Полное руководство по созданию собственного клинингового бизнеса

Уборка, возможно, не самая модная отрасль, но уборка никогда не выйдет из моды.

Это потому, что всегда существует высокий спрос как на бытовые, коммерческие, так и на промышленные услуги по уборке – и хорошая новость заключается в том, что открыть клининговый бизнес несложно. Это относительно «устойчиво к рецессии», а также может быть чрезвычайно прибыльным и обеспечивает гибкость рабочего времени.

В этом руководстве изложены шесть ключевых шагов по созданию собственного клинингового бизнеса – и даже если у вас есть высокие амбиции в отношении национального присутствия и листинга на ASX – лучше начать с малого, а затем расти дальше. Многие весьма успешные клининговые компании были созданы из одного подрядчика по уборке или небольшого семейного бизнеса.

После того, как вы составили комплексный бизнес-план, который включает тщательное исследование предполагаемой отрасли, конкурентов и анализ рисков, вы можете перейти к деталям создания вашего нового предприятия.

Шесть шагов к созданию нового клинингового бизнеса

• Найдите фокус – какие услуги вы будете предлагать?
• Сделайте основу – какая финансовая структура является лучшим вариантом, например, компания, индивидуальный предприниматель и т. д.? Кто будет вашими конкурентами?
• Выберите подходящее чистящее оборудование и чистящие средства для оказания предлагаемых вами услуг по уборке.
• Определите свою маркетинговую стратегию . В чем ваше отличие?
• Разработайте ценовую политику : если вы предлагаете уникальную услугу от конкурентов, вы можете оправдать взимание более высоких ставок.
• Найдите своих первых клиентов – какие каналы вы будете использовать для продвижения своего бизнеса?

Давайте рассмотрим каждый из них более подробно.

1. Сосредоточьтесь на том, какой тип уборки вы собираетесь проводить.

Определив нишу и начав с малого, вы сможете сдержать свои стартовые затраты и встать на ноги, не перегружая свои возможности или бюджет. Вы всегда можете масштабироваться и расширяться, если знаете, где/какой спрос и какой маршрут для вас наиболее выгоден.

Большинство владельцев малого бизнеса начинают с уборки дома, потому что первоначальные затраты невелики, но если вы хотите предложить более специализированные услуги (например, чистка ковров, чистка обивки, очистка желобов, уборка в конце срока аренды и коммерческая уборка), ваши капитальные затраты будет больше, и вам могут потребоваться некоторые дополнительные навыки и квалификация, а также некоторые специализированные чистящие машины.

Спрос на клининговые услуги никогда не был выше. Все больше родителей работают полный рабочий день и проводят меньше времени дома, что приводит к увеличению спроса на услуги по уборке жилых помещений. Кроме того, со вспышкой COVID-19 все больше предприятий усилили режимы уборки, уделяя особое внимание более регулярной уборке и поддержанию высоких санитарных стандартов как для персонала, так и для клиентов.

Решая, какую область услуг по уборке предлагать, учитывайте, чем вам нравится заниматься, и сколько часов вы готовы работать. Подрядчики по уборке коммерческих помещений обычно обязаны работать в нерабочее время и в выходные дни.

2. Приведите все свои документы в порядок

Поговорите со своим бухгалтером о лучшей структуре для вашего нового предприятия, которое может быть индивидуальным предпринимателем, товариществом, компанией или франшизой.

Другие аспекты, такие как получение ABN, регистрация фирменного наименования, открытие корпоративного банковского счета, регистрация для получения GST (если прогнозируется, что ваш годовой доход превысит 75 000 долларов США), изучение постановлений и ограничений совета, оформление страхования гражданской ответственности ( плюс любое другое соответствующее страхование, такое как защита дохода, компенсация работникам и страхование коммерческого транспорта) и назначение бухгалтера/специалиста по налогам — все это должно быть предусмотрено до того, как вы начнете вести свой бизнес.

Если у вас есть бухгалтер, обсудите с ним эти области, а также то, как и какую деловую документацию вести, нужен ли вам пакет программного обеспечения для бухгалтерского учета, какие вычеты вы можете претендовать, ваши налоговые обязательства, требования по уплате GST и подаче отчетов о деловой активности. Также следует учитывать стоимость подготовки налоговых деклараций и подготовки отчетности.

Также неплохо выяснить, требуется ли какое-либо обучение (например, если вы планируете использовать специализированное чистящее оборудование, такое как поломоечная машина или экстрактор ковров) или есть ли какая-либо отраслевая квалификация, которая была бы полезна и повысила бы доверие к вашему предложению. . Если вы предлагаете коммерческую уборку, вам может потребоваться пройти инструктаж по сайту, который вы посещаете.

3. Правильный выбор клинингового оборудования и чистящих средств.

Характер вашего клинингового бизнеса будет определять тип уборочного оборудования, которое вы выберете, но всегда лучше выбирать оборудование самого высокого качества, которое вы можете себе позволить. Высокая производительность, надежность, простота эксплуатации, послепродажное обслуживание, затраты на техническое обслуживание и долговечность — все это важные аспекты, которые следует учитывать при выборе вариантов коммерческого уборочного оборудования, поэтому выбирайте с умом. Лучшие поставщики уборочного оборудования предложат полное послепродажное обслуживание, включая обучение вас и вашего персонала правильному использованию машины, а также отдел обслуживания и ремонта, который сможет обслуживать машину в течение всего ее срока службы.

Уборка жилых помещений требует минимальных вложений, однако вы можете приобрести пылесос коммерческого класса, легкий и эргономичный. Это может сэкономить ваше время и, следовательно, позволит вам работать более продуктивно. Другие чистящие средства, которые вы, возможно, захотите приобрести, включают швабру/ведро, плоскую швабру, тряпки, чистящие химикаты, такие как средства для чистки туалетов, дезинфицирующие средства, средства для мытья окон и т. д. Мы рекомендуем обратиться в специализированную компанию, которая продает чистящее оборудование и чистящие средства, которые также могут дать вам совет. о лучших продуктах и ​​чистящем оборудовании для того типа уборки, который вы будете выполнять.

4. Разработать маркетинговую стратегию

Как вы собираетесь охватить свою целевую аудиторию? Как вы будете отличать свой сервис от других?

Крайне важно использовать несколько каналов для охвата своей аудитории, включая Facebook, создание веб-сайта, Instagram, LinkedIn, общественные газеты и даже TikTok.

Рассмотрите возможность использования местных платформ для повышения осведомленности, таких как местные форумы на Facebook, размещение рекламы в местной газете и участие в сетевых группах в социальных сетях (например, Perth's Home и Small Businesses на Facebook). Используйте свои профили в социальных сетях для продвижения своего нового предприятия.

Сделайте исключительное обслуживание клиентов визитной карточкой вашего бизнеса. Выделитесь среди конкурентов, делая все возможное, например, оставляя рукописную заметку после завершения работы или запоминая дни рождения клиентов. Положительные отзывы и рекомендации клиентов являются мощными стимулами для роста бизнеса, поэтому вам следует стремиться к тому, чтобы ваши счастливые клиенты рассказали своим соседям (и всему миру) о вашем новом замечательном клининговом предприятии!

5. Установить ценовую политику

Может возникнуть соблазн предложить скидку на ваши услуги, чтобы привлечь внимание и закрепиться на новом рынке, но эта стратегия часто приводит к обратным результатам. Более низкие цены часто могут рассматриваться как признак некачественного продукта. Когда вы демонстрируете твердую веру в качество и ценность своих услуг, ваши клиенты с большей вероятностью поверят вам.

Вы изучаете и изучаете, какие тарифы в настоящее время предлагаются на уборку жилых и коммерческих помещений, а также на любые специализированные услуги по уборке. Также учтите свои эксплуатационные расходы и капитальные затраты, чтобы убедиться, что ваша ценовая политика позволяет вам получать прибыль.

6. Найдите своих первых клиентов

Веб-сайт является важным маркетинговым инструментом, и его установка не требует огромных затрат. Большинство людей теперь используют Google для поиска товаров и услуг, поэтому вам необходимо оптимизировать свой веб-сайт для локального поиска, например, «услуги по уборке рядом со мной». Стоит нанять специалиста по цифровому маркетингу и SEO, который поможет вам обеспечить видимость вашего бизнеса в Интернете.

Подключитесь к своим каналам в социальных сетях, поговорите с друзьями и семьей (рекомендации из уст в уста очень эффективны) и рассмотрите возможность раздачи брошюр на местном уровне и холодных звонков, чтобы распространить информацию о вашем новом бизнесе. Помните, каждое новое предприятие начиналось с одного первого клиента!

Следующие шаги при открытии клинингового бизнеса

Всегда будет большой спрос на клининговые услуги, поэтому, если вы подумываете о создании нового предприятия для удовлетворения этого спроса, возможно, сейчас для вас подходящее время.

Независимо от того, решите ли вы начать новый бизнес с нуля или купить франшизу, предложить услуги по уборке дома или коммерческого помещения, действовать в одиночку или нанять кого-то, кто поможет вам, есть некоторые не подлежащие обсуждению вопросы, когда дело доходит до первых шагов. Тщательная подготовка и инвестиции в качественное уборочное оборудование — две наиболее важные основы успеха. Желаем удачи!