция Zoom лучше всего подходит для команд, которые хотят иметь возможность использовать преимущества функций Zoom Meetings, таких как видеоконференции, совместное использование экрана и командный чат, но которым также время от времени требуются традиционные возможности конференц-связи только для аудио.

Совещания с панелью набора номера: лучшие функции искусственного интеллекта/автоматизации

Dialpad Meetings (ранее Dialpad UberConference) — это программное обеспечение для веб-конференций с видеосвязью, командным чатом и аудиовызовами.

Его бесплатный план конференц-связи позволяет до 10 участникам проводить неограниченное количество встреч продолжительностью до 45 минут, а платный план позволяет проводить 5-часовые встречи с участием до 100 участников.

Загрузка не требуется, и пользователи могут присоединяться к конференциям и проводить их с помощью телефона, веб-браузера, расширения Google Chrome или мобильного приложения Dialpad Meetings Apple или Android.

Одной из его выдающихся особенностей является встроенный ИИ, который использует обработку естественного языка (NLP) для расшифровки конференций в режиме реального времени и машинное обучение для улучшения и распознавания шаблонов встреч с течением времени.

Он различает говорящих с помощью распознавания голоса и автоматически регулирует разрешение видео в соответствии с доступной полосой пропускания пользователя, чтобы предотвратить зависание экрана.

Возможно, наиболее примечательно то, что Dialpad Meeting автоматически создает и отправляет участникам по электронной почте отчеты о собраниях (сводки звонков) после звонка.

Сводки по звонкам включают ключевые действия/задачи, записи собраний, транскрипции и фрагменты. Фрагменты — это основные моменты конференции, к которым пользователи могут постоянно возвращаться, избавляя от необходимости делать заметки или пересматривать целые встречи, чтобы найти ключевые моменты.

Dialpad Meetings предоставляет пользователям бесплатный настраиваемый местный номер телефона для участников из США и Канады, что позволяет местным клиентам звонить на знакомый номер, не беспокоясь о взимании платы за междугороднюю связь.

Пользовательские бесплатные номера также доступны за дополнительную ежемесячную плату.

Панель набора номера позволяет пользователям решить, требуется ли ПИН-код для конференц-вызовов, и позволяет командам выбирать удержание музыки из заранее установленных параметров или загружать свою собственную музыку.

Дополнительные функции и функции включают в себя:

• Демонстрация экрана и интерактивная доска для видеоконференций
• Бесплатная запись звонков и файлы записи MP3
• Возможность проведения международных конференций в более чем 50 странах
• Интеграция Salesforce, Slack, Outlook, Google Calendar, Google Hangouts, Twitter и Microsoft Teams
• Портал управления командой
• Подавление фонового шума
• Стенограммы конференций с возможностью поиска
• Аналитика конференций
• Дозвон для участников конференции

Бесплатная версия Dialpad Meetings требует PIN-кода и предлагает более базовые функции (без пользовательской музыки для удержания, голосового управления и пользовательского номера телефона системы). Однако Dialpad предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию своего платного плана, которая стоит 15 долларов США на пользователя. в месяц Бесплатные номера стоят 35 долларов США в месяц и не включены в бесплатный план.

Совещания с набором номера лучше всего подходят для

Dialpad Meetings лучше всего подходит для предприятий малого и среднего бизнеса, которым требуется надежная автоматизация и функции на основе искусственного интеллекта для выполнения рутинных задач и создания заметок. Эти команды могут встречаться часто, но не в течение продолжительных периодов времени, и часто посредством телефонных конференций. Команды, которые хотят интегрировать стороннее программное обеспечение в бесплатный план, также получат преимущества от Dialpad Meetings.

Google Meet: лучший выбор для пользователей Gmail, которым нужны базовые функции

Google Meet (ранее Google Hangouts) — это инструмент для аудио- и видеозвонков, предназначенный для работы вместе с другими инструментами Google Workspace (ранее G Suite), такими как Gmail, Google Docs и Google Calendar.

Пользователи могут получить доступ к бесплатной версии Google Meet через свой веб-браузер, учетную запись Gmail или Google Calendar или приглашение по электронной почте с общей ссылкой на встречу. В дополнение к мобильным приложениям Gmail для Android и iOS существует также специальное приложение Google Meet для пользователей Android и iPhone. Уникальный код встречи также доступен для повторяющихся встреч.

Google Meet предлагает базовые функции для собраний, которые не перегрузят новых пользователей и не утомят пользователей, которым нужен простой инструмент без расширенных возможностей.

Он позволяет записывать звонки по запросу и чаты во время собраний, а затем автоматически делиться записями с интегрированными инструментами Workspace, такими как Google Calendar или Google Drive. Также доступны электронные ссылки на записи.

Также доступны опросы во время собрания, сеансы вопросов и ответов, комнаты отдыха и даже отслеживание посещаемости, показывающее имя участника, номер телефона / адрес электронной почты и продолжительность времени на собрании.

Пользователи также могут применять визуальные эффекты к своему потоку совещаний, такие как настраиваемые или предварительно установленные фоны, размытие фона на разных уровнях.

Дополнительные функции включают в себя:

• Заблокировать все аудио/видео участников
• Анонимные участники
• Шумоподавление
• Переведенные подписи к видео (в настоящее время в бета-версии)
• Добавляйте подписи к живым встречам
• Доска и совместное использование экрана (вкладка, окно, весь экран)
• Настройка макета собрания для отображения до 49 одновременных каналов в виде плитки, активного выступающего и боковой панели
• Боковая панель позволяет докладчикам делиться своими экранами/презентациями, а также просматривать других участников.
• Закрепление участника
• Телефонный и исходящий доступ к собраниям
• Обмен документами в реальном времени и совместное редактирование на видеовстрече
• Добавьте до 25 соведущих встречи
• Виртуальный хэндрейсинг

Остальные платные планы включают Google Meet как часть платных планов Google Workspace, стоимость которых варьируется от 6,00 до 18,00 долларов США за пользователя в месяц и предлагает 24-часовые встречи и более продвинутые функции. Бесплатный план Google Meet позволяет до 100 участников встречаться до 60 минут с помощью аудио и видео. Бесплатный план также позволяет общаться в чате и обмениваться файлами, проводить мгновенные и запланированные встречи.

Google Meet лучше всего подходит для

Google Meet лучше всего подходит для нынешних пользователей Google Workspace, пользователей Gmail, которым нужен совместимый инструмент для проведения видео- и аудиоконференций, работающий в одном и том же интерфейсе. Это также идеальный инструмент для команд, которые отдают предпочтение личным, лаконичным встречам с интуитивно понятным и знакомым интерфейсом.

GoToMeeting: лучший вариант для смешанных мобильных команд

GoToMeeting — это решение для онлайн-совещаний и конференц-связи, предлагающее HD-видео и аудиосвязь, а также совместную работу в команде.

Он предлагает неограниченный ежемесячный конференц-связь до 250 одновременных участников (и до 3000 в плане Enterprise). Пользователи могут организовывать или присоединяться к конференц-вызовам на настольных или портативных компьютерах со ссылкой на собрание, через приложение для смартфонов Android или Apple или по телефону через стандартный телефонный звонок.

Одной из его наиболее конкурентоспособных функций является инструмент SmartNotes, который автоматически расшифровывает и записывает встречи, сохраняя эти записи локально или в облаке. Помощник по совещанию SmartNotes также разделяет отдельных выступающих для более точной транскрипции.

Кроме того, участники могут присоединиться с помощью бесплатной функции «Позвони мне», в которой GoToMeeting звонит участникам в начале собрания, безопасно обходя необходимость в PIN-кодах. Пользователи даже могут переключать устройства во время встречи.

Персональные комнаты для совещаний GoToMeeting позволяют пользователям выбирать свои собственные URL-адреса, загружать фотографии и названия компаний, ссылаться на свой веб-сайт и предоставлять базовую биографию и информацию о местоположении. Лучше всего то, что пользователи могут бесплатно создавать несколько личных комнат для совещаний.

Дополнительные функции включают в себя:

• Настройка повторяющихся конференц-вызовов
• Напоминания о встречах
• Стенограммы записей с возможностью поиска
• Инициация конференц-связи одним щелчком мыши
• Бесплатные телефонные номера в более чем 50 странах
• Бесплатная запись звонков
• Демонстрация экрана
• Сенсорный тональный набор DTMF для управления совещанием
• Индивидуальные электронные приглашения
• Единый вход (SSO)
• Двусторонняя доска
• InRoom Link для беспрепятственного присоединения к конференц-связи в физических конференц-залах
• Универсальная система GoToRoom для индивидуального оборудования и дизайна физического конференц-зала
• Центр GoToMeeting с прошедшими и предстоящими встречами, информацией об участниках и базовой аналитикой
• Доступ к веб-конференциям без резервирования
• Блокировка собрания и PIN-коды
• Инструменты аннотации с лазерной указкой Spotlight, маркером, указателем и пером

GoToMeeting не предлагает бесплатный план, но имеет 3 платных плана от 12,00 долларов США за пользователя в месяц до 16,00 долларов США за пользователя в месяц. Для платных планов доступна 14-дневная бесплатная пробная версия. Обратите внимание, что функция «Позвони мне» является надстройкой, которая стоит организатору встречи 0,08 доллара США в минуту за участника.

GoToMeeting лучше всего подходит для

GoToMeeting лучше всего подходит для смешанных мобильных команд, которым необходимо иметь возможность участвовать как в мгновенных, так и в заранее запланированных конференциях с любого устройства. Он также идеально подходит для небольших команд из 5–20 человек, которые проводят несколько коротких совещаний в день.

Cisco Webex: лучшее решение для гибридных групп

Cisco Webex — это аудио- и видеоинструмент для онлайн-совещаний и совместной работы, предлагающий неограниченное количество конференц-вызовов.

Пользователи могут подключаться к аудиоконференцсвязи через VoIP-телефонию, платную или бесплатную телефонную связь с выделенным телефонным номером или с помощью функции «Позвони мне», которая звонит участникам по назначенному им номеру в начале конференции. .

Одной из главных функций Webex является Помощник по собраниям на основе ИИ (см. выше), который позволяет пользователям создавать элементы действий на собрании в реальном времени из обсуждений во время конференц-связи.

Организаторы могут записывать собрания, а затем загружать аудио- и видеозаписи и делиться ими с участниками. Чтобы члены команды не просеивали длинные кадры собрания, организаторы также могут обозначать определенные моменты как «основные моменты собрания», которые записываются, сохраняются и передаются участникам. AI Assistant включает в себя голосовые команды громкой связи, которые позволяют пользователям планировать конференц-залы, совершать звонки или присоединяться к ним, открывать новые файлы или использовать доски и инструменты для рисования, делиться экранами и даже назначать последующие встречи. Помощник также может создавать и отправлять отчеты о встречах.

Пользователи Webex могут создавать персональные комнаты для совещаний с информационными панелями, показывающими прошедшие и предстоящие совещания, аналитикой недавних совещаний, а также разрешать как запланированные, так и мгновенные конференц-вызовы. Эти персональные комнаты имеют уникальные URL-адреса и позволяют пользователям при необходимости назначать альтернативных организаторов собраний.

Члены группы могут легко превратить любой разговор по телефону VoIP один на один в конференц-связь, выбрав дополнительные контакты в интерфейсе программного телефона Webex и набрав номер, что избавляет от необходимости назначать отдельное совещание. Если во время аудиоконференции пользователям необходимо поделиться контентом или встретиться лицом к лицу, организатор может перевести вызов на видеоконференцию одним щелчком мыши.

Webex также поставляется с собственной линейкой совместимого оборудования для совещаний, идеально подходящего для создания удобных конференц-залов с личным присутствием для смешанных или офисных конференц-вызовов. Лучшие устройства включают в себя серию многофункциональных досок WebEx Board для презентаций, интерактивной доски и экранных аннотаций, а также серию Webex Room с оборудованием, идеально подходящим для любого типа конференц-зала.

Дополнительные функции включают в себя:

• Удаление фонового шума и улучшение речи
• Управление тоном DTMF для отключения звука, блокировки собраний, отправки напоминаний по электронной почте, воспроизведения количества участников и т. д.
• Реакции на экране (смайлики и жесты) для участников, которые реагируют на аудиоконференции в режиме реального времени при отключенном звуке.
• Выделенный местный или бесплатный рабочий номер телефона
• Стенограммы с возможностью поиска
• Комнаты отдыха и двусторонняя интерактивная доска
• Обнаружение отдельных говорящих для четкой расшифровки стенограммы
• Перевод совещаний в режиме реального времени на более чем 100 языков
• Готовые шаблоны встреч (мозговой штурм, наверстывание и т. д.) для упрощения повестки дня
• Интеграция с Microsoft 365, GSuite, Zendesk, Salesforce, Slack и т. д.
• Планирование совещаний с помощью Outlook, Календаря Google или в приложении WebEx Meetings
• Совместное использование экрана и до 25 одновременных видеопотоков
• Мгновенный обмен сообщениями в чате с совместным доступом к файлам и приложениям

Cisco WebEx предлагает четыре платных плана, в том числе один бесплатный, по цене от 15 долларов США за пользователя в месяц до 25 долларов США за пользователя в месяц.

Обратите внимание, что WebEx AI Assistant предлагает бесплатную 15-дневную пробную версию для платных пользователей WebEx, но не входит в бесплатный план. Если пользователи хотят сохранить Помощник после пробной версии, им необходимо приобрести его как отдельное дополнение за 30 долларов США на пользователя в месяц. Кроме того, международные звонки доступны только с WebEx в качестве платного дополнения за 429,00 долларов США в год.

Webex лучше всего подходит для

Cisco Webex лучше всего подходит для гибридных групп, которым требуется физический конференц-зал в офисе для связи как с удаленными, так и с внутренними командами и клиентами для частых презентаций и практически ежедневной совместной работы.

RingCentral Video: лучшее решение для крупномасштабных конференций

Инструмент RingCentral для видео- и аудиоконференций с чатом во время собрания доступен как отдельный продукт (RingCentral Vide0) или как часть универсального пакета средств связи RingCentral MVP. Существует бесплатная версия RingCentral Video, которая позволяет встречаться до 100 участников на срок до 24 часов (для пользователей, которые зарегистрируются до декабря 2021 года).

Он предлагает неограниченное количество аудио- и видеоконференций, единый номер моста для каждой компании, и каждый пользователь получает свой собственный хост и код доступа. Это означает, что члены команды могут проводить одновременные конференц-связи, не мешая другим звонкам.

Одной из главных функций является недавно разработанное приложение RingCentral, которое объединяет телефонные и видеоконференции, а также обмен сообщениями в командном чате на единой мобильной платформе. Участники звонка могут легко создавать элементы действий в сообщениях чата во время конференций, задачи убийц, создавать проектные группы и даже добавлять внешних гостевых пользователей.

Телефонные конференции VoIP можно совершать через Wi-Fi, с использованием минут оператора связи или с использованием данных смартфона. Приложение RingCentral поставляется с более чем 180 готовыми интеграциями и позволяет пользователям создавать собственные API.

Каждая линия конференц-связи всегда доступна, что избавляет от необходимости резервировать место и время для звонка. Это также позволяет проводить мгновенные импровизированные конференц-связи.

Дополнительные функции включают в себя:

• Приложения для iPhone и Android
• Элементы управления тональным сигналом хоста, включая участников только для прослушивания, запись конференц-связи, отключение/включение звука и т. д.
• Совместное использование экрана и файлов, обмен сообщениями в чате
• Приглашения на конференцию по электронной почте или текстовым сообщениям
• Запись по запросу и автоматическая запись встречи
• Неограниченная запись и хранение файлов
• Мгновенно присоединяйтесь к конференции из текстового сообщения без PIN-кода доступа
• Возможность переключения между устройствами во время конференции
• Международные бесплатные или платные телефонные номера в более чем 80 странах
• Местные телефонные номера в более чем 50 странах
• Надстройки RingCentral Rooms для оборудования физического конференц-зала
• Интеграция с GSuite, Microsoft 365, Asana, Salesforce, Zendesk и т. д.

RingCentral MVP предлагает 4 платных плана от 19,99 долларов США за пользователя в месяц до 59,99 долларов США за пользователя в месяц, однако неограниченные аудиоконференции недоступны в самом дешевом плане. RingCentral Video предлагает один бесплатный план и один платный план за 11,99 долларов США за пользователя в месяц. Дополнительные бесплатные номера можно приобрести по цене от 4,99 долл. США за номер в месяц.

RingCentral Video лучше всего подходит для

RingCentral лучше всего подходит для команд, которые часто проводят масштабные конференции с внутренними и внешними участниками. Это также идеально подходит для компаний, которые в значительной степени полагаются на данные и аналитику, чтобы лучше оценивать свою рабочую силу, обеспечивать эффективность/вовлеченность и целевой рынок.

Microsoft Teams: лучше всего подходит для существующих пользователей Microsoft 365

Microsoft Teams — это платформа для онлайн-конференций и совместной работы, которая предлагает услуги видео- и аудиоконференций до 250 участников.

Участники могут присоединяться к активному или предварительно запланированному собранию Teams, набирая номер со стандартного настольного телефона, смартфона или настольного/портативного компьютера. Команды также могут звонить участникам, когда собрание должно начаться.

Пользователи также имеют персонализированные комнаты Microsoft Teams для проведения повторяющихся или разовых совещаний и могут мгновенно отправлять заметки о собраниях, записи и стенограммы участникам конференции после того, как все подпишутся.

Организаторы также могут планировать последующие собрания в интерфейсе Teams или в календаре Outlook.

Обратите внимание, что все пользователи Teams могут присоединиться к аудиоконференции, но только пользователи аудиоконференций из Teams могут организовывать или планировать конференции.

Дополнительные функции включают в себя:

• Выделенные и общие телефонные номера для конференц-связи
• Совместное использование экрана и пользовательские фоны
• Вложения повестки дня собрания в приглашения
• Пригласить внешних гостей
• Приглашения по электронной почте с PIN-кодами
• Команды клавиатуры для управления пользователями во время собрания
• Автоматическая транскрипция встречи
• Доступ к предыдущим заметкам и записям собраний в текущей конференции
• Запланированные и мгновенные встречи
• Запись встречи
• Глобальные телефонные номера
• Обмен сообщениями в чате с возможностью поиска во время аудио/видеоконференций
• Совместная работа в режиме реального времени в приложениях Microsoft Office

Хотя сами Microsoft Teams бесплатны, более продвинутые функции общения и совместной работы доступны при покупке платных планов Microsoft 365. Стоимость этих платных планов варьируется от 5 долларов США за пользователя в месяц до 12,50 долларов США за пользователя в месяц. Для всех платных планов доступна бесплатная пробная версия на один месяц.

Однако самое важное, что следует отметить, это то, что аудиоконференции с Microsoft Teams являются платным дополнением (хотя на момент написания этой статьи оно доступно бесплатно в течение ограниченного времени) за 4,00 доллара США на пользователя в месяц. Расширенный исходящий вызов предоставляет командам неограниченное количество минут исходящего вызова, а также США и Канаду, и доступен за дополнительную плату, не указанную в списке.

MS Teams лучше всего подходит для

Microsoft Teams лучше всего подходит для текущих пользователей Microsoft 365, которым необходимо расширить свои текущие возможности аудио- и видеоконференций. Он идеально подходит для команд, которые не часто общаются с помощью аудиоконференций, но которым необходимо иметь возможность подключаться к внешним клиентам, которые предпочитают это.

Zoho Meeting: для полностью удаленных команд, уделяющих первостепенное внимание отношениям с клиентами

Zoho Meeting — это программное обеспечение для проведения конференций на основе браузера для полностью удаленных команд, предлагающее аудио- и видеосвязь, а также обмен сообщениями в командном чате, CRM и инструменты для совместной работы.

Он предлагает один бесплатный план для 3 участников и четыре платных плана по цене от 3 до 12 долларов за пользователя в месяц. Планы распределены по количеству пользователей (от 10 до 100).

В отличие от многих других участников в этом списке, Zoho Meeting также предлагает сопоставимое решение для веб-семинаров, которое допускает до 1000 участников, прямую трансляцию на YouTube и модерацию регистрации.

Планы веб-семинаров более дорогие (от 19 до 200 долларов США за пользователя в месяц). К сожалению, решение для веб-семинаров Zoho не предлагает много дополнительных функций по сравнению с планами высшего уровня, предлагаемыми другими платформами для конференций, за исключением увеличенного число участников.

Уникальная функция Zoho Meeting заключается в том, что участники могут делиться собраниями и присоединяться к ним напрямую через веб-страницы, что избавляет от необходимости создавать и делиться многочисленными отдельными приглашениями на собрания в течение дня.

Zoho Meeting также имеет функции, идеально подходящие для команд, которым нужны подробные аналитические и субъективные отзывы о бизнес-процессах и качестве встреч в целом. Недавно инструмент добавил анонимные сеансы вопросов и ответов на собраниях. После встречи Zoho автоматически составляет список всех вопросов и ответов, заданных во время встречи. Пользователи также могут получить доступ к подробной аналитике, касающейся опросов встреч, включая общее количество и процент голосов, уровень участия, количество голосов за вопрос опроса и средний ответ. Аналитика участников включает время прибытия и отбытия собрания, контактную информацию зарегистрировавшегося/участника и продолжительность пребывания на собраниях.

Дополнительные функции включают в себя:

• Мобильные приложения для Android и iOS
• Совместное использование экрана E2EE (одно приложение, вкладка браузера или весь экран)
• Дистанционное управление экраном
• Запись собраний, включая сеансы удаленного совместного использования экрана
• Записи совещаний, опубликованные по ссылке или в облачном хранилище
• До 25 одновременных видеопотоков
• Мгновенные встречи в один клик
• Заранее запланированные встречи с требованиями RSVP, подробными описаниями встреч и несколькими уведомлениями-напоминаниями по электронной почте.
• Интеграция с Google Workspace и Microsoft 365
• Передать инструмент докладчика
• Блокировка собраний, одобрение участников, отключение/включение звука участников
• Мгновенные и предварительно заданные опросы во время собрания, виртуальный подъем руки
• Широковещательные сообщения
• Автоматическое последующее электронное письмо о встрече
• Настольное приложение для Windows, Mac, Linux
• Расширения Firefox и Google Chrome, плагин Outlook

Zoho Meetings is Best For

Zoho Meeting is best for smaller, fully remote teams that are already using Zoho applications like Zoho CRM, Zoho TeamInbox, or Zoho Connect. It's also a good option for teams prioritizing affordability and scalability, as it's easy to add on new Zoho apps, upgrade to Suites, and access Zoho tools for different departments (sales, HR, marketing, etc.)

Additional Tools To Improve Team Meetings

Though the conference call services mentioned on this list are among the best, that still doesn't guarantee that they're a good fit for your small business.

You may find you need solutions that offer greater team collaboration features, additional integrations, improved ease of use, or even a higher level of customer training and support.

For information on additional providers, read our interactive overview of other popular web conferencing software solutions like 8×8 and Vonage, or check out our detailed, head-to-head comparisons of top platforms like Zoom vs GoToMeeting.

Conference Call Services FAQs