Что такое конференц-мост: руководство по подключению удаленных групп

Общение — одна из самых важных вещей в наше время, а эффективное общение — движущая сила любого успешного бизнеса. По данным Bluesource, производительность повышается на 25% в организациях с подключенными сотрудниками. К счастью, за последние несколько лет в этой области был достигнут значительный прогресс. Благодаря этому теперь проще, чем когда-либо, общаться удаленно и подключаться к нескольким членам команды, используя простой конференц-связь.

Но что такое конференц-бридж и почему он так важен сегодня?

Мы собираемся подробно изучить эту тему и рассказать обо всем, что вам нужно знать.

Что такое конференц-мост?

Конференц-мост — это просто способ соединить всех людей в одном звонке. Это позволяет группе избранных людей участвовать в одном телефонном звонке, который их виртуально соединяет.

Но почему конференц-связь называется мостом? Мост — это просто термин, который мы используем, когда говорим об оборудовании или программном обеспечении, которое связывает людей вместе.

Как работает мост?

Мост конференц-связи обычно позволяет участникам подключаться к виртуальной комнате для совещаний, где они могут удаленно общаться с командой. В зависимости от моста участники могут выбрать лучшее место или устройство для присоединения к собранию. Сегодня многие телефонные системы для бизнеса поставляются с мощным программным обеспечением для проведения конференций, аппаратным обеспечением и дополнительными функциями.

Большинство современных систем конференц-связи поддерживают несколько конференц-залов, и в каждом из них может разместиться несколько участников. Это современный и эффективный способ общения с командой, особенно с учетом гибкости этих систем. И администраторы, и участники имеют доступ к множеству функций, обеспечивающих эффективную и современную конференц-связь.

Также можно создать богатую конференц-студию со всем оборудованием, необходимым для проведения встреч на высшем уровне. Если вы хотите узнать, что еще есть, не стесняйтесь ознакомиться с нашей статьей о видеоконференциях.

Почему конференц-вызовы в режиме моста популярны как никогда?

Достойный набор инструментов для совместной работы может помочь малому бизнесу минимизировать время, затрачиваемое на неэффективное общение, и повысить производительность. Вот почему конференц-связь в режиме моста становится все более и более популярной.

Веб-конференции позволяют людям встречаться виртуально, независимо от времени и места. Вы тратите меньше времени на планирование личных встреч и тратите меньше денег на организацию встреч целых команд в зале заседаний. Программное обеспечение для веб-конференций позволяет вам контролировать, с кем вы общаетесь, а также когда, где и как вести деловое общение.

Сегодня почти все крупные поставщики телефонных систем для бизнеса предлагают какое-либо программное обеспечение для совместной работы в качестве бонуса. Это позволяет компаниям проводить виртуальные встречи в любой точке мира, используя простой конференц-связь. Когда часть команды находится в офисе, кто-то еще в аэропорту, а другая группа находится на территории клиента, встреча все равно может состояться.

Различные коммуникационные препятствия, такие как время и расстояние, могут быть преодолены с помощью конференц-моста. Эта технология предназначена для обеспечения беспрепятственного соединения с несколькими людьми в одной виртуальной комнате для совещаний. Малые предприятия также могут использовать некоторые дополнительные инструменты для улучшения работы до и после встречи.

Производительность

При правильной настройке и оборудовании аудиоконференции могут сэкономить много времени каждому. Вместо того, чтобы тратить время на организацию, планирование и проведение собрания, вы можете просто пригласить всех присоединиться к конференции в определенное время, независимо от их местонахождения. Большинство современных инструментов для проведения конференций также поддерживают несколько различных устройств.

Универсальность мостовых конференц-вызовов невозможно переоценить. Возможность планировать встречи с учетом потребностей малого бизнеса, а не доступности участников, позволяет значительно сэкономить время. Кроме того, давайте не будем забывать, что удаленные команды и партнеры наконец-то могут присоединиться к деловому разговору.

Расходы

Если вы хотите свести к минимуму расходы на VoIP в своем малом бизнесе, совместная работа в онлайн-команде не составит труда. Вместо того, чтобы тратить деньги на управление, места проведения мероприятий или транспортные расходы, вы можете инвестировать в простой инструмент моста и привлечь всех на борт. Это работает еще лучше с удаленными командами, и вы можете проводить регулярные встречи практически бесплатно.

Конечно, программное обеспечение для конференц-связи также имеет свою стоимость, но это ничто по сравнению с тем, сколько стоят настоящие встречи. Стоит отметить, что онлайн-конференции также экономят время, и вы можете свести к минимуму проблемы с планированием мероприятий, переключившись на конференц-связь. В целом, это экономичный подход к групповым встречам и совместной работе.

Безопасность

Большинство предприятий ценят безопасность, и зашифрованные конференц-звонки, безусловно, могут принести много пользы. Живые встречи требуют тщательного планирования и организации, и иногда важная информация может просачиваться. При использовании конференц-вызовов риск утечки информации практически отсутствует, а безопасность всегда является главным приоритетом для таких продуктов.

Конференц-связь обычно защищена паролями, PIN-кодами и командами видимости, которыми администраторы могут управлять. Приличный конференц-сервис также обеспечивает шифрование данных, и если хакер получит доступ, информация о звонке будет скрыта. Некоторые системы также предоставляют «длинные коды доступа», чтобы гарантировать, что вызов всегда будет безопасным.

Как мы видим, существует множество причин, по которым популярность конференц-связи растет, и мы можем ожидать, что компании будут вкладывать в эти системы еще больше ресурсов.

Тенденции в конференц-связи

Веб-конференции все еще несколько новы для бизнеса, но их функции становятся все лучше и лучше. Каждая компания может предложить что-то уникальное, будь то оборудование или программное обеспечение. Итак, каковы некоторые из последних тенденций в конференц-связи?

Видео-конференция

Видеоконференции — не самое последнее изобретение, но, тем не менее, это важный шаг вперед, когда речь идет о совместной работе в команде. Стандартные телефонные встречи всегда полагались на голос, главным образом потому, что видеотехнология была просто не на должном уровне. Однако теперь можно с уверенностью сказать, что видеоконференцсвязь высокой четкости, наконец, стала отраслевым стандартом.

Есть много преимуществ в том, чтобы видеть людей, с которыми вы разговариваете, в режиме реального времени во время видеоконференции. Это важная функция, когда вы проводите большие собрания, вызывающие эмоции и требующие принятия решений. Конференц-связь с высококачественным звуком и HD-видео — это то, что нужно всем компаниям, стремящимся максимизировать производительность команды.

Облачное хранилище

Облачное хранилище данных, пожалуй, одна из лучших текущих тенденций в отрасли. Возможность хранить всю свою информацию в одном месте, доступном в любое время, меняет правила игры. У облачных бизнес-решений также есть скрытое преимущество, заключающееся в том, что они включают множество других полезных функций.

Передача файлов

Загруженная организация всегда заполнена файлами и документами, которые постоянно требуют внимания, и всегда полезно хранить все это в одном месте. Во время собраний передается гораздо больше информации, и передача файлов — отличная функция, которую нужно иметь под рукой. Благодаря возможностям передачи файлов члены команды могут легко передавать друг другу важные документы, и они не потеряются.

Передача файлов — одна из важных тенденций в веб-конференциях, и она только улучшается благодаря облачным технологиям и хранилищам.

Демонстрация экрана

Совместное использование экрана было чем-то сложным во время традиционных собраний команды. Члену команды обычно приходилось подключать свой ноутбук к проектору, чтобы продемонстрировать свою работу.

Теперь вся команда может просто подключиться с помощью конференц-связи и поделиться своим экраном, чтобы показать, над чем они работают. Совместное использование экрана — долгожданное дополнение к совместной работе, которое останется.

Запись встреч

Компании всегда могли записывать свои встречи, хотя для этого требовалось дополнительное оборудование и рабочая сила. Теперь вы можете просто нажать кнопку записи, и вся встреча команды будет записана и сохранена в облаке.

Почти все провайдеры начинают предлагать эту функцию, и для этого есть веская причина. Всегда полезно хранить этот файл на случай, если кто-то пропустит встречу, которую вы вернете позже.

Доступ с нескольких устройств

В то время как большинство компаний предлагают стандартный веб-доступ к конференциям, последней тенденцией, похоже, является мобильный доступ. Провайдеры усердно работают над тем, чтобы обеспечить доступ к видеоконференциям как с планшетов, так и с мобильных устройств, и это очень долгожданное изменение.

Совещания в офисе важны, но сегодня у нас есть возможность провести телефонную конференцию с кем-нибудь в аэропорту или на пляже. Мобильные приложения позволяют пользователям подключаться в любом месте и в любое время, и их популярность растет.

ИИ-автоматизация

Некоторые провайдеры начали экспериментировать с технологией искусственного интеллекта, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

В настоящее время ИИ используется для таких вещей, как транскрипция голоса и автоматизация, но будет интересно посмотреть, что еще можно улучшить с помощью искусственного интеллекта.

Отчетность после звонка и многое другое

Решения для конференц-связи на основе облачного хранилища также могут создавать отличные отчеты и аналитику после вызова. Сюда входят определенные данные, собранные во время звонка, в том числе качество аудио/видео и другие полезные показатели. И давайте не будем забывать обо всех других функциях после звонка, таких как напоминания, которые повышают производительность.

Есть еще несколько тенденций в телефонных конференциях, но пока трудно предсказать, сохранятся ли эти тенденции или нет. Интеграция с социальными сетями, а также опросы и опросы, похоже, становятся все более популярными. Будет интересно посмотреть, что придумают провайдеры по мере нашего продвижения вперед.

Лучшие услуги конференц-связи на 2019 год

В 2019 году и далее предприятия смогут использовать услуги конференц-связи, чтобы значительно повысить свою производительность и сократить расходы. Провайдеры продолжают придумывать новые функции, и уже есть много отличных вариантов конференц-связи на выбор.

УберКонференция

Если вы ищете достойный продукт для начала, UberConference by Dialpad кажется отличным выбором. UberConference стремится сделать голосовые вызовы простыми и легкими, не требуя ввода PIN-кода. Базовая услуга для приема звонков также бесплатна, поэтому вы можете протестировать ее, прежде чем подписываться на план.

Весь продукт стоит 15 долларов в месяц с полным набором инструментов для веб-конференций, включая видео в реальном времени, совместное использование экрана и даже транскрипцию и автоматизацию AI.

Идти на встречу

Если конференц-связь является обычным явлением в вашем бизнесе, GoToMeeting должен предложить достаточно, чтобы удовлетворить ваши потребности. GoToMeeting — это популярный инструмент для проведения собраний для компаний любого размера, и в нем есть такие функции, как обмен деловыми сообщениями и помощник по проведению собраний, которые понравятся владельцам бизнеса. Этот сервис известен своей поддержкой различных устройств, обменом сообщениями и общим удобством для пользователя.

Планы начинаются с 18 долларов в месяц и доходят до 47 долларов в месяц за более продвинутые функции, такие как стенограммы AI, неограниченная запись и еще несколько дополнительных инструментов для выделенных пользователей.

Увеличить

Zoom.us — новый игрок в сфере телефонных конференций, но компания здесь, чтобы конкурировать. Zoom позволяет организовать бесплатную конференц-связь, и пользователи любят его за простоту и удобство использования.

Бесплатные планы предлагают множество основных функций, и, вкладывая 15 долларов в месяц , вы можете избавиться от всех ограничений и наслаждаться беспроблемным проведением конференций.

RingCentral Meetings

Как мы упоминали ранее, многие поставщики телефонных систем работают над разработкой инструментов для совместной работы, и это как раз случай с RingCentral. RingCentral Meetings — это программное обеспечение для проведения конференций с инструментами для совместной работы и отличный вариант для тех, кто уже работает с платформой RingCentral Office.

Эта услуга конференц-связи также бесплатна, но за доступ к премиальным функциям и снятие ограничений взимается плата в размере 15 долларов в месяц .

Это одни из лучших провайдеров мостов для конференц-связи, но есть и другие уникальные варианты, такие как Skype, Google Hangouts, Join.me, ClickMeeting и ReadyTalk. Каждый бизнес должен решить, какой из вариантов лучше всего подходит для его конкретных потребностей.

Технология конференц-моста никуда не денется

Мы точно увидели, какие преимущества можно получить с помощью конференц-связи и онлайн-совещаний, и сейчас самое подходящее время для перехода. Большинство крупных предприятий уже в полной мере используют программное обеспечение для совместной работы, и вы тоже должны это сделать. Существует множество сервисов конференц-связи в режиме моста на выбор, поэтому все сводится к поиску подходящего.

Если вы хотите повысить эффективность бизнеса и изучить офисные телефонные системы с программным обеспечением для совместной работы, не стесняйтесь ознакомиться с нашим всесторонним обзором 7 лучших офисных телефонных систем в 2019 году.