Что делать, если код подтверждения WhatsApp не приходит

Независимо от того, являетесь ли вы новым пользователем WhatsApp или переустанавливаете приложение в миллионный раз, вы должны подтвердить свой номер телефона в процессе установки. Для этого WhatsApp отправляет 6-значный код в текстовом виде, который вам необходимо использовать для завершения процесса проверки. Но иногда код никогда не приходит на ваш телефон. А если да, то код не работает.

Итак, какие у вас есть варианты, если вы не можете получить код подтверждения WhatsApp? Как тогда настроить учетную запись WhatsApp? Следуйте этому руководству, чтобы узнать некоторые возможные исправления.

Как работает процесс проверки WhatsApp

Прежде чем мы углубимся в способы решения проблемы с кодом подтверждения WhatsApp, давайте быстро пройдемся по процессу первоначальной настройки службы обмена сообщениями.

Возможно, вы сможете заметить то, что пропустили. После загрузки WhatsApp из Play Store или App Store вам будет предложено сделать следующее:

• Найдите и выберите свою страну в раскрывающемся меню. После этого автоматически появится код страны.
• Введите свой номер телефона рядом с кодом страны. Не забудьте не ставить «0» перед номером.
• Выберите Далее . В результате этого действия в WhatsApp будет отправлен запрос кода подтверждения.

После этого вы практически мгновенно получите код по SMS. Поле номера на экране должно заполняться автоматически, хотя на некоторых старых телефонах это может не работать. В некоторых случаях появление проверочного кода может занять до 15 секунд. Но что, если вы не получите код даже после этого?

Исправления для кода подтверждения WhatsApp, который не приходит

1. Подождите еще немного

Это решение, вероятно, последнее, что вы хотели бы услышать, но оно также находится в верхней части списка того, что нужно сделать.

Хотя текст, содержащий код подтверждения WhatsApp, обычно приходит в течение нескольких секунд, он может варьироваться в зависимости от вашего сетевого подключения. Если вы еще не получили его, вы можете запросить повторную отправку OTP для подтверждения вашего номера телефона.

Помните, что даже если вы хотите использовать WhatsApp без номера телефона, для настройки приложения вам понадобится код подтверждения.

2. Никогда не угадывайте код

Ожидание получения кода безопасности WhatsApp может показаться вечным и бесполезным, но единственное, чего вам не следует делать, — это пытаться его угадать.

Это случайность, и даже лучшие игроки в мире не ухватятся за шанс 1 на 1 000 000. И это, скорее всего, на некоторое время заблокирует вас в WhatsApp.

3. Запросите телефонный звонок из WhatsApp.

WhatsApp дает вам еще одну возможность подтвердить свой номер телефона через 10 минут. На экране появится опция «Позвонить мне» .

Нажав на него, вы официально попросили WhatsApp позвонить вам и сообщить 6-значный код для автоматического голосового вызова. Имея код на руках, вы должны ввести его вручную, чтобы подтвердить свой номер.

4. Перезагрузите телефон.

Во-первых, вы можете попробовать перезагрузить телефон. Перезапуск приводит к перекалибровке некоторых функций смартфона.

Лучший способ сделать это — полностью выключить телефон примерно на 30 секунд. Затем включите его снова, и вы сможете еще раз попробовать процесс проверки.

5. Переустановите WhatsApp

Если перезагрузка телефона не помогла, возможно, у вас поврежден файл кэша WhatsApp или есть какие-то сбои в работе приложения. Вместо того, чтобы пытаться это выяснить, вы можете сначала просто удалить приложение.

Начните с чистого листа и установите приложение с нуля. Чтобы удалить WhatsApp на Android, перейдите в WhatsApp > нажмите и удерживайте значок приложения > нажмите кнопку «Удалить» ( значок корзины ).

На iPhone перейдите в WhatsApp > коснитесь и удерживайте значок приложения > нажмите «Удалить приложение» .

Затем вы можете восстановить старые сообщения WhatsApp.

6. Проверьте прием сотовой связи.

Если сигнал сотовой связи плохой или отсутствует, вы не сможете получать текстовые сообщения. Однако не всегда можно определить, находитесь ли вы в сети с плохим подключением. Ваш телефон может показывать приличный уровень сигнала, но возможно, что ваш номер недоступен.

Чтобы убедиться, что ваш прием оптимален, вы можете попросить кого-нибудь отправить вам текстовое сообщение. Еще лучше, если это кто-то, с кем вы регулярно общаетесь. Если вы не получили сообщение, значит, вы знаете, что происходит, и вам, вероятно, следует связаться со своим оператором связи. Вы можете столкнуться с той же проблемой, если находитесь в международном роуминге.

Если вам нужно подтвердить свой номер, когда вы находитесь за границей, это может оказаться сложной задачей.

7. Проверьте подключение к Интернету.

Наконец, не забывайте о Wi-Fi. Хотя это не имеет никакого отношения к отправке или получению текстовых сообщений, для связи с приложением вам все равно понадобится Интернет.

Дело в том, что вам следует убедиться, что вы правильно подключены, прежде чем пытаться подтвердить свой номер в WhatsApp.

8. Проверьте спам-сообщения

Код действительно мог прийти на ваш телефон, но мог попасть в папку «Спам», а не в папку «Входящие». Вам следует один раз проверить папку «Спам». Вот что вам нужно сделать:

На Android:

1. Запустите приложение «Сообщения» и коснитесь значка меню .
   
2. Выберите опцию «Спам и заблокировано» .
   
3. Проверьте сообщение подтверждения WhatsApp.

На iPhone:

1. Откройте приложение «Сообщения» на своем iPhone и коснитесь параметра «Фильтры» в верхнем левом углу.
   
2. Выберите «Нежелательная почта» в меню.
   
3. Найдите сообщение подтверждения WhatsApp.

Что случилось с WhatsApp

Помимо опций SMS и «Позвони мне», WhatsApp не предлагает никакой другой формы подтверждения. По словам компании, это связано с соображениями безопасности и конфиденциальности. Выполнив описанные выше шаги, вы должны получить код подтверждения для настройки учетной записи WhatsApp. Если нет, возможно, серверы WhatsApp не работают, из-за чего вы не получаете код.

Были ли у вас когда-нибудь проблемы с подтверждением своего номера в WhatsApp? Расскажите нам в разделе комментариев ниже и задайте любые другие вопросы, которые могут у вас возникнуть. Если эта статья оказалась для вас полезной, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как создать опрос в WhatsApp.

Часто задаваемые вопросы