Как добавить AppleCare после покупки: купите расширенную гарантию Apple

Устройства Apple премиум-класса, такие как iPhone, iPad и Macbook, отличаются прочной конструкцией и простотой использования. При покупке этих устройств в Apple Store или на веб-сайте вы также можете приобрести план AppleCare. Вам не нужно беспокоиться об этом, если вы не приобрели AppleCare при покупке устройства и хотите получить его сейчас.

Любой, кто не приобрел устройство в официальном магазине Apple Store или на веб-сайте и имеет оригинальный продукт, также может претендовать на план AppleCare. Устройства должны соответствовать определенным критериям, чтобы иметь право на покупку плана AppleCare.

Итак, без лишних слов, давайте посмотрим, как добавить AppleCare после покупки устройства.

Детали плана покрытия AppleCare и критерии участия

После покупки продукта Apple клиенты получают стандартный план покрытия AppleCare, который покрывает ремонт оборудования в течение одного года. Однако этот план не распространяется на кражу, потерю или случайное повреждение, произошедшее во время использования устройства. План также предоставляет бесплатную техническую поддержку в течение 90 дней.

У пользователей есть возможность приобрести план обслуживания AppleCare+ через 60 дней после покупки устройства. Этот план действителен во всем мире, за исключением Японии, где его можно приобрести в течение 30 дней с момента покупки. План покрытия AppleCare+ продлевает гарантию на устройство еще на два года. Следует отметить, что любой продукт, добавленный в план покрытия, должен быть в нормальном состоянии и не быть уже поврежденным.

Связанное чтение: Как проверить статус гарантии iPhone

Как добавить AppleCare после покупки устройства

Важно знать, что стоимость AppleCare зависит от вашего устройства. Также стоит подумать, действительно ли вам нужна AppleCare, в зависимости от того, как вы используете свое устройство и насколько вероятно, что у вас возникнут проблемы с вашим устройством.

Чтобы приобрести план покрытия AppleCare для своих устройств Apple, таких как iPhone, iPad и Mac, вы можете сделать это непосредственно на самих устройствах.

Следуйте нашему пошаговому руководству о том, как добавить AppleCare после покупки устройства.

Добавьте AppleCare после покупки на iPhone и iPad

1. Запустите «Настройки» на вашем iPhone.

2. Коснитесь меню Общие .

3. Щелкните раздел «О программе» .

4. Нажмите Доступно покрытие AppleCare+ под информацией о гарантии.

5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить AppleCare после покупки на iPhone и iPad.

Добавление AppleCare после покупки на устройствах Mac

Если вы недавно приобрели устройство Mac и хотите приобрести AppleCare для получения дополнительной гарантии и технической поддержки, выполните следующие действия.

1. Перейдите в меню Apple () в верхнем левом углу экрана Mac.

2. Перейдите в раздел «Об этом Mac» из подсказки меню.

3. На следующем экране нажмите Подробнее...

4. Как только вы нажмете здесь, вы увидите всплывающее большое меню о вашем MacBook.

5. Посмотрите под своим серийным номером; вы увидите AppleCare + на той же правой стороне, перейдите на вкладку «Поддержка» и перейдите в раздел «Подробности».

6. Ваш браузер по умолчанию откроется и перенаправит вас на веб-сайт mysupport.apple.com.

7. Выберите устройство Mac из списка устройств, отображаемых на экране.

8. Теперь введите свой серийный номер или войдите с помощью AppleID или TouchID.

9. Выберите здесь продукт, т. е. значок Mac, чтобы сохранить устройство в плане покрытия AppleCare.

10. Наконец, запустите удаленную диагностику в соответствии с инструкциями и выберите свой план AppleCare+ из вариантов.

Добавьте устройство в план AppleCare+ из любого браузера

Для регистрации в плане покрытия AppleCare+ не обязательно иметь устройство Apple. В рамках этого процесса можно купить AppleCare+ для соответствующего устройства, используя любой компьютер или мобильное устройство с доступом в Интернет, независимо от операционной системы. Владение продуктом Apple не является обязательным условием для приобретения этого плана покрытия.

1. Откройте предпочитаемый браузер на одном из ваших устройств.

2. Перейдите на веб-сайт AppleCare+ и выберите устройство iPhone, iPad или Mac.

3. Теперь войдите в систему, используя свой Apple ID, который подключен к устройству.

4. Вы также можете ввести серийный номер устройства, чтобы продолжить покупку.

5. Если это не то устройство, которое вы выбрали в начальном меню, вы можете повторно выбрать продукт после страницы входа.

6. После выбора предпочитаемого устройства для покрытия AppleCare+ запустите диагностику на своем iPhone.

7. Наконец, выберите один из планов AppleCare+ с указанными ценами и опциями.

Поддержка и услуги, предоставляемые в рамках покрытия AppleCare+

план покрытия предоставляет помощь в устранении технических, программных и аппаратных проблем. План также распространяется на устройства со случайными повреждениями, такими как трещины на экране. Однако план покрывает случайные повреждения только два раза в течение года.

Например, если у вас есть iPhone 12 Pro с ремонтом или заменой экрана в Apple. В зависимости от модели стоимость ремонта экрана составит 279 долларов и более. Однако, если iPhone попадает под действие плана, у вас есть второй шанс на замену после первого ремонта, который не требует дополнительных затрат.

План не только предусматривает ремонт четырех экранов в течение двух лет, но и предлагает другие преимущества для iPhone. Вы можете воспользоваться обслуживанием батареи, поддержкой программного обеспечения от эксперта Apple и даже заменой устройства в качестве альтернативы в период ремонта.

Добавьте AppleCare+ в розничном магазине или по телефону

Помимо упомянутых выше способов, есть еще два варианта. Вы можете добавить покрытие AppleCare+ после покупки устройства. Вы можете записаться на прием в местном магазине напрямую через приложение поддержки Apple. Принесите устройство Apple, которое вы хотите покрыть пакетом Care, в магазин и предоставьте его специалистам, чтобы они завершили процесс гладко.

Если вы хотите получить AppleCare для своего iPhone, важно иметь на руках подтверждение покупки. Получив его, вы можете обратиться в службу поддержки Apple по телефону 800.275.2273 (800.APL.CARE) и запросить AppleCare для своего устройства. Вы можете добавить свое устройство Apple в программу Care Package, просто выполнив удаленную диагностику. Это гарантирует, что ваш iPhone имеет право на покрытие AppleCare, а любые существующие проблемы будут выявлены и решены до добавления покрытия. Выполнив этот процесс, вы получите дополнительную защиту и спокойствие для своего iPhone в случае любого непредвиденного повреждения или проблем.

Можно ли купить AppleCare после повреждения?

Если ваш телефон поврежден, вы по-прежнему можете иметь право на участие в программе AppleCare, но только после его ремонта. Важно знать, что ваше устройство больше не будет покрываться AppleCare, если поврежденный компонент необходимо полностью заменить, например, на новый экран.

Кроме того, важно, чтобы ремонт выполнялся авторизованным поставщиком услуг Apple, а не сторонним поставщиком услуг. Поэтому обязательно отнесите свой телефон авторизованному поставщику услуг, чтобы сохранить покрытие AppleCare.

Заключение

План AppleCare + по-прежнему является хорошим выбором для людей, которые изначально отклонили предложение или приобрели свое устройство у стороннего поставщика. В соответствии с требованиями приемлемости устройство должно быть зарегистрировано в плане менее чем через 60 дней после покупки. Вы можете легко получить доступ к информации о гарантии в меню «Настройки» и «Об устройстве» вашего iPhone или iPad.

Часто задаваемые вопросы о покупке AppleCare+ после покупки

Что такое AppleCare+?

AppleCare+ — это услуга, предоставляемая Apple, которая обеспечивает дополнительную поддержку и гарантийное покрытие для продуктов Apple, включая iPhone, iPad, Mac и Apple Watch.

Стандартная гарантия Apple предусматривает ограниченное покрытие дефектов и неисправностей оборудования, но AppleCare+ расширяет это покрытие и предоставляет дополнительные варианты поддержки, такие как круглосуточный доступ к специалистам Apple, защита от повреждения экрана и покрытие случайного повреждения до двух инцидентов.

Что покрывает AppleCare+?

AppleCare+ покрывает следующее:

1. Ремонт оборудования. Стандартная гарантия на дефекты и неисправности оборудования продлевается на дополнительный период времени, обычно до двух лет с даты покупки.
2. Страхование от случайных повреждений. Оно включает покрытие до двух случаев случайного повреждения, например, падения, разлива жидкости или других типов повреждений, на которые не распространяется стандартная гарантия.
3. Защита экрана от повреждений: для iPhone и Apple Watch программа AppleCare+ включает защиту от случайного повреждения экрана. Если экран вашего устройства треснет или разобьется, Apple отремонтирует или заменит его за отдельную плату.
4. Круглосуточный доступ к экспертам Apple: AppleCare+ обеспечивает доступ к команде поддержки Apple 24 часа в сутки, 7 дней в неделю для помощи в решении технических проблем или вопросов о вашем устройстве.
5. Обслуживание аккумулятора. Если аккумулятор вашего устройства неисправен или потерял способность удерживать заряд, AppleCare+ включает замену аккумулятора.

Можно ли купить Apple Care в любое время?

Нет, AppleCare+ необходимо приобрести в течение 60 дней с момента покупки нового продукта Apple. Если вы приобрели продукт Apple, а позже решили приобрести AppleCare+, вам может не повезти, если 60-дневный период прошел.

Однако в некоторых случаях вы можете приобрести AppleCare+ по истечении 60-дневного периода. Например, если вы покупаете восстановленный продукт Apple непосредственно у Apple, вы можете приобрести AppleCare+ в течение 60 дней с даты покупки восстановленного продукта. Если у вас есть устройство Mac или iOS, на которое по-прежнему распространяется стандартная гарантия Apple, вы можете приобрести AppleCare+, чтобы продлить срок действия гарантии.

Как долго действует покрытие AppleCare+?

Продолжительность покрытия AppleCare+ зависит от покрываемого продукта. Для большинства продуктов Apple, включая iPhone, iPad и Apple Watch, покрытие AppleCare+ действует в течение двух лет с даты покупки.

Для компьютеров Mac покрытие AppleCare+ действует в течение трех лет с даты покупки. Однако для Mac Pro и его дисплея AppleCare+ действует в течение трех лет с даты покупки дисплея.

Какова цена плана покрытия AppleCare+?

Стоимость покрытия варьируется от устройства к устройству и от плана к плану. Если у вас есть iPhone, план за 199 долларов может стоить 9,99 долларов в месяц. План за 399 долларов стоит 14,99 долларов в месяц и покрывает случайные повреждения и обеспечивает поддержку.

Стоимость покрытия AppleCare+ варьируется в зависимости от покрываемого продукта. Вот некоторые примеры:

• iPhone: от 79 до 199 долларов за два года покрытия, в зависимости от модели.
• iPad: от 69 до 149 долларов за два года покрытия, в зависимости от модели.
• Apple Watch: от 49 до 99 долларов за два года покрытия, в зависимости от модели.
• Mac: от 99 до 399 долларов на три года, в зависимости от модели.

Стоит ли план AppleCare+?

Стоит ли пользоваться AppleCare+, зависит от ваших личных обстоятельств и предпочтений. Вот несколько факторов, которые следует учитывать при принятии решения о том, стоит ли AppleCare+ своих затрат:

• Ваша терпимость к риску: если вы склонны ронять телефон или случайно проливать воду на ноутбук, AppleCare+ может стоить того, чтобы защитить ваше устройство от случайного повреждения.
• Стоимость ремонта: без AppleCare+, если за ремонт приходится платить из своего кармана, стоимость может быть значительной. В зависимости от типа повреждения ремонт экрана iPhone может стоить более 200 долларов, а ремонт материнской платы MacBook может стоить тысячи долларов.
• Уровень поддержки, который вы хотите: если вы хотите быть уверены, что у вас есть круглосуточный доступ к команде поддержки Apple и вы можете легко запланировать ремонт в магазине Apple Store или у авторизованного поставщика услуг, AppleCare + может стоить затрат.
• Период времени, в течение которого вы планируете хранить свое устройство. Если вы планируете хранить свое устройство в течение нескольких лет, AppleCare+ может стоить того, чтобы расширить ваше покрытие сверх стандартной гарантии.

В целом, AppleCare+ может быть выгодным вложением для тех, кто хочет получить дополнительную защиту и поддержку для своих устройств Apple. Однако, если вы хорошо заботитесь о своих устройствах и у вас никогда не было проблем со случайным повреждением, то стоимость AppleCare+ может оказаться для вас нецелесообразной. В конечном счете, это личное решение, которое зависит от ваших индивидуальных потребностей и обстоятельств.

Как проверить статус гарантии вашего устройства Apple?

Вы можете проверить статус гарантии вашего устройства Apple, выполнив следующие действия:

1. В веб-браузере перейдите на веб-страницу Apple «Проверить покрытие»: https://checkcoverage.apple.com
2. Введите серийный номер вашего устройства в соответствующее текстовое поле. Серийный номер вашего устройства указан на самом устройстве или на оригинальной упаковке.
3. Нажмите кнопку «Далее».
4. На веб-сайте отображается статус покрытия вашего устройства, включая дату истечения срока действия покрытия AppleCare+ или стандартную гарантию, прилагаемую к вашему устройству.

Могу ли я получить подписку AppleCare+ на срок более 2 лет?

Да, вы можете получить защиту AppleCare+ более чем на два года для своего iPhone или Mac. Apple позволяет вам продлевать защиту AppleCare+ для вашего Mac на неопределенный срок с шагом в один год после истечения первоначальных 2 или 3 лет. Если вы решите продлить подписку, вам автоматически будет ежегодно выставляться счет в размере стоимости дополнительных продлений на один год.

Можно ли приобрести AppleCare+ для восстановленных продуктов?

Да, вы можете приобрести AppleCare+ для восстановленных продуктов, если устройство было приобретено в течение последнего года и прошло как физический осмотр, так и диагностические тесты. Apple даже позволяет клиентам приобретать AppleCare+ для устройств, которые были отремонтированы по закону, если ремонт был выполнен в розничном магазине Apple или у авторизованного поставщика услуг.

Могу ли я отменить план AppleCare+?

Да, вы можете отменить план AppleCare+. Если вы отмените подписку в течение 30 дней с момента приобретения плана, вы получите полный возврат средств за вычетом использованных преимуществ. По истечении 30 дней вы получите пропорциональное возмещение за вычетом использованных преимуществ и комиссию в размере 25 долларов США или 10 процентов от пропорционального возмещения, в зависимости от того, что меньше. Позвоните в Apple по телефону 1-800-MY-APPLE, чтобы узнать, как это сделать.