10 лучших бесплатных программных решений для АТС с открытым исходным кодом

Принятие существующей услуги хостинговой АТС от одного из ведущих поставщиков хостинговых АТС, безусловно, поможет подавляющему большинству предприятий, от малого до корпоративного уровня, обувь не обязательно подходит для всех. Конечно, поставщики делают все возможное, чтобы адаптировать услуги и пакеты, чтобы они действительно соответствовали потребностям каждого бизнеса в каждом конкретном случае. Однако из-за различий в вариантах использования, отраслях, размерах команд, требуемых функциях или безопасности может быть почти невозможно расставить все точки над всеми «i» и перечеркнуть каждую «t».

Для тех конкретных случаев, когда стандартная служба просто не заполнит пробелы, предприятия могут обратиться к платформе с открытым исходным кодом, и да, есть доступные программные решения для УАТС с открытым исходным кодом. При наличии подходящей команды разработчиков и ИТ-специалистов любой бизнес может разработать и адаптировать собственное программное обеспечение для АТС или даже комплекс унифицированных коммуникаций. Поскольку эти платформы имеют открытый исходный код, весь исходный код доступен бесплатно в Интернете и может быть адаптирован для каждого конкретного сценария.

Asterisk, по сути, является прародителем всех решений VoIP и АТС с открытым исходным кодом и продолжает оставаться золотым стандартом. Являясь ведущей платформой телефонии с открытым исходным кодом и огромным списком функций, который продолжает расти с каждым годом, набор инструментов Asterisk используется не только в огромном количестве установок по всему миру, многие из провайдеров в нашем списке либо начинали с, либо полностью основаны на движке Asterisk.

Оснащенный стандартными функциями АТС, включая интерактивное голосовое меню, автоматическое распределение вызовов, конференц-связь и обычную голосовую почту, Asterisk позволяет превратить любой компьютер в коммуникационный сервер. Программное обеспечение, поддерживаемое Digium, является полностью бесплатным и с открытым исходным кодом. Чтобы помочь вам начать работу, Asterisk предоставляет интерактивные веб-классы, онлайн-курсы обучения и даже полное руководство по Asterisk от O'Reilly Press. Asterisk можно считать практически идеальной платформой, когда речь идет о разработке вашей системы VoIP, АТС или UC.

СИП Литейный завод

Компания SIPFoundry, которую часто считают одним из основных конкурентов платформы Asterisk, была основана в 2004 году и предлагает многие из тех же решений, что и движок Asterisk. SIPFoundry позволяет построить голосовую и видеосвязь, а также конференц-связь, унифицированный обмен сообщениями, обмен мгновенными сообщениями и чат с индикацией присутствия и даже мобильный клиент. Как и в случае с Asterisk, платформа включает в себя все необходимое для создания собственного решения для унифицированных коммуникаций.

Однако, в то время как Asterisk на 100% бесплатен и имеет открытый исходный код, SIPFoundry имеет несколько иную направленность и продает профессиональную поддержку пользователям по разным расценкам, начиная с 495 долларов США в месяц для 100 пользователей, до 20 000 пользователей, которые оплачиваются по делу. - в зависимости от конкретного случая. Несмотря на дополнительные расходы, принятие специальной группы поддержки может быть необходимым шагом для некоторых предприятий, желающих построить свою систему.

Эластикс

Первоначально основанный на платформе Asterisk, Elastix предлагает серверное программное обеспечение для унифицированных коммуникаций с открытым исходным кодом, включая IP-АТС, электронную почту, обмен мгновенными сообщениями, отправку факсов и даже функции совместной работы. Инструмент, ориентированный на предпринимательский рынок, полностью бесплатен для коммерческого или личного использования. В проект также вошли функции из других проектов с открытым исходным кодом, включая FreePBX, HylaFAX, Openfire и Postfix, чтобы дополнить все доступные предложения унифицированных коммуникаций.

В целом, Elastix стремится объединить лучшие функции Asterisk и других проектов в одном простом в использовании интерфейсе. Elastix может похвастаться поддержкой широкого спектра оборудования, включая Digium, Dinstar, Yeastar, Yealink и Snom. Elastix был одним из первых дистрибутивов, который включал модуль центра обработки вызовов с интеллектуальным номеронабирателем и продолжает предлагать надежное решение, опять же бесплатное под Стандартной общественной лицензией GNU.

С момента написания этого поста нам стало известно, что Elastix предлагает до 8 бесплатных звонков на SIM-карту примерно для 25 пользователей.

FreeSWITCH

FreeSWITCH также изначально был основан на платформе Asterisk и был создан и разработан тремя первоначальными разработчиками платформы Asterisk: Энтони Майнессейлом II, Брайаном Уэстом и Майклом Джеррисом. Делая упор на модульную, межплатформенную поддержку, масштабируемость и стабильность, FreeSWITCH предлагает одну из самых гибких платформ для создания собственного пакета унифицированных коммуникаций. FreeSWITCH поддерживает SIP, H.323 и даже WebRTC, чтобы использовать последние достижения в технологии, а также легко интегрироваться и взаимодействовать с другими популярными платформами АТС с открытым исходным кодом.

Чтобы упростить систему, FreeSWITCH использует свободно доступные программные библиотеки, которые будут выполнять необходимые функции для работы вашей системы. FreeSWITCH предлагает обычные функции вызовов и даже добавляет некоторые дополнительные функции, такие как распознавание и синтез речи и даже интерфейсы PSTN для аналоговых и цифровых каналов.

OpenPBX от Voicetronix

Voicetronix — поставщик решений и оборудования для телефонии, который предлагает не только ряд аппаратных средств, но и платформу с открытым исходным кодом OpenPBX. OpenPBX от Voicetronix «сделай сам» — это веб-приложение для УАТС, которое имеет веб-портал управления пользователями, а также графический интерфейс управления для быстрой и простой настройки. Обычные функции автосекретаря, автоматическое распределение вызовов, группы поиска с наименьшим количеством вызовов и даже неограниченная голосовая почта делают платформу включенной.

Уникальные функции, такие как неограниченные группы поиска вызовов, музыка на удержании и возможность отображения записей вызовов, делают платформу очень надежным решением для предприятий, которым требуется базовое программное обеспечение для обработки вызовов или контакт-центров. Поскольку базовая CRM уже включена и встроена в платформу, пользователям может не понадобиться переходить на отдельное решение CRM, что экономит время и деньги. OpenPBX от Voicetronix позволяет даже отправлять голосовую почту по электронной почте, набирать номер нажатием кнопки и переводить вызовы.

PBXInAFlash

PBXInAFlash стремится сделать возможным настроить ваш сервер PBX, как следует из названия, в мгновение ока. Проект собрал в одном месте все, что потребуется пользователям для создания своей системы АТС менее чем за час, которая использует операционную систему CentOS Linux, включая веб-сервер Apache, сервер SendMail и сервер базы данных MySQL, а также брандмауэры и необходимые протоколы. Система также предоставляет пользователям на выбор Asterisk 1.8, 10, 11 или FreePBX 2.9, 2.10 или 2.11.

Пользователи также могут выбирать из десятков надстроек, чтобы по-настоящему настроить систему с помощью полезных функций, таких как автоматическое резервное копирование, службы поиска идентификатора вызывающего абонента, ключи SSL, интеграция с Google Voice, функции преобразования текста в речь и поддержка факса. назовите несколько. Все разработано так, чтобы быть простым, а надстройки можно установить одним щелчком мыши менее чем за минуту. PBXInAFlash, главная цель которого — отсутствие раздувания и ошибок, кажется самым быстрым и простым решением для внедрения.

Бесплатная АТС

Сочетая лучшее из обоих миров и стремясь использовать большую работу, уже проделанную проектом Asterisk, FreePBX представляет собой веб-интерфейс с открытым исходным кодом (GUI), который помогает пользователям лучше управлять и настраивать свою систему на основе Asterisk. Хотя в проекте используется система Asterisk, пользователи могут загрузить либо только графический интерфейс для добавления к своей существующей системе, либо весь пакет, включая предварительно настроенную системную ОС, Asterisk и графический интерфейс FreePBX, а также все необходимое. зависимости. Таким образом, хотя внедрение только Asterisk может потребовать дополнительных технических знаний, чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами или создать собственный графический интерфейс, FreePBX объединяет все это.

FreePBX также позволяет устанавливать ваши неограниченные SIP-транки благодаря интеграции SIPSTation непосредственно в платформу. FreePBX также включает в себя длинный список коммерческих модулей и надстроек для расширения возможностей вашей системы, а также программу для реселлеров, обеспечивающую надлежащее обучение, качество и стабильность для реселлеров и конечных пользователей. По сути, программа будет обучать и обучать вашу команду продаж и поддержки, если вы хотите переупаковать и продать свой продукт.

OpenSIP

Уделяя больше внимания реализации SIP-сервера с открытым исходным кодом, OpenSIP по-прежнему позволяет установить ваш независимый, настраиваемый пакет унифицированных коммуникаций, а также УАТС. Платформа поддерживает службы голосовой связи, видео, обмена мгновенными сообщениями и присутствия с масштабируемой и модульной конструкцией, поэтому, как и любая другая платформа, она должна быть настолько настраиваемой, насколько вам нужно. OpenSIPs отмечен как один из самых быстрых SIP-серверов и предлагает надежное решение корпоративного или операторского класса.

OpenSIP даже предоставляет постоянный список эталонных показателей и тестов производительности, подтверждающих их заявление. Подобно Asterisk, OpenSIPs предоставляет записанные вебинары и подробные руководства для каждой версии и конфигурации платформы OpenSIP. Веб-портал конфигурации должен упростить сбор данных и статистики вашего сервиса, а также оперативную настройку.

Камайлио

Имея за плечами 15 лет разработки, Kamailio продолжает развивать и расширять свой SIP-сервер с открытым исходным кодом. Благодаря мощным функциям, таким как асинхронный TCP, UDP и SCTP, TLS для обеспечения безопасной связи для ваших данных VoIP, включая голосовое видео и текст, и даже WebRTC для поддержки тяжелой работы. Kamailio также поддерживает обмен мгновенными сообщениями и присутствие, а также другие закулисные функции, такие как маршрутизация с наименьшими затратами, балансировка нагрузки, маршрутизация при отказе и даже аутентификация и авторизация для повышения безопасности.

Kamailio предлагает один из самых высоких уровней безопасности, которые мы видели в этом списке, и будет надежной рекомендацией для любой команды или бизнеса, которым необходимо держать все как можно более заблокированным и безопасным благодаря уровню шифрования, предоставляемому платформой. С другой стороны, Kamailio может быть немного сложнее внедрить, поскольку для полноценного использования платформы требуется более глубокое знание самого протокола SIP.

3CX

3CX Phone System — это еще одна программная АТС с открытым исходным кодом, основанная на стандарте SIP. Решение позволяет разрешить добавочным номерам совершать вызовы как в PSTN, так и только в стандартные услуги VoIP. Платформа также предлагает простой для понимания графический веб-интерфейс, и процесс установки должен быть довольно простым, просто запустив исполняемый файл на компьютере под управлением Windows. 3CX, кажется, избавляет от хлопот и разработки, необходимых для установки вашего сервера АТС, и даже предлагает мобильные клиенты для iOS и Android, а также программные телефоны для Windows и Mac. Веб-конференции также стали возможными благодаря внедрению WebRTC.

3CX также позволяет значительно улучшить качество обслуживания клиентов с помощью Click2Call для вашего веб-сайта или приложений и интеграции с CRM, чтобы агенты всегда были готовы. Академия онлайн-обучения всегда доступна для пользователей, чтобы узнать, как в полной мере использовать свою платформу 3CX.