ChatGPT предлагает маркетинг в социальных сетях (напрямую от OpenAI)

OpenAI, владелец ChatGPT, выпустил обширное руководство по «быстрому проектированию» — термину, обозначающему предоставление языковой модели наилучших возможных подсказок для генерации наилучших возможных ответов.

Это длинное руководство, которое охватывает все потенциальные варианты использования, поэтому ниже мы суммировали ключевые стратегии и то, насколько они актуальны для маркетолога в социальных сетях. Мы также добавили полезные тактики и примеры, объясняющие, как их можно использовать изо дня в день.

Давайте углубимся в шесть стратегий:

‍

1. Напишите четкие инструкции

Это самая большая ошибка, которую допускает большинство людей при использовании ChatGPT. Думайте «мусор на входе, мусор на выходе» — если вы не дадите четкие инструкции ChatGPT, он вряд ли даст вам то, что вы хотите.

Убедитесь, что вы создаете подсказки как можно более подробными. Четкие инструкции помогают модели точно понять, чего от нее ожидают, повышая вероятность того, что вы получите отличный ответ с первого раза.

OpenAI рекомендует несколько тактик:

Уточните детали в вашем запросе

Добавление подробностей к вашему запросу помогает ChatGPT понять контекст и особенности вашего запроса.

Вместо того, чтобы спрашивать: «Создайте пост в социальных сетях», скажите более конкретно: «Создайте пост в социальных сетях для Instagram, ориентированный на миллениалов, заинтересованных в устойчивом образе жизни, подчеркнув нашу новую экологически чистую упаковку».

Попросите ChatGPT принять образ

Поручив ChatGPT принять определенный образ, можно адаптировать его ответы в соответствии с определенным стилем или голосом, повышая релевантность для вашей аудитории. Например, «Примите образ опытного агента по недвижимости».

Используйте разделители для обозначения отдельных частей

Разделители помогают разделить различные разделы или типы информации во входных данных, что упрощает обработку модели и эффективное реагирование на каждую часть.

В этом примере квадратные скобки используются, чтобы ChatGPT было понятно, когда описание продукта начинается и когда оно заканчивается:

«Обобщите следующее описание продукта [Начало описания] Наш новейший продукт по уходу за кожей сочетает в себе натуральные ингредиенты для чувствительной кожи [Конец описания] с упором на его преимущества для пользователей, склонных к аллергии».

Другой вариант — разместить описание на отдельной строке, используя Command+Enter (на Mac) или Shift+Enter (Windows).

Укажите шаги для выполнения задачи

Разбивка вашего запроса на четкие, последовательные шаги может помочь модели справиться со сложными запросами.

Например:
Шаг 1. Проанализируйте текущие тенденции цифрового маркетинга.
Шаг 2. Определите, как эти тенденции можно применить к малому бизнесу.
Шаг 3. На основе этого анализа предложите три инновационные маркетинговые стратегии».

Приведите примеры

Предоставление примеров поможет привести вывод ChatGPT в соответствие с определенным стилем, форматом или типом контента. Это отличная тактика, если вы изо всех сил пытаетесь заставить ChatGPT писать нужным вам тоном — просто вырежьте и вставьте что-то, что вы написали раньше (что имеет нужный вам тон), а затем поручите ChatGPT писать тем же тоном.

Например: «Используя тот же тон, что и в письме ниже, напишите письмо о запуске нашего нового продукта.

[Скопируйте и вставьте предыдущее письмо]»

Укажите желаемую длину

Обязательно укажите желаемую длину. Это не даст точного результата, но обычно получается довольно близко.

Вы можете написать: «Напишите в социальной сети пост объемом не более 100 слов о лучших практиках маркетинга в LinkedIn».

‍

2. Предоставьте справочный текст

Лучшие подсказки ChatGPT для маркетинга в социальных сетях используют актуальные и надежные источники информации, такие как текст, статьи, данные и т. д.

Это полезно там, где важны точность и правильность, а также когда вы хотите объяснить что-то, основываясь на существующих знаниях или общеизвестных способах ведения дел. OpenAI рекомендует следующую тактику:

Попросите ChatGPT использовать ссылочный текст

Написание статьи в блоге о новейших алгоритмах социальных сетей будет более информативным, если модель будет ссылаться на недавние исследования или официальные обновления платформы. Поэтому попросите ChatGPT основывать свой ответ на предоставленном вами тексте. Вы можете скопировать и вставить информацию под приглашением или прикрепить документ.

Например: «Используя прилагаемый исследовательский документ о тенденциях в социальных сетях в 2024 году, подготовьте резюме, в котором будут выделены ключевые выводы, имеющие отношение к малому бизнесу».

Запросить цитаты

Эта тактика отлично подходит для создания контента на основе источника или для ситуаций, когда вы хотите повысить доверие к контенту.

Например: «Используйте прилагаемый отчет об отрасли цифрового маркетинга. Включите цитаты из определенных разделов или страниц».

‍

3. Разбивайте сложные задачи на более простые

OpenAI утверждает, что вам следует разбивать сложные задачи на более мелкие и более управляемые запросы. Это позволяет ChatGPT обрабатывать каждый из них отдельно, тем самым повышая точность и качество получаемого ответа.

Это может быть особенно полезно при маркетинге в социальных сетях, где ваши задачи могут включать в себя несколько этапов — планирование, внедрение, анализ и оптимизацию.

Это также полезно, когда задача требует обработки большого количества информации или для каждого шага существуют разные источники.

Проясните намерение и контекст

Согласно OpenAI, выходные данные ChatGPT будут сильно различаться, если вы не уверены в своих намерениях.

Для запроса о «повышении вовлеченности в Instagram» сначала проясните контекст вашего запроса. Связано ли увеличение вовлеченности в Instagram с вашей контент-стратегией, использованием хэштегов или взаимодействием с аудиторией?

Обобщить или отфильтровать предыдущие ответы

Иногда ваше взаимодействие с ChatGPT может быть долгим. Обобщая или фильтруя прошлые ответы, вы можете сохранить разговор целенаправленным и актуальным.

Например, вы можете попросить ChatGPT «обобщить ключевые моменты, обсуждавшиеся до сих пор, а затем приступить к дальнейшим инструкциям».

Обобщить длинные документы

Имея дело с объемными документами, разбивайте их на разделы, резюмируя каждый из них по отдельности, а затем объединяя их. Таким образом, он хорошо структурирован, и вы не потеряете важные детали.

Вы можете спросить что-то вроде этого: «Подведите итоги приложенного отчета по аналитике социальных сетей. Сначала создайте отдельные резюме каждой главы или раздела. Затем объедините эти резюме, чтобы сформировать общее резюме, подчеркивающее основные идеи».

‍

4. Дайте ChatGPT время подумать.

По мнению OpenAI, запросы ChatGPT для маркетинга в социальных сетях можно улучшить, попросив его не торопиться, прежде чем дать вам ответ. Это все равно, что попросить кого-то внимательно обдумать свой ответ, вместо того, чтобы спешить дать его вам.

Предоставление языковой модели времени на размышление должно позволить ей провести более глубокий уровень анализа и обеспечить более качественный ответ.

Попросите ChatGPT не торопиться

Поощряйте ChatGPT сначала подробно описывать свой мыслительный процесс, подобно тому, как можно логически решить проблему.

Например: «Предложите стратегию для запуска нового продукта в социальных сетях. Сначала перечислите потенциальную демографию потребителей, платформы для взаимодействия и типы контента, а затем сформулируйте комплексную стратегию, основанную на этих соображениях».

Используйте последовательность вопросов для обоснования рассуждений.

Здесь вы, по сути, просите ChatGPT провести внутреннюю дискуссию с самим собой! Он будет учитывать множество точек зрения и, следовательно, проводить более тщательный анализ. Вы можете использовать это как исходное приглашение или после того, как вам уже ответили.

Допустим, у вас есть вопрос о конкретной маркетинговой методике. Вы можете попросить ее «оценить ее плюсы и минусы, потенциальный охват и показатели вовлеченности внутри компании, прежде чем давать окончательные рекомендации».

Спросите ChatGPT, не пропустил ли он что-нибудь

Кажется сумасшедшим, но здесь вы спрашиваете ChatGPT, не пропустил ли он что-нибудь в первый раз. Часто он упускает из виду определенные вещи и дает неполный ответ.

Попросите его: «Переоценить и добавить любую важную информацию или детали, которые могли быть упущены при первом проходе».

‍

5. Используйте внешние инструменты

OpenAI предлагает комбинировать GPT-4 с другими инструментами или источниками данных. Некоторыми потенциальными вариантами использования могут быть сложные вычисления, доступ к актуальной информации или задачи, требующие специальных знаний.

Используйте поиск на основе вложений

OpenAI принадлежит Microsoft, которая интегрировала ChatGPT в поисковую систему Bing. Однако вам все равно придется попросить ChatGPT провести «поиск на основе вложений».

Ваш запрос может выглядеть примерно так: «Предоставьте мне последние тенденции маркетинга в социальных сетях. Используйте поиск на основе встроенных вложений, чтобы найти последние статьи или исследования, а затем синтезируйте эту информацию в последовательный ответ».

Надеюсь, это сэкономит вам много времени на поиски самостоятельно.

Вызов внешних данных, программного обеспечения или API

Сейчас мы немного усложняем тему, но идея этой тактики состоит в том, чтобы попросить GPT чата взаимодействовать с базой данных, программными инструментами или API. Это сделает выходные данные более точными в числовом отношении, а также обеспечит их максимально актуальную актуальность.

Вы можете попросить ChatGPT: «рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинговую кампанию, используя данные в реальном времени, полученные из аналитического API».

‍

6. Тестовые изменения

Последняя стратегия, рекомендованная OpenAI, — «систематическое тестирование изменений». По сути, вы просите ChatGPT оценить и улучшить свой ответ, сравнив его с чем-то, что, как вы знаете, является лучшим в своем классе или хорошо работало раньше.

Это особенно важно для маркетинга в социальных сетях, где ваши результаты будут сильно различаться в зависимости от вашей целевой аудитории, платформы социальных сетей, которую вы рекламируете, а также темы и используемого формата контента.

Сравните ответы ChatGPT с золотым стандартом

Используя эту тактику, вы просите ChatGPT сравнить полученные результаты с набором заранее определенных ответов или данных «золотого стандарта».

Первоначально попросив ChatGPT написать вам короткий видеосценарий, вы можете затем предоставить сценарии другого контента, который стал вирусным: «Сравните сценарий с прикрепленными вирусными сценариями (золотой стандарт). Оценивайте эффективность с точки зрения показателей вовлеченности и резонанса аудитории».

Вам решать, какие данные являются «золотым стандартом» — рейтинг кликов, вовлеченность, просмотры видео, рентабельность инвестиций и т. д. Однако следует иметь в виду несколько вещей:

• Убедитесь, что ваши данные охватывают разнообразную и репрезентативную выборку.
• Убедитесь, что размер вашей выборки достаточно велик
• Регулярно обновляйте образец
• Включите обратную связь от взаимодействия с аудиторией в критерии оценки.

‍

Заключение

В заключение отметим, что знание того, как писать запросы ChatGPT для маркетинга в социальных сетях, может существенно повлиять на ваши результаты. Поэтому лучше всего использовать стратегии, рекомендованные OpenAI, которые мы обсуждали в этой статье: будьте ясными и конкретными в своих инструкциях, предоставляйте справочные тексты, разбивайте большие задачи на маленькие и дайте ChatGPT время все обдумать. . Вы также можете добавить соответствующие внешние инструменты и продолжить тестирование, чтобы увидеть, что работает лучше всего.

Все дело в том, чтобы ChatGPT доставлял именно то, что вам нужно. Независимо от того, создаете ли вы интересные публикации в социальных сетях, исследуете тенденции или отвечаете на комментарии аудитории, следуйте этим практическим советам, чтобы улучшить качество ваших ответов.