Отчеты Freshworks: рост выручки в первом квартале на 42%

Популярное обслуживание клиентов; (CX) разработчик платформы Freshworks показал хорошие результаты в первом квартале. То есть, по крайней мере, судя по недавнему выпуску их последнего микстейпа. И под микстейпом я подразумеваю отчет о финансовых доходах, что-то, что, как ни странно, несмотря на хорошие цифры и высокие прогнозы на будущее, привело к падению акций фирмы.

CX-гигант отметил, что он продолжает добиваться эффективности бизнеса, демонстрируя валовые средства в размере 1,4 миллиона долларов, полученные от операционной деятельности. Чистый показатель удержания в долларах также вырос до 115%, что на один процентный пункт больше, чем в предыдущем квартале.

Программное обеспечение для обслуживания клиентов, подобное тому, которое производит Freshworks, стало более популярным во время пандемии коронавируса. Это всего лишь одно из возможных объяснений такого роста за последний квартал, но остается множество возможностей, что это так.

Что такое Freshworks?

Я хочу глубже погрузиться во Freshworks и узнать, что сделало этот квартал таким образцовым для компании, ориентированной на CX. Начнем с того, что общий доход компании достиг 114,6 млн долларов. Отраслевые аналитики прогнозировали скорректированный убыток всего в пять центов на акцию, прогнозируя, что выручка Freshworks составит 108,26 миллиона долларов.

Разбираем Freshworks Q1: в цифрах

Убытки по GAAP от операций достигли 47,1 миллиона долларов, что является значительным, если учесть, что в первом квартале 2021 года эта цифра составляла всего 1,7 миллиона долларов. Его операционные убытки без учета GAAP составили $0,6 млн — столько же, сколько и в первом квартале 2021 года.

Согласно заявлению компании, ее чистый убыток по GAAP на акцию, который составляет базовый и разводненный чистый (убыток) на акцию: достиг $(0,18) на основе 278,2 млн средневзвешенных акций в обращении. Вы можете сравнить эти цифры с базовой чистой прибылью на акцию по GAAP и разводненным чистым (убытком) на акцию в размере 0,89 доллара США и (0,01 доллара США), исходя из 77,7 млн ​​и 233,4 млн средневзвешенных акций, находящихся в обращении в первом квартале 2021 года.

Его чистый убыток не по GAAP на акцию достиг (0,01 доллара США) на основе 278,2 миллиона средневзвешенных акций в обращении, что можно сравнить с (0,02 доллара США) на основе 77,7 миллиона средневзвешенных акций в обращении в первом квартале 2021 года.

С точки зрения чистых денежных средств, полученных от операционной деятельности, эта цифра достигла 1,4 миллиона долларов. В первом квартале 2021 года он составил 7,8 миллиона долларов. Что касается свободного денежного потока фирмы, это число принесло Freshworks 1,4 миллиона долларов, что меньше, чем в первом квартале 2021 года, когда этот показатель достиг почти 5 миллионов долларов.

У Freshworks были денежные средства, их эквиваленты и рыночные ценные бумаги, общая сумма которых на 31 марта 2022 года достигла 1,2 миллиарда долларов.

Стабильный рост числа клиентов в первом квартале и более

Freshworks также сообщила, что 15 639 ее клиентов в настоящее время вносят более 5000 долларов США в ARR (годовой регулярный доход), что на 27% больше, чем в прошлом году.

Соответственно, чистый коэффициент удержания в долларах компании достиг 115% по сравнению со 114% в четвертом квартале 2021 года; и 112% в первом квартале 2021 года. Он также приветствовал несколько новых клиентов в своем списке клиентов, включая California Credit Union, Kuka, Marymount Manhattan College, Sodexo, Ticket Network, Thermo Fisher и т. д.

Компания Freshworks в предыдущем квартале не только сосредоточила внимание на новом бизнесе, но и запустила Freshworks CRM для электронной коммерции, что она называет:

«Решение, созданное для потребительских компаний, которое объединяет диалоговый маркетинг и поддержку».

Партнерство, как и любая технология (игрок): также было в центре первого квартала; фирма по обслуживанию клиентов объявила о новых партнерских отношениях с Shopify, Device42, Good Data и Yext. Компания также хвасталась тем, что реализовала 150 проектов в сфере ИТ-консалтинга — Tata Consultancy Services (TCS). В заявлении Freshworks также говорится:

«Как и в предыдущих кварталах, средний доход на аккаунт продолжает расти и способствует росту нашего дохода, поскольку клиенты расширяют ассортимент наших продуктов, а мы участвуем в более крупных сделках. Теперь перейдем к счетам и статьям баланса».

Во что превратится Q2/2022?

Поскольку нижеследующее является всего лишь прогнозом, оно может быть изменено, но на данный момент Freshworks ожидает следующее: во втором квартале 2022 года компания надеется получить общий доход от 117,0 до 119,0 млн долларов. Его операционный убыток не по GAAP может составить как 18,5 млн долларов, так и всего 16,5 млн долларов.

Что касается чистого убытка не по GAAP на акцию, то он может достигать от 0,08 до 0,06 доллара на акцию.

Давая прогноз на весь год, Freshworks рассчитывает получить общий доход от 495,5 до 501,5 млн долларов. Его операционные убытки не по GAAP могут достигать от 43,5 млн долларов до 37,5 млн долларов в нижней части.

Наконец, его чистый убыток не по GAAP на акцию может составить от 0,18 до 0,16 доллара США с чистыми убытками без учета GAAP на акцию; По оценкам Freshworks, средневзвешенное количество акций, находящихся в обращении во втором квартале, а также за весь 2022 год, может достичь 284,4 млн.

Убытки технологических компаний по всем направлениям

Freshworks — не единственная технологическая компания, терпящая убытки. Согласно отчету MSNBC, по всей долине несколько технологических гигантов сообщили об убытках на сумму более 17 миллиардов долларов от инвестиций в акционерный капитал в первом квартале. Amazon, Alphabet, Uber и Shopify по отдельности сообщили об убытках в размере более миллиарда долларов от инвестиций, сделанных в течение квартала.

Даже такие компании, как Qualcomm , Microsoft и Oracle , понесли огромные убытки в первом квартале 2022 года. Гигант беспроводных технологий Qualcomm; сообщил о значительных убытках в размере 240 миллионов долларов по таким вещам, как акции, облигации и привилегированные акции, отметив в своем заявлении:

«В первую очередь это было вызвано изменением справедливой стоимости некоторых из наших рыночных инвестиций в акционерный капитал QSI в компании на ранней стадии или на стадии роста».

Qualcomm Strategic Investments, инвестиционное подразделение фирмы, активно инвестирует в то, что, как она подозревает, будет стартапами с новыми инновационными приложениями искусственного интеллекта. Он также сделал несколько стратегических инвестиций в организации цифрового здравоохранения, в сетевой мир и другие новые области технической сферы.

Все это (доказывает), что компании Кремниевой долины берут на себя множество рисков, надеясь расширить портфолио продуктов. Все сводится к большой смекалке, удаче в выборе компаний, которые могут работать и поставлять, а также к поддержке инвесторов с глубокими карманами.

Это также подчеркивает, сколько денег на самом деле проходит через эти компании и как иногда они могут даже не чувствовать этого, когда теряют большие суммы денег. В течение долгого времени казалось, что многие предполагают, что Freshworks может стать следующим Salesforce. Только время покажет, прежде чем это станет реальностью, но, как мы видели во многих случаях, в мире технологий возможно все.