Облачные ошибки: 4 ИТ-ошибки, которых следует избегать при переходе на облако

Очень легко увидеть в облаке решение всех ИТ-проблем вашего бизнеса. В конце концов, когда дело доходит до услуг VoIP для бизнеса и других услуг хостинга, вся тяжелая работа выполняется провайдером. Как конечные пользователи, ваш бизнес получает хороший веб-портал для настройки всего, множество функций и даже экономию средств. Но, в конце концов, Облако не может быть универсальным решением для каждой отдельной ситуации.

Снова и снова компании забивают себе голову множеством облачных ловушек, что приводит к большему количеству проблем, чем решений. Независимо от того, сложил ли ваш бизнес все яйца в одну корзину или совершил поспешный переход без надлежащего планирования, существует бесчисленное множество ошибок в облаке, в которые может попасть каждый. Говоря более конкретно, многие компании считают, что переход в облако означает прямое сокращение штата ИТ-специалистов, что позволяет сократить расходы.

Если провайдер делает всю работу, то зачем вам дополнительные руки на палубе, которые будут просто излишними? Что ж, это не может быть дальше от истины. Итак, мы хотели изучить некоторые предостережения, связанные с облачной миграцией, и то, как полное или слишком быстрое истощение вашего ИТ-отдела может быть серьезной ошибкой.

1. Перенос вашего ИТ-бардака в облако

Слишком сильно полагаться на облако для решения всех своих ИТ-проблем — серьезная ошибка, из-за которой компании тратят гораздо больше времени и средств на решение своих проблем, чем это необходимо. Если ваша локальная система уже в беспорядке, а ваш ИТ-персонал постоянно пытается исправить проблемы, то выгрузка этого беспорядка в облако потенциально только усугубит ситуацию.

Облако — это не какая-то волшебная сила, которая может автоматически нажать кнопку сброса и исправить все проблемы, с которыми вы уже сталкиваетесь. Без должным образом обученного ИТ-персонала некоторые аспекты обслуживания могут пойти не так, как надо, например, неправильно настроенные IP-телефоны или неправильно установленные брандмауэры.

Облако просто добавляет сложности и требует совершенно нового подхода к ИТ. Если ваша команда не обучена должным образом и не имеет четкого представления о том, как работает Облако, тогда вы будете перемещать свой беспорядок из одного места в другое.

2. Слишком быстрое или слишком резкое сокращение ИТ-персонала

Поскольку основным фактором миграции в облако является экономия средств, многие предприятия могут обрадоваться идее возможности сокращения или полного увольнения локального ИТ-персонала. Поскольку все размещено в облаке и обрабатывается сторонним поставщиком, вам может не понадобиться полностью укомплектованная, крупная ИТ-команда, которая будет заботиться о гигантской серверной комнате.

Но не спешите увольнять весь ИТ-персонал и все прежнее оборудование — вашему бизнесу потребуется время, чтобы понять все тонкости облачных вычислений. Даже несмотря на тяжелую работу, проделанную провайдером, все равно будет необходимо держать ИТ-персонал на месте для определенных сценариев, по крайней мере, на начальных этапах перехода. Для понимания облачных сервисов и того, как лучше всего использовать эти сервисы, потребуется некоторое время для обучения.

Несмотря на то, что провайдеры проделали долгий путь, чтобы сделать переход как можно более плавным, есть определенная работа, которую необходимо проделать со стороны вашего бизнеса. Без команды, способной справиться со всеми этими проблемами, вы в значительной степени останетесь в затруднительном положении.

ИТ-команды также должны быть должным образом обучены, чтобы понимать облако, как оно будет работать в сочетании с существующими локальными решениями или заменять их. Эти небольшие вложения на начальном этапе помогут вашему переходу пройти как можно более гладко и приведут к ожидаемой экономии средств в будущем.

3. Слишком много зависит от облака

То, как мы работаем в облаке, будет сильно отличаться от того, как мы работаем, используя локальные решения и сети. Слишком большая зависимость от самого облака, чтобы решить все наши проблемы и сделать нашу работу невероятно гладкой и легкой, — еще одна серьезная ловушка, связанная с нашим обсуждением.

Без должным образом обученного ИТ-персонала, который понимает и работает с облаком, вы можете столкнуться с проблемами без какого-либо способа их решения. Облачные сервисы могут быть настоящей находкой для менее технически подкованных компаний, но это не значит, что они полностью спасут ситуацию и решат все ваши проблемы.

Несмотря на то, что вы используете облачные серверы, на стороне организации могут возникнуть проблемы. Поставщики облачных услуг могут проделать большую работу по оказанию поддержки и упростить обращение в службу поддержки, если что-то пойдет не так, но иногда для решения возникающих проблем может потребоваться участие сотрудников компании.

Вашим ИТ-командам потребуется надлежащее обучение, чтобы понять, какие услуги они используют, как они работают и как они могут помочь в случае возникновения проблемы. время и капитал.

4. Забыть о безопасности и соответствии

Использование облачного решения решает множество проблем, устраняя головную боль из вашего офиса и доставляя ее до порога провайдера. Однако тот факт, что провайдер занимается размещением и передачей данных, не означает, что мяч полностью на его стороне. Одной из основных ролей любого ИТ-отдела является обеспечение высочайшего уровня безопасности и мер соответствия для защиты вашего бизнеса.

Даже при наличии размещенных услуг VoIP такие меры безопасности, как пограничные контроллеры сеансов и аппаратные брандмауэры, по-прежнему будут необходимы для защиты вашей сети. Программы-вымогатели всегда представляют собой реальную угрозу, IP-телефоны даже рискуют стать воротами в конфиденциальные файлы вашей организации.

Многие компании могут подумать, что, поскольку служба размещена, то и меры безопасности и соответствия должны быть такими же, но это совсем не так. Говоря о соответствии, это само по себе чудовищно — многие поставщики гарантируют, что их услуги соответствуют требованиям HIPAA, но ваш ИТ-отдел несет ответственность за обеспечение соблюдения этих мер.

Нижняя линия

Когда дело доходит до облачного сервиса, очень легко сложить все яйца в одну корзину. Будь то бизнес-VoIP с размещенной АТС или даже просто использование облачного центра обработки данных для хранения всех ваших данных, главная привлекательность заключается в том, что тяжелая работа и нюансы процессов выполняются на стороне провайдеров. Смысл продажи в том, что все должно быть без стресса для вашего бизнеса и всегда должно работать так, как задумано — если есть какие-то проблемы, провайдер все решит.

Но также очень легко оказаться в плохом положении, если вы думаете, что поставщик услуг будет охватывать каждый аспект услуги. Тот факт, что центр обработки данных не расположен на территории вашей организации, не означает, что пришло время уволить эту дорогостоящую ИТ-команду. Сокращение может быть возможным, но полное удаление вашего ИТ-отдела просто напрашивается на катастрофу. Не допускайте этих серьезных ошибок, держите свою ИТ-команду должным образом укомплектованной и обученной, и любые проблемы, которые действительно поступают с вашей стороны, могут быть решены как можно скорее.