Приобретение Cisco и Broadsoft открывает новые возможности для совместной работы

Большинство, вероятно, уже слышали — самое большое объявление, сделанное BroadSoft Connections в этом году, немного отличалось от предыдущих лет. Cisco выкупит BroadSoft за огромные 1,9 миллиарда долларов, и, хотя эта новость была неожиданной, она определенно имеет большой смысл. Известно, что Cisco раньше приобретала различные решения и организации, чтобы заполнить пробелы.

Компания также пережила небольшой переход от сетевой компании старой школы с упором на оборудование к поставщику программного обеспечения для облачных вычислений.

Выплачивая 55 долларов за акцию наличными, Cisco в основном приобретает BroadSoft, чтобы полностью изменить способ предоставления своих услуг. С существующим предложением продуктов BroadSoft и партнерской сетью у Cisco теперь будет возможность выйти на рынок малого и среднего бизнеса.

Заполнение недостающих пробелов

В целом, это приобретение объединяет две разные половины пирога: Cisco имеет свою направленность и сильные стороны на корпоративном рынке, в то время как BroadSoft была сильным конкурентом в секторе малого и среднего бизнеса. Cisco, стремящаяся сместить свое внимание на предложение все большего количества облачных услуг, может преодолеть гигантский барьер на пути к поставке нового решения: они привлекли поставщика, который уже делает это.

«Вместе Cisco и BroadSoft предоставят надежный набор возможностей для совместной работы во всех сегментах рынка, — сказал Роуэн Троллоп, старший вице-президент и генеральный менеджер бизнес-группы приложений Cisco. «Мы считаем, что наши комбинированные предложения, от технологии совместной работы Cisco для предприятий до пакета BroadSoft для малого и среднего бизнеса, поставляемого через поставщиков услуг, предоставят клиентам больше выбора и гибкости».

Майкл Тесслер, президент и главный исполнительный директор BroadSoft, также придерживается аналогичного взгляда на приобретение, объясняя, что присоединение к Cisco позволит провайдеру предоставлять «лучшие в своем классе инструменты и услуги для совместной работы» на уровне малого и среднего бизнеса. Далее он объяснил, почему их существующие услуги «в значительной степени дополняют предложения Cisco HCS, ориентированные на локальные и корпоративные решения».

Как я уже говорил, Cisco, как известно, приобретает продукты и поставщиков, которые заполняют недостающие части их портфолио, и во время объявления о приобретении BroadSoft Роб Сальваньо, вице-президент Cisco по корпоративному развитию, отметил, что это на самом деле 200-е приобретение компании. приобретение до сих пор.

Приобретения «продолжают оставаться основной частью [их] инновационной стратегии и за последние два года помогли Cisco ускорить или войти в такие области, как Интернет вещей, интеллектуальные приложения, искусственный интеллект, гиперконвергенция и SD-WAN».

Фокус на сотрудничестве

Когда пыль, наконец, уляжется, сотрудники BroadSoft просто присоединятся к группе Cisco Unified Communications Technology Group, которую возглавляет вице-президент и генеральный директор Том Пуорро. На самом деле это относится к группе приложений, которую возглавляет Троллоп.

Роуэн Троллоп также руководил направлением совместной работы, уделяя особое внимание Spark и большому анонсу Cisco Spark Board ранее в этом году. Мне любопытно посмотреть, как Cisco будет сочетать свои существующие решения с существующими решениями BoardSoft — создадут ли они совершенно новую платформу унифицированных коммуникаций или позволят предложениям Spark и BroadSoft находиться отдельно в своем портфолио.

На самом деле, мы можем немного оглянуться в прошлое, чтобы увидеть, как могут развиваться события — Cisco фактически приобрела WebEx, одно из своих все еще живущих приложений для совместной работы, еще в 2007 году. рынок корпоративного сотрудничества и коммуникаций».

Спустя годы WebEx по-прежнему остается сильным элементом их общей «коммуникационной стратегии предприятия», но с тех пор мы также наблюдаем подъем Cisco Spark, который также недавно претерпел ряд изменений, включая повышенную функциональность корпоративной безопасности и белый абордаж мы видели еще в январе.

Так как же BroadSoft вписывается в эту ситуацию и почему они уделяют такое пристальное внимание совместной работе?

Но почему именно BroadSoft?

Что ж, в сообщении в блоге на сайте Cisco Роб Сальванго еще больше объяснил, почему BroadSoft кажется правильным выбором:

«Мы выбрали BroadSoft, так как он предлагает портфель облачных платформ для совместной работы и бизнес-приложений, которые укрепляют наши инвестиции в облачные технологии и позволяют предоставлять решения для совместной работы нашим глобальным поставщикам телекоммуникационных услуг. После завершения сделки Cisco и BroadSoft предоставят комплексный портфель SaaS облачных унифицированных коммуникаций, совместной работы и программных решений и услуг для контакт-центров для клиентов всех размеров».

Далее он объяснил, что «сотрудничество — это первый шаг к оцифровке бизнеса, а BroadSoft имеет партнерские отношения с более чем 450 операторами связи в 80 странах», что будет огромным стимулом для способности Cisco предоставлять свои решения по всему миру, особенно в связи с этим. ориентация на сотрудничество для рынка малого и среднего бизнеса. Сальваньо особо заявил, что это приобретение дополняет «общую стратегию инвестирования в облачные технологии Cisco».

В значительной степени это означает, что BroadSoft предлагает платформу UCaaS, которую Cisco может использовать, но как они используют эту платформу, это реальный вопрос. Несмотря на то, что WebEx все еще существует, большое внимание уделяется Spark, и мне было бы любопытно посмотреть, решит ли Cisco продвигать Spark на этой новой платформе UCaaS совершенно новыми способами.

Как отметил Дэйв Михелс в своем посте NoJitter о приобретении, BroadSoft, в частности, может помочь укрепить Spark. Поскольку BroadSoft уже продает свои услуги UCaaS провайдерам в двух формах: BroadWorks и BroadCloud, первая из которых представляет собой лицензионное программное обеспечение, «которое провайдеры запускают в своих собственных центрах обработки данных», а вторая — «оптовые услуги, предоставляемые BroadSoft». Михелс объясняет, что оба они хорошо подходят для текущих бизнес-моделей Cisco, и оба также предлагают API-интерфейсы, которые Cisco может использовать и напрямую связывать со Spark.

Новая эра для Cisco

Таким образом, из всего этого легко сделать вывод, что Cisco стремится сместить фокус своего внимания и не боится напрягать свои капитальные мускулы, чтобы это произошло. Приобретения являются краеугольным камнем провайдера и помогают сократить масштабную разработку уровней и работу, которая потребуется для создания собственной сети UCaaS.

Совместная работа, особенно совместная работа в первую очередь в облаке, — это, безусловно, то, на что Cisco нацелена, и внедрение платформы, которая предлагает дополнительные решения, такие как ранее упомянутые модели доставки BroadWorks и BroadCloud, а также другие решения, такие как решение для видеоконференций BroadSoft «Моя комната», позволяет Cisco использовать существующие платформы для предоставления собственных или комбинированных услуг. Я думаю, мы увидим брак или даже замену My Room на Cisco Spark.

Мне очень любопытно посмотреть, как Cisco будет продолжать переориентировать свое внимание и двигаться к своему видению «облачных технологий», которое у них есть. Мы, конечно, не увидим, что корпоративные и сетевые аспекты компании полностью исчезнут, но они могут отойти на второй план — в конце концов, мы сейчас находимся в точке, когда UC и UCaaS стали основными коммуникационными решениями.