Как выбрать платформу электронной коммерции в 2022 году

Платформы электронной коммерции, одна из самых первых форм инструментов электронной коммерции, необходимых для начала карьеры в электронной коммерции, могут стать ключом к успеху стартапов электронных магазинов, поскольку они более доступны по цене и дают вам доступны многие аспекты интернет-магазина в готовом виде, что не только в значительной степени сокращает хлопоты, но и сокращает множество способов, которыми вы можете ошибиться, поскольку вы, естественно, немного неопытны во многих аспектах этого.

Пока вы знаете, что искать на платформе электронной коммерции, и не ошибетесь, выбрав ту, которая соответствует вашему конкретному набору потребностей, вы можете рассчитывать на то, что это даст вам именно то, что вам нужно, чтобы сделать это как владелец интернет-магазина. Итак, давайте посмотрим, что такое электронная коммерция и на какие функции следует обращать внимание при выборе.

Что такое платформа электронной коммерции?

Платформы электронной коммерции — это крупные платформы с несколькими магазинами, которые в основном сдают в аренду площади и оборудование магазина электронной коммерции, такое как поисковые системы, тележки для покупок и платежные шлюзы, владельцам цифровых магазинов и избавляют их от необходимости создавать отдельные веб-сайты с независимыми доменными именами, услугами хостинга. , SEO-оптимизация и меры безопасности. Платформы электронной коммерции бывают трех типов: SAAS (программное обеспечение как услуга), PAAS (платформа как услуга) и локальные. Большинство известных нам платформ электронной коммерции, таких как Shopify и Magento, относятся к типу SAAS, и это только в форме программного обеспечения, в отличие от PAAS, который также имеет аппаратный компонент.

На какие функции обратить внимание при выборе платформы электронной коммерции?

Как только вы решите запустить свой интернет-магазин на платформе электронной коммерции, вы почувствуете облегчение от того, что о вас позаботятся во многих технических аспектах, и вы тоже не ошибетесь. Но выбор платформы электронной коммерции, которая подходит именно вам, по-прежнему является большим этапом, для прохождения которого вам могут потребоваться некоторые технические знания. Вот список некоторых из наиболее важных технических функций, о которых вы должны знать, и отмечайте их при выборе платформы электронной коммерции.

1. Уровень сложности серверной части

Некоторые платформы электронной коммерции используют интегрированные платформы для создания веб-сайтов с помощью перетаскивания, такие как WordPress, чтобы помочь вам проектировать и настраивать, что не требует никакого кодирования, но некоторые из них имеют более сложные серверные части, которые требуют довольно много настроек, которые в конечном итоге потребуются знания кодирования. Так что вам нужно проверить это, чтобы не столкнуться с подводными камнями в будущем.

2. Настраиваемость

Некоторые платформы электронной коммерции довольно щедры со своими панелями настройки, и они предоставляют вам широкий спектр возможностей для настройки. Напротив, некоторые другие довольно минималистичны с их функциями настройки. Если ваше представление о товарах и брендах требует широкого спектра кастомизации, вы можете проверить, как они стоят на этом фронте.

3. Масштабируемость

Количество продуктов, которые платформа электронной коммерции позволяет каталогизировать, может быть ограничено, и независимо от того, расширяется это или нет, некоторые из них предлагают, а некоторые нет. Например, Shopify подходит для небольших стартапов, а Magento больше подходит для тех, у кого большие объемы заказов.

4. Удобная корзина для покупок

Одним из трех основных элементов веб-сайта электронной коммерции является корзина для покупок, которую легко понять и которая выглядит эстетично, и она должна быть одной из первых в вашем контрольном списке.

5. Функции поиска

Когда покупатель заходит на веб-сайт, чтобы что-то купить, первое, что он делает, — это ищет то, что ищет, поэтому хорошо закодированная, безошибочная и быстрая поисковая система — это то, что вам нужно для обеспечения электронной коммерции. провайдер платформы не прогадал.

6. Варианты оплаты

Третий в списке трех основных функций платформы электронной коммерции, возможность между использованием кредитной карты и оплатой через такой сервис, как PayPal, должна быть там и работать без сбоев.

7. Высокий уровень безопасности

Если платформа электронной коммерции не обеспечивает качественной безопасности, худшее, что может случиться с клиентами, — это кража информации о кредитной карте. Таким образом, вы не можете быть снисходительны к этому и должны убедиться, что платформа соответствует правилам конфиденциальности вашей страны и штата.

8. Интегрируемость с другими технологическими платформами

Абсолютное большинство платформ электронной коммерции не имеют всех функций, необходимых для работы идеального интернет-магазина, поскольку почти каждая из них хорошо справилась с одной и как бы подвела других.

С другой стороны, вам нужно будет проверить эффективность конверсии вашего веб-сайта с помощью инструментов CRO вскоре после запуска вашего бизнеса. Фактически, это происходит сразу после вашей основной маркетинговой кампании, которая обычно является маркетинговой кампанией влиятельного лица, с помощью маркетинговой платформы влиятельного лица.

Таким образом, возможность интеграции с другими инструментами, такими как CRO (оптимизация коэффициента конверсии), CMS (система управления контентом) и ERP (планирование ресурсов предприятия), может помочь с присущими им недостатками, а также гарантирует, что ваши меры по максимизации коэффициента конверсии не не мешает.

9. База данных о продажах

Многие транзакции происходят на веб-сайте электронной коммерции и для целей бухгалтерского учета. Вам нужно будет отслеживать их, поэтому база данных с деталями транзакций будет огромным подспорьем для того, чтобы оставаться организованным и контролировать баланс расходов и доходов.

10. Управление запасами

Истощение запасов или нехватка популярного продукта может разочаровать ваших постоянных клиентов и утратить уверенность в вашей компетентности и уровне эффективности в управлении поставками продуктов. Таким образом, правильная система управления запасами, которая поможет вам отслеживать наличие ваших товаров, может иметь большое значение для поддержания вашего успеха.

11. Поддержка клиентов

Ваши клиенты обязательно столкнутся с проблемами и подадут жалобы, поэтому вам нужна аккуратная организация заявок и функция ответа, чтобы держать это под контролем и поддерживать удовлетворенность и лояльность ваших клиентов.

12. Управление заказами

Система управления заказами гарантирует, что ряд важных моментов в пути покупателя пройдет гладко: такие этапы, как регистрация информации о продукте, такой как размеры, цвет и количество; детали заказа, такие как отмена и возврат средств; и этапы обработки заказа, такие как упаковка и отправка.

13. SEO-оптимизация

Одна из основных причин, по которой владельцы электронной коммерции выбирают платформу электронной коммерции, а не создают свой веб-сайт, заключается в том, что платформа электронной коммерции должна быть хорошо оптимизирована с точки зрения SEO, и у них нет проблем с получением трафика в свои магазины. Итак, вам нужно убедиться, что платформа соответствует одной из своих основных целей и не плохо справляется с настройкой SEO.

Заворачивать

Вам нужны различные функции, чтобы убедиться, что ваша платформа электронной коммерции даст вам максимальное количество конверсий. Например, настраиваемость особенно важна. Поэтому, если ваш коэффициент конверсии просто неудовлетворителен, и вы используете решение для тепловых карт веб-сайта, такое как Watchthemlive, чтобы выяснить, почему, вы должны иметь возможность настроить те части вашего UX, которые теряют ваших клиентов.