Выбор подходящей CRM-системы для интеграции электронного маркетинга

Вы можете себе это представить? Электронная почта имеет 3,9 миллиарда активных пользователей по всему миру. Таким образом, популярность этого маркетингового канала не нуждается в каких-либо обширных объяснениях.

Благодаря множеству способов обмена документами, ориентации на свою аудиторию и придания индивидуальности каждому сообщению, маркетинг по электронной почте является отличным способом связи. Вот почему объединение вашего почтового инструмента с CRM-системой является разумным шагом: оно поможет вам отправить правильное сообщение нужным людям!

Автоматизация и управление CRM являются ключом к эффективному маркетингу по электронной почте . Только те маркетологи, которые практикуют автоматизацию монотонных процессов, достигают заоблачной производительности и рентабельности инвестиций. Однако такие результаты возможны только при наличии правильной CRM. Ниже мы рассмотрим различные CRM-решения, их преимущества, тарифные планы и функциональные возможности. Но перед этим давайте рассмотрим, что такое CRM и как она связана с маркетингом по электронной почте.

Что такое email-маркетинг CRM?

CRM-маркетинг по электронной почте — это тактическая стратегия , которая использует контактную информацию для обеспечения более индивидуального и эффективного взаимодействия с электронной почтой.

Это предполагает использование информации из вашей CRM-системы для создания невероятно целевых кампаний по электронной почте. Вы можете отслеживать вовлеченность потребителей, используя лучшую CRM для электронного маркетинга, и использовать эти данные для дальнейшей оптимизации ваших маркетинговых инициатив.

• Вывод: 80% клиентов с большей вероятностью будут покупать у компаний, которые используют персонализированное общение.

У предприятий есть возможность улучшить привлечение, вовлечение и удержание клиентов с помощью электронного маркетинга CRM. Это может помочь отслеживать продвижение потенциальных клиентов по воронке продаж и предпринимать необходимые действия для заключения соглашений.

• Вывод: каждый доллар, потраченный на CRM, может принести взамен ошеломляющие 8,71 доллара.

CRM улучшает качество электронных писем за счет их персонализации. Основываясь на уникальных потребностях вашей аудитории, он создает различные кластеры и помогает вам найти наиболее эффективные сообщения для их убеждения или вовлечения.

Топ-5 надежных решений для CRM-маркетинга по электронной почте

Давайте рассмотрим некоторые из наиболее полезных решений для электронного маркетинга CRM.

1. HubSpot.com

HubSpot — это универсальный маркетинговый сервис, который не требует подробного описания. Он действует как платформа CRM, где вы можете подключить все инструменты и интеграции для управления контентом, обслуживания клиентов, маркетинга и продаж. Вы можете использовать все эти функции как независимые модули, но это не обязательно, поскольку они функционируют как независимые модули.

Основные моменты:

• Маркетинг по электронной почте: используйте редакторы, шаблоны и персонализацию с возможностью перетаскивания, чтобы создавать привлекательные электронные письма. Аналитика и A/B-тестирование используются для тестирования и оптимизации производительности электронной почты.
• Автоматизация маркетинга: используя рабочие процессы и интеграцию, автоматизируйте путь клиента, оценку потенциальных клиентов и вовлечение в продажи.
• CRM: управляйте контактами, транзакциями, проектами и действиями.

Что касается цен, то они индивидуальны для каждого бизнеса. Стоимость пакета Starter начинается от 20 долларов США в месяц (включая 1000 контактов и различные функции), а стоимость пакета Enterprise — от 5000 долларов США в месяц (охватывает 10 000 контактов и набор премиум-функций).

2. Кип.com

Keap предлагает универсальный сервис для электронного маркетинга, предоставляющий динамический контент, отслеживание, сегментацию и формы.

Основные моменты:

• Маркетинг по электронной почте: используйте удобные редакторы с помощью простого перетаскивания. Создавайте персонализированные шаблоны и индивидуальный контент для создания привлекательных электронных писем. Используйте аналитику и запускайте A/B-тесты для оптимизации своих электронных писем.
• Автоматизация маркетинга. Автоматизируйте взаимодействие клиентов с помощью автоматизации маркетинга, используя эффективные рабочие процессы, триггеры и соединители.
• CRM: управляйте контактами, потенциальными клиентами, шансами и рабочими местами.

Ценовое предложение Keap также очень гибкое: его пакет Pro начинается от 159 долларов в месяц с ежегодной оплатой за 1500 контактов и 2 пользователей и предлагает CRM, продажи, маркетинг по электронной почте, а Max Classic предлагает индивидуальные цены для предприятий. Для тех, кто хочет протестировать эту платформу, доступна 14-дневная бесплатная пробная версия без необходимости использования кредитной карты.

3. Брево.com

Brevo, ранее известная как Sendinblue, представляет собой универсальную и удобную платформу для автоматизации маркетинга. С его помощью вы можете создавать, автоматизировать и оптимизировать свои маркетинговые кампании.

Основные моменты:

• Маркетинг по электронной почте: создавайте и отправляйте красиво оформленные кампании по электронной почте, адаптированные к вашей аудитории.
• Автоматизация маркетинга. Легко настраивайте автоматизированные рабочие процессы для привлечения потенциальных клиентов и увеличения конверсий.
• Интеграция с CRM: плавно интегрируйте данные о своих клиентах, чтобы лучше таргетировать свои кампании.

Дополнительные возможности платформы включают в себя:

• Сегментация: разделите аудиторию на сегменты для более целенаправленного обмена сообщениями.
• A/B-тестирование. Оптимизируйте свои кампании с помощью сплит-тестирования для достижения лучших результатов.
• Аналитика и отчетность: увеличьте эффективность своей кампании с помощью ценной аналитической информации.
• Многоканальный маркетинг: используйте электронную почту, SMS и другие каналы для комплексных маркетинговых стратегий.

Brevo предлагает гибкие варианты ценообразования, в том числе оплату по мере использования с кредитами по электронной почте от 40 долларов США за 10 000 электронных писем, ежемесячные планы, такие как Lite за 25 долларов США (10 000 электронных писем) и Premium за 65 долларов США (20 000 электронных писем), а также индивидуальные варианты цен для Enterprise . и микропланы.

В дополнение к этому существует щедрая бесплатная пробная версия, позволяющая отправлять до 300 электронных писем в день с неограниченным количеством контактов.

4. ActiveCampaign.com

В качестве решения для повышения качества обслуживания клиентов ActiveCampaign предоставляет технологии электронного маркетинга, автоматизации и CRM. Помимо транзакционной электронной почты, он состоит из форм, отслеживания, сегментации и динамического контента.

Основные моменты:

• Маркетинг по электронной почте . Используйте редакторы с возможностью перетаскивания, шаблоны, настройки, A/B-тестирование и аналитику для создания привлекательных электронных писем.
• Автоматизация маркетинга. Автоматизируйте путь клиента к маркетингу с помощью надежных рабочих процессов и средств связи.
• CRM: управляйте контактами, счетами, транзакциями и заданиями.

ActiveCampaign предлагает на выбор различные варианты цен — например, Lite от 9 долларов в месяц за 500 контактов или план Enterprise от 229 долларов в месяц за 500 контактов. Также доступна 14-дневная бесплатная пробная версия.

5. Селзи.com

Selzy — служба электронного маркетинга. Он предлагает богатые функциональные возможности для управления электронной почтой CRM, включая функции аналитики, сегментации и автоматизации, а также круглосуточную поддержку.

Основные моменты:

• Создатель электронной почты на основе шаблонов: выбирая из более чем 100 хорошо продуманных шаблонов для разных случаев, вы можете быстро создавать профессиональные поздравления.
• Автоматизированный маркетинг по электронной почте: создайте собственный путь клиента или выберите одну из более чем 12 тем.
• Настраиваемые таргетированные электронные письма. Таргетинг электронных писем на основе таких факторов, как география, поведение и прошлые покупки, с использованием сегментации.
• Комплексная аналитика: отслеживайте результаты, используя такие параметры, как уровень открытий, показатель кликов, показатель отказов и т. д.

Ценообразование, вероятно, является дополнительным преимуществом этой платформы, поскольку она позволяет создавать индивидуальное и полностью прозрачное ценовое предложение для каждого пользователя.

Вы можете платить по мере использования по цене 0,005 доллара США за электронное письмо без каких-либо обязательств или ежемесячной платы. Что касается фиксированных подписок, то они начинаются с 7 долларов в месяц и варьируются в зависимости от количества контактов, электронных писем, специальных функций и уровня знаний, необходимых экспертам компании.