Тенденции цифровой трансформации: чему стоит следовать

Что такое цифровая трансформация?

Во всех сферах бизнеса цифровая трансформация интегрирует цифровые технологии, радикально меняя методы работы и принося пользу потребителям. Это также культурный переход, который позволяет организациям постоянно ставить под сомнение государственные дела, экспериментировать и мириться с неудачами.

Поскольку мы живем в эпоху цифровых технологий, мы перестали выполнять работу вручную. У нас есть машины, устройства, электронные гаджеты повсюду. В 2021 году и далее организациям необходимо будет расширять цифровые инициативы.

Отчет глобального исследовательского центра технологий показывает, что в 2021 году цифровые инициативы будут быстро масштабироваться в разных отраслях.

Тенденции цифровой трансформации 2021 года включают искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО), расширение цифровых партнерских отношений, слияний, приобретений, расширение внедрения общедоступных облаков и улучшение показателей успеха цифровой трансформации.

Вот некоторые тенденции цифровой трансформации для вас:

• Цифровая культура:

  Многие ИТ-директора в организациях испытывают более серьезное давление в плане быстрой оцифровки услуг в масштабе, чтобы удовлетворить растущие потребности клиентов и создать новые каналы получения дохода. Как общий и взаимодополняющий ряд ценностей и практик, которые обеспечивают высокую производительность на службе инноваций и исполнения в бизнес-среде с цифровыми возможностями, сообществе, готовом к цифровым технологиям.

• Демократизация инноваций:

  Бизнес-пользователи стараются быстрее развивать цифровой клиентский опыт. Поощряя организацию к самообслуживанию и более быстрому созданию решений, ИТ-отдел должен ускорить культурные изменения.

• Составное предприятие:

  Предприятия сталкиваются с распространением приложений. В сфере маркетинговых технологий насчитывается около 8000 приложений. Пятьдесят два процента организаций утверждают, что ИТ создали наибольшую ценность для бизнеса, создав многоразовые интеграционные активы, которые экономят время и деньги на потенциальных проектах.

  Специализация Hyper создала массу приложений, что привело организации к переходу на компонуемый сектор. Они становятся более гибкими, где цифровые возможности будут заключаться в существующих приложениях, использующих API, а не создаваться каждый раз с нуля.

• Автоматизация:

  Многие организации используют автоматизацию для повышения операционной эффективности и улучшения бизнес-процессов. API-интерфейсы имеют решающее значение для автоматизации и повышения производительности. Автоматизация — мощный инструмент и замечательная инновация в эпоху цифровых технологий.

  81% ИТ-организаций используют инструмент автоматизации вместо ручной работы для автоматизации задач, что позволяет членам команды сосредоточиться на инновациях в течение следующих 12–18 месяцев. Автоматизированные задачи могут повысить производительность и эффективность ИТ, в то же время уменьшая человеческие ошибки.

  30% лиц, принимающих решения в области ИТ, заявили, что автоматизация — это важная бизнес-инициатива, связанная с цифровой трансформацией. По оценкам McKinsey & Company(1), автоматизация может повысить производительность в мировой экономике на 1,4% в год. Salesforce(2) сообщила, что 70% агентов по обслуживанию считают, что автоматизация задач позволит им сосредоточиться на более важной работе. Сравнительное исследование финансовой эффективности, проведенное PwC (3), показало, что до 40 процентов времени, затрачиваемого на финансовую функцию, можно сократить за счет автоматизации и улучшения поведения.

( Также читайте: Новые тенденции в цифровом банкинге, на которые стоит обратить внимание)

• AIaaS (искусственный интеллект как услуга):

  Компании-потребители достижений искусственного интеллекта теперь составляют 77%. Например, благодаря ИИ стали возможными многочисленные технологические разработки, обработка данных и распознавание лиц и речи. Искусственный интеллект — это огромная платформа искусственного интеллекта, чат-боты, машинное обучение, глубокое обучение и аналитика (алгоритмы, состоящие из разных библиотек и фреймворков).

  Искусственный интеллект способствовал увеличению использования машинного обучения в вычислениях. Искусственный интеллект в значительной степени привел к развитию системы облачных вычислений. Благодаря новому набору услуг, таких как цифровая помощь, когнитивные вычисления, машинное обучение, бизнес-аналитика и т. д., многие ИТ-компании в настоящее время делают большие ставки на AIaaS (искусственный интеллект как услуга).

• Безопасность API:

  Среднее предприятие имеет 900 приложений. Быстро генерируемые новые конечные точки создают новый путь, требующий надежной безопасности API. Клиенты больше полагаются на компании, которые предоставляют им надежные и безопасные системы. Вот почему 84% клиентов принадлежат компаниям, обеспечивающим надежный контроль безопасности API. Безопасность — это важнейшая технологическая инвестиция в эту новую эру. Люди склонны больше полагаться на защищенные компании.

  

  По данным Verizon, 43% утечек данных в прошлом году были связаны с уязвимостями веб-приложений. По данным Gartner, 90% веб-приложений будут более уязвимы для атак из-за уязвимостей API, чем через пользовательский интерфейс. По данным Gartner, к 2022 году атаки и злоупотребления API будут представлять серьезную угрозу для компаний, использующих веб-приложения. Akamai говорит, что 83% веб-трафика теперь приходится на API.

• Микросервисы:

  По желанию клиентов компании быстро превращаются в микросервисы, чтобы удержать своих ценных клиентов. Компании обращаются к микросервисам, чтобы предоставлять своим клиентам высококачественные сетевые услуги с развертыванием безопасности.

• Разделение данных:

  Чтобы оправдать ожидания клиентов, организации быстро работают над извлечением, очисткой и обработкой данных для получения информации. В 2021 году организации будут отделять данные от своих конкурентов и клиентов. Это способность разблокировать, анализировать и воздействовать на данные, которые станут основой для роста.

• Аналитика данных:

  Организации переключают свое время и усилия на аналитику данных, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Используя аналитику данных, многие производственные фирмы также регистрируют время работы, время простоя и очередь работ для различных машин, чтобы помочь планировать рабочую нагрузку рабочей силы и работать ближе к полной мощности.

• XaaS (все как услуга):

  As-a-Service (aaS) уже стал стандартом превращения в действительно цифровое предприятие. Представленные функции в модели aaS включают все как услугу (XaaS), в которой услуги предоставляются для работы практически для каждой задачи. Инструменты, например Интернет вещей (IoT) и искусственный интеллект (ИИ), будут играть решающую роль в создании этих услуг для поддержания цифрового состояния.

• Цифровая кибербезопасность:

  Несмотря на то, что кибербезопасность никогда не теряла своего значения вдумчиво, в прошлом году она выпала из списка критических технологических тенденций, но кибербезопасность снова стала чрезвычайно важной с пандемией. Хакеры воспользовались вспышкой вируса, чтобы расширить свои атаки на организации по всему миру, чтобы отвлечь внимание.

  В отчетах с января по апрель 2020 года отмечается рост атак на банки на 238% и рост атак на облачных рабочих на 600%. С меньшим количеством сотрудников, работающих поблизости в одной и той же защищенной сети, организациям необходимо укреплять свои стратегии кибербезопасности и расширять их до домашних сетей и мобильных устройств для работы на дому.

Последние мысли

Наконец, пришло время изучить пересечение вашей компании увлекательного и значимого взаимодействия с потребителями, усиленного тенденциями цифровой трансформации и креативностью. Тенденции цифровой трансформации стали глобальным бизнес-движением, и чтобы преуспеть в цифровой экономике, вы должны оставаться настроенными на универсальную парадигму.

Другие полезные ресурсы:

Глобальные тенденции маркетинга в 2021 году

15 главных тенденций в цифровой рекламе в 2021 году

Тенденции визуального поиска: вещи, которым вы должны следовать

Новые тенденции в области кибербезопасности, о которых следует знать в 2021 году