8 лучших тарифных планов для бизнес-телефонов с безлимитными звонками, текстовыми сообщениями и факсами

Когда дело доходит до специфики поиска лучшей телефонной службы для бизнеса, выяснить, из чего именно состоит эта «правильная система», может быть сложно. Это мы проделали работу, чтобы упростить вещи.

К счастью, большое количество поставщиков, похоже, согласны с этим и стремятся максимально упростить поиск правильного плана. Когда дело доходит до этого, признание потребностей вашего бизнеса, а затем уникальные причины для выбора решения, подобного этому, являются лишь верхушкой айсберга для бизнес-решения, столь дорогого и сложного, как это может быть.

Но, конечно, поиск только лучшего тарифного плана для бизнеса или самого популярного варианта не всегда дает наилучшие результаты. Когда дело доходит до уникальных бизнес-требований, не все платформы сделаны одинаковыми, и не у каждого бизнеса одинаковые потребности.

Когда дело доходит до виртуального факса, может быть немного сложнее найти действительно безлимитный тарифный план для бизнес-телефонии, который также соответствует всем правильным точкам более современных парадигм совместной работы, наблюдаемых в инструментах UCaaS, таких как аналитика колл-центра. Но не беспокойтесь, именно поэтому мы здесь — мы приложили усилия, чтобы отсеять всю информацию, чтобы по-настоящему понять, кто является самым популярным бизнес-решением VoIP с неограниченными звонками и текстовыми сообщениями, а также с виртуальным факсом.

8 самых популярных безлимитных тарифных планов для звонков и текстовых сообщений

К счастью для тех организаций, которые ищут полную платформу, охватывающую все эти основы, есть довольно много вариантов на выбор. Объединив эти уникальные требования и оглядываясь на всю эту информацию, мы можем начать формулировать прочную основу для сравнения и противопоставления многочисленных поставщиков, планов и предложений услуг.

Благодаря нашему исследованию мы смогли отточить то, что, по нашему мнению, является лучшими 8 наиболее популярными бизнес-планами VoIP.

Самый популярный план	Офис Про Плюс	Премиум	Премиум (Vonage Business Cloud)	Х серии Х3	Уровень 2	Колл-центр	Профессиональный	Про
План Стартовая цена	$20,95/мес.	$34,99/пользователь/мес.	$27,99 в месяц/за линию	$38 за пользователя в месяц	25,95 долларов США за строку/за пользователя	$64,95	$23 в месяц/на пользователя	30 долларов США за пользователя в месяц
Планировать количество пользователей	Н/Д	Неограниченный	5-19 строк	1-99	5-9	Н/Д
Неограниченные звонки	да	да	да	Да, 32 страны	да	да	да	да
Неограниченное количество текстовых сообщений	да	да	да	да	да	да	да	да
Неограниченный факс	да	да	Да, надстройка за 15,99 долл. США	да	да	да	да	да
Включенные номера	Бесплатный местный номер Бесплатный номер Бесплатная перенос номера	Бесплатный номер ИЛИ местный номер	Перенос номера	Доступны местные или географические номера	Перенос номера Бесплатные номера Местные номера — все 3 за дополнительную плату	DID-номер	Местный DID Глобальный план расширения	Местные номера Бесплатные номера Международные номера
Функции	Профессионально записанное приветствие (1) Позвони мне сейчас Конференц-мост Мобильное приложение Nextiva Присутствие команды Текстовых сообщений Бесплатная перенос номера Расширенное управление вызовами Неограниченные звонки Бесплатный местный номер Бесплатный номер Голосовая почта на электронную почту Неограниченный виртуальный факс Внешний вид общего вызова HD-музыка в режиме ожидания Голосовая почта в текст (2,95 доллара за строку) Вторгнуться Автосекретарь Текстовых сообщений Приложение Nextiva Очередь вызовов Найди меня, следуй за мной Центры обработки данных, сертифицированные SSAE 16 и прошедшие аудит SOC II	Неограниченное количество видео- и аудиоконференций с демонстрацией экрана на настольных и мобильных устройствах — 100 человек на конференцию 2500 бесплатных минут Безлимитные СМС для бизнеса Управление вызовами и администрирование телефонной системы Варианты аренды телефона: настольные и конференц-телефоны Мобильные приложения для iOS и Android HD-голос Визуальная голосовая почта и голосовая почта в электронную почту Командное сотрудничество Интеграция с Microsoft, Google, Box и Okta Круглосуточная поддержка клиентов Профессиональная реализация Многоуровневый автосекретарь Интернет-факс Отчеты журнала вызовов Отчеты о качестве обслуживания Автоматическая запись звонков Поддержка нескольких сайтов Разработка и развертывание пользовательских приложений Интеграция с Salesforce, Zendesk и Desk.com Единая точка входа Транскрипция голосовой почты в текст	Безлимитные звонки и SMS-сообщения Мобильное приложение (iPhone, iPad, Android) Настольное приложение VonageFlow (обмен сообщениями в команде) Многоуровневый автосекретарь Видеоконференции, чат и обмен файлами — до 100 человек Интеграция с CRM Круглосуточный сервис и техническая поддержка в США Перенос номера Позвонить Объявить Блокировка идентификатора вызывающего абонента Проверка звонков Просьба не беспокоить Установить идентификатор вызывающего абонента Защита от спама Поле индикатора занятости Непрерывность вызова, удержание вызова, парковка вызова Журналы вызовов Очередь вызовов Запись звонков Ожидание вызова Нажмите, чтобы позвонить мне Приборная доска HD-голос Внешний вид общей линии Одновременное кольцо Идентификатор вызывающего абонента, динамический идентификатор вызывающего абонента и индивидуальная маркировка вызовов Найди меня, следуй за мной Местный или географический номер Основной номер компании Музыка на удержании Бесплатные номера Пользовательские и административные порталы Виртуальный почтовый ящик, секретарь и голосовая почта Корпоративный почтовый ящик Переадресация вызовов Вызов флип Интеграция с сотовым телефоном	Облачный телефон Неограниченные голосовые звонки и звонки по унифицированным коммуникациям в 32 странах Телефонный номер и набор добавочного номера с помощью HD Voice Голосовая почта, автосекретарь, набор по щелчку и музыка на удержании Командный обмен сообщениями 8×8 Встречи 8×8, до 100 участников Мобильные приложения Коммутатор оператора Запись звонков 5 ГБ медиа-хранилища Деловые СМС и текстовые сообщения Безлимитный интернет-факс Сторонние интеграции Предиктивный исходящий номеронабиратель интерактивный голосовой отклик Экспертное подключение 8×8 Основы аналитики 8×8	Автосекретари Баржа Call-Аналитика Журналы вызовов и мониторинг Запись звонков Конференц-мост и трехсторонняя конференц-связь Корпоративный справочник на телефоне Пользовательские приветствия Пользовательская музыка для удержания Пользовательские сообщения Пользовательские расписания Набрать по добавочному номеру Звонить по имени Редактор плана нумерации Прямой внутренний набор Прямой исходящий вызов Дополнительный набор Факс на электронную почту Горячие столы Фильтры входящих вызовов Индивидуальные журналы вызовов Переговорное устройство Повторный набор последнего номера LDAP-интеграция переключение линии Местный и дальний тональный сигнал Индикатор ожидающего сообщения Пейджинг Мониторинг присутствия Кольцевые группы Внешний вид общего удержания Быстрый набор Шпион Неограниченное количество автосекретарей Неограниченные расширения Виртуальный факс Голосовая почта на электронную почту Веб-порталы пользователей и администраторов Шепот	Встроенный софтфон Мобильное приложение iOS и Android Музыка на удержании Кольцевые группы Следовать/Найти Запись звонков Интеграция с Outlook Голосовая почта Смартбокс неограниченное хранилище DID-номера Аудио/видеопотоки Автосекретари Командные комнаты/обмен сообщениями в команде Неограниченные конференции Консоль оператора ACE Видеоконференции ConnectMe Демонстрация экрана Бизнес-интеграция Skype 4 Цифровой факс Унифицированный монитор в реальном времени Режимы наблюдения CRM-интеграция Неограниченные очереди вызовов Пожизненная аналитика Подробная отчетность Дизайнер приложений	Перехват вызова Переадресация при занятой линии, не отвечающая, шепотом и базовая переадресация Ожидание вызова, удержание, регистрация парковки и перевод Запись звонков Коммуникатор Условный перехват вызова Просьба не беспокоить Переадресация вызовов, переадресация вызовов шепотом Найди меня, следуй за мной Глобальный план расширения Hot Desking или Hoteling Переговорное устройство Местный DID Мобильное приложение для iPhone и Android Несколько устройств/расширение Один номер Пейджинг смс Интернет-портал Звуковой менеджер Безлимитные внутренние звонки Виртуальный факс Номера блоков Контактная книга Карты расширений Группы объявлений Часы работы Музыка на удержании, Рингтоны	Местные и бесплатные номера Безлимитные звонки в США и Канаде Неограниченные SMS, MMS и групповые текстовые сообщения в США и Канаде Переадресация вызовов Элементы управления вызовами (перевод, удержание, отключение звука и т. д.) HD-видеозвонки Ожидание вызова Приветствие голосовой почты Международные номера Международные офисы в 40+ странах Поддержка нескольких офисов Приветствие автоматизированной системы Маршрутизация оператора (циклический, фиксированный порядок и т. д.) Одновременное кольцо Настраиваемая музыка для удержания Набор по имени Каталог Удержание очереди Транскрипция в реальном времени Аудиофрагменты Общие сводки после звонка Пункты действий Ручные заметки Автоматическое ведение журнала расшифровки (Salesforce, ServiceNow, Zendesk) Неограниченное количество конференций с UberConference Free (до 10 участников) СМС и ММС Групповой обмен сообщениями Чат Пользовательская аналитика истории звонков Автоматическая запись История веб-звонков Интеграция G Suite, Office 365, Dialpad Everywhere, LinkedIn, Salesforce Sales Cloud и Service Cloud, Salesforce1, Service Now и Slack Единая точка входа Отказоустойчивые номера Веб-портал администрирования Настольные и мобильные приложения
Сильные стороны поставщика	Сильная платформа, которую можно расширить с помощью NextOS, чтобы включить еще больше бизнес-инструментов и функций. 8 центров обработки данных в США с временем безотказной работы 99,999 % Удивительное внутреннее круглосуточное обслуживание клиентов (отмечено наградами)	Входит в число лидеров Gartner UCaaS MQ Развивающаяся и растущая платформа, в последнее время появились новые технологии. Сильная направленность на совместную работу с настольными совещаниями и совместным использованием экрана	Прочная общая платформа с наличием контакт-центра Vonage владеет Nexmo, который является отличным дополнением к сервису и самым большим конкурентом Twilio. Предлагает отличное круглосуточное обслуживание клиентов и техническую поддержку в США.	Сильное глобальное присутствие с неограниченными звонками и текстовыми сообщениями в 32 страны в плане X Series X3, причем это число увеличивается до 47 для еще более дорогих планов. Отмечен как лидер в магическом квадранте Gartner UCaaS	Ценообразование Jive структурировано на основе включенных пользователей, а не ограничивает функции уровнями более высокого уровня. Индивидуальные цены доступны для команд, которым требуется более 99 рабочих мест. Компания LogMeIn недавно приобрела Jive, и платформа продолжает развиваться благодаря новым функциям UCaaS.	Поддержка 24/7/365 с временем безотказной работы 99,999% и проверенным качеством обслуживания Решение Panterra предоставляет еще больше возможностей (если вы стремитесь к бесплатной отправке факсов), включая инструменты объединенных коммуникаций и собраний.	Надежная основа на базе платформы Boardvoice, которая включает в себя виртуальный колл-центр и сопутствующие функции. Отмеченный наградами сервис	Dialpad предлагает конкурентоспособную платформу с некоторыми действительно уникальными возможностями, такими как акцент на ИИ. Dialpad также был провайдером, предлагающим бесплатную телефонную услугу, основанную на проверенных корнях Google Voice. Pro Plan также получает некоторые дополнительные функции безопасности и другие дорогие функции, включая автоматическую запись, SSO и многое другое.

Nextiva

Nextiva ни в коем случае не новичок ни в одном из наших списков — и на то есть веские причины. Nextiva, возможно, можно рассматривать как один из золотых стандартов, когда речь идет о современных системах бизнес-телефонии. Совсем недавно мы назвали Nextiva одной из лучших корпоративных компаний, на которую можно поставить свою карьеру в 2019 году, и это говорит о многом.

Платформа Nextiva известна инновациями, и провайдер имеет опыт обновления своей платформы, чтобы не только соответствовать последним изменениям парадигмы, но также вводить и изобретать свои собственные. Например, NextOS — это новейшее воплощение провайдером идеи интегрированной коммуникационной платформы.

Если говорить конкретно о системах бизнес-телефонии, платформа облачной АТС Nextiva всегда считалась «лучшим из лучших». Nextiva — один из немногих провайдеров, которые до сих пор предлагают свое автономное решение для виртуального факса.

Когда дело доходит до потребности в полной платформе с возможностью роста и глубоким вниманием к современным решениям для совместной работы и UCaaS, Nextiva является одним из лучших вариантов, особенно для организаций, которые отдают приоритет внутренней поддержке и обслуживанию, что Nextiva была награждается снова и снова.

КольцоЦентральное

Сразу после того, как RingCentral был включен в качестве лидера в последний магический квадрант Gartner UCaaS за 2018 год, мы продолжили и написали статью о поставщике, чтобы подчеркнуть, почему он считается таким сильным лидером. И, честно говоря, после выхода на биржу RingCentral не проявляет никаких признаков замедления.

Только в январе 2019 года мы обратили внимание на то, что казалось последними отраслевыми тенденциями: больше внимания и приоритета уделялось превращению телефонной системы для бизнеса не только в платформу унифицированных коммуникаций, но и в полноценное решение для взаимодействия с клиентами.

RingCentral был одним из первых провайдеров, которые, как мы заметили, приобрели новое облачное решение для контакт-центров, при этом провайдер приобрел Connect First. Как и Nextiva, RingCentral делает акцент на более полной и надежной платформе, предлагая гораздо больше, чем просто функции бизнес-телефона.

Точно так же RingCentral является одним из немногих провайдеров, которые все еще предлагают автономное решение для виртуального факса и представляет собой очень хорошее сочетание новейших и проверенных технологий.

Вонаж

Как, вероятно, одно из самых узнаваемых имен в Business VoIP, Vonage Business Cloud всегда удается попасть в некоторые из лучших списков рекомендаций — и это не отличается, когда речь идет о безлимитных тарифных планах для бизнес-телефонии.

Vonage, как RingCentral и Nextiva, расширяет свою общую платформу и в последнее время уделяет большое внимание привлечению клиентов. Vonage владеет Nexmo, одним из крупнейших конкурентов Twilio, и расширила платформу с помощью некоторых действительно сильных вариантов использования с такими инструментами, как Nexmo Messages API.

Конечно, когда дело доходит до поиска лучших тарифных планов для бизнес-телефонов, Vonage также является отличным выбором не только с проверенным именем, но и с конкурентоспособным обслуживанием и функциями. Не говоря уже о том, что Vonage недавно активизировала свою игру и включила круглосуточный сервис, чтобы конкурировать с некоторыми более крупными именами, такими как Nextiva.

Даже без дополнительных услуг, таких как Nexmo или программное обеспечение для колл-центров, основное решение Vonage для объединенных коммуникаций и бизнес-телефонов продолжает развиваться с учетом новейших технологий и тенденций. Vonage даже удалось включить ИИ в свою платформу, чтобы помочь администраторам лучше управлять своими решениями. Несмотря на все передовые функции, бизнес-планы Vonage остаются очень доступными.

8x8

Если вы объедините лучшее из лучшего от других поставщиков, а также добавите международное присутствие, у вас останется 8×8. Одной из самых сильных сторон 8×8 и основной причиной их лидирующих позиций в последнем магическом квадранте Gartner, наряду с RingCentral, является глобальное присутствие.

Мало того, что 8 × 8 имеет проверенную, конкурентоспособную и надежную платформу, но их решение и возможности выходят за пределы Соединенных Штатов и являются одним из самых сильных вариантов облачных провайдеров связи, которые разветвляются на международных рынках.

План 8×8 X3 предлагает международные звонки в 47 разных странах, а также местные телефонные номера. Помимо обеспечения вашей организации полной глобальной коммуникационной платформой, решения 8×8 включают VoIP-телефоны и оснащены функциями, которые вы обычно не найдете в телефонной системе для бизнеса.

Например, их самый популярный тарифный план включает в себя предиктивный набор номера исходящего трафика, функцию, которая гораздо чаще встречается на определенных платформах с автоматическим набором номера.

Джайв Коммуникации

Компания Jive Communications, недавно приобретенная лидером встреч и совместной работы LogMeIn, находится в еще лучшем положении, чем раньше. Объединив проверенное решение для проведения совещаний с проверенным бизнес-телефоном и решением для совместной работы, платформа Jive стала еще более надежной и универсальной, чем когда-либо.

Мы также пошли дальше и написали статью, в которой подробно рассказывается, почему Jive является такой уникальной электростанцией UCaaS. Одной из основных причин является не только наличие и доступность решения, но и огромное количество доступных опций и функций.

Список функций Jive Business Phone настолько обширен, что мы даже не пытались охватить все это в таблице выше. С функциями, разделенными на категории, такие как основные голосовые функции, функции управления вызовами, функции колл-центра и телефонная служба, становится ясно, что внимание Jive непосредственно на предоставлении отличной облачной телефонной системы для бизнеса никуда не делось.

В то время как Jive стал мощным центром UCaaS, они также по-прежнему являются одним из провайдеров, которые продолжают предлагать виртуальные факсы в дополнение к своему последнему изменению парадигмы.

Потоки ПанТерра

Как один из поставщиков с самым высоким рейтингом на нашей собственной странице отзывов пользователей, PanTerra может быть не самым распространенным именем, когда речь идет о телефонных системах для бизнеса, но они являются одними из лучших, особенно если ваша компания ищет безлимитный телефон. план, который также включает виртуальную отправку факсов.

PanTerra Networks считается ведущим поставщиком для организаций среднего размера, то есть компаний с количеством рабочих мест от 50 до 50 000 и доходом от 50 млн до 5 млрд долларов. Panterra может охватывать широкий круг организаций и предлагает решение, которое можно адаптировать к различным требованиям.

Структура ценовой диаграммы PanTerra очень проста для понимания, и хотя командам, возможно, придется перейти на решение Call Center, чтобы получить неограниченное количество факсов, организации получают еще больше функциональности с некоторыми расширенными возможностями, включая конструктор приложений, подробные отчеты, неограниченное количество звонков. очереди, интенсивный административный контроль и многое другое. Их отмеченные наградами решения для объединенных коммуникаций заслуживают внимания.

Широковещательный

Хотя BroadVoice может не всегда быть в курсе последних объявлений, провайдер предлагает широкий спектр облачных бизнес-решений, включая, конечно же, телефонные системы для бизнеса, а в последнее время — полную платформу UCaaS.

Начав с бумажной компании, работавшей в общежитии еще в 1987 году, BroadVoice не привыкать заново изобретать себя и к 2017 году стала отмеченной наградами коммуникационной платформой.

Подобно другим вариантам в нашем списке, платформа BroadVoice включает в себя не только современные коммуникационные возможности и технологии, но и мощное предложение виртуального колл-центра и связанные с ним функции.

Одним из действительно уникальных аспектов платформ и решений BroadVoice является отказоустойчивая сеть 4G. Если у вашего сервиса возникнут какие-либо проблемы или ваш бизнес потеряет подключение к Интернету из-за погодных условий, сбоев оборудования или перебоев в подаче электроэнергии, система автоматически перенаправит данные в общенациональную беспроводную сеть 4G.

Конечно, мы не можем забыть неограниченные звонки и текстовые сообщения, виртуальный факс, а также возможность не только местных номеров DID, но и глобальный план расширения вызовов.

Клавиатура для набора номера

Dialpad всегда был интересным соперником на постоянно растущем рынке телефонных систем для бизнеса. Имея скромное начало и основателей из Google Voice, Dialpad удалось сохранить этот новаторский дух и действительно удается немного превзойти их вес.

Некоторое время назад я назвал план Dialpad Free Business VoIP поистине уникальным предложением, которое могло бы помочь им заявить о себе, а также дать возможность организациям почувствовать, как Business VoIP может принести пользу их общей прибыли и деловым коммуникациям.

Более того, совсем недавно Dialpad представила искусственный интеллект в своем решении, предлагая даже самым маленьким организациям некоторые действительно мощные функции, поскольку в будущем искусственный интеллект станет одним из основных отличий коммуникационных платформ, поскольку технология только продолжает расти.

В целом, Dialpad удается попасть в самую точку с современной, развивающейся и быстро меняющейся платформой, которая может включать в себя некоторые из наиболее эффективных инструментов, сохраняя при этом проверенный и настоящий безлимитный тарифный план для бизнеса, на который полагаются многие компании, включая виртуальный факс. Кроме того, цены на Dialpad остаются очень разумными.

Понимание того, почему выбор лучшего тарифного плана для бизнес-телефонии имеет значение

Когда дело доходит до выбора лучших из лучших, нам обычно нравится прислушиваться к большинству отзывов клиентов и пользователей. В конце концов, те, кто использует и покупает решения, имеют реальный опыт работы с инструментами.

Этот проверенный опыт помогает лицам, принимающим решения, лучше понять, какой уровень проницательности, размышлений и знаний использовался при обзоре продукта, обеспечивая отличное реальное представление о том, как решение будет работать на самом деле.

Однако, когда мы обычно сравниваем конкретные решения, в данном случае самые популярные бизнес-платформы VoIP с безлимитными звонками, SMS и факсами, мы можем даже смотреть на сами решения.

Например, большое количество провайдеров UCaaS и бизнес-VoIP стараются максимально упростить покупку своего решения, и поэтому прямо выделяют своими предложениями наиболее популярные среди существующих пользователей.

Лучшие тарифные планы для бизнес-телефонов также являются самыми популярными

Оглядываясь назад на всю эту информацию, мы можем начать формулировать прочную основу для сравнения и противопоставления многочисленных поставщиков. Мы собрали как самые популярные, так и лучшие тарифные планы для бизнес-телефонов и предложения услуг. Благодаря нашему исследованию мы смогли отточить то, что, по нашему мнению, является лучшими 8 наиболее популярными бизнес-планами VoIP.

Стоит также отметить, что здесь не обязательно было найти 8 хороших безлимитных тарифных планов для бизнес-телефонов или 8 решений, которыми довольны пользователи, эту информацию довольно легко найти. Вы можете ознакомиться с нашими лучшими вариантами VoIP для бизнеса, чтобы получить более полное представление о текущей ситуации.

Но когда мы сосредотачиваемся на очень специфических требованиях, тогда ситуация и уравнение становятся немного сложнее. Например, в то время как неограниченные звонки и текстовые сообщения являются ожидаемым основным элементом решений Business VoIP, неограниченная виртуальная факсимильная связь на данный момент немного сложнее. Добавьте безлимитные деловые SMS, и мы получим еще более сложную парадигму.

К счастью, люди высказались, и самые популярные варианты также являются лучшими тарифными планами для бизнес-телефонов.