Лучшие телефонные системы VoIP для отелей и важные функции, на которые стоит обратить внимание

Сама индустрия VoIP находится на подъеме. По прогнозам, уже к 2020 году глобальная корпоративная мобильность, которая является основным движущим фактором для компаний, переходящих на VoIP и отказывающихся от традиционных телефонных линий, достигнет невероятной стоимости в 500 миллиардов долларов.

Из всех отраслей, которые выиграют от значительного продвижения к VoIP, индустрия гостеприимства является одной из лучших. Здесь мы более подробно рассмотрим лучшие телефонные системы VoIP для отелей и какие функции следует искать.

Существует ряд преимуществ, которые решения VoIP и виртуальные АТС приносят по сравнению со стандартной наземной телефонной связью, наиболее заметным из которых является значительная экономия средств. Но наряду с этой экономией, Business VoIP также представляет собой смесь функций и возможностей, которые подходят не только для более типичных организаций, но и для индустрии гостеприимства.

• Например, с виртуальными регистраторами кому-то, кто звонит, чтобы забронировать номер на ночь, никогда не придется ждать, пока настоящие сотрудники отеля заняты другими делами. Они могут быть мгновенно подключены к представителю в стороннем офисе, который может заниматься всеми вопросами бронирования и взаимодействия с клиентами, вероятно, даже не осознавая, что они разговаривают не с кем-то из отеля, в котором они будут останавливаться.
• Удобство международных и междугородних звонков, наряду с вышеупомянутой экономией средств, может значительно повысить прибыль отеля, особенно если он обслуживает деловых людей, которые часто путешествуют.
• Отправка факсов через Интернет повышает производительность и расширяет возможности совместной работы на ходу, а меню IVR позволяют организациям гостиничного бизнеса создавать актуальные, полезные и конкретные автоматические приветствия, чтобы улучшить качество обслуживания текущих и существующих клиентов.
• Автоматизированная маршрутизация вызовов, функции обмена SMS-сообщениями и другие функции также привлекают как сотрудников гостиничного бизнеса, так и гостей, которых они посвятили своему обслуживанию.

Это лишь некоторые из способов, с помощью которых телефонные системы VoIP могут быть важными преимуществами, в частности, для гостиничного бизнеса. По правде говоря, это только верхушка — существует множество причин, по которым VoIP является технологией, которую следует использовать в этом секторе. Давайте погрузимся.

Ведение гостиничного бизнеса, в частности, часто связано с огромным количеством документов: платежи и выписки по кредитным картам, например, паспорта (для зарубежных путешественников). Пересылка важных документов также обязательна. Отели, которые одновременно принимают тысячи гостей, могут тратить бесконечные суммы денег на бумагу, чернила и принтеры; факсимильная связь в режиме онлайн может устранить многие, если не все, эти затраты, если их правильно применять. При этом освободится выделенная телефонная линия, что, в зависимости от размера вашего отеля, может значительно сократить расходы.

Отправка факсов онлайн очень похожа на традиционную отправку факсов — только в этом случае документ сканируется и отправляется по электронной почте, прежде чем он будет распечатан по мере необходимости. Вы по-прежнему можете отправлять факсы на определенные номера, за исключением того, что теперь вы можете делать это без факсимильного аппарата. Часто это очень гибкий вариант, поскольку он поддерживает широкий спектр различных типов документов, таких как .DOC и .PDF. Это делает его не только универсальным, но и недорогим вариантом. Ниже вы можете увидеть онлайн-факс Nextiva в действии. Обратите особое внимание на телефон впереди и на то, как факсы могут идти прямо на вашу электронную почту.

Кроме того, это не только помогает организации гостеприимства сократить вышеупомянутые расходы, но и может быть позиционировано как еще одна «дополнительная» услуга, направленная на привлечение внимания, в частности, деловых путешественников. Если деловой путешественник останавливается в вашем отеле и находится в городе на мероприятии, таком как конференция, высока вероятность того, что ему нужно оставаться максимально продуктивным на протяжении всей поездки. Это может означать, что им нужно немедленно отправить важный документ клиенту или коллеге.

Простого факта, что вы предлагаете такую ​​удобную функцию, как онлайн-факс, часто бывает достаточно, чтобы люди бронировали комнату, и это, вероятно, будет означать, что, если они когда-либо снова будут в городе, они с большей вероятностью вернутся в вашу организацию. Они могут выполнять любую функцию, необходимую им с точки зрения производительности, фактически не выходя из отеля. Онлайн-факс обычно предлагает пользователям функцию электронной подписи, чтобы сделать документы официальными и обеспечить дополнительную юридическую защиту всего, что отправляется в электронном виде. Теперь гости и сотрудники имеют полный контроль над отправляемыми документами.

Удобство особенно важно, когда гости находятся в другой стране. Если, например, для удостоверения личности требуется копия паспорта, ваш отель может немедленно получить эту копию. Само собой разумеется, что качество обслуживания клиентов должно быть в приоритете, и онлайн-факс дает отелям возможность сделать это.

Наличие такого документа, как копия паспорта или свидетельства о рождении, отправленного непосредственно на вашу электронную почту, а не распечатанного, обеспечивает дополнительную безопасность для этих чрезвычайно важных документов. Укрепление доверия важно для отелей, потому что гости хотят чувствовать себя как дома, пока их нет. Небольшие функции со значительными преимуществами имеют решающее значение для улучшения общего впечатления гостей и побуждают их вернуться.

Когда гости уезжают из страны, они, естественно, хотят оставаться на связи со своими друзьями и членами семьи дома. Им нужно информировать людей о том, как проходит их поездка и о маршруте, и часто использовать те драгоценные моменты спокойного времени, проведенного в отеле.

Проблема в том, что международные звонки через традиционную телефонную систему часто непомерно дороги — как для отеля, так и для пользователей, которые в конечном итоге будут оплачивать часть этого телефонного счета для бизнеса со своего счета. Согласно исследованию Business.com, средняя стоимость международного звонка из США в Мексику по традиционному стационарному телефону в течение 30 минут может варьироваться от 8,10 до 10,26 долларов в зависимости от оператора.

VoIP работает через интернет-соединение, поэтому с точки зрения передачи данных международный звонок не слишком отличается от отправки электронного письма или участия в сеансе онлайн-чата. Данные есть данные, и как бизнес, предоставляющий услугу, вы получаете выгоду от повышения эффективности и рентабельности. Гости никогда не должны беспокоиться о стоимости международных звонков, равно как и сотрудники, которым приходится связываться с иностранными гостями, желающими забронировать номер.

Другое исследование показало, что переход на VoIP может помочь предприятиям снизить стоимость одних только международных звонков на 90%. В среднем, большинство предприятий всех размеров экономят 50-75%. Это не просто экономия, которая может помочь значительно сократить расходы для любого гостиничного бизнеса — это также преимущество, которое вы можете использовать, чтобы закрепить конкурентное преимущество в своем регионе.

Вместо того, чтобы платить кучу денег, чтобы связаться с иностранными гостями и потерять солидную часть прибыли, полученной от бронирования дополнительных номеров, вы можете связаться с этими гостями бесплатно через Интернет и не беспокоиться о стоимости. Опять же, когда вам не нужно беспокоиться о стоимости, вам не нужно беспокоиться о ускорении разговора, что может отвлечь людей от бронирования номера. Вместо этого ваши сотрудники могут сосредоточиться исключительно на клиентском опыте.

Независимо от того, хотят ли путешественники оставаться на связи с членами семьи во время отпуска или им нужно информировать своих близких в случае чрезвычайной ситуации, возможность сделать это легко и дешево — если не бесплатно — должна быть. Если это является для них приоритетом, и вы предлагаете недорогие или бесплатные международные звонки в качестве стандартной функции при бронировании номера, это может иметь решающее значение при бронировании номера.

Сокращенно от «Интерактивный голосовой ответ», меню IVR — это те автоматические приветствия, которые вы слышите всякий раз, когда звоните в компанию. Часто вы получите короткое приветственное сообщение и вам будет предложено: «Нажмите 1, чтобы поговорить с отделом продаж; Нажмите 2, чтобы поговорить с представителем службы поддержки» и т. д.

Безусловно, меню IVR — это прекрасная возможность для организаций, работающих с клиентами (таких как гостиничные предприятия), более эффективно обрабатывать входящие звонки. Каждый номер на клавиатуре можно использовать для маршрутизации вызывающего абонента в определенное место в зависимости от причины, по которой он звонит.

Вам не только не нужно нанимать оператора для ручной маршрутизации этих звонков, но вы даже можете использовать разные меню в разное время дня в зависимости от того, как меняется ваш бизнес. Кроме того, ИИ будет играть гораздо большую роль в системах IVR. Посмотрите на это изображение ниже, чтобы лучше понять, как это работает:

Имейте в виду, что гости, как и клиенты, которые взаимодействуют с любым другим видом бизнеса, хотят, чтобы их направляли в соответствующий отдел быстро и эффективно. Если они бронируют номер, они хотят немедленно поговорить с кем-то, кто позволит им это сделать. Если у них есть вопрос о выставлении счетов, они хотят решить его как можно скорее. Меню IVR — ваш идеальный шанс сделать это без ручной маршрутизации звонящего из одного отдела в другой в поисках нужного человека для разговора.

Это приносит пользу вашему обычному гостиничному бизнесу несколькими способами. Во-первых, гости подключаются к нужному отделу как можно быстрее, что приводит к более быстрому решению вопросов и проблем, а также к общему улучшению пользовательского опыта. Кроме того, это также означает, что вы можете с большей легкостью обрабатывать большие объемы звонков, еще раз улучшая отдел обслуживания клиентов вашего бизнеса по всем направлениям.

Часто гостям отеля требуется много помощи, но в то же время они могут сомневаться в том, чтобы попросить об этом, если они спешат и/или не хотят застрять на ожидании у агента службы поддержки во время работы. отпуск. Это обычная ситуация, которая также подчеркивает важность расширенной маршрутизации вызовов через VoIP.

Благодаря расширенной маршрутизации вызовов и автоматическому распределению вызовов у вас есть больше возможностей, чем простое расписание 24/7 из базовой маршрутизации вызовов. Вы можете переадресовывать номера по мере необходимости, как те, которые набираются одновременно, так и последовательно, в зависимости от специфики. Вы даже можете выполнять различные функции в зависимости от того, ответили на вызов или остались без ответа.

Если вы не ответите, вы можете автоматически перевести кого-то на голосовую почту. Если вы это сделаете, вы можете записать звонок, поставить его на удержание, перевести на дополнительный номер и т. д. Усовершенствованная маршрутизация вызовов может даже направлять вызывающих абонентов на альтернативные номера, такие как мобильные устройства агента службы поддержки, или позволяет организациям устанавливать уникальные и настраиваемые расписания.

Отели всегда должны следить за тем, чтобы при взаимодействии с гостями приоритет отдавался потребностям этих людей. Усовершенствованная маршрутизация вызовов — одна из лучших возможностей, которые у вас есть, чтобы сделать именно это, одновременно улучшая общее качество обслуживания гостей, которое вы можете предложить в то же самое время.

В том же духе еще одно важное преимущество для гостиничного бизнеса, которое вы получаете от VoIP (а также от вышеупомянутых меню IVR и функций расширенной маршрутизации вызовов), связано с концепцией виртуальных помощников.

Если вы не знакомы с виртуальными помощниками, то, как следует из названия, это цифровой помощник, а не реальный человек, который может совершать звонки, выполнять определенные задачи по управлению телефоном и использовать технологию машинного обучения для выполнения более специфических задач без необходимости. пользователю кажется, что он разговаривает с роботом. Виртуальные помощники и чат-боты часто используются как синонимы друг друга, потому что они выполняют одни и те же задачи. Если вы понимаете, что делает чат-бот, вы понимаете, что делает и виртуальный помощник.

Реальным примером виртуального помощника может быть Vee от Vonage, который может настраивать и управлять учетными записями и настольными телефонами, добавлять к вашим услугам групповые вызовы и функцию виртуального секретаря и многое другое.

Часто виртуальные помощники используют сложные технологии, такие как машинное обучение и обработка естественного языка, и могут лучше справляться с общими запросами клиентов, например, отслеживать посылку или направлять людей к нужному агенту и/или отделу для получения более конкретной помощи. Но даже выходя за рамки этого, преимущества одного только этого многочисленны:

1. Виртуальные помощники помогают освободить ваших сотрудников от их телефонов, чтобы они могли уделять больше внимания гостям, у которых есть важные вопросы и проблемы.
2. Виртуальные помощники часто обходятся значительно дешевле, чем наем реальных сотрудников (и выплата пособий) для выполнения той же работы.

Виртуальные помощники могут предоставлять клиентам и гостям информацию и поддержку даже после того, как все ваши сотрудники ушли домой на целый день, обеспечивая при этом положительный опыт работы с клиентами. В индустрии гостеприимства это необходимо, потому что сотрудники должны работать быстро, общаясь с гостями лицом к лицу. Если сотруднику стойки регистрации нужно вызвать такси для гостя, он может просто попросить виртуального помощника сделать это. Некоторые могут пойти еще дальше и найти ближайшую службу такси по самой низкой цене, даже если сотрудник и пальцем не пошевельнет.

SMS-сообщения — это еще один термин, используемый для описания быстрых и эффективных текстовых сообщений, которые большинство людей получают на свои смартфоны бесчисленное количество раз в день. С традиционной телефонной линией вы не можете отправить текстовое SMS-сообщение, тогда как с VoIP вы можете.

С любого терминала VoIP или подключенного мобильного устройства вы можете мгновенно отправить быстрое обновление на определенные номера или даже большие группы номеров за считанные секунды. Если вам нужно отправить быстрое обновление безопасности гостям, чтобы держать их в курсе меняющейся ситуации, такой как пожар, например, вы можете отправить эту информацию в виде SMS-сообщения с данными всем гостям, которые в настоящее время находятся в отеле. в секундах. Подумайте о том, как работают янтарные оповещения.

Это может быть не только невероятно полезно в таких ситуациях, как пожар, но также может иметь решающее значение при информировании людей о, к сожалению, распространенных ситуациях, таких как активные стрелки. Это может даже пригодиться для ряда основных ситуаций, таких как оповещение людей об интересных событиях, происходящих в городе, напоминание им о скидках и определенных рекламных акциях, которые вы можете проводить, и многое другое.

Здесь вы можете увидеть, как лучшие телефонные системы VoIP противостоят друг другу, когда речь идет о функциях, которые они предлагают. Эти функции мы уже упоминали в статье. Однако то, что вы знаете, какие функции искать, не означает, что вы знаете, какой провайдер подходит именно вам. Цена и обслуживание клиентов также играют важную роль, поэтому обязательно посетите веб-сайты Nextiva, Vonage, RingCentral, Jive, 8×8 и Mitel.

Маршрутизация вызовов	да	да	да	да	да	да
Интернет-факс	да	да	да	да	да	да
Виртуальные помощники	да	да	да	да	да	да
IVR-меню	да	да	да	да	да	да
Международный звонок	да	да	да	да	да	да
Автоматизированные групповые СМС	да	да	да	да	да	да
CRM-интеграция	да	да	да	да	да	да

Существует огромное количество оборудования для отелей, заинтересованных в переходе на VoIP. Здесь мы быстро обрисуем оборудование, которое нам больше всего нравится. Мы также покажем вам различные диапазоны цен, чтобы вы могли лучше понять бюджет вашего отеля.

Телефонные системы VoIP для гостиниц

Давайте начнем с VoIP-телефонов и телефонных систем для отелей, наиболее важного инструмента, необходимого отелю для общения с гостями, а также для бронирования номеров гостями, заказа обслуживания в номерах, поддержания связи с семьей и выявления любых потенциальных проблем, с которыми они сталкиваются. . Эти телефоны разработаны специально для индустрии гостеприимства.

IP-телефон Cisco SPA525G2 с 5 линиями

Этот скромный VoIP-телефон идеально подходит для стойки регистрации небольшого отеля и имеет удивительно низкую стоимость для ряда предлагаемых функций. Вы можете найти его на Amazon, и он включает бесплатную доставку. Вы также можете приобрести гарнитуру, подъемник для гарнитуры или и то, и другое вместе с телефоном за дополнительную плату. У вас даже есть возможность купить до десяти телефонов.

Например, Cisco SPA525G2 поставляется с пятью линиями. Во время праздников, когда бизнес начинает набирать обороты, хорошо иметь несколько открытых линий на случай, если у гостей возникнут вопросы, а другие хотят забронировать номера. Дополнительные технические функции, такие как дополнительные возможности подключения через Bluetooth, Power over Ethernet или клиент Wireless-G.

Это может помочь плавно переводить вызовы с мобильного телефона. Он имеет порт USB, медиаплеер MP3 и поддерживает Cisco MonitorView, что позволяет передавать потоковое видео на его цветной дисплей с удаленной IP-видеокамеры.

Здесь мы просто быстро перечислим некоторые функции Amazon:

• Улучшенное сетевое подключение с питанием через Ethernet, клиент Wi-Fi 802.11g с защищенной настройкой Wi-Fi (WPS) и поддержка гарнитуры Bluetooth.
• Цветной 3,2-дюймовый QVGA-экран с разрешением 320×240 пикселей и высоким разрешением.
• Простой и удобный в настройке клиент виртуальной частной сети (VPN) для голосовой связи.
• Контролируйте до 4 видеокамер с вашего телефона с помощью Cisco MonitorView.
• Поддерживает приложения для повышения производительности прямо на телефоне.
• Поддерживает мультимедийные функции, такие как воспроизведение MP3, отображение цифровых фотографий и просмотр RSS-каналов.
• Широкополосный звук для непревзойденной четкости голоса и улучшенного качества динамиков.
• Поддерживает как протокол инициации сеанса (SIP), так и протокол управления смартфоном (SPCP) с Cisco Unified Communications серии 500 для малого бизнеса.

Проводная мультимедийная телефонная система для бизнеса Polycom VVX 601

Этот изящный телефон Polycom не только эстетичен, но и является рабочей лошадкой для крупных отелей, которые обычно получают множество звонков на регулярной основе. Этот телефон указан на Amazon с бесплатной доставкой. Он поставляется с 16 строками, большим сенсорным экраном и простой компоновкой, которая не будет запутанной при работе в самый разгар.

Есть два USB-порта, воспроизведение видео и видеоконференции через внешнюю USB-камеру, встроенный Bluetooth и полный набор инструментов API для индивидуальной разработки, что особенно полезно для отелей, в которых уже есть определенные системы.

Это позволяет легко настроить телефон по своему вкусу, что повышает удобство работы пользователей и, что неизбежно, качество обслуживания клиентов, давая вашим сотрудникам уверенность, необходимую им для того, чтобы сосредоточиться на текущих проблемах, а не на выяснении того, как использовать телефон.

Вот некоторые дополнительные функции, которые делают этот телефон достойным вашего внимания:

• Технология HD Voice до 14 кГц на всех аудиоканалах (динамик, трубка, гарнитура).
• 2 порта Ethernet 10/100/1000.
• 2 хоста USB 2.0.
• Зеленый – низкая мощность.
• Подключи и работай с автоматической подготовкой.
• Надежный стек функций SIP.
• Широкая поддержка аксессуаров (модули расширения, аксессуары для видеокамер).
• Совместимость Skype для бизнеса и облачной АТС Office 365 (заказывайте коды «Skype для бизнеса Edition», оканчивающиеся на «-019»).

Yealink SIP-T48S ультра-элегантный IP-телефон с сенсорным экраном

Yealink SIP-T48S звучит как новейший калькулятор для старшеклассников и студентов, но мы обещаем, что на самом деле это VoIP-телефон — и в этом он хорош. В настоящее время он указан на Amazon и включает бесплатную доставку. Судя по картинке, сенсорный экран большой, диагональю 7 дюймов.

Что нам особенно нравится, так это отзывы об этом телефоне. Он предлагает массу функций, которые мы перечислим через секунду, и эти функции очень высокого качества. Некоторые люди отмечают, насколько ярким является сенсорный экран, что помогает улучшить четкость и удобство использования телефона.

Качество звука высокое, и другой рецензент упоминает, что вес телефона также был удовлетворительным. Трудно найти телефон с хорошей структурой и полным набором дополнительных функций по такой низкой цене. Yealink действительно делает все возможное здесь.

Теперь давайте рассмотрим некоторые более конкретные функции:

• 7-дюймовый цветной сенсорный экран с разрешением 800 x 480.
• Двухпортовый гигабитный Ethernet.
• Входное напряжение 100–240 В переменного тока и выходное напряжение 5 В/2 А постоянного тока.
• 29 сенсорных клавиш.
• HD-динамик и HD-телефон.
• Операционная система Линукс.
• 3-сторонняя конференц-связь.

Гарнитуры для отелей

Вы могли заметить, что у перечисленных выше телефонов есть шнуры. Если вы весь день сидите за столом, то не обязательно имеет значение, есть шнур или нет. Тем не менее, существует множество сценариев, когда вам, возможно, придется встать, но неловко удерживать гостя для чего-то простого. Чтобы устранить этот потенциальный сценарий, мы собираемся продемонстрировать некоторые гарнитуры VoIP, чтобы вы могли встать, когда и когда вам нужно.

VXi Blueparrott B350-XT

Эти наушники созданы для удобства, которое играет важную роль в работе оператора колл-центра или администратора стойки регистрации в отеле. Будут времена, когда вам нужно будет бегать взад и вперед, чтобы лично обратиться к ожидающим гостям, когда вам нужно будет подойти к принтеру, чтобы упорядочить файлы, и когда вы будете помогать другим сотрудникам, пока вы разговариваете по телефону.

Вы всегда можете поставить звонящего на удержание, но наступает момент, когда это становится неудобным и может испортить весь опыт. Эту пару наушников Bluetooth можно найти на Amazon.

Наушники VXI Blueparrott выглядят так, будто в них много всего, но они удобно сидят на голове, блокируя 96 процентов фонового шума. Это позволяет агентам уделить внимание вызову, когда это необходимо, чтобы гарантировать, что клиент получает безраздельное внимание агента.

Некоторые другие функции включают в себя:

• Кнопку Parrott можно запрограммировать с помощью приложения для смартфона Blue Parrott. (iOS и Android).
• Непревзойденное качество HD Voice с эффективностью шумоподавления 96%.
• Связь ближнего радиуса действия (NFC) для простого и мгновенного сопряжения. Разговаривайте 24 часа, а заряжайте через micro USB.
• Используйте с двумя мобильными телефонами или телефоном и ПК одновременно. Прочный комфорт на весь день.
• Частотная характеристика микрофона: от 100 Гц до 10 кГц. Уровень звукового давления составляет 123 дБ плюс-минус 3 дБ при мощности 1 мВт.

Microsoft Лайфчат LX-6000

Здесь у нас есть еще одна пара беспроводных наушников по очень доступной цене 39,27 долларов на Amazon. Эти наушники немного крупнее первой пары, но Microsoft делает их легкими, всего пять унций. Для пары наушников с шумоподавлением это совсем неплохо. Это знают и аудиофилы.

Что еще приятно в этих наушниках, так это легкодоступные пользователю настройки. Внешний агент может быстро отключить звук вызова, если ему нужно поговорить с кем-то на стойке регистрации, или отрегулировать громкость, если он слишком громкий или тихий. Подкладка вокруг ушей также важна, когда речь идет о комфорте. Агенты могут носить их весь день практически без дискомфорта в ушах.

Теперь давайте углубимся в более конкретные функции:

• Чистый стереозвук — широкополосный цифровой звук точно воспроизводит звук.
• Микрофон с функцией шумоподавления. Совещания и конференц-связь станут более продуктивными, поскольку голоса четко слышны даже в шумной обстановке.
• Встроенные элементы управления громкостью и микрофоном. Регулируйте громкость или отключайте звук на лету с помощью удобных встроенных элементов управления. Световой индикатор вызова сообщает людям, что вы «заняты».
• Простота Plug and Play — без программного обеспечения. Просто подключите его, и вы в деле.
• Комфорт в течение всего дня — Эргономичные наушники и регулируемый на 270 градусов микрофон обеспечивают комфорт в течение всего дня.

Откройте для себя D904

Прежде чем мы пойдем дальше, мы хотели бы отметить, что это первоклассные (читай: дорогие) наушники, которые также можно найти на Amazon. Тем не менее, вы получаете то, за что платите, и на них предоставляется двухлетняя гарантия. Эти легкие наушники поставляются с док-станцией для зарядки, которая может держать заряд в течение девяти часов.

Это позволяет агентам заниматься своими делами, не беспокоясь об остановке для зарядки наушников. Кроме того, они на 100 % совместимы с компьютерами Mac и ПК, поэтому пользователи могут работать прямо на своем компьютере, не переключаясь между ними.

Мы также хотели бы отметить, что то, что наушники являются беспроводными, не означает, что агенты могут вставать и идти куда угодно. После определенного — обычно короткого — расстояния связь становится неравномерной, что делает их бессмысленными. Однако Discover D901s имеет радиус действия 1200 футов, что, опять же, гарантирует, что агенты могут перемещаться, не беспокоясь о потере связи.

Вот еще несколько впечатляющих функций этих наушников:

• Испытайте до 1200 футов (400-600 футов в типичном офисе) беспроводную свободу, чтобы ходить и говорить в вашем офисе с четкими разговорами.
• Легкие, с регулируемым оголовьем и мягкой амбушюрой из кожзаменителя для комфорта в течение всего дня.
• Совместимость с 98 % проводных настольных телефонов.
• Беспроводная гарнитура Discover D901 оснащена микрофоном с шумоподавлением, поэтому ваш собеседник слышит вас, не отвлекаясь на фон.
• На вас распространяется 2-летняя расширенная гарантия на замену, а это означает, что в случае неисправной гарнитуры процесс замены будет быстрым и простым.

Гостиничный бизнес почти больше, чем любая другая отрасль, полагается на общение как на краеугольный камень опыта, который они предлагают своим клиентам. Это улица с двусторонним движением — это не только то, как гости получают ответы на свои вопросы и решения своих проблем, но и то, как отели и другие организации информируют людей обо всей информации, которую они должны знать, чтобы получить максимальную отдачу от отеля. путешествие, которое они сейчас совершают.

Был день, когда простых голосовых звонков по телефонной линии было достаточно, чтобы выполнить работу. Эти дни официально закончились. В эпоху, когда у подавляющего большинства американцев есть какой-либо смартфон, люди хотят большей гибкости с точки зрения того, как, где и даже почему они общаются с компаниями, с которыми у них есть отношения. Им нужен доступ к качественному и эффективному обслуживанию клиентов 24 часа в сутки. Они не хотят ждать решения своей проблемы.

Благодаря таким функциям, как расширенная маршрутизация вызовов, онлайн-факс, виртуальные помощники и многое другое, очевидно, что услуга виртуальной телефонной связи для бизнеса — это лучшая возможность улучшить качество обслуживания клиентов в лучшую сторону и на все времена, одновременно сокращая расходы и повышая операционную эффективность. одним махом.

Раскрытие информации. Команда GetVoIP пишет о вещах, которые, как мы надеемся, вам понравятся, и старается дать наилучшие рекомендации, какие только можем. Наша команда имеет партнерские отношения и может взимать реферальную комиссию с вашей покупки на основе наших рекомендаций. Это не влияет на публикуемый нами контент, а только поддерживает наши честные усилия по предоставлению вам самой лучшей и наиболее прозрачной информации. Все рекомендации основаны на наших собственных независимых исследованиях и практическом опыте.