10 ведущих мыслителей в области VoIP

Это был знаменательный год для Nextiva. Награды продолжают поступать, а их клиентская база и инициатива по каналам продаж демонстрируют исключительный рост. Под руководством Томаса Горни в 2015 году компания представила два новых основных дополнения к своему семейству продуктов. Первое, NextOS 3.0, представляет собой облачную коммуникационную платформу операторского класса, обеспечивающую унифицированные коммуникации для рынка малого и среднего бизнеса. Предлагая самую упрощенную функциональность с четырехэтапной пользовательской настройкой и доступом к порталу одним щелчком мыши ко всем системным функциям на любом устройстве, эта новая итерация в чем-то меняет правила игры. Другой новый продукт, Nextiva Call Analytics, который все еще находится в стадии бета-тестирования и ожидается, что его полноценный запуск состоится в январе, работает вместе с NextOS, предоставляя ценные отчеты и полезную информацию из всех больших данных, генерируемых звонками.

Компания Питера Лива является пионером в области устройств для конференц-связи, а их новейший продукт является первым в индустрии связи. RealPresence Trio — это интеллектуальный концентратор, предлагающий бесшовные HD-решения для передачи голоса, контента и видео, а также новейший пример инновационного набора продуктов Polycom. Эти технологии уже удивительным образом используются за пределами зала заседаний. Буквально на прошлой неделе хирурги Медицинского центра Университета Утрехта (UMC Utrecht) использовали несколько видеорешений Polycom для прямой трансляции хирургической процедуры в трехмерном HD-видео. Студенты-врачи могли видеть то же самое, что и хирурги, в режиме реального времени, посредством конференц-связи. Это всего лишь один пример того, как блестящие коммуникационные технологии могут произвести революцию не только в мире бизнеса, но и в сфере здравоохранения и образования.

Масарек — новичок в Vonage, он возглавил компанию только в прошлом году. За последние 12 месяцев Масарек расширил бизнес Vonage за счет ряда стратегических приобретений, включая Telesphere, Simple Signal, iCore и gUnify. Эти компании в сочетании с Vocalocity, первым приобретением Vonage, создают единое облачное решение «Унифицированные коммуникации как услуга», которое переориентировало Vonage в индустрии связи, поскольку компания, опираясь на свое наследие пионера VoIP, превратилась в лидера в UCaaS для бизнеса. Гибкость этого подхода также позволяет Vonage обслуживать все уровни рынка, от малого и среднего бизнеса до корпоративного предприятия. С приобретением gUnify компания Vonage также быстро стала лидером в области интеграции бизнес-процессов с помощью своей технологии промежуточного программного обеспечения, которая интегрирует облачную систему UCaaS с наиболее широко используемыми на сегодняшний день бизнес-приложениями для CRM и повышения производительности. Стратегия Vonage демонстрирует глубокое понимание того, куда движется сектор. Такая предусмотрительность хорошо послужит Vonage в будущем, и она уже приносит огромные плоды: доходы постоянно растут; в третьем квартале 2015 года Компания сообщила о 36% органическом росте выручки Vonage Business.

RingCentral только что объявила о 35-процентном росте выручки за последний квартал, и этот ощутимый успех неудивителен под руководством Влада Шмуниса. В этом году было много новостей о RingCentral, и все они говорят о стремлении компании к инновациям. В прошлом месяце они выпустили два новых API, чтобы помочь разработчикам создавать новые интеграции с основными продуктами RingCentral. Они также только что добавили интегрированные облачные коммуникации в свою устаревшую платформу Connect. Постоянно объявляются новые интеграции: последней была комбинация облачных вызовов и Microsoft 365. Эти новые разработки — лишь верхушка айсберга для компании, которая весь год активно работала: самой большой новостью, вероятно, стало крупное приобретение Glip и его развертывание. Каждый шаг Шмунис делает компанию лидером в сфере облачных коммуникаций.

В 2015 году Джон Поуп успешно провел свою компанию через крупный судебный процесс по патентам и серию приобретений. Несмотря на все это, ей все же удалось получить награду Exception Innovation Award от журнала INTERNET TELEPHONY, а Фрост и Салливан назвали ее «Предпринимательской компанией года». Новое партнерство с Addition Networks, крупнейшим некоммерческим интернет-провайдером и поставщиком технологических услуг для школ, библиотек и местных органов власти штата Массачусетс, означает, что Jive предоставит системы облачных вызовов во все государственные школы штата, открывая новое поколение облачных коммуникаций. Со всем этим продолжающимся, Поуп не остановился, чтобы отдохнуть. Он вторгается на Великий Белый Север: с недавним приобретением Easy Office Phone компания впервые выходит на канадский рынок под новым лозунгом Jive Canada.

В этом году Skype для бизнеса гудит в мире Business VoIP. Бренд, который начал свою жизнь как Microsoft Lync, набирает обороты, и секрет его успеха заключается не только в смене названия, хотя это и помогает. Благодаря этому их новый продукт для бизнеса привлек значительную репутацию клиентов из потребительского сектора, а это, наряду с его простым для понимания пользовательским интерфейсом, означает исключительную скорость внедрения. Он сочетает в себе удобство знакомого продукта с инновационными функциями, а также интеграцию и безопасность корпоративного уровня. Мобильное приложение привлекает большое внимание: оно дебютировало на телефонах с Windows еще в июле, а для iOS оно только что запущено. Версия для Android запланирована на конец этого года.

В этом году компания Broadsoft была загружена больше, чем когда-либо. В 2015 году компания преодолела несколько удивительных рубежей, превысив 10 миллионов линий UC и 750 тысяч мобильных линий UC. Генеральный директор Майкл Тесслер возглавил ряд новых инициатив, партнерств и приобретений, которые позволят компании оставаться в авангарде унифицированных облачных коммуникаций. Запуск нового «Project Tempo» от Broadsoft свидетельствует об их стремлении открыть новые горизонты в этой области. Первая фаза, продукт под названием «UC-One Hub», обещает «интегрировать общение и совместную работу в реальном времени, облачные приложения и контекстную аналитику в единую среду для конечных пользователей». Приобретение в июне компании UC mPortal — еще один шаг к инновациям. Он обеспечивает основу для разработки BroadSoft Design, которая позволит поставщикам услуг и предприятиям настраивать и дифференцировать решения унифицированных коммуникаций, построенные на базе UC-One Hub.

В 2015 году компания ShoreTel под руководством Дона Джооса активно расширяла свое присутствие в Великобритании и Австралии, получала награды и запускала новые продукты. В апреле они представили приложение Mobility для Apple Watch, одно из первых решений унифицированных коммуникаций для смарт-часов. Что наиболее важно, в 2015 году была представлена ​​ShoreTel Connect, общая платформа для бизнес-коммуникаций, которая может похвастаться невероятной функциональностью для голосовой связи и обмена сообщениями, включая специализированные приложения, такие как голосовая почта в текст, экстренные уведомления, встроенная запись вызовов и расширенный пейджинг, а также многофункциональные интеграции. и оптимизированный удобный портал. ShoreTel Connect предлагает полностью унифицированные бизнес-коммуникации, которые можно настроить для облачных, локальных и смешанных или гибридных вариантов, в зависимости от того, что соответствует потребностям клиента в данный момент. Эта гибкость в развертывании означает, что этот передовой продукт понравится огромному количеству клиентов в самых разных отраслях.

За два года, прошедшие с тех пор, как Дин Дуглас возглавил Unify, он руководил рядом интенсивных изменений, включая полный ребрендинг, 50-процентное сокращение рабочей силы в 2014 году и резкий переход от отдела продаж, ориентированного на аппаратное обеспечение, к свежая, SaaS и облачная стратегия. Тяжелая работа окупилась, и кульминацией этого нового направления стал запуск Circuit Enterprise Integrator, нового флагманского продукта Unify. Эта передовая унифицированная коммуникационная платформа может похвастаться функциями нового поколения и мощным набором интеграций, что позволяет бизнесу беспрепятственно интегрировать коммуникации в свой бизнес.

В этом году под руководством Дэна Шенбаума компания Redbooth действительно подняла планку решений UCC. Идея виртуальных рабочих пространств витала в воздухе целую вечность, но программное обеспечение для совместной работы не всегда оправдывало свои ожидания. Новейшая версия Redbooth — не просто еще одно приложение для обмена сообщениями или голосовой связи: Redbooth делает все возможное, предлагая премиальные и уникальные функции, одни из самых передовых ресурсов для совместной работы, доступных на рынке, и, если этого все еще недостаточно, интеграция полностью бесшовная. (Новое партнерство с организационными суперзвездами Evernote обещает вывести их на еще более высокий уровень.) Даже со всеми вообразимыми прибамбасами, им все же удается сделать пользовательский интерфейс простым и интуитивно понятным.