Выбор лучшего партнера по аутсорсингу ввода данных

Опубликовано: 2021-04-02

Поскольку данные в настоящее время становятся наиболее ценным активом для многих предприятий, ввод данных также стал важной операцией для различных предприятий в различных отраслях. Таким образом, потребность в аутсорсинге ввода данных также выросла во всем мире, как никогда раньше, с большими объемами данных, создаваемых почти во всех отраслях.

Управление задачами ввода данных внутри компании может быть очень сложной задачей для многих предприятий. Наем штатных сотрудников или даже создание собственной группы обработки данных может быть дорогостоящим, а поскольку ввод данных является повторяющимся и трудоемким процессом, ваши ценные сотрудники не могут использовать свое время, чтобы сосредоточиться на более важных задачах, которые могут помочь. ваша организация растет.

Здесь на помощь приходит аутсорсинг ввода данных.

Что такое аутсорсинг ввода данных?

Ввод данных, в двух словах, представляет собой процесс ввода информации в цифровую систему. Это может быть преобразование письменных документов в редактируемую цифровую форму, сканирование документов в цифровые PDF-файлы и многое другое.

Таким образом, оператор ввода данных вводит необходимые данные различными способами, будь то ручное создание данных (например, создание заметок о собрании), копирование и вставка данных из существующих документов или сканирование. Целью ввода данных является передача, преобразование или добавление хранимой, редактируемой формы информации в базу данных.

При этом аутсорсинг ввода данных — это делегирование задач ввода данных стороннему поставщику услуг ввода данных. Многие из этих поставщиков услуг нанимают работников из стран третьего мира, которые предоставляют высококачественные услуги, но по гораздо более низкой ставке по сравнению с США, что позволяет более экономично выполнять ваши задачи по вводу данных.

Передавая свои задачи по вводу данных на аутсорсинг, вы можете сэкономить время и деньги: вы получаете точные, безошибочные результаты ввода данных благодаря опытным работникам, предоставленным услугами аутсорсинга ввода данных, и в то же время вы можете позволить своей команде чтобы сосредоточиться на своих основных бизнес-операциях.

Преимущества и недостатки аутсорсинга ввода данных

Является ли аутсорсинг операций по вводу данных правильным выбором для вашего бизнеса? Здесь мы перечислили некоторые из основных преимуществ, которые вы можете получить, отдав ввод данных на аутсорсинг, а также некоторые ключевые соображения, которые вы должны иметь в виду. Это поможет вам определить, является ли аутсорсинг ввода данных правильным выбором для вас.

Преимущества аутсорсинга ввода данных

Точность: если вы передаете ввод данных на аутсорсинг опытному поставщику услуг BPO, вы получите помощь от сотрудников, которые прошли тщательную подготовку до их адаптации. Как правило, они также предлагают специалистам по контролю качества постоянно проверять результаты процесса ввода данных.
Быстрая доставка: с опытными и опытными специалистами по вводу данных в их команде вы ускорите время обработки, и вы даже можете установить гибкие сроки для каждого агента в соответствии с вашими потребностями.
Экономичность: вам не нужно строить собственную инфраструктуру и не нужно доплачивать за офисные помещения, инструменты и другие расходы. Как уже упоминалось, ставки оплаты труда в оффшорных странах также ниже, что позволяет более экономично вводить данные.
Эффективность и производительность: благодаря аутсорсингу службы ввода данных ваши сотрудники теперь могут сосредоточить свое внимание на основных бизнес-операциях для развития вашей компании и достижения целей вашей организации.

Общие проблемы аутсорсингового ввода данных

Однако есть некоторые общие проблемы, которые могут помешать компаниям передать свои услуги по вводу данных на аутсорсинг, в частности:

Проблемы безопасности и конфиденциальности данных: опять же, поскольку данные являются очень ценным активом для многих предприятий, понятно, что многие предприятия не хотят делиться своими данными со сторонним поставщиком услуг. Очевидно, что утечка информации является потенциальной проблемой, например, если злоумышленники намеренно передают ваши конфиденциальные данные вашим конкурентам. Убедитесь, что выбранный вами поставщик услуг соответствует международным стандартам информационной безопасности, таким как PCI DSS, ISO 27001 и т. д.
Меньше контроля: у вас, очевидно, больше контроля над вашими данными и операциями ввода данных, когда вы выполняете процесс внутри компании. Очень важно иметь четкую систему связи с вашим поставщиком услуг по вводу данных, если вы решите передать процесс ввода данных на аутсорсинг.
Неудовлетворительное качество обслуживания: если вы выберете не того поставщика услуг для ввода данных, можно получить некачественные результаты, и вместо экономии средств вам, возможно, придется потратить больше.

Однако если копнуть глубже, то преимущества, которые мы получим от аутсорсинга услуг ввода данных, намного перевешивают эти опасения. Как видите, если вы выберете правильные услуги аутсорсинга ввода данных, то эти проблемы не должны быть серьезной проблемой, и ниже мы обсудим, как это сделать.

Как правильно выбрать службы ввода данных?

Вот важный контрольный список, который следует учитывать, прежде чем выбирать между поставщиком аутсорсинговых услуг ввода данных:

Опыт

Проверьте, есть ли у компании достаточный опыт в услуге ввода данных. Проверьте своих предыдущих клиентов, успешные проекты и так далее. Oworkers, например, оказывает услуги по вводу данных с 2013 года и может управлять операциями аутсорсинга данных на более чем 20 языках с предыдущими клиентами, включая Xerox, Walmart и PWC, среди прочих.

Знание о своей сфере

Для службы ввода данных очень важно понимать ваш бизнес и нишу, чтобы обеспечить точность и избежать ошибок. Их агентам недостаточно быстро работать: если они не знают контекст ваших данных, это может привести к различным неточностям.

Инфраструктура

Проверьте, есть ли у предпочитаемого вами поставщика услуг ввода данных технологическая инфраструктура, отвечающая вашим требованиям. Например, если им нужно обрабатывать много печатных документов, может потребоваться программное обеспечение для оптического распознавания символов.

Меры безопасности

Проверьте, внедрила ли предпочитаемая компания передовые методы кибербезопасности для защиты ваших данных от хакеров и вирусов. Кроме того, проверьте их политику конфиденциальности и убедитесь, что они соответствуют вашему соглашению об уровне обслуживания, чтобы вам не пришлось беспокоиться о целостности и безопасности ваших данных.

Заключение

Аутсорсинг процесса ввода данных может обеспечить значительные преимущества для вашей организации, особенно в плане экономии времени и денег. Передача процесса ввода данных на аутсорсинг правильному поставщику услуг может высвободить ценное время вашей команды, чтобы вы могли позволить им сосредоточиться на основных задачах, которые могут помочь вашему бизнесу расти.

Есть какие-нибудь мысли по этому поводу? Дайте нам знать внизу в комментариях или перенесите обсуждение в наш Twitter или Facebook.