Различные типы электронной почты и их эффективность в деловом общении

Ресурсов, доступных нам в цифровом мире, достаточно много, каждый выполняет определенную миссию. Одним из таких элементов, которые необходимы в стратегии благополучия любой компании, является электронная почта. Электронная почта по-прежнему является важным инструментом коммуникации для любой компании. Хорошее управление и обработка электронной почты необходимы для правильного функционирования любого бизнеса, поэтому корпоративная электронная почта может предоставить преимущества, которые обычно не предлагают бесплатные платформы.

Отличное первое впечатление необходимо для успеха любого бизнеса. Это потому, что, указав название компании и адрес веб-сайта, вы продемонстрируете доверие, серьезность и безопасность своим клиентам и поставщикам.

Другими словами, корпоративная электронная почта позволяет вам укрепить имидж вашей компании, чтобы быстрее выявлять активных клиентов, что, несомненно, приносит пользу вашему справочному маркетингу. Наоборот, с помощью бесплатных почтовых аккаунтов транслируется не очень серьезный деловой имидж, вызывая определенное недоверие у заказчиков и поставщиков.

Вы должны писать электронные письма в правильном формате и стиле, чтобы донести свое сообщение профессионально и эффективно.

Помимо укрепления идентичности компании, корпоративная электронная почта предлагает гораздо более эффективное управление коммуникацией. Вы можете создавать списки или рабочие группы, что позволяет сотрудникам более эффективно общаться, а электронные письма от клиентов доходят до ответственных за соответствующую область.

С другой стороны, для проведения маркетинговых кампаний по электронной почте необходимо иметь учетную запись деловой электронной почты, связанную с сервером, с которого информационные электронные письма рассылаются клиентам.

Безопасность является фундаментальным элементом при управлении учетной записью электронной почты. Корпоративная электронная почта обеспечивает более серьезные меры безопасности, брандмауэр, антивирусные и антиспамовые фильтры, которые защищают конфиденциальную информацию, такую ​​как устройства и оборудование, от возможных вирусов или хакерских атак, которые стали более распространенными в последние дни.

Электронные письма, отправленные с этих учетных записей, труднее классифицировать как спам, что увеличивает количество правильно полученных электронных писем. Многие малые и средние предприятия ошибочно принимают бесплатную электронную почту за эффективное решение.

Большая проблема заключается в том, что сообщения становятся спамом. У вас должна быть платформа без спама; лучше всего иметь корпоративную учетную запись электронной почты. Таким образом, ваши клиенты будут иметь больше преимуществ, получая ваши рекламные акции и информацию о вашей компании в своем почтовом ящике.

Продвижение вашего бизнеса через электронную почту

В век цифровых технологий реклама компании не должна ограничиваться социальными сетями. Есть и другие способы продвижения имиджа вашего бизнеса, которые вы еще не осознали. Согласно различным исследованиям, электронная почта — это то, как возможен самый высокий индекс продаж.

Представьте себе отличные результаты, которые вы получите, если добавите его в свою стратегию цифрового маркетинга или охвата. Кроме того, это недорого по сравнению с полученными результатами.

В настоящее время нет других средств, которые могут превзойти доходность этого инструмента. Электронная почта направлена ​​не только на продажу, но и на отправку информации о продукте или услуге потенциальному клиенту для создания ценности. Речь идет не о том, чтобы заставить человека покупать каждый раз, когда создается электронное письмо; речь идет о позиционировании бренда в сознании потенциального потребителя.

Некоторые компании специализируются на предоставлении такого рода услуг. Иногда вы работаете со списком клиентов, которые есть у бизнеса, или с базой данных, которую предоставляет специализированная компания. Вы также можете работать с обоими методами.

Электронный маркетинг — это канал связи и отношений, который предлагает различные варианты стратегий цифрового маркетинга. Можно использовать несколько форматов связи, таких как предложения, информационные бюллетени, активации, памятные карточки, надлежащие уведомления и т. д.

Приветствуем новых клиентов

Приветственное электронное письмо — это электронное письмо, которое вы отправите своим потенциальным клиентам, как только они станут лидами. Это может показаться не важным, но у этого письма есть несколько функций, в основном для продвижения пользователя в процессе покупки, то есть для подпитки его актуальной информацией. Следующий шаг, который вы сделаете, может стать решающим в ваших отношениях с клиентом.

Чтобы повысить уровень вовлеченности ваших кампаний и достичь цели, которая инициирует отправку, первое правило электронных писем для новых клиентов — сделать интересное предложение, соответствующее характеристикам аудитории, которая будет получать электронное письмо, и с соответствующей периодичностью.

Также важно помнить об актуальности темы вашего электронного письма и направлять выбранных потенциальных клиентов для отправки, среди других важных советов, чтобы ваши почтовые кампании имели хорошие показатели открытия и кликов.

Кроме того, вы можете применить некоторые передовые методы, чтобы привлечь потенциальных клиентов, которые больше не взаимодействуют с вашими электронными письмами. Это:

• Спросите, какой контент вы хотели бы получить
• Делайте таргетированную рекламу своим лидам в социальных сетях (используйте их электронную почту, чтобы найти их)
• Избегайте групповой электронной почты (например, финансовый @ или контактный @)
• Сообщите Лиду, что он не будет получать спам
• Подтвердить прилипание Лида
• Очистите свой список адресов электронной почты

Рекламные письма

Рекламный не всегда означает просто рекламу рекламных акций и продуктов по электронной почте. В случае рекламной электронной почты речь идет о продвижении предложения, будь то бесплатный контент или скидка на ваш лучший продукт. Точнее, рекламное письмо может быть:

• Физические продукты (например, электронная коммерция и розничные компании в целом)
• Цифровые продукты/услуги (например, консультационные услуги, программное обеспечение и платежные инструменты)
• Бесплатные раздачи (например, электронные книги, инструменты, вебинары и т. д.)

Рекламные электронные письма ориентированы на конверсию, без различных опций, которые есть в новостной рассылке. У них есть огромный потенциал, чтобы донести правильное сообщение до нужного человека в любой момент на этапе покупки, если все сделано оптимизированным образом.

Секрет в сегментации: рассылка электронной почты определенной целевой аудитории, заинтересованной в том, что предлагает предложение.

Электронные письма, генерирующие лиды

Управление потенциальными клиентами — это отношения, которые мы начинаем с контактов в нашей базе данных, отправляя электронные письма и сообщения по другим каналам с контентом, связанным с моментом в процессе покупки, стремясь направить вас до достижения последней стадии — продажи.

В дополнение к отправке электронных писем мы можем выполнять такие действия, как ремаркетинг, когда мы сегментируем платную рекламу в социальных сетях и на других веб-страницах, чтобы в нужное время предлагать нашим потенциальным клиентам релевантный контент. Например, это может помочь потенциальным клиентам, которые не открыли ваше электронное письмо, получить материал и продвинуться в процессе продаж.

Отправка писем по одному утомительна и непродуктивна; это долгое время было препятствием для развития хорошего управления потенциальными клиентами.

Вот почему автоматизация маркетинговой электронной почты стала инструментом, позволяющим сделать наши стратегии более продуктивными и эффективными. Он обеспечивает более интеллектуальное и, следовательно, более быстрое и автономное управление электронной почтой. Это позволяет вам отправлять электронные письма, которые отвечают в соответствии с взаимодействием Лида с нами, понимая, кто такие Лиды, их профили и интересы.

Юбилейная/веховая электронная почта

Юбилейные или веховые электронные письма включают наших клиентов или покупателей в деловые или общественные праздники. Для любого клиента может быть большим сюрпризом увидеть электронное письмо, в котором он желает ему всего наилучшего. Рождественские пожелания с рекламными акциями — один из примеров таких писем.

В годовом календаре есть время или дни, когда компании создают и отправляют персонализированные электронные письма своей пользовательской базе только для поддержания положительного канала связи. Это также может служить оперативной маркетинговой практикой, поскольку пользователи регистрируют положительное сообщение бренда.

Основная концепция электронных писем, посвященных годовщине или вехе, заключается в том, чтобы держать клиента в курсе текущего сценария бизнеса; например, это может быть 10-летие бизнеса, и клиенты должны иметь информацию о том, что эта веха компании достигнута положительно. Таким образом, компания может предложить некоторые скидки, чтобы предложить дополнительную ценность для дальнейшего повышения полезности своих клиентов, повышения уровня лояльности к их бренду и создания трудностей для их конкурентов.

Электронная почта для опроса отзывов клиентов

Опрос клиентов или электронная почта с отзывами получили высокую оценку корпоративного мира. Это позволило получить прямую обратную связь от конечных пользователей и определить, служат ли их продукт или услуга цели или нуждаются в улучшении. Это также может сэкономить бизнесу много денег, если он наймет стороннего сюрвейера. В этом смысле покупателям также будет удобнее делиться своими мыслями со своим брендом напрямую, без какого-либо посредника.

Отзывы клиентов имеют решающее значение для поддержания прибыльности любого бизнеса. Если их клиенты недовольны каким-либо продуктом или услугой и нет признаков будущих улучшений, они переключатся на лучший вариант. В этом смысле электронные письма с отзывами клиентов могут указать лицам, принимающим бизнес-решения, нуждаются ли их продукты или услуги в улучшении и в каких аспектах. Это действительно ценно для любого бизнеса, поскольку они могут быстро адаптироваться к потребностям своих клиентов.

Измерение успеха кампаний по электронной почте

Службы деловой почты имеют инструменты для записи входящих и исходящих сообщений, чтобы можно было контролировать отклоненные, возвращенные или ошибочные сообщения, что является жизненно важной информацией для компаний, которые ведут бизнес с помощью электронной почты.

После запуска кампании по электронной почте инструмент, используемый для отправки электронных писем, начинает генерировать отчет, в котором представлены несколько показателей эффективности. Отслеживание и понимание этих данных необходимо для определения того, был ли результат кампании удовлетворительным, а также для обучения и улучшения для последующих запусков.

Положительные или отрицательные результаты кампаний по электронной почте также напрямую влияют на будущие кампании, поскольку поставщики услуг Интернета (ISP) анализируют репутацию отправляющего сервера.

Помимо использования в качестве отчета и влияния на эффективность будущих кампаний, сгенерированные данные также позволяют выполнять и измерять тесты, такие как изменение дня и времени запуска, темы или контента, например, и отслеживать влияние генерируется в метриках.

Еще один момент, на который следует обратить внимание, — следить за средними показателями по рынку и гарантировать, что кампании будут как минимум в пределах среднего. Представленные показатели также являются общерыночными, но эти значения могут варьироваться в зависимости от сегмента компании.

Вывод

Многие говорят, что электронный маркетинг подходил к концу с ростом социальных сетей, но это не так. Главным образом потому, что электронная почта стала неотъемлемой частью жизни людей: это самое простое и основное, что может быть в Интернете.

Многие идут дальше и даже навязчиво используют его, проводя все свое время с открытым почтовым ящиком и проверяя каждое новое приходящее сообщение. Без сомнения, социальные сети — отличный способ распространить ваше сообщение и привлечь ваших клиентов.

Людям не всегда нравятся посты на страницах Facebook компаний, за которыми они следят, или они читают все посты, опубликованные в блогах их любимых брендов. Кроме того, становится сложнее следить за всеми обновлениями, публикуемыми в социальных сетях. Электронные письма требуют больше внимания, обычно каждый день.

Несмотря на то, что нам всем приходится иметь дело с нежелательным спамом, если человек подписался на контент вашей компании и знает, что он имеет отношение к нему, существует заметная склонность к тому, чтобы ваша электронная почта была эффективно получена.

Таким образом, правильное использование электронного маркетинга является эффективным оружием для поддержания отношений с текущими клиентами или потенциально заинтересованными сторонами. Это преимущество, которое нужно развивать с течением времени и использовать с осторожностью, но результаты стоят затраченных усилий.