Лучшие инструменты мониторинга социальных сетей в 2022 году
Опубликовано: 2022-12-15
Как владелец бизнеса, вы знаете, что социальные сети — это мощный инструмент для привлечения новых клиентов и развития вашего бренда. Это особенно актуально сегодня, поскольку многие люди часто не отрываются от своих телефонов, просматривая различные платформы социальных сетей. Но при таком большом количестве платформ и опций может быть сложно понять, с чего начать. Вот тут-то и приходит на помощь мониторинг социальных сетей.
Лучшие инструменты мониторинга социальных сетей помогут вам отслеживать разговоры о вашем бренде, брендах конкурентов и соответствующих отраслевых темах. Эта информация может иметь неоценимое значение для понимания того, что люди говорят о вашем бренде и как вы можете улучшить свои маркетинговые усилия.
На рынке существует множество инструментов для мониторинга социальных сетей, и выбор подходящего инструмента для мониторинга социальных сетей может оказаться непростой задачей. Итак, мы составили список лучших из них, которые помогут вам начать расширять свое присутствие в Интернете и развивать свой бизнес.
Наша рекомендация
Hootsuite
Одним из лучших бесплатных инструментов для прослушивания социальных сетей является Hootsuite, который поддерживает различные платформы социальных сетей, такие как Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, Pinterest и TikTok. Он хорошо известен своими возможностями в управлении социальными сетями. При управлении многими учетными записями в социальных сетях могут быть очень полезны еженедельные отчеты и хорошие инструменты управления командой (например, назначение задач и отправка личных сообщений). Вот почему многие предприятия любят это.
Второе место
Исследование потребительского спроса Brandwatch
Функции и приложения Brandwatch Consumer Research чрезвычайно разнообразны. Он может отслеживать все, что вы захотите, включая ваши собственные каналы, хэштеги, а также фразы и ключевые слова, на которых вы хотите сосредоточиться. Вы можете настроить построитель запросов для отслеживания узкоспециализированных или очень общих тем. После этого вы сможете получать информацию из различных источников, включая Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, Reddit, форумы, блоги и другие (есть более 100 миллионов онлайн-источников и более 1,4 триллиона сообщений). Затем появляется возможность создавать уникальные информационные панели и дисплеи в дополнение к аналитическим функциям, таким как анализ демографии, настроений и эмоциональных состояний. Это один из самых мощных доступных инструментов.
Все остальные
Если это, то то (IFTTT)
Если это, то то не было разработано с учетом мониторинга социальных сетей, но не стоит недооценивать этот мощный инструмент. По сути, If This then That позволяет связать множество сервисов так, что когда что-то происходит на одном, оно инициирует ответ на другом. Например, вы можете поручить If This then That отправлять вам электронное письмо каждый раз, когда ваш бренд упоминается в Интернете. Кроме того, вы можете получать уведомления по SMS всякий раз, когда публикуется термин, указанный вами в поиске в Твиттере.
Вы даже можете настроить «Если это, то то», чтобы гарантировать, что каждая статья, которую вы предлагаете, например, на Medium, также будет опубликована в ваших учетных записях Facebook или Twitter, если вы хотите без каких-либо усилий обновлять свои учетные записи в социальных сетях. Другими словами, это может быть удобный метод для мониторинга активности в социальных сетях благодаря настраиваемости и разнообразию интегрированных приложений. Обязательно осмотритесь и изучите готовые «апплеты» платформы и средства автоматизации социальных сетей. На Udemy вы можете получить полезный курс по автоматизации If This then That.
BuzzSumo
BuzzSumo — это фантастический ресурс для поиска контента, поэтому он так известен. Но он также предлагает превосходный способ отслеживать, оценивать и контролировать ваши страницы в Facebook. Возможность узнать, какой контент работает лучше всего, интригует больше, чем цифры, относящиеся к каждому отдельному посту. Вы можете использовать BuzzSumo, чтобы узнать, когда публиковать сообщения, как долго они будут публиковаться, какой контент работает лучше всего, а также получать ежемесячную статистику с течением времени.
Boardreader
Иногда мы забываем, что социальные сети предназначены не только для крупных игроков. Но, очевидно, доски объявлений и форумы тоже имеют значение. С помощью поисковой системы Boardreader вы можете искать определенные термины на различных онлайн-форумах и досках объявлений, чтобы наблюдать, когда и как люди обсуждают данную тему. Когда вы вводите фразу, вам будет возвращен список всех этих публикаций за предыдущие два года. Вы можете создавать диаграммы для поиска тенденций и сопоставления терминов друг с другом. Это отличный способ найти обсуждения вашего бренда или темы, которая вас интересует.
TweetDeck
TweetDeck отвечает всем основным требованиям пользователей Twitter, особенно новичков. Это потрясающий инструмент для управления несколькими учетными записями, отслеживания хэштегов, мониторинга ваших взаимодействий и планирования твитов. Доступны веб-приложение, приложение Chrome или приложение для Mac. TweetDeck также доступен в приложении для Windows. Однако в 2016 году он перестал функционировать. Но не волнуйтесь; он все еще доступен на других платформах.
Упомянуть
Вы можете отслеживать все упоминания бренда в социальных сетях, новостных веб-сайтах, форумах, блогах и других веб-страницах с помощью Mention, который отслеживает более одного миллиарда источников на 44 языках. Это здорово, особенно если вы планируете охватить более широкую аудиторию. Но это не все. С помощью Mention вы можете делегировать задачи своей команде, делиться оповещениями и отслеживать их действия с помощью приложения. Вы можете получить снимок ваших упоминаний по источникам или языкам за выбранный период времени, создавая отчеты и экспортируя упоминания. Они предоставляют различные расширенные альтернативы в дополнение к бесплатному базовому плану для частных лиц.
Твитономия
Многие статистические данные доступны на Twitonomy бесплатно. Ежемесячный пакет стоит 19 долларов в месяц, или вы можете приобрести один месяц за 20 долларов. Чтобы получить доступ к подробному отслеживанию и статистике вашей учетной записи, просто войдите в систему, используя свою учетную запись Twitter. Чтобы узнать больше о том, что делают ваши конкуренты, вы можете добавить их имена пользователей в Твиттере. Twitonomy предоставляет вам информацию о ваших списках, подписчиках и подписчиках в Твиттере, а также о ваших самых популярных твитах, уровне вовлеченности и многом другом. Этот инструмент позволяет вам следить за беседами на основе людей, списков или хэштегов в Твиттере. Графики и просто понятная статистика используются для отображения деталей и лучшего представления результатов, которые он может собрать.
Последовательвонк
Followerwonk, ориентированный только на Twitter, является идеальным инструментом для обнаружения, оценки и оптимизации вашего присутствия в Интернете для социального роста. Предоставляя вам возможность просматривать биографии Twitter, общаться с влиятельными лицами или поклонниками, а также сегментировать их по регионам, авторитету, количеству подписчиков и другим факторам, этот инструмент идеально подходит для организации информационно-просветительских инициатив. Это интересно, потому что Followerwonk позволяет вам оценить свой успех, сравнивая вашу социальную сеть с сетями конкурентов, друзей или влиятельных фигур в вашей области. На веб-сайте предусмотрен бесплатный базовый план — для тех, кто еще не уверен в подписке на этот инструмент, — а цены на премиум-функции начинаются с 29 долларов в месяц.
Замочная скважина
Keyhole — отличный инструмент для мониторинга хэштегов и ключевых слов. Они будут отслеживаться в режиме реального времени, и будет создана панель мониторинга, отображающая все упоминания, что позволит вам сортировать их по таким параметрам, как участие и дата. На основе собранных упоминаний вы также можете просмотреть влиятельных лиц, настроения и актуальные темы. Вы можете быстро и легко создавать отчеты, в которых суммируется вся необходимая информация. Это идеальный инструмент для отслеживания всех ваших социальных сетей.
Скачать
Pinterest использует Tailwind в качестве инструмента для прослушивания и мониторинга социальных сетей. С помощью этого приложения вы сможете узнать, как пользователи Pinterest взаимодействуют с вашим брендом и конкурентами. Помимо мониторинга бренда и взаимодействия с ним, Tailwind может помочь вам узнать об отраслевых стандартах, актуальных проблемах и успехе на уровне категорий. У Tailwind есть бесплатная базовая подписка, а более дорогие — от 9,99 долларов в месяц.
Посылаемый
Sendible — это инструмент маркетинга в социальных сетях, который позволяет людям, предприятиям и организациям взаимодействовать со своей аудиторией через различные платформы. Публикация, совместная работа, аналитика и информационные панели входят в число возможностей платформы. По словам многочисленных пользователей различных сайтов, агентства часто используют сервис для управления многочисленными аккаунтами. Ежемесячная стоимость варьируется от 29 до 399 долларов.
Карта твитов
Tweetsmap — это многоязычный инструмент на базе искусственного интеллекта для управления и анализа твитов. Благодаря этому вы можете поставить свои твиты на автопилот с помощью планировщика публикаций, который является одной из популярных функций. Планы включают как настраиваемые параметры, так и бесплатный базовый вариант. Это здорово, особенно если вы хотите следить за своей страницей, но у вас ограниченный бюджет. Это также идеально подходит для компаний, которые все еще пытаются выяснить, какой инструмент лучше всего подходит для их нужд.
Бренд24
Brand24 — это платформа для отслеживания СМИ и управления репутацией, включающая в себя аналитику упоминаний, оценку влияния и анализ настроений. Обзоры часто указывают на то, что, хотя эту услугу могут использовать все типы организаций, малые предприятия (с количеством сотрудников менее 50 человек), похоже, получают от нее наибольшую выгоду. Предлагается множество платных опций, а также 14-дневная бесплатная пробная версия продукта. Если вы все еще ищете подходящие инструменты для мониторинга своей страницы в социальных сетях, возможно, вам стоит рассмотреть и этот вариант.
Агорапульс
Наиболее известной особенностью этой платформы для управления социальными сетями является объединенный почтовый ящик социальных сетей, который позволяет пользователям удобно обрабатывать все входящие упоминания, комментарии, сообщения и обзоры в социальных сетях в одном месте. Функция очереди, которая позволяет пользователям заранее готовить контент и настраивать его на автопилот, а также возможность делиться календарем в социальных сетях с клиентами, часто упоминались в онлайн-обзорах пользователей. Планы могут быть персонализированными или бесплатными и базовыми.
Аварио
Бренды могут оценивать упоминания в социальных сетях с помощью инструмента мониторинга бренда Awario. Пользователи, которые дали этому инструменту положительные оценки в сети, часто называют его «умным ответом для малых предприятий». Кроме того, предпочтительные функции платформы для пользователей включали ежедневную электронную почту, подключение к Slack и возможность извлекать данные упоминаний в файл Excel. Доступны стартовый, профессиональный и корпоративный планы.
YouScan
В отличие от других инструментов мониторинга социальных сетей из этого списка, YouScan может идентифицировать логотипы брендов, местоположения, вещи, людей и действия, а также может преобразовывать всю визуальную информацию в «визуальную информацию». Например, технология будет извлекать контекстуальные подробности о том, что изображено на изображении в социальных сетях, если там присутствует бренд (например, название бренда и люди, взаимодействующие с продуктом). YouScan рекомендуется для расчета рентабельности инвестиций в спонсорство, обнаружения пользовательского контента, а также для поиска представителей бренда и связи с ними в ряде онлайн-обзоров пользователей.
Зохо Социальный
Zoho — один из самых популярных инструментов для многих компаний. И, конечно же, без него этот список был бы неполным. В качестве инструментов мониторинга социальных сетей компания предлагает Zoho Social. Это приложение полезно для менеджеров социальных сетей, которые хотят запланировать неограниченное количество публикаций в социальных сетях, особенно если они контролируют несколько учетных записей. Социальные маркетологи могут легко привлечь всех членов команды для управления социальными учетными записями различных компаний благодаря возможностям совместной работы и персонализированным ролям пользователей приложения. Платформа предоставляет несколько пакетов для бизнеса и агентств.
Буфер
Малые предприятия часто используют Buffer в качестве инструмента планирования и публикации в социальных сетях. Это связано с тем, что он позволяет вам планировать кампании в социальных сетях, с легкостью управляя вашими профилями Twitter, учетными записями Pinterest, страницами компаний LinkedIn, фан-страницами Facebook и многим другим. Пользователи Buffer предпочитают авторизацию функции публикации другим возможностям, утверждая, что она обеспечивает более простой подход к авторизации или отклонению запросов, находящихся в разных местах.
Мрачно
Loomly также является хорошо известным инструментом, особенно для многочисленных малых предприятий. Основными аспектами Loomly, который позиционирует себя как платформу для успеха бренда, являются сотрудничество, публикация и измерение. В дополнение к другим функциям платформа предоставляет ежедневные персонализированные рекомендации по контенту и советы по оптимизации публикаций, а также возможность продвигать контент на других социальных платформах, не выходя из сервиса (например, время суток, день недели и т. д.). Loomly предлагает бесплатную 15-дневную пробную версию, для которой не требуется кредитная карта.
Медиаинструментарий
Mediatoolkit, вы можете услышать, что сейчас говорит остальной мир. Благодаря этому инструменту вы можете следить за замечаниями клиентов, выявлять закономерности в режиме реального времени и готовиться к чрезвычайным ситуациям. Платформа оценивает реальные последствия и влияние онлайн-дебатов. Желая поделиться и продвинуть онлайн-контент, организации могут использовать Mediatoolkit, чтобы найти ведущих участников отрасли и хэштеги, на которых им следует сосредоточиться.