Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus: не слышно звонки (решение)

Было много сообщений о том, что люди не могут правильно слышать звонки на своих Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus. Понятно, что вы будете разочарованы проблемами со звуком и звуком на вашем Galaxy S8, когда вы принимаете или совершаете звонки, особенно если это мобильный телефон. В этой статье мы обсудим различные методы, которые вы можете использовать, чтобы решить проблему отсутствия звонков, которые вы получаете на Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus.

Есть несколько проблем, которые могут возникнуть. Одним из них является невозможность на самом деле сделать или принять вызов. Другая проблема, возможно, в том, что у вас плохое качество звука при телефонных звонках. Читайте советы по обоим этим вопросам.

Мы рекомендуем вам связаться со своим поставщиком услуг, если у вас по-прежнему возникают проблемы при звонках с Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus после выполнения действий, описанных в этой статье. Читайте дальше, чтобы узнать, как исправить проблемы со звонками на Galaxy S8 в руководстве ниже.

Проблема 1 – Проблемы с сигналом

Будь то ваш сигнал, SIM-карта, проблема с сетью или что-то еще, связанное с подключением вашего телефона, вот несколько вещей, которые можно попробовать:

Проверить Даундетектор

Если проблема возникла недавно (в течение последнего дня или около того), скорее всего, проблема связана с вашим сервисом. Ваш первый шаг должен состоять в том, чтобы проверить веб-сайт DownDetector на наличие сообщений о том, что с вашим оператором связи что-то не так.

DownDetector — это инструмент, используемый для устранения различных сбоев. Введите имя своего оператора связи и проверьте наличие системных проблем. Если это известная проблема, она будет устранена вашим оператором связи. Единственное, что вы можете сделать, это попробовать выключить и снова включить телефон. Это повторно подключит его к башням и, надеюсь, решит ваши проблемы со звуком.

Сбросьте настройки сети

Предполагая, что у вашего оператора нет сообщений о проблемах, и ни у кого больше нет проблем, вы можете сбросить настройки сети.

Перейдите в « Настройки » на своем Samsung и нажмите « Подключения ». Отсюда нажмите « Дополнительные настройки подключения » и нажмите « Сбросить сетевые подключения ».

Ваш телефон перезагрузится и снова подключится.

Выполнение этого действия не удалит ваши личные данные с устройства, но очистит сетевые коды и сбросит их. Некоторые пользователи сообщают, что им нужно было повторно подключиться к Wi-Fi, что случается редко, но, тем не менее, вам может понадобиться пароль от Wi-Fi.

Проверьте свои сигнальные полосы Galaxy S8

У вашего Galaxy S8 могут быть проблемы с приемом сигнала, и это первое, что вы должны проверить, чтобы убедиться, что что-то не так. Эта, казалось бы, простая причина может быть причиной того, что вы не можете принимать звонки. Если соединение с беспроводной вышкой слабое, ваш оператор связи повлияет на вашу способность совершать или принимать звонки.

Если у вас нет сигнала, вы не видите полос, на вашем смартфоне рекомендуем попробовать сбросить настройки Galaxy S8. Мы также рекомендуем вам посмотреть здесь, как перезагрузить Galaxy S8 .

Проблема 2 – Программное обеспечение

Программные обновления

Даже если вы устали слышать, как эксперты говорят: «Ваш телефон обновлен?» это верное утверждение. Устаревшее программное обеспечение может быть причиной проблем со звуком на вашем телефоне. На данный момент Galaxy S8 является почти устаревшей моделью с точки зрения технологий, поэтому постоянное обновление программного обеспечения может показаться тревожным (оно может заполнить вашу память и вызвать странные сбои).

Перейдите в настройки и проверьте наличие обновлений программного обеспечения. Если есть доступное обновление оператора, даже лучше. После обновления качество вашего звонка может улучшиться, что означает, что все готово. Если нет, продолжайте читать.

Сторонние приложения о вмешательстве

Это еще одно странное решение, но вы много раз загружали на свой телефон что-то, что мешает вашим телефонным звонкам. В частности, приложения для блокировки спама (которые печально известны этим и не работают даже в половине случаев) могут захватить звук вашего телефона.

Если вы знаете, что это за приложение, удалите его и перезагрузите телефон. Звук вашего звонка должен начать работать немедленно.

Если вы не знаете, какое это приложение, загрузите телефон в безопасном режиме.

Вы можете сделать это, удерживая кнопку питания на боковой панели телефона и удерживая нажатой значок выключения питания на экране. Как только вы увидите, что этот значок изменится на безопасный режим, коснитесь его, и ваш телефон перезагрузится. Сделайте телефонный звонок, и если ваш звук работает, перейдите в «Настройки» и начните удалять приложения, которые не принадлежат доверенным разработчикам.

Проверьте настройки устройства

От Bluetooth до настроек громкости — в настройках есть множество вещей, которые могут вызвать проблемы со звуком при вызове. Во-первых, выключите Bluetooth (если вы используете Bluetooth, возникают ли проблемы со звуком с ним и без него? Возможно, вам потребуется полностью заново выполнить сопряжение устройства). Если звонок работает, есть проблема с маршрутизацией, из-за которой ваш звук пытается передать куда-то еще. Отсоедините все старые устройства, снова включите Bluetooth, и все готово.

Затем проверьте эти вещи в настройках:

The Volume – Нет, мы здесь не снисходительны. Ваш Galaxy имеет 4 отдельных регулятора громкости. Звук вашего звонка может быть отключен, когда медиа полностью включен. Перейдите в «Настройки», нажмите «Звуки и вибрация», затем нажмите «Громкость». Это должно выглядеть так:

Настройки специальных возможностей . Все с добрыми намерениями, ваши настройки специальных возможностей могут стать настоящей головной болью. Перейдите к настройкам своего телефона, коснитесь «Специальные возможности», затем коснитесь «Улучшения слуха». Убедитесь, что параметр «Отключить все звуки» не включен.

Сброс вашего устройства

В худшем случае вы можете перезагрузить устройство. Сброс к заводским настройкам удалит все с вашего телефона и сбросит все настройки. Предполагая, что ни один из вышеперечисленных методов не работает для вас, но вы знаете, что динамик вашего телефона работает (например, вы слышите звонки в WhatsApp, возможно, пришло время выполнить полный сброс).

Проблема 3 – Аппаратное обеспечение

Ваш наушник грязный

Причина номер один, по которой вы не слышите собеседника на другой линии, заключается в том, что ваш наушник загрязнен. Макияж, пот, пыль и мусор забивают решетку динамика, делая невозможным прохождение звука.

Возьмите щетку со щетиной (например, зубную щетку) и аккуратно потрите решетку динамика. Если у вас есть денатурированный спирт или даже изопропиловый спирт, вы можете сначала окунуть кисть в него для достижения лучших результатов, просто будьте осторожны, это жидкость и все равно может нанести ущерб, если вы не будете осторожны.

Вы не слышите телефонные звонки в Skype, WhatsApp или другом приложении для звонков

Предполагая, что вы выполнили описанные выше шаги по устранению неполадок программного обеспечения, ваш наушник мог полностью выйти из строя. В этом случае его необходимо будет отремонтировать. Кроме того, падение (даже если оно не причинило вреда) могло привести к потере соединения (это маловероятно, но мы мыслим позитивно, поэтому упомянем об этом). Если вы знакомы с мелкой электроникой, проверьте соединения внутри телефона.

Физическое повреждение

Да, если у вас есть физические повреждения (даже повреждения, которые произошли несколько лет назад и у вас никогда не было проблем) могут привести к серьезным сбоям в работе оборудования позже. Если ваше устройство треснуло, оно больше не является влаго- и пыленепроницаемым. В устройстве может быть препятствие, вызывающее сбои в работе наушника.

Если ваш телефон когда-либо подвергался воздействию жидкости, коррозия в конечном итоге приведет к отказу оборудования (особенно материнской платы и динамика).

Ваш чехол для телефона

Ты всегда использовал этот случай, верно? Или просто поставить новый? Снимите чехол, чтобы посмотреть, исправлена ​​ли ошибка. В некоторых случаях проблемы со звуком возникают из-за мусора, износа или неправильной конструкции.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с доступностью звонков или качеством звука на вашем Samsung Galaxy S8 или S8 plus, рекомендуется обратиться за помощью к профессионалам. Свяжитесь с Samsung с этой проблемой и узнайте, что они могут сделать.

У вас есть похожие проблемы? Вы нашли какие-нибудь советы или приемы, чтобы повысить уровень звука или исправить плохое качество микрофона? Дайте нам знать, разместив это в комментариях ниже.