Кто такой директор по данным?

Цифровые преобразования обещают организациям более быстрые инновации и повышение конкурентоспособности. Поскольку инвестиции в данные и аналитику продолжают расти, они быстро становятся краеугольным камнем цифровых корпоративных стратегий.

Проблемы, с которыми сталкиваются многие предприятия при достижении полной отдачи от своих инвестиций, больше связаны с поведением людей, чем с данными и технологиями.

Компании, управляемые данными, становятся все более распространенными. Благодаря технологиям мы теперь можем отслеживать неограниченные объемы данных, и теперь эти данные можно использовать для управления всем, от инноваций продуктов до вовлечения сотрудников.

Нет ничего удивительного в том, что все больше и больше компаний назначают руководителей по данным (CDO)(1) своим исполнительным командам, поскольку данные играют все более важную роль в разработке стратегии и достижении успеха в бизнесе.

Кто такой директор по данным?

В начале 2000-х впервые был представлен директор по данным (CDO). Первоначально CDO отвечал за управление данными и соответствие требованиям, но в наши дни эта роль использует данные для достижения бизнес-результатов.

Директора по данным (не путать с директорами по цифровым технологиям) несут много обязанностей в отношении данных, в том числе:

• Управление анализом данных, управление данными и управление данными
• Поддержание качества данных
• Разработка стратегии для данных и информации

Управление данными и их использование являются обязанностями CDO. CDO понимают как стратегию, так и то, как использовать данные для управления бизнесом в правильном направлении. Инвесторы и заинтересованные стороны могут затем обосновать это направление в лучшую сторону CDO.

Хорошие операции с данными, или DataOps, поддерживаются директором по данным. Ориентированные на процессы, автоматизированные и совместные DataOps используют структурированный подход к проектированию, внедрению и управлению рабочими процессами данных и архитектурами распределенных данных.

Роли CDO

Однако в любом случае директор по данным должен использовать данные компании для достижения более широких бизнес-целей. Примеры включают:

• Обеспечьте безопасный сбор и обработку данных, разработав систему управления данными
• Разработайте в своей организации культуру, которая нормализует обмен этими данными и позволит вам принимать обоснованные бизнес-решения.
• Используя надлежащую аналитику данных, выявляйте болевые точки на протяжении всего бизнес-процесса, возможно, уменьшая их, увеличивая прибыль и доверие клиентов на всех этапах.
• Анализ данных для принятия бизнес-решений
• Защита конфиденциальных данных и соблюдение правил обработки данных (например, GDPR)

Для выполнения этих задач CDO использует различные технологические системы, такие как платформы бизнес-аналитики и программы расширенной аналитики.

Не менее важно для CDO создать команду специалистов по данным, которые знают отрасль компании, саму компанию и ее цели, чтобы они могли применять анализ данных для решения любых проблем, проблем, рисков или возможностей.

В рамках своей должности директор по информационным технологиям также отвечает за разработку и поддержание политики и процедур управления данными в организации, а также за управление данными на протяжении всего их жизненного цикла.

Эволюция позиции CDO

С тех пор, как существуют организации, они собирают и обобщают данные. Однако с появлением компьютеров во второй половине 20 века объемы данных и возможности для анализа выросли в геометрической прогрессии.

Менеджеры по обработке данных и другие сотрудники ИТ-отдела изначально занимались данными и анализом данных, а ИТ-директора обычно отвечали и контролировали программы обработки данных в своих компаниях.

Однако только в первые несколько лет 21-го века роль директора по данным была создана для управления данными и наблюдения за ними.

После великой рецессии 2007 года нормативы соответствия ужесточились, и позиция CDO изменилась. Большая часть работы CDO в то время заключалась в том, чтобы помогать организациям в разработке политик управления данными для минимизации бремени соответствия.

В настоящее время эта должность сосредоточена на оказании помощи организациям в признании преимуществ больших данных в определении возможностей получения дохода и снижении операционных расходов.

Преимущества CDO

В последние десятилетия произошел взрыв данных, генерируемых обществом, что предоставило организациям всех типов возможность извлекать как структурированные, так и неструктурированные данные для понимания своего бизнеса, своей отрасли, своих клиентов, динамики рынка и потребителей в целом. .

Руководители поняли, что эти идеи можно использовать для повышения производительности и эффективности в организации, а также для улучшения связи с клиентами и создания новых продуктов и услуг.

По словам лидеров предприятий, интеллектуальный анализ данных и аналитика в последнее время стали критически важными для цифровой трансформации и конкуренции на цифровом рынке.

CDO может быть полезен любой организации, которая развилась до такой степени, что рассматривает данные как актив.

Кому требуется CDO?

Из-за важности данных для успеха организации руководство начало осознавать необходимость того, чтобы стратегия данных принадлежала руководителю.

Об этом свидетельствует все большее число организаций, занимающих эту позицию. В 2012 году только 12% крупных компаний имели CDO. По состоянию на 2018 год этот показатель составлял 63% по сравнению с 56% в 2017 году. К концу 2019 года большинство крупных мировых компаний создадут CDO.

Директор по данным против директора по информационным технологиям

Работа директора по информационным технологиям (CIO) заключается в выборе, внедрении и управлении технологическими системами компании, чтобы она могла функционировать наилучшим образом.

Некоторые считают, что директора по информационным технологиям должны отчитываться перед ИТ-директором, в то время как другие рассматривают эти две роли как своего рода партнерство, при этом ИТ-директор отвечает за технологическую инфраструктуру, а директор по информационным технологиям отвечает за подключение данных и идей, собранных инфраструктурой, к приоритеты бизнеса.

Директор по данным против директора по цифровым технологиям

В начале 2000-х стали популярны руководители цифровых технологий. Выполняя различные функции, они несут ответственность за внедрение цифровых инноваций в бизнесе — возглавляют цифровую трансформацию или управляют цифровым направлением компании. К 2023 году, по прогнозам Gartner, 50% директоров по цифровым технологиям, не имеющих коллеги по директору по данным, должны будут взять на себя эти обязанности.

CDO против директора по аналитике

В зависимости от того, кого вы спрашиваете, и характера вашей компании, нет никакой разницы между директором по аналитике и директором по данным. Многие считают роль CDO естественной эволюцией роли CAO, которая традиционно была сосредоточена на анализе данных и бизнес-аналитике.

Тем не менее, некоторые организации по-прежнему проводят различие между ними, заставляя CDO сосредоточиться на бизнес-целях более высокого уровня на основе информации, полученной от CAO.

Заключительная мысль

Большинство успешных организаций в той или иной форме управляются данными. Большие данные требуют управления данными. Независимо от того, какие данные собирает бизнес, будь то данные о клиентах, внутренних процессах или финансах, их можно использовать для:

• Повышение производительности продукта
• Получите конкурентное преимущество

С появлением технологий в бизнесе сбор данных никогда не был таким простым, но это также сопряжено с большой ответственностью.

В этом может помочь CDO (Chief Data Officer).

Другие полезные ресурсы:

Как определить, нужен ли вам директор по данным

Почему культура, основанная на данных, имеет решающее значение для цифровой трансформации

Как информационные системы управления могут помочь бизнесу расти