Клейтон Филдс, Вудленд, руководитель Технологического института Джорджии, делится своим подходом к новым проектам и инновациям

Познакомьтесь с Клейтоном Филдсом, руководителем отдела технологий из Вудстока, штат Джорджия, чья карьера сложилась благодаря неустанному стремлению к совершенству и стремлению расширять возможности клиентов и оказывать поддержку коллегам. Его технологическое путешествие было мотивировано его энтузиазмом в этой области, где он признает ее ключевую роль в формировании нашего быстро развивающегося мира.

Ему потребовалось несколько минут, чтобы дать нам интервью, в котором он рассказал о своей страсти к решению проблем и стремлении понять потребности людей, что было краеугольным камнем его карьеры и привело его к успеху в технологической отрасли.

Кто или что вдохновило вас продолжить карьеру в выбранной вами области?

Карьера в сфере технологий была в первую очередь обусловлена ​​быстро меняющимся миром вокруг меня. Технологии правят миром и постоянно меняются. Этот быстрый темп роста приводит к тому, что повседневная жизнь на работе постоянно меняется и ставит новые задачи. Люди, которые решают эти современные возможности, создают мир вокруг нас.

Можете ли вы рассказать о решающем моменте, который сформировал вашу карьеру?

Когда я работал в компании из списка Fortune 50, в мои ежедневные задачи входило доносить до расстроенных клиентов проблемы, которые нужно было решить, и эмоции, которые нужно было услышать. Я взял на себя эту задачу непосредственно за столом генерального директора и помог привлечь довольных клиентов. Когда я слушала, как люди рассказывают мне истории неудач только для того, чтобы получать удовольствие от удовлетворения, я скрепил свой интерес к поиску знаний, которые помогут клиентам побеждать.

Как бы вы описали свои личные и профессиональные ценности?

В личной и профессиональной жизни я стараюсь в первую очередь ставить вокруг себя людей, будь то моя семья, клиенты, коллеги, потенциальные клиенты, которым предстоит решить проблемы, или совершенно незнакомые люди. Любой нуждающийся, кто готов сотрудничать, всегда получит от меня помощь.

Как вы остаетесь в курсе тенденций отрасли и новых технологий?

Чтобы оставаться в курсе, нужно находить круги знаний, которым можно следовать, и постоянно искать более умных людей, чтобы найти свои собственные возможности. Это предполагает поиск людей на самых разных платформах и взаимодействиях. Я также нахожу новую информацию через сообщения в блогах, статьи, редакционные статьи и личные сообщения экспертов в различных областях.

Каков ваш подход к запуску нового проекта?

Когда я начинаю новый проект, самой важной задачей является сбор фактов и данных, связанных с взаимодействием, чтобы лучше понять дальнейший путь. Обладая этими знаниями, я могу расширить возможности окружающих меня людей и добиться надежного результата. Планирование успеха часто означает успех в каждом проекте.

Какая стратегия помогла вам развить свой бизнес или продвинуться по карьерной лестнице?

Методология продаж Sandler была передана мне в молодом возрасте компанией из списка Fortune 50 и заложила основу для сосредоточения внимания на потребностях клиентов и языке. Каждая наша возможность обычно предполагает использование языка клиента, уникального для этого клиента. Когда мы признаем сходство, это дает нам возможность перекрестно определить стили общения, которые работают для этих клиентов, как похожих, так и разных. Этот обмен информацией позволяет людям выйти из тупика и начать сотрудничать в достижении результатов.

Каковы некоторые из ключей к эффективному принятию решений?

Эффективное принятие решений предполагает сочетание навыков, качеств и процессов. Вот некоторые ключевые атрибуты, которые способствуют эффективному принятию решений:

Ясность цели

• Согласование целей: решения должны соответствовать общим целям и задачам человека, команды или организации.
• Понимание причин. Четкое понимание того, почему необходимо принять решение, помогает сделать осознанный выбор.

Сбор и анализ информации:

• Управляемость данными: эффективные лица, принимающие решения, собирают соответствующие данные и полагаются на доказательства, а не принимают решения, основываясь исключительно на интуиции.
• Критическое мышление. Аналитические навыки и критическое мышление имеют решающее значение для оценки информации и потенциальных результатов.

Открытость

• Рассмотрение альтернатив: эффективные лица, принимающие решения, рассматривают множество вариантов и открыты для альтернативных точек зрения и идей.
• Гибкость: важно быть адаптируемым и открытым для корректировки решений при появлении новой информации.

Рациональность

• Логическое рассуждение. Принятие решений включает в себя логические рассуждения и здравые суждения, а не руководствоваться исключительно эмоциями.
• Оценка рисков: оценка и понимание потенциальных рисков и преимуществ каждого варианта.

Решительность

• Своевременность. Своевременное принятие решений имеет решающее значение. Промедление может привести к упущенным возможностям или увеличению рисков.
• Уверенность. Уверенность в принятии решений важна, но она должна быть сбалансирована готовностью переоценить и скорректировать, если это необходимо.

Навыки коммуникации

• Ясность: эффективное информирование других о решениях важно для их успешной реализации.
• Активное слушание. Понимание точек зрения и проблем других имеет важное значение для принятия обоснованных решений.

Сотрудничество

• Вовлечение команды. Вовлечение соответствующих заинтересованных сторон и рассмотрение различных точек зрения может привести к принятию более взвешенных решений.
• Достижение консенсуса. Достижение консенсуса, когда это необходимо, помогает заручиться поддержкой решений.

Подотчетность

• Ответственность: принятие ответственности за результаты решений, будь они положительными или отрицательными.
• Учиться на ошибках: Принятие культуры обучения на ошибках и использование их как возможностей для улучшения.

Интуиция и опыт

• Использование опыта. Использование прошлого опыта и интуиции может быть ценным, особенно когда данные ограничены или неоднозначны.
• Баланс с анализом. Интуиция должна быть сбалансирована с аналитическим мышлением, чтобы обеспечить обоснованные решения.

Этические соображения

• Этическая осведомленность: рассмотрение этических последствий решений и обеспечение их соответствия ценностям и принципам.

Эффективное принятие решений часто представляет собой непрерывный процесс, включающий сочетание этих атрибутов. Контекст, сложность решения и участвующие лица могут повлиять на процесс принятия решения.

Филдс воплощает собой редкое сочетание технического опыта и твердой приверженности делу людей на первом месте. Его определяющие моменты, от решения проблем клиентов в компании из списка Fortune 50 до решения личных проблем, сформировали его ценности и подход к личной и профессиональной сфере.

Его стремление оставаться в курсе событий, решать проблемы и использовать такие методологии, как продажи Сэндлера, способствовало развитию его карьеры и обогатило его способность сотрудничать и принимать обоснованные решения. Его идеи эффективного принятия решений дают ценные уроки начинающим профессионалам, ориентирующимся в постоянно развивающейся технологической отрасли.

Поскольку Клейтон Филдс продолжает использовать инновации и уделять первоочередное внимание человеческим связям, его опыт демонстрирует преобразующую силу технологий в сочетании с искренней приверженностью служению другим.