50 статистических данных о вовлеченности сотрудников, которые вам нужны на 2022 год

Успех компании зависит от нескольких факторов, включая корпоративную культуру, опыт сотрудников и способность адаптироваться и вводить новшества. Но знаете ли вы, что статистика вовлеченности сотрудников показывает, что это на самом деле один из самых важных факторов успеха?

Вовлеченность сотрудников способствует финансовому успеху, а бизнес-лидеры и менеджеры, которые улучшают этот важный аспект рабочего процесса, действительно увеличивают итоговую прибыль.

Что такое вовлеченность сотрудников?

Есть несколько способов определить вовлеченность, но, по сути, вовлеченность сотрудников — это эмоциональная приверженность сотрудника своей компании и психологический вклад в нее. Вовлеченные сотрудники с энтузиазмом относятся как к работе, так и к рабочему месту. Они заботятся о компании и хотят помочь ей достичь своих целей и задач и в конечном итоге добиться успеха.

Вовлеченная рабочая сила имеет множество преимуществ для компаний. Сотрудники, готовые и желающие сделать все возможное, могут помочь:

• Повысить продуктивность
• Уменьшить прогулы
• Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов
• Поднять боевой дух
• Экономьте деньги компании, снижая текучесть кадров.

Более высокая вовлеченность сотрудников приводит к лучшим результатам в бизнесе. Это относится ко всем отраслям и компаниям всех размеров, и это верно независимо от того, хорошие времена или плохие. Когда к сотрудникам действительно относятся как к заинтересованным сторонам в будущем их компании, и когда они ощущают значимость работы, они более склонны засучить рукава и выполнить свою работу. Это, конечно, повысит их производительность труда и эффективность.

В результате крайне важно, чтобы компании защищали свой человеческий капитал. В конце концов, это их самый ценный актив.

С другой стороны, невовлеченные сотрудники или люди, которые «увольняются, не увольняясь», могут нанести ущерб компании. Отстранение от работы увеличивает прогулы, несчастные случаи на рабочем месте и текучесть кадров, и все это оказывает неблагоприятное экономическое воздействие на бизнес.

Компании, которые понимают, что вовлеченность является важнейшим фактором успеха и должна быть неотъемлемой частью каждой корпоративной культуры и стратегии, получат наибольшую прибыль.

Ниже представлен грандиозный список из 50 полезных статистических данных о вовлеченности сотрудников, которые вдохновят вас на внедрение изменений на рабочем месте.

Обзор

1. Статистика вовлеченности и удержания
2. Счастье и удовлетворение сотрудников
3. ROI вовлеченных сотрудников
4. инфографика

Статистика вовлеченности и удержания

Вовлеченность сотрудников напрямую влияет на удержание, не говоря уже о производительности, лояльности и удовлетворенности клиентов. Как правило, искренне увлеченные работники с меньшей вероятностью увольняются — потерянные работники могут дорого обойтись работодателям.

Ниже представлена ​​подборка наиболее интересных общих статистических данных о вовлеченности и удержании.

1. В рабочей силе США только 33% заняты, 16% активно не вовлечены, а оставшиеся 51% «просто там». ( Гэллап )

В то время как только одна треть работников искренне любит свою работу, крайне проблематично и несколько рискованно, что остальные две трети равнодушны, недовольны или активно разрушают то, над чем трудятся их заинтересованные коллеги. Компаниям необходимо активизировать свои усилия по повышению вовлеченности, иначе их невовлеченные сотрудники будут снижать как производительность, так и прибыль.

2. Более 63% компаний считают, что удержать сотрудников на самом деле сложнее, чем нанять. ( Зенефитс )

Этот вывод основан на данных 600 предприятий в США со штатом от 50 до 500 сотрудников. Компании должны обеспечивать гибкость и позволять своим сотрудникам делиться своими взглядами. Признание, уважение и возможности роста — верный способ удержать талант.

3. 99,7% работодателей в США — малые предприятия, из которых 81% описывают текучесть кадров как «дорогостоящую проблему». ( Зенефитс )

Компании могут бороться с потерей талантов, предлагая льготы, которые важны для сотрудников (например, оплачиваемый отпуск (PTO) и медицинское страхование), предоставляя возможности карьерного роста и создавая корпоративную культуру, в которой каждый чувствует себя частью команды.

4. В компаниях с высокой вовлеченностью сотрудников число прогулов сократилось на 41%. ( Гэллап )

Прогулы крайне негативно сказываются на производительности, что, в свою очередь, отрицательно сказывается на итоговых показателях. Чтобы исправить это, работодатели могут уменьшить стресс на рабочем месте, поощрять хорошую посещаемость и предлагать гибкий график и отгулы.

5. 40% сотрудников были бы готовы больше работать на своих должностях, если бы они были счастливее на работе. ( Институт человеческого капитала )

Когда сотрудники чувствуют связь со своими работодателями, они мотивированы и делают больше в рабочее время. Работодатели могут сделать все возможное для своих работников, создавая благоприятную рабочую среду, отдавая приоритет прозрачности и общению, а также поддерживая баланс между работой и личной жизнью.

6. Создание высоко вовлеченного и способного персонала может улучшить удержание компании до 54%. ( Хэй Групп )

Поиск, найм и обучение новых сотрудников обходится дорого. Компании должны нанимать выборочно, быть щедрыми на признание и похвалу и учитывать отзывы сотрудников при принятии важных решений.

7. Всего 55 % компаний регулярно анализируют данные о вовлеченности своих сотрудников, и только 22 % знают, что вызывает отторжение. ( Индекс прогнозирования )

Игнорирование данных о вовлеченности — огромная упущенная возможность. Компании могут использовать эту ценную информацию для снижения текучести кадров, принятия мер по устранению проблем и поддержания актуальности HR.

8. Вовлеченность снижается на 7% после первого года работы работника. ( Квантовое рабочее место )

Новые сотрудники наиболее вовлечены, но исследования показывают, что они, как правило, разочаровываются с годами из-за отсутствия мотивации, признания и других причин. Компании могут сохранять и развивать мотивацию, уделяя первоочередное внимание физическому и психическому благополучию работников, поощряя и признавая их достижения и предлагая возможности для роста.

9. Только 17% руководителей считают повышение вовлеченности сотрудников своим главным приоритетом. ( Индекс прогнозирования )

Многие руководители ошибочно полагают, что взаимодействие требует слишком много времени или денег. Они не знают, как его улучшить, или не понимают его важности. Изменение мышления, чтобы сосредоточиться на этой области, может привести к повышению производительности и увеличению прибыли.

10. 24% руководителей, 15% менеджеров и 10% отдельных сотрудников сообщают о своей вовлеченности. ( Исследовательский институт АДП )

Вовлеченность, как правило, различается в зависимости от положения сотрудника в компании и уровня образования. Чем выше степень и должность, тем выше вовлеченность. Компании могут поддерживать вовлеченность, предлагая сотрудникам возможности обучения и обучения.

11. Сотрудники, которые находят смысл в работе, в 3 раза чаще остаются на работе, чем люди, которые этого не делают, а также в 1,4 раза более вовлечены. ( Нью-Йорк Таймс )

Наличие чувства значимости на работе может иметь большое влияние. Точно так же повышение значимости может повысить производительность и производительность. Работодатели должны назначать задачи, исходя из сильных сторон сотрудников, находить способы для команды проводить время вместе и связывать сотрудников с целями своей компании.

Счастье и удовлетворение сотрудников

Насколько счастлив или удовлетворен сотрудник, как правило, влияет на его вовлеченность. Когда кто-то хорошо относится к своей работе, когда его ценности совпадают с ценностями его компании, и когда он чувствует заботу и, в частности, выслушивание своих работодателей, вовлеченность возрастает.

12. Когда сотрудников спросили, что им нужно, чтобы быть более вовлеченными, 37% ответили, что личное признание их менеджеров будет мотивировать их работать лучше. ( Отличное место для работы )

Сотрудники должны чувствовать, что их действительно ценят, чтобы они выполняли свою работу наилучшим образом. Простые стратегии, которые могут реализовать компании, включают приветствие, поощрение взаимного признания, отправку рукописной благодарственной записки, выдачу неденежных вознаграждений или приглашение сотрудников на обед.

13. 61% рабочих выгорели. ( карьерный строитель )

Работодатели могут поощрять сотрудников использовать отпуск, уделять первостепенное внимание здоровью и благополучию, поддерживать баланс между работой и личной жизнью и разрешать людям работать из дома, чтобы бороться с выгоранием на рабочем месте.

14. Компании, сотрудники которых страдают от умеренного или сильного эмоционального выгорания, на 376% снижают шансы привлечь сотрудников. ( О.К. Таннер )

Выгорание — серьезная проблема, которую компаниям необходимо решать, поскольку она также влияет на вероятность того, что сотрудники останутся на работе. Это влияет на результаты их работы и их восприятие опыта сотрудников.

15. Когда ценности человека совпадают с ценностями компании, он в 5 раз чаще чувствует себя вовлеченным. ( Институт успешных кадров )

Согласование с ценностями компании является предиктором № 1 вовлеченности сотрудников, и этого можно достичь, принимая участие сотрудников в выборе корпоративных ценностей. Сотрудники должны четко понимать свою роль в миссии компании, а ценности должны способствовать разнообразию и инклюзивности.

16. Только 10,4% работников чувствуют себя вовлеченными, а 4 из 5 работников сообщают о поиске новой работы из-за негативных эмоций после отзывов менеджеров. ( Гэллап )

Конструктивная обратная связь мотивирует сотрудников и дает им возможность добиться успеха. Он должен быть конкретным, подаваться с сочувствием и фокусироваться на производительности работника, а не на его личности.

17. Если бы сегодня предложили работу в другой компании с аналогичной ролью, льготами и оплатой, 58% людей согласились бы на нее. ( О.К. Таннер )

Это показывает, что культура на рабочем месте недостаточно сильна, чтобы удержать людей от увольнения, и есть значительные возможности для улучшения.

18. Команды, возглавляемые менеджерами, которые всегда сосредотачиваются на своих слабых сторонах, на 26% менее склонны к вовлеченности по сравнению с командами, менеджеры которых сосредоточены на своих сильных сторонах. ( Гэллап )

Великие менеджеры сосредотачиваются на сильных сторонах людей, что позволяет им чувствовать себя более уверенно, самосознательно и продуктивно.

19. Компании, которые действуют на основе отзывов, которые они получают от своих сотрудников, имеют на 80 % более высокий уровень вовлеченности по сравнению с 40 % для тех, кто этого не делает . ( Квалтрикс )

Сотрудники хотят чувствовать себя услышанными. Работодатели должны поощрять как положительные, так и отрицательные отзывы. Они должны объяснить своим работникам, почему они могут или не могут действовать в соответствии с их запросами, и предоставить альтернативы. Кроме того, они должны информировать сотрудников о вехах через электронные письма, встречи, порталы и приложения.

20. Примерно 70% различий в оценках вовлеченности сотрудников несут ответственность за менеджеров. ( Гэллап )

Сотрудники хотят работать под руководством кого-то, кто ценит и признает их, заботится об их мнении и заставляет их чувствовать себя важной частью команды, независимо от того, работают ли они на месте или удаленно.

21. Сотрудники, которые используют свои сильные стороны на работе каждый день, в 6 раз чаще чувствуют себя вовлеченными. ( Гэллап )

Менеджеры должны уметь распознавать сильные стороны сотрудников и соответствующим образом назначать им проекты. Они также должны предоставлять возможности обучения членам команды с учетом их сильных и слабых сторон.

22. Удовлетворенный сотрудник на 40 % более продуктивен, чем неудовлетворенный, а вовлеченный сотрудник на 44 % более продуктивен, чем удовлетворенный. Для сравнения, вдохновленный работник на 125 % более продуктивен, чем удовлетворенный работник. ( Бейн и компания )

Удовлетворенные, вовлеченные и вдохновленные сотрудники повышают производительность, а также обеспечивают более высокое качество работы.

23. 70% сотрудников считают, что возможность решать проблемы является неотъемлемой частью их участия. ( Общество управления человеческими ресурсами )

Быть микроменеджером может показаться унизительным. Вместо этого менеджеры должны поддерживать своих работников в решении проблем, предоставляя им нужные ресурсы, доверяя им, поощряя творчество, приветствуя новые идеи и способствуя мозговому штурму.

24. 31,3% работников говорят, что они заняты, но считают, что их компания может улучшить условия труда сотрудников. ( Институт успешных кадров )

Способы улучшить опыт сотрудников включают в себя инвестиции в программы оздоровления, активное использование отзывов сотрудников, создание уникального опыта адаптации, улучшение внутренних коммуникаций и организацию собеседований.

25. 65% сотрудников хотят иметь четкое описание работы и обязанностей. ( Мерсер )

Люди работают лучше, когда полностью понимают ожидания. Когда они понимают свою роль и, что более важно, то, что эта роль является частью чего-то большего, они не только становятся более вовлеченными; они остаются занятыми надолго.

26. 69% сотрудников говорят, что работали бы усерднее, если бы чувствовали, что их ценят больше. ( ЛинкедИн )

Есть много способов выразить признательность сотрудникам, например, отметить сотрудников в социальных сетях, отпраздновать их дни рождения и годовщины, провести с ними время один на один и организовать ежегодный командный выезд.

27. 58% сотрудников хотят, чтобы их компании чаще проводили опросы вовлеченности сотрудников. ( Институт успешных кадров )

Опросы вовлеченности могут помочь выявить пробелы в знаниях среди сотрудников, повысить удовлетворенность, снизить количество прогулов, повысить лояльность и повысить безопасность.

28. 1 из каждых 3 сотрудников уходит с работы, потому что им скучно. ( Корн Ферри )

Скука может быть вызвана, среди прочего, однообразием или недостаточным вызовом. Компании могут изгнать скуку, позволяя сотрудникам выбирать свои проекты, давая им перерывы, вознаграждая их или делая их более или менее сложными по мере необходимости.

29. 81% людей ушли бы со своей текущей работы ради лучшего предложения, даже если бы они не искали активно новую работу. ( Хейс )

Насколько заинтересованными могут быть люди, если они захотят сменить своего нынешнего работодателя на кого-то другого в мгновение ока? Эта статистика является тревожным сигналом для предприятий, которые не считают вовлечение сотрудников приоритетом. Если ваши сотрудники не заинтересованы, не удивляйтесь, когда они уйдут.

30. 64% HR-менеджеров считают, что инструмент обратной связи, который всегда включен, является жизненно важной частью любой программы по выслушиванию вовлеченности; однако только 20% имеют такой инструмент. ( Институт успешных кадров )

Руководители и работодатели всегда должны знать, удовлетворены ли их работники, брошены ли вызовы и привержены ли они делу. Надлежащая система обратной связи может позволить им отслеживать проблемы с течением времени и своевременно их улучшать.

31. 58% сотрудников, уволившихся с работы из-за корпоративной культуры, винят в своем решении руководителей. ( Общество управления человеческими ресурсами )

В этих данных отражена идея о том, что сотрудники приходят в компании, но увольняются с менеджеров . Текучесть во многом можно отнести на счет плохого начальства.

32. 69% людей отклонят предложение о работе, если узнают, что нынешние сотрудники в целом недовольны. ( HR погружение )

Компании могут упустить таланты, если не позаботятся о гармонии на рабочем месте. Удовлетворение сотрудников можно повысить, если держать их в курсе, слушать, что они говорят, узнавать о них больше и заставлять их чувствовать, что они нужны и важны.

33. Среди сотрудников, которые чувствуют, что о них «заботятся» их работодатели, 94% говорят, что они лично вовлечены. ( Лаймад )

Вы можете показать своим сотрудникам, что вы заботитесь о них, предоставив им медицинскую и стоматологическую страховку, предоставив им право на отгул, предложив пенсионный план 401 (k) и поддержав их в трудные времена, например, при уходе за больными родителями.

34. Компании с процветающей корпоративной культурой и превосходным опытом сотрудников в 13 раз чаще имеют вовлеченных сотрудников. ( О.К. Таннер )

Правильные привилегии и льготы, инвестиции в их навыки и профессиональное развитие, а также регулярный пересмотр вознаграждения могут улучшить опыт сотрудников.

35. Компании, у которых есть четко определенная целеустремленная миссия, сообщают о снижении текучести кадров на 49%. ( ЛинкедИн )

Сотрудники, которые чувствуют, что их работа способствует хорошему делу или идее, которую они поддерживают, будут более счастливы и преданы работе.

ROI вовлеченных сотрудников

Вовлеченная рабочая сила компании напрямую влияет на ее рентабельность инвестиций. Когда компания инвестирует в своих сотрудников и делает все возможное, чтобы они были удовлетворены, услышаны и вовлечены, происходит улучшение обслуживания клиентов, производительности, продаж, оценок клиентов и прибыли. Поддержка и развитие вовлеченности — выигрышная стратегия.

36. Потеря сотрудников приводит к задержкам в обслуживании клиентов и продуктах (24,5%), снижению производительности (21,1%) и увеличению затрат, связанных с адаптацией и повторным наймом сотрудников. (17,2%). ( Зенфест )

Компании могут замедлить или остановить текучесть кадров, признавая и вознаграждая их за достижения, выполняя свои обещания, поддерживая автономию на рабочем месте и делая ошибки и неудачи ценной частью процесса обучения.

37. Активно отстраненные сотрудники ежегодно обходятся США в сумму от 450 до 550 миллиардов долларов потери производительности. ( Гэллап )

Последствия невовлеченных сотрудников могут быть далеко идущими. Отсутствие у них мотивации сказывается не только на компаниях, в которых они работают, но и на экономике США в целом. Это означает, что, лучше привлекая сотрудников, предприятия могут поднять всю экономику США.

38. Компании с «высокой» вовлеченностью на самом деле на 22% более прибыльны, чем компании с «низкой» вовлеченностью. ( Смарт )

Вовлеченные сотрудники более продуктивны, обеспечивают превосходное обслуживание клиентов и, как правило, делают все возможное для своих работодателей, что в конечном итоге положительно влияет на производительность компании.

39. Компании с высококвалифицированными работниками обычно превосходят средние показатели по отрасли на 60 % по 5-летней рентабельности инвестиций, рентабельности собственного капитала и рентабельности инвестиций. ( Хэй Групп )

Вовлеченная рабочая сила может помочь вашему бизнесу быстрее достичь своих целей, потому что они чувствуют себя заинтересованными в этих целях. Работа над повышением вовлеченности может значительно повлиять на рентабельность инвестиций, рентабельность собственного капитала и рентабельность активов.

40. Предприятия с высоко вовлеченными сотрудниками могут увидеть увеличение продаж на 20% и повышение рейтинга клиентов на 10%. ( Гэллап )

Сотрудники, которые с радостью приходят на работу каждый день, также делают клиентов счастливыми. Как правило, они более приспособлены к потребностям своих клиентов и органично стимулируют рост бизнеса.

41. Сотрудники, которые чувствуют себя услышанными на работе, в 4,6 раза чаще работают лучше. ( Продажи )

Рабочие места должны поддерживать инклюзивность, разнообразие и равенство. Когда к столу приглашено больше людей, чтобы поделиться своими мыслями и опасениями, решения и стратегии принимают во внимание более широкий набор точек зрения. В итоге выигрывают все.

42. Фирмы с высоко вовлеченными сотрудниками могут увеличить рост выручки до 4,5 раз по сравнению с фирмами с невовлеченными работниками. ( Хэй Групп )

Преданные своему делу сотрудники проявляют творческий подход к увеличению продаж и преодолению различных препятствий на пути к успеху. Поскольку они инвестируют в общую производительность своей компании, их действия способствуют росту доходов.

43. В среднем уровень удержания клиентов на 18% выше, когда сотрудники компании высоко вовлечены. ( Смарт )

Счастливые сотрудники делают клиентов довольными их обслуживанием. Таким образом, вовлеченные сотрудники экономят деньги компании всякий раз, когда они могут удерживать текущих клиентов, поскольку затраты на привлечение клиентов могут действительно стоить немалых денег.

44. Компании с привлеченным персоналом превосходят своих конкурентов более чем на 200%. ( Институт человеческого капитала )

Сотрудники, которые удовлетворены своим опытом и чувствуют, что их менеджеры ценят их, неизменно более продуктивны, чем их равнодушные коллеги. Естественно, их компании преуспевают и превосходят своих конкурентов.

45. Компании с превосходной вовлеченностью сотрудников, как правило, опережают своих конкурентов в финансовом отношении на 73%. ( Уортонская школа Университета Пенсильвании )

Сотрудники являются нематериальным активом и часто не учитываются при оценке акций, даже несмотря на то, что они оказывают значительное влияние на долгосрочную прибыль компании.

46. Клиенты готовы платить на 16% больше за продукты и услуги, если у них отличное качество обслуживания, а также они более лояльны. ( ПрайсвотерхаусКуперс )

Компании также могут улучшить стратегию обслуживания клиентов , создавая эмоциональную связь с клиентами, собирая их отзывы в режиме реального времени и оптимизируя путь клиента. Все это возможно, когда ваши сотрудники лояльны и счастливы на своем рабочем месте.

47. Исследования показывают, что высоко вовлеченные сотрудники на 50% чаще превышают свои конкретные цели по производительности. ( Хэй Групп )

Успешные бренды тратят ресурсы на своих сотрудников, потому что знают, что счастливые работники более продуктивны. Поскольку их сердце лежит на работе, они полностью привержены достижению и часто перевыполнению целей, потому что их вклад ценится компанией.

48. Компании с вовлеченным персоналом сообщают о 70% меньшем количестве инцидентов, связанных с безопасностью, чем компании с менее вовлеченными сотрудниками. ( Гэллап )

Данные метаанализа показывают, что компании с более вовлеченными сотрудниками являются более безопасными местами для работы. Компании также могут обеспечить безопасность, поддерживая эргономику, обеспечивая регулярную связь и применяя меры контроля.

49. Затраты на здравоохранение для работников с высоким уровнем стресса на 46% выше, чем у работников с низким уровнем стресса. ( Общественное здравоохранение BMC )

Хорошее самочувствие на работе имеет важное значение и оказывает влияние на счастье, вовлеченность и производительность сотрудников. Улучшите самочувствие сотрудников, устраивая фитнес-соревнования на работе и поддерживая социализацию на рабочем месте. Вы также можете организовать регулярные занятия по медитации, йоге и осознанности.

50. Незаинтересованные сотрудники в 12 раз чаще увольняются с работы через год, чем высокоактивные сотрудники. ( Блеск )

Отстраненные сотрудники, как правило, не создают прочной связи со своим работодателем или коллегами, поэтому, если и когда появится более выгодное предложение, они с большей вероятностью уволятся, что приведет к значительному оттоку сотрудников .

Последние мысли

Исследования показывают множество преимуществ вовлеченности сотрудников и пагубные последствия их отсутствия для компании.

Вовлеченная рабочая сила увеличивает прибыль, снижает текучесть кадров, повышает производительность, повышает удовлетворенность сотрудников и рейтинги клиентов, а также поддерживает здоровье и безопасность на рабочем месте, среди многих других преимуществ.

Поэтому компании должны создать культуру взаимодействия , которая начинается сверху. Он должен поддерживать открытую коммуникацию во всей организации и гарантировать, что лидеры и менеджеры согласованы и несут ответственность за участие своих сотрудников.

В нынешних условиях создание заинтересованной рабочей силы не только важнее, чем когда-либо; это практически необходимое условие успеха. Более того, сегодняшние профессионалы не будут работать в компаниях, которые не ставят вовлечение в приоритет.

Статистика вовлеченности сотрудников четко показывает положительный эффект повышения и поддержания вовлеченности сотрудников. Сотрудники, которых слышат, о которых заботятся и поддерживают, с наибольшей вероятностью сделают все возможное.

инфографика