Может ли Google Workspace составить конкуренцию Microsoft 365 за свои деньги?

Еще в 2016 году G Suite от Google подвергся ребрендингу, дебютировав как «Google Workspace». Коллекция облачных вычислений, производительности, инструментов для совместной работы и программных продуктов, разработанных Google. Это не первый ребрендинг Google: Workspace впервые был представлен в 2006 году как Google Apps.

Одно из самых популярных приложений пакета — «Google Hangouts» — появилось на сцене примерно в мае 2013 года и предлагало простой набор инструментов для проведения видеоконференций.

По словам генерального директора Google Сундара Пичаи , после ребрендинга в 2020 году платформа стала известна как «Google Meet», решение, которое в настоящее время растет со скоростью более трех миллионов пользователей в день.

В 2021 году Google принял еще одно решение, которое изменило судьбу «Workspace» — и закрепило за ним статус конкурента на арене совместной работы/видеоконференций. В июне 2021 года технический гигант объявил, что миллионы пользователей Google могут бесплатно использовать облачную платформу Google Workspace.

Новая эра Google Workspace

Теперь у пользователей Workspace будет доступ к Gmail, Chat, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Meet и многому другому. Раньше Google взимал плату за эти премиум-функции, так зачем менять курс? Оказывается; все это является частью генерального плана Google, и я встретился с Анжелой Эшенден, главным аналитиком отдела трансформации рабочих мест в CCS Insight, чтобы узнать, на что у Google есть планы.

«Google активизировал свою игру в начале пандемии, — отметил Эшенден, который продолжил: инструменты."

Пандемия коронавируса создала идеальную среду для процветания облачного провайдера, и Google знает об этом, заметив рост числа пользователей инструментов видеоконференцсвязи по всему миру, в основном связанный с COVID-19, что в конечном итоге привело к новая эра инноваций в технологической фирме.

Рост спроса на инструменты Video-First

Патрик Уотсон, старший аналитик Cavell Group , написал в новом блоге компании, что потребность в услугах видеоконференцсвязи во всем мире возросла, как он выразился, «в геометрической прогрессии» за последние несколько лет. Что касается того, почему это так, сказал Уотсон, вы не можете точно определить это на одном конкретном элементе. Развивая эту мысль, Уотсон написал, что существуют различные макрофакторы:

«Включая растущее внедрение удаленной работы и растущее географическое распространение бизнеса, это усилило корпоративный спрос на видеоуслуги, поскольку компании стремятся поддерживать связь и продуктивность сотрудников».

Данные, собранные Cavell Group, показывают, что всего 31% предприятий использовали видеосвязь в 2019 году. Это число выросло до 51% в 2020 году, что указывает на более высокий уровень использования пользователями облачных видеоконференций/инструментов для совместной работы, таких как Google Meet и Microsoft. Команды.

В качестве решения Microsoft Teams является гораздо более надежным решением, чем «Google Meet». Таким образом, в этом отношении между двумя компаниями, похоже, нет «настоящего» соперничества; однако это не так.

Google Workspace и Microsoft 365 в гибридном мире

Те, кто развертывает Microsoft Teams на рабочем месте, будь то удаленная работа или просто внутренняя связь, платят за это немалые деньги. Не говоря уже о надстройках, таких как прямая маршрутизация, сторонние интеграции, функции АТС и даже SIP Trunking, это складывается.

Google говорит — иметь более ориентированную на конечного пользователя / потребителя форму этих функций, но есть загвоздка, «это бесплатно», что действительно бросает гаечный ключ в уравнение. Эшенден сказал мне, что Google так много инвестировала в свою платформу Meet в рамках своей более широкой стратегии, связанной с будущим набора инструментов для совместной работы и повышения производительности, Google Workspace.

Несмотря на все усилия фирмы, Эшенден считает, что Google немного наверстывает упущенное, отмечая: хотя есть отдельные элементы, в которых Google Meet имеет преимущество перед конкурентами, она не считает, что они являются основными спорными моментами для будущего бизнеса. клиенты.

«Поэтому настоящее внимание Google с точки зрения конкуренции с Microsoft сосредоточено не на уровне Meet и Teams, а на уровне Google Workspace и Microsoft 365. Большинство бизнес-клиентов смотрят на Google Meet не как на заказ, а в контексте более широкого предложения — Google Workspace».

У Microsoft есть разные ценовые категории для своего предложения Microsoft 365. Популярный пакет для повышения производительности включает в себя доступ к Microsoft Teams, Word, Outlook и множеству других премиальных функций по премиальной цене.

«В целом Google Workspace отличается двумя основными аспектами: во-первых, благодаря использованию опыта Google в области простого и понятного пользовательского интерфейса, который сводит к минимуму барьеры для входа новых пользователей».

Это, поделился Эшенден, происходит через Google Meet.

«Во-вторых, как инструменты Google для совместной работы и повышения производительности влияют на то, как люди работают, и меняют мышление бизнеса в сторону более открытой, совместной и интерактивной рабочей культуры».

Она говорит это; вместо того, чтобы требовать, чтобы изменение произошло сначала, а затем поддерживать его, является отличительной чертой Google. «Google извлекает выгоду из этого с его текущим видением «Рабочего пространства». Можно даже утверждать, что стратегия Google стирает границы между различными приложениями внутри продукта, чтобы более точно соответствовать реальным рабочим процессам.

«Google Meet очень важен, поскольку мы придерживаемся гибридных стилей работы»

Не для того, чтобы приуменьшить важность Google Meet в общей стратегии Google, отмечает Эшенден . Хотя многие считают Google Meet небольшой частью общей стратегии Google, она называет бесплатный инструмент для проведения конференций «чрезвычайно важным», поскольку мы переходим на гибридные стили работы.

Согласно данным CSS Insight, Google уделяет большое внимание гибридной работе в своей дорожной карте для Meet. «Конечно, он не одинок, и его конкуренты тоже сосредоточены на этом», — поделился Эшенден. Но для нее более широкая стратегия и видение Google Workplace, включая возможности электронной почты, чата, создания документов, обмена файлами, календаря и видеофункций Meet, — это то, что выделяется на этом рынке.

У Уотсона из Cavell Group другой взгляд на вещи, он отмечает, что есть причина, по которой Microsoft Teams доминирует на рынке. На самом деле многие.

«Темпы разработки и добавления новых возможностей и функций неумолимы, и, к чести Microsoft, это большая часть ее успеха. За 6 месяцев 2019 года в приложение было добавлено более 100 новых функций».

Не говоря уже о том, что у Microsoft были довольно впечатляющие цифры в четвертом квартале, недавно объявившие о почти 250 миллионах активных пользователей Teams в месяц. Гигант совместной работы также обработал более миллиарда звонков за один день. Microsoft даже сообщила, что увеличила количество платных коммерческих рабочих мест Office 365 на 17 процентов по сравнению с прошлым годом.

Тем не менее, может ли сама перспектива конкуренции удержать Microsoft в напряжении, а ее разработчиков — заняться инновациями? Или Google Workspace — еще одна рыба в море в глазах Microsoft?