Cisco расширяет возможности WebEx с помощью игрушек для звонков и переговорных комнат

Во время презентации на BroadSoft Connections компания Cisco объявила о некоторых своих последних инновациях в области совместной работы и объединенных коммуникаций. После приобретения компанией Cisco компании BroadSoft в прошлом году мы, наконец, начинаем понимать, как этот сетевой и коммуникационный гигант будет интегрировать и использовать эти новейшие технологии и решения.

Именно сегодня Cisco объявила, что они будут расширять свою платформу для совместной работы WebEx с помощью WebEx Calling. Добавив Cisco BroadCloud Calling для полноценной работы с УАТС, Cisco еще больше продвинулась вперед в области совместной работы, унифицированных коммуникаций и, конечно же, облачной телефонии. Хотя это и не единственное введение, добавление облачной телефонии в их платформу WebEx — это то, что затмило всех.

Вызов WebEx стал реальностью

Впервые Cisco представила полные и полные функции виртуальной АТС и вызовов непосредственно на своей платформе WebEx Teams. Выдвигая WebEx за рамки простого сотрудничества, решение теперь действительно можно рассматривать как полноценную платформу унифицированных коммуникаций. На самом деле, по словам Cisco, WebEx Teams теперь «UC на стероидах».

Используя телефонную систему Cisco BroadCloud Calling, которая, конечно же, является частью того, что Cisco приобрела, когда они поглотили BroadSoft, провайдеру удалось расширить возможности WebEx, включив в них:

• Вызов мирового класса
• Веб-конференции и встречи
• Полное командное сотрудничество с обменом сообщениями, интерактивной доской, видеоконференциями и т. д.

Cisco объясняет, что они построили платформу, чтобы «удовлетворить потребности компаний со 100 и более сотрудниками». Благодаря имени Cisco, стоящему за платформой и решением, более крупные организации должны чувствовать себя гораздо более комфортно при переносе своей совместной работы и коммуникаций непосредственно в облако.

Вместо того, чтобы соглашаться с более мелким или менее известным поставщиком, Cisco теперь позволяет корпоративным организациям в полной мере использовать облачную телефонию и функции УАТС без устаревшего оборудования и надежного имени.

На самом деле, это соответствует тому, что мы наблюдаем в последнее время, когда другие поставщики, такие как Avaya и Mitel, переходят на облачную платформу даже для крупных организаций, которые обычно используют устаревшие решения.

Все просто – равномерная оплата

Конечно, основной идеей использования системы облачной телефонии является не только экономия средств, но и простота. Вашей команде не требуется дорогостоящее локальное оборудование для установки и обслуживания, а также персонал ИТ-отдела для управления всем этим.

Возможности и функции легко расширяются, а пользователей можно добавлять или удалять одним нажатием кнопки — все просто и предоставляет пользователям различные варианты.

В конце концов, не всем нужен облачный подход, а некоторым нравится свобода выбора различных вариантов установки или функций.

Cisco осознает эту простоту и, придерживаясь этой основной концепции, предлагает свой новый WebEx Calling на базе BroadCloud напрямую через план Flex в качестве нового варианта вызова.

Используя план Flex, это позволяет организациям:

• Получите доступ к такому количеству инструментов для совместной работы, которое им необходимо
• Платите просто за те инструменты, которые им нужны и которые они используют
• Возможность развертывания локально, в облаке или в качестве гибридного подхода.
• Передумать и изменить решение по мере необходимости

Этот новый план Flex также доступен через поставщиков услуг, что позволяет другим поставщикам «создать комплексное решение для совместной работы, чтобы помочь компаниям среднего размера и предприятиям быстрее перейти в облако».

Таким образом, организациям не нужно покупать напрямую у Cisco, но потенциально они могут даже остаться с поставщиком по своему выбору и по-прежнему получать доступ к платформе Cisco.

Новое приложение для звонков, чтобы контролировать все

Какая польза от функций телефонии без возможности их контролировать и управлять ими? Ведь с облачной телефонией, как мы знаем, пользователям не нужно быть привязанными к одному стационарному телефону или стационарному компьютеру. Разумеется, у Cisco есть и пользователи.

Cisco также представила свое новейшее приложение Cisco Calling, которое включает в себя все основные функции, которые ожидают пользователи, включая отключение звука, парковку, передачу и набор одним нажатием, и это лишь некоторые из них. Пользователи также могут инициировать или участвовать в видеозвонках в формате HD благодаря платформе WebEx.

Некоторые дополнительные функциональные возможности включают в себя возможность разрешить пользователям совершать деловые вызовы с помощью сотовых данных без отображения опубликованного рабочего номера. Все напрямую интегрировано как с Outlook, так и с корпоративным каталогом для простой организации и управления контактами.

Новый способ сотрудничества: места для совещаний

Отдел совместной работы Cisco постоянно усердно работает над улучшением качества совещаний и имеет проверенный опыт работы с Cisco Spark Board.

Таким образом, несмотря на то, что Cisco не имеет прямого отношения к своему объявлению о WebEx Calling, она также нашла время, чтобы представить множество новых технологий и устройств, которые также нацелены на преобразование нашей работы.

На самом деле мы рассматривали идею встреч на GetVoIP раньше и с тех пор не слышали о них слишком много. Тем не менее, Cisco вовсю продвигается на рынок переговорных комнат, представляя несколько новых интересных решений.

1. Мини-комплект WebEx Room Kit

Пространство для совещаний — это достаточно места для сбора и совместной работы небольшой команды, при этом пространство не становится слишком большим и не превращается в полноценный конференц-зал. Это создало неловкое положение для устройств и технологий — вы делаете все возможное и оборудуете комнату лучшей видеосистемой или просто заставляете команды перемещать свои ноутбуки?

Вместо этого решение Cisco состояло в том, чтобы представить новое устройство, которое было разработано, чтобы в полной мере использовать преимущества небольшого пространства для совещаний. WebEx Room Kit Mini «изготавливается на заказ для небольших помещений», но при этом «укомплектован теми же невероятными ИИ, камерами и микрофонами, которые вы получаете в более крупных системах [Cisco].

По сути, Room Kit Mini представляет собой уменьшенную версию уже популярных инструментов Cisco для конференц-залов, позволяющую пользователям участвовать в видео-собраниях, веб-конференциях, совместной работе и даже в сочетании с доской WebEx для полноценной цифровой доски.

2. Поделиться в WebEx

Наряду со всем комплектом WebEx Room Kit Mini компания Cisco также представила новое устройство под названием WebEx Share. Этот миниатюрный «адаптер размером с ладонь» работает напрямую с WebEx Meetings и WebEx Teams, превращая любой телевизор или монитор в конференц-зал или конференц-зал в полноценное устройство для презентаций.

Поскольку Cisco ненавидит провода так же сильно, как и мы, в ресурсе WebEx нет никаких переходников или кабелей VoIP, которые нужно подключать, просто «один щелчок, и вы делитесь», что обеспечивает суперпростую совместную работу.

3. Мощный искусственный интеллект в пространстве для совещаний

Конечно, как мы недавно видели, большое количество поставщиков и поставщиков унифицированных коммуникаций быстро используют все преимущества искусственного интеллекта и прилагают все усилия для разработки самых популярных и новейших продуктов и решений ИИ. Cisco, конечно же, движется вперед полным ходом и с искусственным интеллектом.

Когда дело доходит до пространств для совещаний, можно использовать искусственный интеллект и аналитику, чтобы помочь организациям решить, как лучше всего использовать свое свободное пространство. Нужна ли вашей команде место для совещаний? Должны ли вы преобразовать один большой конференц-зал в меньшие помещения? Диагностика и искусственный интеллект могут предоставить пользователям детали и информацию, необходимые им для более эффективного использования пространства и понимания того, как оно используется.

Нижняя линия

Cisco всегда будет расширять границы и внедрять новые решения и технологии. Хотя это очень долгожданный шаг, добавление возможностей звонков в WebEx Teams не слишком шокирует многих в отрасли. Cisco всегда была известна тем, что обслуживала крупных клиентов, и то же самое наблюдалось в их решениях UC&C.

Когда в прошлом году они приобрели BroadSoft, было совершенно очевидно, что этот шаг поможет продвигать решения дальше по рынку — и теперь мы, наконец, видим, как этот шаг осуществился. Будет очень интересно посмотреть, как Cisco будет расти и расширять эту новую функциональность WebEx Calling — надеюсь, она не будет заброшена или переименована, как это было недавно со Spark.

В любом случае всегда интересно наблюдать, как провайдеры выходят на новые рынки и внедряют новые технологии или решения, особенно новейшие устройства Cisco Huddle Space, ранее ограниченные по объему и доступности.