Видеоконференции BlueJeans: наш практический обзор

Если вы рассматривали возможности видеоконференций BlueJeans для своего малого бизнеса в прошлом, вы, возможно, были разочарованы общим отсутствием функциональности по сравнению с другими поставщиками видеозвонков .

Но если вы давно не пробовали BlueJeans, вы будете удивлены радикальными улучшениями, новыми функциями и обновленным интерфейсом, которые теперь может предложить этот инструмент.

Другими словами?

Нет лучшего времени, чтобы еще раз взглянуть на BlueJeans.

В этом посте мы познакомим вас с значительно улучшенной платформой для веб-конференций, виртуальных мероприятий и совместной работы.

Узнайте, почему многие теперь считают BlueJeans не просто альтернативой известным отраслевым брендам, а их серьезным конкурентом.

Оглавление

• Что такое видеоконференции BlueJeans?
• Обзор продуктов BlueJeans
• Встречи BlueJeans
• События BlueJeans
• Комнаты BlueJeans
• Ворота BlueJeans
• Телемедицина BlueJeans
• Мобильное приложение BlueJeans
• Интеграция BlueJeans
• Безопасность BlueJeans и поддержка клиентов
• Альтернативы BlueJeans

Что такое видеоконференции BlueJeans?

BlueJeans — это облачное приложение для видеоконференций, предназначенное для улучшения делового общения и обеспечения беспрепятственного командного взаимодействия в современном цифровом рабочем пространстве.

В мае 2020 года Verizon приобрела BlueJeans, что привело к столь необходимому обновлению платформы. С момента приобретения BlueJeans представила новые продукты, более продвинутые функции и совершенно новый внешний вид.

В дополнение к своему самому известному продукту Virtual Meetings, BlueJeans теперь предлагает приложения для вебинаров/виртуальных мероприятий.

Если вы рассматривали BlueJeans в прошлом, но сделали другой выбор на основе доступных функций, сейчас самое время взглянуть на него еще раз.

Обзор продуктов BlueJeans

Встречи BlueJeans

BlueJeans Meetings — это облачная платформа для видеоконференций, которая является основой для всех других продуктов BlueJeans.

В неограниченных собраниях могут участвовать до 200 участников с 25 одновременными просмотрами экрана.

Отображается интерфейс BlueJeans Meeting с вариантами присоединения к собраниям.

Как показано на изображении выше, внутренние посетители могут присоединиться через настольное или мобильное приложение, веб-браузер, ссылку на собрание, систему для залов или с помощью идентификатора собрания и кода доступа. Внешние участники могут присоединиться через браузер, щелкнув ссылку на встречу в своем электронном письме или приглашении в календаре. Хотя у них есть возможность загрузить приложение BlueJeans, чтобы присоединиться, это не обязательно. Также доступны участие только в аудио и видеовстречи в один клик.

Основные функции BlueJeans Meeting включают в себя:

• Планирование встреч с заголовком, описанием, временем начала и окончания, возможностью назначать повторяющиеся встречи
• Обмен сообщениями в чате на собрании, совместное использование экрана, удаленное управление рабочим столом, обмен файлами
• Список участников
• Элементы управления хостом (отключение/включение звука участников, включение/выключение видео участников, добавление/удаление участников, включение/отключение общего доступа к экрану, автоматическая запись, блокировка собрания)
• Идентификатор персональной встречи или идентификатор одноразовой встречи
• Поддержка браузеров Google Chrome, Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer и Edge.
• Рандомизированные или предварительно назначенные сеансы работы в группах до 75 групп
• Аудиоперевод в режиме реального времени (максимум 5 языков/совещание)
• Субтитры в реальном времени
• Виртуальные фоны (включенные и пользовательские изображения) Размытие фона с регулируемыми уровнями

Цены и планы

У BlueJeans Meetings есть четыре платных плана от 9,99 до 16,66 долларов США за хост в месяц при ежегодной оплате или от 12,49 до 19,99 долларов США за хост в месяц при ежемесячной оплате. Предлагается семидневная бесплатная пробная версия.

На приведенном ниже снимке экрана показаны доступные цены и планы BlueJeans Meetings. Цены на надстройки не указаны в открытом доступе, но доступные надстройки включают Committed Audio, Direct Connect, Meeting Assist и Premium Access в Китае.

Выдающиеся особенности

Ниже мы более подробно рассмотрим, что мы считаем лучшими функциями, доступными в BlueJeans Meetings. Мы решили выделить эти функции на основе практического тестирования, положительных отзывов пользователей BlueJeans и уникальности функциональных возможностей.

Качество аудио и видео

Благодаря партнерству с Dolby Voice, BlueJeans может похвастаться одним из самых высоких звуковых качеств, которые мы когда-либо тестировали. Он включает в себя опциональное подавление фонового шума и музыки, регулировку пространственного звука и автоматическое выравнивание громкости для поддержания одинакового уровня голоса участников. Вы можете сами услышать разницу на этой странице сайта BlueJeans.

Его качество HD-видео (показанное на изображении выше) такое же высокое, как и его звук, и поставляется с видами собраний, такими как просмотр галереи, просмотр активного выступающего с миниатюрами последних выступающих или собственный просмотр с видимым статусом микрофона / качеством звука в реальном времени. бар. BlueJeans автоматически регулирует размеры отдельных потоков участников на больших встречах, чтобы обеспечить максимально четкое видео.

Наш фаворит — новый Floating View, который поддерживает приложение BlueJeans «включенным» в фоновом режиме устройства пользователя, поэтому ему не нужно постоянно открывать и закрывать его. Пользователи могут видеть свое собственное представление и текущие чаты, слушать звук и просматривать видео встречи во время многозадачности. Они могут повторно войти в полный вид в любое время одним щелчком мыши.

Умные встречи

Функция Smart Meetings, безусловно, лучший инструмент, который может предложить BlueJeans. Это интеллектуальный инструмент повышения производительности на базе искусственного интеллекта, призванный помочь командам проводить меньше, но более эффективно совещаний. Это устраняет необходимость делать заметки и повышает вовлеченность участников собрания.

Это также гарантирует, что члены команды, которые не могут присутствовать на ключевых собраниях, имеют удобоваримое и точное изложение наиболее важных тем, планов действий и обязанностей.

Функция «Основные моменты собрания» позволяет всем участникам создавать «Яркие моменты собрания» (см. выше), когда обсуждается важная информация. По сути, инструмент «помечает» место выделения в расшифровке и видеозаписи. Пользователи могут классифицировать основные моменты как «элементы действий», «описания» или «новые темы». Участники, которые также согласны с тем, что они важны, могут быть проголосованы за основные моменты, удалены, если они лишние или повторяются, а также прокомментированы и отредактированы. Участники могут отмечать конкретных пользователей/участников при назначении задач в разделе комментариев основных моментов.

После завершения собрания любому отмеченному пользователю, даже если он не смог присутствовать на собрании, автоматически отправляется ролик с основными моментами собрания вместе с полной записью собрания и расшифровкой. Пользователи могут автоматически воспроизводить только основные моменты встречи, чтобы сэкономить больше времени.

Инструменты для совместной работы в команде

Неудивительно, что компания BlueJeans, ориентированная на гибридные рабочие места, предлагает множество инструментов для совместной работы.

Есть стандартные функции, такие как приложение, браузер или совместное использование всего экрана, а также удаленное управление рабочим столом.

Но BlueJeans расширяет эти базовые возможности благодаря таким функциям, как увеличение общего содержимого, которое позволяет пользователям увеличивать и уменьшать масштаб на общих экранах для повышения качества изображения. Пользователи также могут делиться видео, которые они загрузили перед встречей, или клипами, которыми они хотят поделиться немедленно. Режим презентации также упрощает совместное использование слайдов в PowerPoint и других инструментах для презентаций.

В разделе «Приложения» на экране собрания (показанном ниже) пользователи имеют доступ к дополнительным инструментам совместной работы на собрании, включая интерактивную доску, командный чат, сеансы работы в группах, прямую трансляцию Facebook, элементы управления «Основные моменты собрания» и общий доступ к файлам/аннотации.

Инструмент Annotation позволяет пользователям вносить обновления и совместно редактировать общие файлы во время собрания. Пользователи могут выбирать цвета разметки, добавлять текст и выбирать размер шрифта, отменять или удалять изменения или рисовать на экране от руки. Лучше всего думать об этом как об инструменте доски специально для загруженных файлов, а не как об инструменте построчного редактирования.

Инструмент «Белая доска» очень похож на инструмент «Аннотация», за исключением того, что это общий пустой экран, доступный и редактируемый для всех участников. Пользователи могут выбирать цвет, тип и размер шрифта, писать и перемещать текст, рисовать от руки и отменять/удалять изменения.

Запись встречи и расшифровка

BlueJeans обладает конкурентоспособными функциями аудио- и видеозаписи и хорошо организованным хранилищем записей/транскрипций.

Модераторы могут записывать встречи по запросу или автоматически — в любом случае все участники будут уведомлены о том, что они записываются. Видеопотоки, совместное использование экрана, субтитры и презентации записываются и даже загружаются как отдельные потоки для упрощения организации. Запись можно поставить на паузу и возобновить в любой момент. Все записи собраний автоматически загружаются в учетную запись модератора BlueJeans после окончания собрания.

Скорость воспроизведения записи можно настроить и отправить по электронной почте или по ссылке. Записями можно поделиться с:

• Кто со ссылкой
• Все участники встречи
• Конкретные пользователи
• Частный доступ (только хост)

BlueJeans записывает до двух часов подряд, прежде чем начать новый сеанс записи, называемый главой. Новые главы также начинаются, если запись перезапускается после паузы. Кому-то это может помочь, а кому-то будет сложнее.

Недостатком здесь является то, что сообщения чата во время собрания не записываются, хотя пользователи могут загружать или сохранять чаты собрания только во время видеосеанса, а не после него . Обратите внимание, что чаты сохраняются в формате txt на вашем устройстве. Можно загружать/сохранять как общедоступные, так и приватные каналы чата.

Записи хранятся в облаке и могут храниться неограниченное время или удаляться через определенное количество дней/недель.

Пользовательский опыт

Пользовательский опыт BlueJeans Meetings исключительно положительный — это большое изменение по сравнению с тем, что было до приобретения Verizon.

Изюминкой является общий интуитивно понятный характер интерфейса, особенно когда речь идет о пользовательской панели. Легко просматривать предстоящие встречи, планировать новые и при необходимости изменять представления встреч в режиме реального времени. Даже окно чата автоматически сворачивается через 10 минут бездействия, что позволяет не загромождать экран, чтобы все были сосредоточены и вовлечены в говорящего.

События BlueJeans

BlueJeans Events — это платформа для веб-семинаров, веб-трансляций и крупномасштабных встреч, предназначенная для упрощения каждого аспекта виртуальных мероприятий, сохраняя при этом такое же захватывающее действие, как и их личные аналоги.

В мероприятии BlueJeans могут принять участие до 150 000 посетителей и 150 докладчиков, а интеграция платформы с Facebook Live и YouTube Live позволяет компаниям транслировать их еще миллионам.

Цены и планы

BlueJeans Events имеет несколько запутанную модель ценообразования. Хотя технически существует только два плана, стандартный план предлагает увеличение на 100 (41,67 долл. США в месяц), 200 (50,00 долл. США в месяц) и 500 (57,50 долл. США в месяц) мест.

Крупномасштабный план предлагает индивидуальные цены и позволяет использовать до 150 000 пользователей. Цены также доступны на годовой основе с экономией 16%.

Таким образом, пользователи, которым требуется более 500 участников, вынуждены переходить на более дорогой индивидуальный план Large-Scale, который не идеален.

На изображении ниже показаны цены и планы мероприятий BlueJeans Events.

Выдающиеся особенности

Планирование событий

Запланировать предстоящее мероприятие или просмотреть записи прошлых мероприятий легко на панели управления BlueJeans Events, показанной ниже.

При планировании организаторы событий указывают время, описание, время, размер, продолжительность и повторяемость события. Пользователи также выбирают, является ли это событием с ограниченным доступом (открытым только для ваших сотрудников или доступным только по приглашению) или общедоступным. Организаторы могут требовать от посетителей регистрации, добавлять любой фирменный стиль по умолчанию и создавать собственные сообщения приветствия и благодарности.

Планирование мероприятия/приглашение также выполняется, когда организаторы выбирают настройки мероприятия. К ним относятся, разрешают ли они функции во время собрания, такие как чат события, количество показов участников, поиск участников, виртуальные вопросы и ответы, виртуальное поднятие руки и автоматическая запись.

У организаторов также есть возможность назначить каждого приглашенного докладчиком (может делиться видео, звуком и экраном), модератором (управлять событиями и приглашать участников) или участником (может только слушать и просматривать, но может просить об участии во время прямой трансляции). событие.)

Приглашения можно отправить по электронной почте или непосредственно в приложении BlueJeans.

Затем регистрации отображаются на вкладке «Предстоящие события», как показано ниже.

Приложение модератора

Приложение «Модератор» — это интерфейс собрания, к которому во время прямой трансляции имеют доступ только модераторы и докладчики.

Это позволяет администраторам просматривать свой собственный экран, список участников и их информацию, настраивать макеты видео и останавливать / возобновлять запись в любое время.

Что особенно удобно, так это то, что все, что происходит в пространстве вебинара, отображается на одном экране одновременно, что устраняет необходимость переключения между приложениями и окнами, что приводит к неловкому молчанию и путанице, из-за которой докладчики кажутся неорганизованными и рассеянными.

Приложение также позволяет модераторам и докладчикам просматривать, утверждать и отвечать на вопросы и ответы в режиме реального времени, а также просматривать и делиться результатами опросов, а также обмениваться экранами или контентом с посетителями. Кроме того, докладчики могут участвовать через настольные компьютеры, оборудование для совещаний в помещении или мобильные устройства.

Сотрудничество и участие на собрании

BlueJeans Events включает в себя множество взаимодействий на собраниях, доступных как участникам, так и ведущим/модераторам. Существует даже опция «Вовлечение участников мероприятия», которая дает личным посетителям те же возможности взаимодействия, что и виртуальные участники.

Взаимодействия включают публичный и частный чат внутри мероприятия, виртуальное поднятие рук, вопросы и ответы, а также опросы на собраниях. Любой участник может быть повышен до докладчика во время прямой трансляции.

Опросы событий можно создавать как до, так и во время события, и каждый может иметь до 6 вариантов ответа. Модераторы решают, когда начинать опросы во время событий в прямом эфире, и получают доступ к результатам опросов в режиме реального времени. Они могут выбрать, следует ли делиться этими результатами с посетителями мероприятия. После этого все данные опроса отправляются модераторам мероприятий для совместного использования или сохранения в тайне.

Участники могут отправить свои вопросы для вопросов и ответов заранее для предварительного утверждения или могут отправить их через панель управления участника во время мероприятия. Все вопросы и ответы должны быть одобрены модератором.

Наконец, докладчики могут загружать контент перед мероприятием и делиться своими экранами с посетителями в любое время во время мероприятия.

Прямая трансляция

BlueJeans также позволяет ведущим/модераторам транслировать свои мероприятия в Facebook Live и YouTube Live.

Одновременно может отображаться до 150 потоков экрана докладчика, а модераторы могут настраивать макеты видео во время самой прямой трансляции. Участники прямой трансляции в социальных сетях также могут использовать интерактивные инструменты, такие как вышеупомянутые функции опроса и вопросов и ответов, а также оставлять комментарии в режиме реального времени вместо традиционной функции «чат».

В Livestream доступны даже совместное использование экрана докладчика и совместное использование контента.

Кроме того, события записываются и публикуются в социальных сетях сразу после окончания мероприятия, а это означает, что они будут доступны для всех, если администраторы решат оставить их общедоступными. Это позволяет пользователям получать максимальную отдачу от своих виртуальных мероприятий с точки зрения маркетинга и взаимодействия даже после их завершения.

Facebook и YouTube Analytics также предоставляют пользователям подробную аналитику событий.

Пользовательский опыт

В целом BlueJeans Events имеет положительный пользовательский интерфейс, в значительной степени благодаря простоте использования (как и в случае с продуктом Meetings).

Тем не менее, это, вероятно, не лучшая платформа виртуальных событий для вебинаров, ориентированных на продажи, или виртуальных событий, требующих активного участия участников, поскольку ее функции взаимодействия немного менее надежны, чем другие решения, такие как Webex Events.

Тем не менее, BlueJeans Events является идеальной платформой для встреч с общественностью, корпоративных семинаров или постоянного обучения или даже специальных мероприятий, таких как церемонии награждения и праздничные встречи.

В приведенной ниже таблице плюсов и минусов BlueJeans Events представлена ​​дополнительная информация.

Комнаты BlueJeans

BlueJeans Rooms — это конфигурация физического конференц-зала и аппаратное обеспечение поставщика услуг видеоконференцсвязи.

Проще говоря, это похоже на традиционную «комнату для совещаний» для совещаний, но разработанную специально для объединения удаленных и офисных команд. Пользовательские комнаты доступны как для BlueJeans Meetings, так и для BlueJeans Events.

Поскольку BlueJeans Rooms работает с более чем 19 000 конференц-залов, создать пространство своей мечты несложно. BlueJeans может интегрировать ваше существующее оборудование в комнату вашей команды, поскольку оно совместимо с Poly, Cisco, Lifesize и другими устройствами. Комнаты также включают управление ИТ, установку на месте, а также управление комнатами и контроль доступа через Командный центр.

Интерфейс Центра управления (показан ниже) позволяет администраторам просматривать аналитику и информацию о собраниях в режиме реального времени, исторические данные о собраниях, стабильность сети и предлагает элементы управления собраниями в реальном времени.

Ключевые особенности включают в себя:

• Интеграция Microsoft и Google Calendar
• Беспроводное совместное использование экрана и проецирование экрана
• Технология интеллектуальных датчиков позволяет получить доступ к помещениям с помощью сканирования смартфона
• Поддержка нескольких экранов
• Доски с сенсорным экраном для рисования от руки, текста и обмена/редактирования файлов

Цены на BlueJeans Rooms зависят от оборудования и планов вашего бизнеса, но, согласно веб-сайту BlueJeans, цены начинаются с 49 долларов в месяц.

Ворота BlueJeans

BlueJeans Gateway — это решение CVI (облачное видео-взаимодействие), предназначенное для подключения пользователей BlueJeans и Microsoft Teams без необходимости внесения серьезных изменений в инфраструктуру, что позволяет улучшить общую совместную работу.

Это означает, что пользователи BlueJeans могут сохранить любое существующее оборудование (например, оборудование для вышеупомянутых комнат BlueJeans) и использовать свои личные видеоустройства для связи с пользователями Teams на платформе BlueJeans.

Лучше всех?

Соединения с конечными точками легко устанавливаются с помощью системы совместной работы в одно касание.

Шлюз BlueJeans сертифицирован Microsoft и работает с устройствами Cisco, Poly и Lifesize.

BlueJeans Gateway имеет бесплатную 30-дневную пробную версию. Варианты ценообразования, более подробно показанные ниже, начинаются с 39 долларов США за номер в месяц для 19 номеров.

Телемедицина BlueJeans

BlueJeans Telehealth — это сертифицированная HIPAA система веб-конференций , которая позволяет медицинским работникам подключаться к пациентам практически из любой точки мира с помощью предпочитаемых ими устройств.

BlueJeans Telehealth — это гораздо больше, чем просто приложение для виртуальных медицинских совещаний. Оно также собирает ценные данные о пациентах, отправляет уведомления-напоминания и помогает в планировании и последующем наблюдении.

Пациенты могут присоединиться из своего браузера одним щелчком мыши — им не нужно загружать приложение BlueJeans. Параметры специальных возможностей, такие как скрытые субтитры, параметры чтения с экрана и визуальные эффекты цветового контраста, гарантируют, что все будут в равной степени заботиться.

Как показано на изображении выше, пациенты могут описывать свои симптомы и оставлять заметки своему медицинскому работнику, заполнять регистрационные формы перед приемом, проходить специальные опросы перед приемом и даже загружать видео или изображения. Медицинские работники также могут обмениваться информационными документами и видео с пациентами в приложении перед приемом.

Платформа Telehealth интегрируется с отраслевыми инструментами, такими как Apple Health App, Epic и другими ключевыми системами EHS. Также доступны услуги медицинского устного перевода от AMN Language Services на более чем 200 языков, включая ASL. Пользователи могут даже брендировать свой виртуальный кабинет врача.

Цены на BlueJeans Telehealth устанавливаются индивидуально. Свяжитесь с провайдером для получения предложения.

Мобильное приложение BlueJeans

У BlueJeans есть мобильное приложение для Apple iOS и Android, которое вполне сопоставимо с настольным приложением. На самом деле, BlueJeans заявляет, что у нее самые популярные приложения для видеоконференций для пользователей Android и Apple.

Пользователи могут присоединяться к собраниям в качестве организатора или участника с помощью пароля, ссылки или непосредственно из календаря собраний BlueJeans.

Общение только аудио, отключение/включение звука, скрытые субтитры, виртуальное поднятие руки, планирование встреч, просмотр участников и даже обмен файлами — все это доступно в мобильном приложении. Режим безопасного вождения позволяет сотрудникам оставаться сосредоточенными и безопасными, а интеллектуальное управление пропускной способностью автоматически предупреждает пользователей об ухудшении качества сетевых подключений и дает рекомендации по восстановлению оптимального обслуживания.

Пользователи могут даже изменить макет своей мобильной встречи и использовать функцию чата во время встречи. Также доступны функции совместного использования экрана и записи, но на момент написания этой статьи белая доска и аннотации не работали на мобильных устройствах.

Интеграция BlueJeans

Помимо шлюза Microsoft Teams, BlueJeans предлагает несколько ограниченное количество других интеграций через сеть приложений .

Они включают:

• Слабый
• отдел продаж
• Календарь Google
• Перспектива
• Зохо
• Трелло
• Алекса для бизнеса
• Facebook в прямом эфире
• YouTube в прямом эфире
• Холст
• Эпический

Хотя интеграция с несколькими основными инструментами, такими как Asana, Monday.com и Gmail, отсутствует, хорошая новость заключается в том, что у BlueJeans есть активное сообщество разработчиков API и SDK, доступное здесь.

Безопасность BlueJeans и поддержка клиентов

BlueJeans придерживается строгой политики безопасности и конфиденциальности во время совещаний.

Организаторы могут использовать случайные идентификаторы собраний, включать двухфакторную аутентификацию для участников собрания, защищать собрания паролем и шифровать собрания. Собрания могут быть заблокированы, а участники могут быть удалены в любое время.

BlueJeans также отправляет уведомления о неудачных попытках входа в систему и рекомендации по смене пароля, чтобы предупредить пользователей об определенных действиях. Он обещает 99,9% гарантированного времени безотказной работы.

Дополнительные сертификаты и стандарты безопасности BlueJeans включают:

• Центры обработки данных, сертифицированные по стандарту ISO27001
• Круглосуточная охрана физического сервера 7 дней в неделю 365 дней в неделю
• Соответствие SOC II Type 2 и SOC 3
• Соответствие HIPAA, GDPR и CCPA
• Сквозное шифрование AES-256 бит
• Защита брандмауэра
• HTTPS-аутентификация
• система единого входа
• Стороннее сканирование уязвимостей

BlueJeans обеспечивает не только поддержку клиентов, но и ежедневные сеансы вопросов и ответов в прямом эфире с понедельника по пятницу (дополнительную информацию можно найти здесь ).

Все клиенты , даже те, у кого есть план Standard, получают круглосуточную поддержку в чате и по телефону. Также доступно создание онлайн-заявок в службу поддержки.

BlueJeans предлагает живые обучающие вебинары в дополнение к подробным видеоурокам по запросу в своей новой и значительно улучшенной онлайн-базе знаний. BlueJeans недавно обновила все свои обучающие видеоролики и практические руководства (по общему признанию, давно пора), чтобы максимально упростить адаптацию и обучение использованию своих функций.

Те, кому нужна расширенная поддержка, могут приобрести платные расширенные опции, включая Onboarding Manager, Customer Success Manager, Technical Account Manager и даже агентов Meeting Assist, которые помогают планировать и готовиться к более крупным мероприятиям.

Альтернативы BlueJeans

В таблице ниже представлен краткий обзор 5 лучших альтернатив видеоконференцсвязи BlueJeans.

Мы предлагаем непосредственное сравнение с деталями, которые вам нужны, чтобы выбрать между вашими главными соперниками, такими как эта статья о Webex и GoToMeeting .

Узнайте больше о BlueJeans и других решениях для видеозвонков в этом посте через наш интерактивный стол для веб-конференций .