Как построить свой собственный чат-бот за 10 минут

Поскольку искусственный интеллект (ИИ) продолжает развиваться с головокружительной скоростью, пользовательские чат -боты больше не предназначены для крупных компаний с выделенной командой программистов.

В 2025 году предприятия по всему спектру используют чат -боты, чтобы сократить время ожидания клиентов , помощь в процессах генерации свинца, бортовым персоналом и многим другим. Самая лучшая часть? Вам не нужно изучать царапину кода, чтобы создать его, благодаря широкому диапазону бесплатных доступных решений без кодов.

Если вы заинтересованы в создании AI Chatbot бесплатно, мы рассмотрим вас, как сделать это в семи простых шагах. Мы также объясняем, как вы можете построить недорогой чат-бот, используя CHATGPT, используя свой план плюс, для тех, кто хочет упростить процесс еще больше.

В этом руководстве:

• Почему ваша компания должна делать AI Chatbot?
• Как сделать AI чат -бот бесплатно в 2025 году
• Как сделать недорогой чат-бот с Chatgpt

Почему ваша компания должна делать AI Chatbot?

Поскольку AI -приливная волна продолжает нарушать деловые практики, принятие технологий является единственным способом избежать смещения. Но хорошая новость заключается в том, что вам не нужно быть поклонником ИИ, чтобы пожинать преимущества искусственного интеллекта в 2025 году. Если вы не инженер -программист или кодирование, создание чат -бота ИИ может быть отличным местом начать.

Ай чат -боты могут разблокировать безграничный потенциал для компаний любого размера. Независимо от того, создаете ли вы один для обработки запросов на обслуживание клиентов , помогать с генерацией лидов или предлагаете внутреннюю поддержку сотрудникам , чат -боты искусственного интеллекта предназначены для того, чтобы выполнить тяжелую работу для вас, отнимать давление с работников и оптимизировать опыт клиентов.

Не просто поверните наше слово. Недавнее исследование Solvvy также показало, что 69% клиентов предпочли бы использовать чат-бот, если они знали, что это решат проблемы быстрее, чем ожидание виртуального агента, что делает их нелегкими для занятых команд, которые не могут ответить быстро запрашиваются.

Пользовательские чат -боты также могут выступать в качестве мощных факторов дохода, при этом исследования от Turkrow, выявляющие бизнес -лидеров, использующие чат -боты искусственного интеллекта, увеличили продажи в среднем на 67%.

Вам также не нужно тратить время, чтобы генерировать результаты, так как многие платформы без код полностью бесплатны.

Как сделать AI чат -бот бесплатно в 2025 году

Благодаря использованию платформ, не содержащих кода, предприятия могут создавать чат-боты искусственного интеллекта менее чем за пару часов-если они знают, что делают. Принесите свой чат -бот ИИ, выполнив простые шаги ниже:

1. Определите цель своего чат -бота
2. Выберите бесплатную платформу без кодов
3. Начните с триггера
4. Создать поток разговоров
5. Персонализировать чат -бот
6. Проверьте чат -бот
7. Запустить чат -бот и следить за его производительностью

1. Определите цель вашего чат -бота

Перво -наперво, вам нужно решить, чего вы хотите, чтобы ваш чат -бот достиг. У вас, вероятно, уже будет довольно четкое представление о вашей цели чат -бота, но если вы все еще не уверены, что некоторые общие варианты использования включают:

• Чатбот обслуживания клиентов: эти чат -боты могут отвечать на часто задаваемые вопросы (часто задаваемые вопросы), получить доступ к базам знаний компании и помочь с проблемами учетной записи клиента, такими как сброс пароля.
• Продажи чат -бот: продажи чат -боты могут упростить процесс продаж, получая полезную информацию о клиентах, квалификационные лидеры на основе конкретных критериев и следуя перспективам.
• Внутренняя компания Chatbot: эти боты могут выступать в качестве полезного ресурса HR, отвечая на запросы сотрудников, обработку запросов на отпуск, предоставление ИТ -поддержки и помогая помочь с техническими проблемами.
• Чат -бот сотрудников: чат -боты могут упростить процесс обучения, предоставляя новым сотрудникам рекомендуемые учебные модули, отслеживая их прогресс и отвечая на любые вопросы, которые они могут возникнуть.

Помимо его основной цели, стоит также рассмотреть другие важные детали, такие как целевая аудитория, тон ее ответов и какие конкретные задачи вам необходимы для выполнения. Хотя легче сосредоточиться на конкретной нише, если вы работаете в специализированной отрасли, также можно сделать AI Chatbot с несколькими целями. IE, если вы управляете розничным магазином, ваш чат -бот может быть использован для поиска продуктов, отслеживания хода заказов и предоставления пользователям полезной информации о магазине.

2. Выберите бесплатную платформу без кода

Теперь вы установили цель своего чат -бота, пришло время выбирать, с какой платформой вы собираетесь двигаться вперед.

К счастью, есть много бесплатных вариантов на выбор. Хотя их функции могут быть довольно базовыми по сравнению с платными альтернативами, они все равно будут достаточно надежными, чтобы справиться с требованиями начинающих создателей чат-ботов.

Многие бесплатные платформы чат -ботов имеют различные специалисты, поэтому мы рекомендуем рассмотреть только строителей, которые соответствуют намерениям вашего агента. Мы перечислили несколько из наших любимых ниже:

• Tidio - Tidio - это платформа в чате в прямом эфире, которая специализируется на создании обслуживания клиентов ИИ и чат -ботов в электронной коммерции. Чатботы, созданные с использованием его бесплатного плана, могут облегчить до 100 посетителей в месяц, и Tidio также интегрируется с такими платформами электронной коммерции, как Shopify и Woocommerce.
• Zapier -Предприятия могут создавать бесплатные чат-ботов с Zapier благодаря интеграции с CHATGPT. Его бесплатный план выполняет 100 задач в месяц и может использоваться для создания широкого спектра чат -ботов со специалистами от захвата свинца до исследования.
• Dialogflow -Dialogflow от Google-это многоцелевой создатель чат-ботов, который можно использовать для создания агентов с различными фокусами. Строитель использует расширенный ИИ и позволяет бесплатным пользователям выполнять до 1000 запросов в месяц.
• Botpress - Botpress - это еще одна платформа, которая специализируется на создании чат -ботов по обслуживанию клиентов и электронной коммерции. Строитель без кодов опирается на технологию с открытым исходным кодом и может интегрироваться со сторонними услугами с использованием API.
• Hubspot Catchbot Builder - Builder's Hubspot Catchbot позволяет создавать агентов для маркетинга и процессов продаж. Он плавно интегрируется в систему CRM HubSpot , но предлагает меньше вариантов настройки, чем множество альтернатив.

Хотите выплеснуть немного денег на строитель премиум -класса? Мы рассмотрим некоторые платные варианты позже в статье.

3. Начните с начального триггера

После того, как вы вошли в выбранную вами застройщик чат -ботов, пришло время решить, какой начальный триггер использовать. Вступительный триггер - это узел, который инициирует поток разговора. Другими словами, это будет вступительное сообщение, которое пользователь увидит, когда он начнет чат.

Ваш идеальный триггер для открытия будет зависеть от того, какой чат -бот вы делаете. Например, если вы создаете чат -бот обслуживания клиентов, ваш триггер может быть таким же простым, как « Привет. Как я могу вам помочь сегодня? «В то время как вступительный триггер для внутренних компаний чат -ботов может быть привет. Я могу помочь вам получить доступ к учебным материалам, политике компании или ваш контрольный список. С чего бы вы хотели начать? «

Выбор начального триггера для моего чат -бота с Tidio. Источник: Tech.co

Короче говоря, ваш начальный триггер может быть таким же кратким или подробным, как вам нравится. Вы также можете выравнивать язык с тоном вашей компании и использовать смайлики, если вы хотите сделать сообщение менее формальным.

4. Создайте поток разговора

Теперь пришло время уточнить ответы вашего AI Chatbot. К счастью, производители чат-ботов, такие как Tidio, предлагают затяжникам, чтобы сделать этот процесс менее пугающим для начинающих.

Во -первых, мы рекомендуем определить некоторые общие запросы пользователей для вашего чата, прежде чем отображать наши соответствующие ответы или действия для каждой подсказки. Например, если пользователь запрашивает помощь в отслеживании заказа, вы можете ответить, запрашивая номер отслеживания, прежде чем получить информацию с сторонней системой управления заказами. В качестве альтернативы, если вы создаете чат -бот по обслуживанию клиентов, вы можете предоставить полезные ответы на основе часто задаваемых вопросов вашей компании или при необходимости обострить запрос агенту живого.

Создание потока разговора с Tidio просто, вы просто перетаскиваете элементы на место. Источник: Tech.co

Вы также можете создавать параметры меню на этом шаге. По сути, это кнопки, которые предоставляют четкие указания и направляют пользователей через поток разговоров. В зависимости от цели вашего чата, общие примеры мнений в меню включают «часто задаваемые вопросы», «техническую поддержку», «Узнайте больше о наших продуктах/услугах» или «отслеживать мой заказ».

Ваш чат-бот не сможет понять и ответить на каждую пользовательскую запись. Поэтому вам также необходимо создать резервное сообщение , которое побуждает пользователей делать дополнительные шаги. Это резервное сообщение может попросить пользователя переосмыслить свой вопрос. Выберите опцию меню или подключите их к члену вашего Helpdesk.

5. Персонализируйте чат -бот

Теперь у вас есть разговорный поток, пришло время добавить несколько личных штрихов в ваш чат -бот. Вы можете сделать это различными способами, включая определение его тона, настройку его внешнего вида и адаптирование ответов на пользователя, если это возможно.

При выборе тон вашего чат -бота вы можете выбрать профессиональный, случайный или дружелюбный стиль общения. Тем не менее, выбранная вами тон будет зависеть от природы вашего бизнеса и цели чат -бота, причем профессиональные тона будут более устойчивыми для здравоохранения или юридических чат -ботов, а также дружелюбный тон, чтобы лучше поддерживать обслуживание клиентов или чат -ботов в электронной коммерции.

Tidio позвольте мне отредактировать цвет моего чат-бота, используя раскрывающуюся меню. Источник: Tech.co

При настройке появления чат -бота вы сможете редактировать цвета чата и типографику и даже создать логотип, аватар или дружелюбный значок, который соответствует вашему бренду. Конечная цель этого шага состоит в том, чтобы гарантировать, что ваш чат -бот визуально представляет личность вашего бренда без ущерба для пользовательского опыта.

Наконец, адаптация ответов на отдельных пользователей является проверенным и проверенным способом повышения уровня доверия и повышения вовлечения. Вы можете сделать это несколькими способами, включая приветствие пользователей по имени - если у вас есть данные для вручную - или настройку ответов на основе местоположения пользователя или предыдущей истории просмотра.

6. Проверьте чат -бот

Вуаля! Вы сделали большую часть тяжелой работы. Теперь все, что вам нужно сделать, это проверить свой чат -бот, чтобы убедиться, что он работает так, как вы намеревались.

Есть несколько способов сделать это, но мы рекомендуем начать с моделирования разговоров . Это будет включать в себя все возможное путешествие пользователя и определение и разрешение потенциальных ошибок. Вы также должны убедиться, что все триггеры появляются, когда они будут запрограммированы, включая ответные ответы, а также вступительные и закрывающие сообщения.

После того, как вы создали свой чат -бот, протестируйте его, чтобы убедиться, что он работает, как вы. Источник: Tech.co

Чтобы убедиться, что параметры меню работают, как и ожидалось , вам следует нажать на все кнопки, чтобы увидеть, запускают ли они правильные процессы. Кроме того, если вы интегрируете со сторонним программным обеспечением, таким как управляющие отслеживанием, вам следует ввести запросы пользователей, которые заставляют эти действия, чтобы убедиться, что они работают безупречно.

Отзывы, которые вы собираете во время этого шага, можно использовать для исправления потенциальных ошибок, прежде чем чат -бот будет доступен пользователям.

7. Запустите чат -бот и Monitor его производительность

Как только вы уверены в том, что ваш чат -бот AI надежно, это время запуска.

Просто разверните чат -бот на своем веб -сайте , на платформе социальных сетей или везде, где вы его показываете, и он станет доступным для общественного использования. Однако вы еще не выходите из леса, так как вам нужно постоянно контролировать ее производительность , чтобы обеспечить его продолжать обеспечивать ценность пользователям.

Tidio позвольте мне отслеживать производительность моего чат -бота с помощью аналитики. Источник: Tech.co

Такие платформы, как Tidio, помогают вам отслеживать различные показатели производительности, включая оценки удовлетворенности пользователей, большинство частых результатов, процентов первого контактного разрешения (FCR) и показателей завершения разговоров.

Измеряя эти факторы, вы сможете хорошо понять, соответствует ли ваш чат -бот. Вы также сможете использовать данные для решения потенциальных ошибок и пробелов контента, прежде чем оптимизировать ответы, которые предлагают ваши чат -боты.

Чтобы убедиться, что ваш чат -бот находится в тесте времени, мы также рекомендуем регулярно обновлять чат -бот со свежим контентом и немедленно решать проблемы, поднятые пользователями.

Как создать недорогой чат-бот с c hatgpt

Если вы готовы выплеснуть немного денег, вы также можете сделать чат -бот AI с подпиской Chatgpt Plus . Всего за 20 долларов в месяц обновление до оплачиваемого плана может быть достойным вложением, особенно если вы планируете использовать услугу для оптимизации других процессов в вашей компании.

Чтобы сделать недорогой чат-бот с CHATGPT, вам придется подключиться к сторонней платформе, такой как Zapier, Tidio или Make.com. Затем вы можете выполнить шаги, которые мы изложили выше, в том числе установление конечной цели вашего чат -бота , создание пользовательского потока разговоров , а также обучение и тестирование чат -бота , чтобы убедиться, что он работает правильно.

В результате использования CHATGPT из бесплатных решений? Вы сможете создать полезные подсказки , чтобы направлять поведение вашего чат -бота. Например, вы можете ввести подробное описание вашего идеального чат -бота и позволить Chatgpt выполнить много работы для вас.

Чатботы, созданные с помощью CHATGPT, также смогут облегчить больше пользователей в месяц, чем те, которые производятся бесплатными строителями, и одновременно обрабатывать несколько разговоров, не требуя от вас оплаты дополнительных затрат на инфраструктуру.

Если вы хотите сделать личный или бизнес -чат -бот, который работает аналогично CHATGPT, вы также можете сделать пользовательский чат -бот с Open AI GPT Store . Этот процесс также не требует никаких предварительных знаний по кодированию, что делает его идеальным для начинающих с небольшим техническим ноу-хау.

Мы перегоняем процесс в простые шаги в нашем руководстве по созданию пользовательского GPT с CHATGPT.